Informatique

Uit eigen beweging

Besteld, op afgesproken tijdstip product verkregen. En belangrijk, het juiste product geleverd. En dat alles voor een leuke prijs.

Alles in orde.

Uit eigen beweging

Deze review is wellicht wat bevooroordeeld, omdat de keuze (ondanks de vele aanbieders) vaak toch op Informatique valt: betrouwbaarheid is een belangrijke factor! Grotere WD schijven voor de NAS aangeschaft, die naar volle tevredenheid en probleemloos werken.

De schijven waren keurig verpakt en zijn in perfecte staat geleverd.
Hoewel ik de hele middag heb zitten wachten, mislukte de bezorging door DHL om onduidelijke redenen. Het pakket mocht ik na het weekend bij een servicepunt ophalen: dit levert onnodige frustraties op.
Wellicht een tip voor Informatique, om de bij selectie van de gewenste bezorgwijze de mogelijkheden, thuis of een servicepunt, aan te bieden.
Naar mijn mening is dit, zowel voor de bezorgdienst als voor de besteller, de meest efficiënte werkwijze: beiden hebben meteen duidelijkheid. Deze keuze is naderhand op de site van DHL alsnog te maken, maar de aanpassing vereist dan een extra inspanning van DHL en de besteller.

Uit eigen beweging

De webshop is overzichtelijk en de zoekfunktie werkt prima.
Bestellen en betalen gaat ook zonder problemen.

De volgende dag al door DHL bezorgt. Prima verpakt in extra doos.
De Asus Aspire 5 A517-52G-78L1 notebook werkt probleemloos.

Uit eigen beweging

Maatwerk systeem besteld. Als je in deze tijd geen concessies wilt doen aan je eigen onderdelen lijst moet je geduld hebben. Het systeem is geheel volgens mijn wensen werkend opgeleverd, zoals ik, als klant van het eerste uur hier gewend ben.

Goed verpakt, op tijd en in goede staat

Uit eigen beweging

Hoewel het aanbod wat overweldigend kan aanvoelen, zijn de filteropties erg behulpzaam om tot een keuze te komen. Dit betekent wel dat er van de klant enige kennis wordt verwacht, zeker bij de 'losse onderdelen'

Keurig in de originele verpakking p in een royaal afdoende verzendverpaking

Uit eigen beweging

Maanden zoeken naar een videokaart ineens heeft Informatique er een, van aankoop tot aflevering ging uitstekend.
6800XT was het laatste onderdeel wat ik nodig had om mijn system compleet te maken hij doet het zeer goed ben zeer tevreden. Gelukkig was de prijs nog redelijk in deze tijden van absurde prijzen.

Ging allemaal goed.

Werd goed ingelicht over status.

Uit eigen beweging

Eenvoudig desktops te vergelijken op de zeer overzichtelijke site zonder poespas, deugdelijke producten supersnel geleverd, super tevreden

supersnelle levering van een deugdelijk product, super tevreden!

Uit eigen beweging

Op de website was het product snel gevonden en ook nog eens zeer competitief geprijsd. Duidelijke indicator wanneer het geleverd kon worden en goede omschrijving..

Positief verrast!
Bestelling in het weekend voor Koningsdag geplaatst, waardoor ik verwachtte de levering na Koningsdag binnen te krijgen, maar niets was minder waar; de volgende dag al in huis.
Keurig verpakt en product in onberispelijke staat.

Uit eigen beweging

Zakelijke bestelling geplaatst voor een switch, welke ik per se de volgende dag nodig had. Vanwege alle positieve beoordelingen en de toezegging "morgen in huis" heb ik de bestelling geplaatst. De toezegging wordt niet waargemaakt, er wordt niet gecommuniceerd en mail van mijn kant wordt genegeerd. Uiteindelijk de switch wel in goede orde ontvangen, maar de onbeschofte houding van dit bedrijf maakt dat ik hier nooit weer wat zal kopen!

Op de website wordt in grote letters de toezegging gedaan dat het product de volgende dag in huis zal zijn. Dit bleek niet het geval (kan een keer gebeuren), maar laat die toezegging die dus een wassen neus is dan a.u.b. achterwege. Dat het product later komt wordt ook nog eens niet over gecommuniceerd, kortom: zeer onprofessioneel.

Mail gestuurd en gevraagd wanneer ik mijn product zou ontvangen. Nooit een reactie gekregen. Ronduit onbeschoft.

Ik maak kans op een prijs

Website heel helder waardoor ik snel het gewenste artikel kon bestellen. Binnen 15 min kon ik het artikel al ophalen bij de drive-thru. Goede prijs en goede service.

Snel advies bij aankoop van artikelen en ook bij retour zendingen wordt alles snel en helder geregeld.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website, enige winkel die precies alle artikelen op voorraad had en was zelfde dag verstuurd

Goed verpakt, zelfde dag verstuurd

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een specifieke videokaart. Het voorwerk was al gedaan bij Tweakers' Pricewatch. Wel zag ik dat de view-settings niet werken. Alleen het overzicht met plaatjes werkt (niet de Detail en Lijst weergave). De filters werken naar behoren. Dat heb ik op andere sites wel eens anders gezien.

