Informatique

Uit eigen beweging

Ik heb een reeks IP-camera's die aardig verouderd zijn en wou nieuwere hebben en hiervoor had ik een price-alert ingesteld.

Aan de hand van deze price-alert ben ik dus bij Informatique terechtgekomen en heb gebruik kunnen maken van hun (jubileum-)aanbieding.

Ik koop graag bij winkels in de buurt waar ik ook met mijn vragen terecht kan. En dan mag deze service ook wat meer kosten.

Bij Informatique kan ik meestal de inhoudelijke moeilijke vragen stellen en merk dat ze willen helpen ipv verkopen.

Dus in mijn beleving zit Informatique meer als een goede dienstverlener die ook goede producten verkoopt.

Uit eigen beweging

Ik zag een outlet aanbieding staan op Informatique.nl, het was een geopende verpakking van een set van 2x Corsair Vengeance 16GB(2x8GB) 3200MHz CL16 geheugenmodules, ik heb de gok maar gewaagd.

Geheugenmodules zijn in nieuwstaat en in originele verpakking, protection layer zat nog op de modules.

Alles werkt perfect en memtest86 gaf geen enkele fout.
Informatique is al vele jaren vertrouwd bij mij om de goede snelle levering en verpakking van de producten, dus nu ook voor geopende verpakkingen zie ik geen problemen.

Bestelling ging vlot via website en was de volgende dag geleverd.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was snel klaargelegd en er was een ruim assortiment op voorraad! Advies was dit keer niet nodig maar dat is normaliter echt goed.

Het product afhalen was makkelijk met de snelbalie dus ik was zo weer omderweg.

Uit eigen beweging

Prima winkel op goede locatie, over algemeen goede service, deze keer was service minder, uitleg hieronder.

Normaliter top, echter deze keer werkte de scanner voor de afhaalcode niet goed en na meermaals mondeling contact bleef de medewerker maar hameren dat qr-code daar gescand moest worden, pas na de 3e keer viel het kwartje. Schuld lag bij mij aldus de medewerker, want ik zou het niet goed hebben uitgelegd. Niet 'de klant is koning'-mentaliteit.

Uit eigen beweging

Prima shop, al jaren lang. Betaling gaat soepel, snelle levering op de beloofde tijd, goed verpakt. Alles werkt zoals het moet.

Geen uitstekend bij verzending, want DHL heeft het pakket (waar voor getekend had moeten worden) gewoon naast de voordeur gezet. En dat hebben ze vaker gedaan. Breng het dan op z'n minst bij de buren - of geef me de optie om het op voorhand bij een pakketpunt op te halen.

Ik maak kans op een prijs

Leuke case besteld in een actie, gezocht en beslist via Tweakers. Betaling eenvoudig via iDeal.

's Avonds besteld, diezelfde avond verzonden en volgende dag opgehaald, ideaal. Verzonden via DHL direct naar een servicepunt, wat ook mijn voorkeur heeft.

Uit eigen beweging

Prima winkel , goed advies . Snel geholpen en de bestelling die ik gedaan had bleek achteraf te veel. Keurig aangegeven dat ik items niet nodig zou hebben door Informatique. Dus op dat moment minder omzet maar wel een tevreden klant erbij. Ik ga hier vaker heen.

Mogen wel wat meer items op voorraad hebben want veel heeft 2-5 dagen levertijd direct vanaf leverancier.

Uit eigen beweging

Weten van aanpakken. Supersnelle service en klantgerichtheid. Ook bij een retourzending. Was een eerste bestelling maar zeker niet de laatste.

Werd volgens afspraak de volgende dag geleverd. Voor retourzending werd vlot DHL code gestuurd en na retour ontvangst binnen 2 uur een creditnota ontvangen en 2 dagen later aankoopbedrag teruggestort.

Overzichtelijke website. De bestelling van een nieuw draadloos toetsenbord ging supersnel. Goed op de hoogte gehouden door email met track & trace. Bestelling de volgende dag afgeleverd. Toetsenbord prima, mooi plat design, soepele zachte toetsaanslag. Kon alleen niet wennen aan de reflectie van het licht van bureaulamp op de zijdeglans coating van de toetsen. Vroeg daarom een retour aan waarop direct welwillend werd gereageerd door klantenservice met een DHL retourcode. Na de retourontvangst bij Informatique ontving ik binnen 2 uur een creditnota en 2 dagen later stond het aankoopbedrag op mijn rekening. Bij Informatique weten ze van aanpakken. Supersnelle service en klantgerichtheid. Dit was mijn eerste bestelling maar zeker niet mijn laatste.

Uit eigen beweging

Groot assortiment op voorraad, goed advies en zonodig ook bereikbarar advies en aftersales

Al jaren mijn vaste go-to

Advies welke kabel te kopen; zelf eerder verkeerde gekocht welke zonder problemen werd teruggenomen

Uit eigen beweging

Ik heb heel snel en makkelijk mijn producten kunnen vinden en bestellen tegen een hele mooie scherpe prijs.

