Informatique

Uit eigen beweging

Initiële aankoop van een set Corsair LL120 fans is soepel en vlot verlopen. Echter na nog geen jaar vertoond één fan kuren welke ik onder garantie wil laten repareren/vervangen.

Volgens het consumentenrecht moet dit geheel kosteloos gebeuren, Informatique houdt echter vol dat ik zelf de verzendkosten moet dragen welke ongeveer 20% van de waarde van een nieuwe fan zijn. Naar meer malen aangeven dat dit niet netjes is en wettelijk ook niet is toegestaan, blijft Informatique bij hun standpunt.

Erg onklantvriendelijk dus en jammer dat dit nu via waarborg geschil moet worden opgelost.

Verzending was snel en op tijd.

Weigert zicht te houden aan het consumentenrecht, door verzendkosten te rekenen voor een reparatie/vervanging van een ondeugdelijk product binnen de garantie periode.

Uit eigen beweging

.....altijd snelle levering en met een nette prijs
duidelijke website en overzichtelijk.....alles goed te vinden

snel en netjes geleverd

Uit eigen beweging

Betrouwbaar bedrijf. Er is heel veel keuze op de site maar, eenmaal je gevonden hebt wat perfect bij je past is het eenvoudig besteld.
Op tijd verzonden en keurig geleverd. Prima!!

Een aanbieding die voorbij kwam maar eigenlijk op het perfecte moment.

Super blij mee.

Uit eigen beweging

Bestelling ging super, contact met klantenservice telefonisch ook helemaal goed. Klein issue tijdens bestellen maar snel opgelost.

Op de website staat dat bij afhalen betaald kan worden met American Express, online dus helaas niet. Bij doorklikken naar betalen kon de betaling dus niet voldaan worden. Omdat het artikel nog maar 1 keer op voorraad was telefonisch contact opgenomen om dit te corrigeren en binnen een paar minuten was de bestelling alsnog voltooid. Helemaal goed dus. Enige minimale minpunt is niet accepteren American Express en betaling vis Paypal heeft relatief hoge additionele kosten.

Goed verpakt en snel in huis.

Nemen snel op en problemen zijn in minder dan een minuut opgelost. Specifiek aanpassen naam op account en opnieuw plaatste bestelling ivm niet kunnen betalen van originele order. Zeer soepel, vriendelijk en professioneel.

Uit eigen beweging

Fijn bedrijf, website wat gedateerd. Bij Informatique een 3070 kunnen scoren die totaal onverwacht op voorraad kwam. Heel blij mee.

Ze versturen met PostNL. Wat mij betreft de beste / fijnste / snelste optie. Product was dus ook netjes volgende dag in huis ondanks de huidige drukte.

Ik maak kans op een prijs

Prima overzichtelijke webwinkel met de juiste spullen, altijd tegen een goede prijs. Bestel er al meer dan 16 jaar...

leveringen altijd op tijd, conform afspraak.

Omruilen en advies, elke keer totaal geen probleem.

Uit eigen beweging

snel en goedkoop een tweede kans product gekocht, gevonden via tweakers prijzenoverzicht. Keurig op tijd geleverd.

Keurig op tijd, zoals aangegeven.

Uit eigen beweging

Mega lange wachtrij bij uitgiftebalie. 1 medewerker aan het werk en tientallen wachtende klanten. Ik dacht even snel een muis op te halen, dat heeft dus een uir geduurd. Bizar in deze online/pickup tijden. Zet die balie vol met mensen! 4 uitgiftepunten, beman ze!

Ik maak kans op een prijs

Als er meerder artikelen gelijktijdig besteld worden en er is 1 artikel niet op voorraad, dan wachten ze tot alle artikelen binnen zijn, voordat ze versturen.

Als alle artikelen binnen zijn, versturen ze het in meerdere zendingen, waardoor het over twee dagen verspreid binnenkomt..

Bij voorstel tot wijzigen order snelle en meewerkende hulp en actie.
Bij teveel betaald na 1 enkel mailtje werd teveel betaalde direct terug gestort.