Het product is dezelfde dag verstuurd. Helaas zat Koningsdag ertussen, waardoor het er pas twee dagen later aankwam. Ik zeur niet, want ik wachtte al ruim 3 maand op een kaart van een andere winkel, die vervolgens doodleuk werd geannuleerd (doordat de fabrikant had aangegeven ze niet meer te gaan maken).

Uit eigen beweging

Een paar weken geleden een nieuw moederbord cpu en geheugen gekocht, omdat ik eens wilde gaan beginnen met waterkoeling ook een AIO waterkoeler gekocht.
Deze webshop is inderdaad goedkoper dan anderen maar dit gaat naar mijn mening ten koste van de klantvriendelijkheid en manier van verzenden.

De doos kwam aan in een staat die ik nog nooit had gezien, alsof ze op de doos hebben staan springen. De inhoud was niet geweldig beschadigd maar hier en daar zeker wat hoekjes en kreukels. Het RAM geheugen had er prima uit kunnen vallen, gezien de scheuren in de doos wel 5 cm groot waren aan elke kant.
Dit is de meest slechte doos die ik ooit heb gekregen en dat terwijl ik voor 700+ euro aan spullen had gekocht. Dit is absoluut niet wat ik verwacht voor een dergelijk bedrag.

Eenmaal contact opgenomen met de klantenservice heb ik aangegeven dat ik dit niet verwacht en dat ik hiermee het vertrouwen van deze winkel ben verloren waarop zij mij mogen overtuigen waarom ik hier nog iets zou moeten bestellen.
Daarop kreeg ik het antwoord: "De producten zijn aangekomen en dit is de schuld van de vervoerder, ik weet niet of ik hier iets mee kan. Ik zal dit met mijn logistieke team moeten bespreken"
Nadien nooit meer iets ontvangen, vandaar deze review.

*Naar aanleiding van deze review is er contact met mij opgenomen en is de klacht nu naar tevredenheid opgelost.
Ik heb hierom de review aangepast naar goed

Ik maak kans op een prijs

Product was goed omschreven. Prijs was laagste van allen en de shop-reviews op Tweakers waren goed.

Er werd "volgende dag geleverd" zoals beloofd

Uit eigen beweging

Net als andere websites ging dit eenvoudig en wordt duidelijk de voorraad en leverdatum aangegeven.

DHL is niet zo snel…..kies aub voor een andere courier. Vrijdag besteld en zou de volgende dag geleverd worden. Bestelling bleef maar staan op “maken planning” en maandag gebeld, ze zouden erachter aan gaan. Woensdag plots geleverd.

Ze staan je keurig te woord, alleen jammer dat ze je niets terugkoppelen van het verzend proces en de gemaakte melding. Wachttijd redelijk 2 keer gebeld en tussen de 2 en 10 minuten contact

Uit eigen beweging

Koop je een videokaart van 2500€ wordt hij gewoon uit je orders gehaald zonder enig bericht omdat je een maand terug al een GPU hebt ontvangen.
Sta je dan te wachten op je nieuwe GPU maar 0 reactie dat ze hem eruit hebben gehaald. geen bericht dat je je geld terugkrijgt. en ze weten niet te vertellen hoever de regel 1 gpu per klant/adres is? dus als je een videokaart 6 maanden terug bj hen gekocht hebt dan kkan je nu niks meer halen.

Nee toppers lekker duidelijk !

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel regelmatig bij Informatique, ze bestaan al jaren. Ik heb er altijd al goede ervaringen mee gehad. Website is prima, prijzen zijn tegenwoordig ook vrij scherp.

Pakket prima verpakt, ook informatie voorziening is prima geregeld middels email omtrent de status van het pakket

Uit eigen beweging

Informatique is een shop waar ik al heel lang zaken mee doe. Nooit een probleem gehad dat niet oplosbaar bleek. Helemaal Top !

Goede verpakking en snelle verzending, dus helemaal goed.

Behoort tot de beste van Nederland en nog steeds van de oude service stempel.
Hier kunnen veel andere shops een voorbeeld aan nemen.

Ik maak kans op een prijs

Tp link ac600 snelheid goed voor in mijn wat oude laptop zit geen 5 ghz kaart in.
nu 100 mb snelheid is ook de snelheid van mijn provider.
dus top . voor mij snelheids verdubbeling.

op tijd ontvangen goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Correcte informatie omtrent voorraad status van de grafische kaart, dit is belangrijk in deze periode met weinig beschikbare grafische kaarten. En snelle afhandeling en makkelijk order proces geven een goede beoordeling.
Zo simpel en goed verlopen dat ik geen details heb onthouden, dit betekent voor mij dat het allemaal goed in elkaar zit en werkt.

Volgende dag geleverd, zoals aangegeven op website. Goed verpakt maar kleine beschadiging aan de doos. Typische "gooi" schade van het vervoer. Omdat de grafische klaart doos niet in zijn geheel was omringt door luchtzakjes was de doos ook beschadigd. Niet zo erg voor mij persoonlijk.
Dit had wel als voordeel dat de doos niet onnodig groter was als nodig!