Informatique

Ik maak kans op een prijs

Door jaren lange ervaring met Informatique was het zoeken naar de juiste producten op de site niet eens zo moeilijk. Maar ondanks de goede site kon ik het niet vinden wat ik nodig had daarom klantenservice gebeld en het probleem wordt super vriendelijk en correct opgelost.

snel en adequaat.

meestal na een telefoontje word het probleem snel opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Via de Pricewatch bij Informatique uitgekomen voor een nieuwe SSD voor mijn zoon's game-PC. bestelproces duidelijk en vlot.

hoewel om 21:15 besteld (dus vóór 22:00) niet volgende dag, maar dag daarop geleverd. in deze tijden van lockdown en avondklok niet héél schokkend.

Ik maak kans op een prijs

TP-LINK Gigabit switch besteld bij Informatique. Was prijstechnisch één van de goedkoopste aanbieders van dit product. Informatie en foto's op de website waren duidelijk. Bestellen ging soepel en product volgende dag al in huis.

Ondanks de drukte en achterstand bij o.a. PostNL had ik het product de volgende werkdag al in huis. Had ik persoonlijk niet op gerekend, dus heel fijn. Goed verpakt en zonder vertraging en zonder beschadigingen ontvangen.

Uit eigen beweging

Ik had de Logi MX900 besteld maar per ongeluk de UK versie.. uitgepakt en in gebruik genomen en toen kwam ik er achter dat het niet de goede versie was.
Contact op genomen met de klantenservice en het verhaal uitgelegd met de vraag of er iets aan de instellingen te veranderen viel. De meneer van de klantenservice gaf direct aan dat het geen probleem was dat ik 'm retour zou sturen ook al was ie al uitgepakt en in gebruik genomen!
Volgende dag retour gestuurd en mijn geld werd overgemaakt, TOP!
Meteen de juiste besteld.

Goed en degelijk verpakt verzonden.

Uit eigen beweging

Prima allemaal. Het ziet er vertrouwd uit en werkt naar behoren. Enige wat ik graag nog zie is de mogelijkheid om te kiezen om je pakketje bij een ophaalpunt te laten bezorgen.

Goed verpakt!

Snel en duidelijk gereageerd op een vraag die ik had.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling voor een USB-stick gedaan, product prima gevonden via de pricewatch en kon makkelijk en snel betalen.

Product was goed verpakt en snel verstuurd, Post deed er wat langer over dan gebruikelijk, maar dat is in deze tijd te verwachten.

Gekochte USB-stick werkte helaas niet in het apparaat waar ik deze voor gekocht had. Via de website het retourformulier gedownload, ingevuld en in de originele verpakking retour gestuurd. Binnen een paar dagen geld terug op mijn rekening, geen bericht via e-mail gehad over de afhandeling.

Uit eigen beweging

Ik heb bij Informatique een game PC van hen gekocht nadat ik twijfelde tussen twee configuraties.

Op alle vragen per e-mail werd heel snel en bovendien volledig gereageerd (heel erg bedankt Julie!) en heb ik uiteindelijk een geinformeerde beslissing kunnen nemen over de game PC die het beste bij mijn behoeften past.

De PC is goed verpakt geleverd in de originele doos van de behuizing. In een separate doos zijn alle verpakkingen en reserveonderdelen van de ingebouwde componenten meegeleverd. Fijn om alle boekjes etc. bij de hand te hebben!

Al met al kan ik niet anders zeggen dan dat ik ontzettend tevreden ben over de snelheid en kwaliteit van de dienstverlening!

Ik maak kans op een prijs

Bestelling ging snel en probleemloos. Ik had op de pricewatch een externe HDD gevonden, kon meteen doorklikken naar de winkel en bestellen. Product voldoet aan de verwachtingen en werkt prima.

Ondanks sneeuwstorm en corona had ik de bestelling de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Ook in Corona tijd, wordt er meegedacht. Toetsenbord en muis besteld voor mijn zoon. Via website besteld en kon het meteen ophalen. Ook tijdens levering coronaproof overhandigd. Kom er al sinds dat ze nog in een kamertje zaten, dat ik er nbog steeds voor omrij (vanuit Den haag) zegt volgens mij wel genoeg.

Kon het direct Corona proof ophalen

Ik maak kans op een prijs

Makkelijke en duidelijke site. De prijzen zijn scherp. Was op voorraad en dus ook Volgende dag geleverd

Op voorraad en volgende dag geleverd

Uit eigen beweging

Het proces en betaling verliep duidelijk. Netjes een mail ontvangen met informatie over de bestelling. Verder kan je ook de status van je bestelling inzien op de website.

Levering verliep ook prima. Via de bestelling status kon ik goed anticiperen op de leverdatum.