Ik maak kans op een prijs

Was opzoek naar een M.2 SSD van ca 250Gb als backup drive. Informatique bleek de Crucial MX500 op voorraad te hebben en na bestellen kreeg ik gelijk melding dat deze klaar lag om opgehaald te worden. Ophalen gaat ook makkelijk, je scant de per mail ontvangen code en je naam wordt omgeroepen zodra je product uit het magazijn is. Jammer dat dit proces zo snel gaat, dat je geen tijd hebt om een fatsoenlijk rondje door de winkel te maken om te kijken naar al het moois dat uitgestalt staat ;-) Over de laatste 15 jaar meerdere bestellingen gedaan en altijd prima geregeld.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling om acht uur 's avonds geplaatst en volgende werkdag voor de lunch binnen. Precies volgens afspraak.

Uit eigen beweging

Eenvoudig proces, heldere berichtgeving, eigenlijk niets op aan te merken, zoals je mag verwachten eigenlijk.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te vinden op de website met genoeg informatie over het product en had geluk dat deze op voorraad was.
Koop regelmatig computerhardware bij informatique vanwege de goede service en klantvriendelijke personeel.
Ze zijn altijd behulpzaam en willen je altijd helpen met je keuze.
Meestal is de prijs iets hoger dan bij andere webshop, maar de keuze om meestel bij informatique te kopen is ,voor mij ,al jaren dik in orde.

Ik maak kans op een prijs

Als ik iets op computer gebied koop, dan kijk ik ook altijd even bij Informatique. Een uitgebreid assortiment, goed advies en een goede prijs. Fijn is de service achteraf.

Ik heb de monitor uitgezocht op formaat, kleurweergave en prijs en voor mij voldoet deze prima.

Uit eigen beweging

Onlangs een videokaart besteld. Eerst gebeld over beschikbaarheid, prima te woord gestaan, duidelijke informatie en direct besteld / geleverd. Zo hoort het!

Super snelle levering door DHL, helaas was de verpakking beschadigd. Echter na kort onderzoek bleek dat de kaart onbeschadigd is.

Ik maak kans op een prijs

Kast bestelt uit de outlet met omschrijving "zichtbare kras aan de bovenkant" voor een mooie korting. Vrijdagnamiddag besteld, zaterdagmiddag geleverd. Ik vreesde hoe groot die kras zou zijn, maar dat viel heel goed mee, nauwelijks zichtbaar. Ben dus blij dat ik deze met korting heb kunnen kopen en supersnel verzonden.

Uit eigen beweging

Hier een desktop setje besteld vanwege goede reviews en lage prijs (en op voorraad). Alles compleet naar wens, snel geleverd en alles zoals omschreven en vermeld.

Product was op voorraad en werd inderdaad netjes de volgende dag geleverd, ook een trackntrace gekregen dus al met al niks te klagen.

Uit eigen beweging

Woensdag 03-11-2020 's-avonds een combiset (draadloos keyboard met dito mouse) online besteld en betaald. Las later dat als ik de bestelling nog vóór 19:00 uur had gedaan, het de andere bezorgd zou worden. Mijn verbazing was groot dat mijn bestelling toch op donderdag 04-11-2020 kort na 12:00 uur thuisbezorgd kreeg door PostNL. Geweldige service van Informatique om heel snel mijn bestelling uit te voeren en te laten bezorgen, binnen 24 uur.

Bestelling binnen 24 uur probleem thuisbezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Product besteld en in de winkel opgehaald. De winkel ziet er netjes en verzorgd uit. En ik ben daar vlot geholpen.

Ik ben vlot geholpen bij de afhaalbalie.

Uit eigen beweging

super snelle levering van de onderdelen die ik voor mijn nieuwe computer besteld heb. Alles direct geïnstalleerd en 's avonds een perfect werkende nieuwe computer. Nu alleen nog de RTX 3070 zien te bemachtigen.

het hele pakket kwam binnen 1 dag thuisbezorgd