---

Niet nodig gehad maar ik weet zeker dat ook de klantenservice super goed is.

Producten waren de zelfde avond al verzonden en de dag daarna gelijk al geleverd.

Uit eigen beweging

Had enkele producten besteld voor ophalen. Was zeer snel klaargelegd en bevestigd.

Voorraad werd ook direct juist bijgewerkt op de website, het was blijkbaar de laatste in hun lokale voorraad. Dus niet voor niks langsgereden.

Uit eigen beweging

Fijne winkel om spullen te kopen met ook een goede aftersales en service! Ook een ruim aanbod om uit te kiezen.

Snel geholpen en zonder gezeur, deden niet moeilijk over een return (buyers remorse) en geld was ook snel terug. Gelijk een nieuwe videokaart meegenomen en geen dag zonder gezeten.

Uit eigen beweging

zocht tevergeefs op internet een wifi adapter geschikt voor linux; klantenservice wist precies welke ik moest nemen. Geweldige zaak

bezorging perfect volgens plan via PostNL; verpakking zeer goed en verzorgd;

zeer deskundig; hielp mij adequaat; kon nergens de gevraagde informatie vinden; ook niet op website fabrikant; klantenservice hielp mij wifiadapter die werkt op linux

Uit eigen beweging

Mocht het onverhoopt toch eens tegenzitten, dan staan onze helpdeskmedewerkers 6 dagen per week telefonisch voor u klaar.

En dat hebben ze helemaal waar gemaakt.

Op tijd en correct geleverd en op het afgesproken adres.

Wachttijd aan de telefoon. Maar ok daarna snel en uiterst vriendelijk geholpen met de juiste oplossing.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen, Goed produkt, snelle levering.

Ik ben al meer dan 20 jaar klant bij deze winkel en altijd uitstekend en snel geholpen.

De Webshop werkt ook uitstekend.

De kwaliteit van de produkten is uitstekend, winkel is mooi en overzichtelijk en de klanten service is goed.

Levering van mijn bestelde produkt was volledig, goed verpakt en snel geleverd.

Mijn laptop van (MSI) aangeboden ter reparatie; binnen een uur een offerte met een redelijke prijs en uitstekende communicatie.

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd een goede ervaring met Informatique. Nieuw Ducky toetsenbord besteld en de volgende dag in huis.

Het toetsenbord was goed en stevig verpakt en werd de volgende dag bezorgd.

Uit eigen beweging

Toen ik nog in Rotterdam woonde en Informatique werd geopend werd dit mijn standaard zaak voor mijn pc hobby. Nu is mijn hobby een stuk minder maar de ervaring van de winkel heb ik ook met de website. Makkelijk, overzichtelijk en snel.
Prettig om te zien dat deze zaak nog steeds bestaat waar anderen al lang vergeten zijn.

Begin van de avond besteld, volgende ochtend al geleverd gekregen

Ik maak kans op een prijs

Ik ben al meer dan 25 jaar klant bij Informatique en ik ben tevreden. De fysieke winkel is makkelijk bereikbaar per auto en ook met openbaar vervoer en heeft gratis parkeerplekken. De webshop is overzichtelijk en bestellen is makkelijk. Informatique is niet altijd de voordeligste, maar meestal is de prijs-prestatie verhouding prima. De producten die ik heb besteld voldeden allemaal aan de beschrijving.

De producten worden netjes en goed verpakt en meestal is de levertijd redelijk. De voorraadindicatie is duidelijk en klopt meestal; je kunt zien of het product daadwerkelijk op voorraad is bij Informatique, of dat het op voorraad is bij een leverancier. Het komt zelden voor dat een product op voorraad zou zijn bij bestelling, maar na bestelling tóch niet op voorraad is zoals bij sommige leveranciers.

Als je vragen hebt dan reageren medewerkers vriendelijk en duidelijk. Ik heb bij retour van een product géén negatieve ervaring gehad. Ik vind de klantenservice prima.

Ik maak kans op een prijs

Prima ervaring. Redelijk snel geleverd. Pas vanaf €150 gratis verzenden, daarom 4*. Tot nu toe altijd goed geholpen door Informatique.

Goed en degelijk verpakte HDD. Doos was wat ingedeukt door de onbehouwen DHL bezorger, maar er was ruim voldoende vulmateriaal aanwezig om dat op te vangen.

Ik maak kans op een prijs

Heel makkelijk om een bestellingen te plaatsen en bij vragen zijn er hele vriendelijke behulpzame medewerkers!

Zo snel als mogelijk is, bij voorraad direct en anders zo snel zij het van hun leverancier ontvangen hebben!

Er zijn hele vriendelijke behulpzame medewerkers die het mogelijke direct regelen of beantwoorden!