Helaas voldeed the pc case (Phanteks Enthoo Luxe 2) niet aan mijn verwachtingen. Na contact op te nemen met klantenservice ben ik vriendelijk en begripvol geholpen. Ze gaven me zelfs nog een tip voor een alternatief.

Uit eigen beweging

I've ordered a RTX 3070, arrived very fast, communication (information regarding status of my purchase) was updated on time and accurate. GPU came in time, without any issues. Had a bonus inside a box. Very nice. However, was really afraid to buy something as this shop was new to me. Will purchase more things in future. Thank you, keep up with the good work!

Uit eigen beweging

Om 22:00 uur in de avond een laptop besteld. Een uur later het bericht binnen dat de bestelling bezorgd gaat worden met direct de verkoopfactuur voor mijn administratie. De volgende ochtend is de laptop al om 11:00 uur binnen gekomen. En dat in corona tijd waarbij bestellingen vaak langer duren. Top.

Snelle levering, administratief op orde.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik bestel al vele jaren bij Informatique en steeds met volle tevredenheid. Ze leveren snel en producten zijn zeer goed werkend. Bijv. PC onderdelen, computerschermen, routers, printers. Steeds zeer tevreden over de afwikkeling.

Altijd zeer snelle verzending en levering zonder beschadigingen.

Heb nog geen contact hoeven hebben met de klantenservice, alles was naar wens.

Uit eigen beweging

Koop al jaren mijn producten bij Informatique. De website is super handig en het bestellen daarop gaat eenvoudig. Je krijgt een code toegestuurd waarmee je de spullen in de winkel kan ophalen.
In deze tijd van COVID-19 wordt gewerkt met een afhaalsysteem. Op het parkeerterrein toets je de code welke je aldaar vindt in en je product wordt naar de auto gebracht.

Naast al dit gemak beschikt Informatique over een goede helpdesk en een perfecte service.

De verzending is goed, maar je kan er ook gewoon voor kiezen het product af te halen. Zeker als je in de buurt woont, is dit ideaal. Vandaag besteld = Vandaag in huis ;-)

Denken goed mee en kunnen je uitstekend helpen.

Uit eigen beweging

Door op Tweakers te kijken voor een product ben ik uiteindelijk bij Informatique gekomen. De informatie over het bestelde product had beter gekund. Zo kon je bijvoorbeeld niet zien wat de maximale lengte van je videokaart kan zijn. Deze informatie kon je wel op Tweakers vinden.

Bestelling was de volgende dag in huis, product was goed verpakt tegen beschadiging.

De klantenservice heb ik gebruikt om een bestelling te annuleren wegens betaal problemen. Toen werd mijn andere bestelling gelijk verwerkt, goede service.

Uit eigen beweging

Ik koop al jaren bij Informatique

Zowel afhaal als opsturen werkt uitstekend bij hen. Altijd op tijd en keurig verpakt.

Vorige week een nieuw moederbord besteld en processor.... Na het opbouwen van het systeem kreeg ik geen beeld op de videokaart.

De helpdesk gebeld en het bleek dat ik zelf de fout maakte door de HDMI kabel niet op het moederbord aan te sluiten.
De helpdesk medewerker nam alle tijd om e.e.a door te nemen. Prima!

Goed geholpen door de helpdesk door een fout van mij. Maar ze namen rustig de tijd voor me

Uit eigen beweging

Ik bestel niet vaak bij informatique, maar al wel meer dan 10 jaar. Vooral voor de wat duurdere aankopen waar ik wanneer nodig ook service op wil, kom ik meestal bij hen terecht. Deze keer voor 4 HDD van 4TB. Prijs-kwaliteit is eigenlijk altijd prima, al zul je soms ook aanbieders vinden die het net wat goedkoper kunnen.

producten zijn goed verpakt en snel geleverd. Wel een wat (voor mij) ongebruikelijke verzendmethode: HDD's in antistatische zakjes in een bubbeltjesenvelop (per stuk) en die weer omringd door van die opgeblazen plastic zakjes. Wat mij betreft een prima oplossing hoor.

Ik maak kans op een prijs

Afgelopen anderhalve maand een aantal dingen besteld, een 3060TI, een voeding en wat geheugen. Alles werkte meteen en werd ook op de beloofde dag bezorgd (videokaart zelfs een dag eerder!!)

Op de beloofde dag bezorgd (video kaart zelfs een dag eerder!!)

Uit eigen beweging

Vlotte afhandeling en levering. Betaling ook geen probleem. Maar totaal oordeel onvoldoende. zie: verzending onderbouwing.

Product goed maar verpakking heel erg beschadigd. Om cadeau te geven een flop. Ziet eruit alsof alsof het product al door vele handen is gegaan.
Geen succes !