Informatique

Uit eigen beweging

Wij bestellen al jaren onze computeronderdelen bij Informatique. Hierbij worden we altijd klantvriendelijk, snel en deskundig geholpen. Bestellingen worden snel verwerkt, verpakt en verzonden. Mocht er een enkele keer iets niet goed zijn, dan wordt ook dat zonder problemen snel opgelost of vervangen.

We hebben recent een aantal bestellingen gedaan om 2 pc's opnieuw om te bouwen. Kasten, moederborden, processors, voedingen en werkgeheugen. Zoals gezegd is alles snel geleverd en na in elkaar gezet te hebben werkt alles naar behoren.

Eén maal hebben we in het verleden een moederbord ontvangen wat defect bleek te zijn. Deze werd bij Informatique getest en zonder problemen meten vervangen. Verder hebben wij nooit klachten gehad.

Uit eigen beweging

Enige wat bijna altijd wel tegenvalt is het invullen van alle gegevens voor het aanmaken van een nieuw account.
Maar een Laptop aankopen die goed € 150,00 goedkoper is vanwege een actie is dat dubbel en dwars waard.
De laptop is op zondag ochtend besteld en werd maandagmiddag afgeleverd in perfecte staat.

Levering was supersnel en de laptop was uitstekend verpakt en is ook zonder beschadiging aan de verpakking afgeleverd.

Uit eigen beweging

PC op maat voor mij gebouwd. Gebeurde snel en vlekkeloos en volledig op spec. . Ben ik blij mee.

Zelf opgehaald. Goed georganiseerd. De PC stond klaar, geen wachttijd.

Iedere vraag snel en adequaat beantwoord.

Uit eigen beweging

Het bestelde product was prima verpakt en op de beloofde datum in onbeschadigde staat afgeleverd.

Prima verpakt.

Uit eigen beweging

In overleg met de verkoop afdeling een aantal producten aangeschaft met voordeel. Achteraf gezien bleek de voorraad status niet te kloppen. Geen levering wel geld terug.

De verzending bleek niet te kloppen, geen levering, omdat de voorraad status niet klopte. Dan gaan troubles zich opstapelen. Wel weer vriendelijk te woord gestaan maar ik schiet er alsnog weinig mee op.

Wanneer de informatie die je krijgt niet klopt dan heb je er natuurlijk niet veel aan. Ook al is de klantenservice nog zo vriendelijk.

Uit eigen beweging

Ik had hier eerst een negatieve review geplaats maar ik stel mijn mening bij. Er kunnen fouten gemaakt worden maar het gaat erom hoe ze opgelost worden. Ondanks dat het wat voeten in de aarde had(daarom geen 5 sterren) is dat ook gebeurd en dat waardeer ik.

Heel slecht. Geen enkele bescherming anders dan de originele doos. Waardoor iedereen kan zien dat er een waardevol product in zit en daarnaast het ook niet bestand was tegen het vervoer door DHL met alle gevolgen van dien.

Klantenservicemedewerker zeer vriendelijk.

Uit eigen beweging

Zoals ik gewend ben van eerdere aankopen bij Informatique, werd mijn bestelling van een QNAP TS-873A NAS vlot geleverd en hielden ze me iedere stap op de hoogte van de status.

Door mijn fout had ik in eerste instantie een verkeerde uitvoering van de NAS besteld die al snel te klein bleek te zijn. Dankzij de flexibele retourgarantie van Informatique kon ik deze zonder problemen omruilen voor een grotere uitvoering.

Uit eigen beweging

toshiba 4tb S300 maand geleden werkt goed en ik kreeg de 140 cmr versie die ik wilde de bevestiging/verzend emails prima maar je zou toch denken dat managers van PC zaken de inpakkers opdracht geven om een losse harde schijf 7x te omwikkelen met bubble wrap of dergelijk vooral om zich daarmee bij de koper te onderscheiden van amazon Maar in dit geval werd het dus verzonden op dezelfde manier zoals amazon het doet met een paar proppen papier in een doos en dan de losse harde schijf erbij.Hangt er natuurlijk een beetje af van wie er staat in te pakken maar om risico te vermijden kies ik volgende keer een andere zaak dan formatique voor gevoelig spul

paar proppen papier in een doos en dan de losse harde schijf erbij

Ik maak kans op een prijs

Heb hier een HDMI 4K kabel gekocht die uitstekend voldoet om een mini-pc (intel nuc) op een monitor aan te sluiten.

Vandaag besteld volgende dag in huis indien op voorraad.

Uit eigen beweging

Duidelijke website, makkelijk betaald en product zeer snel bezorgd. Kreeg meerdere emails over de bestelling.

Zondag besteld, de volgende dag in huis, perfect as advertised.

Uit eigen beweging

De Gigabyte Geforce RTX 3060 van Nvidia gekocht en ingebouwd in mijn PC en ben er heel blij mee. Het was ook nog een mooie aanbieding van Informatique.

Product goed verpakt afgeleverd.

Goede en vriendelijke klantenservice

Ik maak kans op een prijs

2k ultrawide scherm gekocht. Dode pixel verzekering kon op de een of andere manier niet worden toegevoegd. Dus die maar laten gaan. Product is aangeleverd geheel zonder dode pixels of andere mankementen tot mijn opluchting, maar het voelt dan wel als een gok.
Wel hele snelle afhandeling op de website.

Op de website staat geadverteerd dat als het voor 22:00 besteld wordt het de volgende dag in huis zou zijn. Mijn bestelling was om 21:59 afgerond dus ik hoopte dat het nog de volgende dag aan zou komen. Het leek even goed te gaan, maar helaas kwam er alsnog vertraging bij de bezorger vandaan. Persoonlijk vind ik een dagje wachten niet zo erg, maar het was wel grappig geweest als het wel was gelukt!

Ik maak kans op een prijs

Het aanklikken van de pixel-garantie in de website werkte niet bij deze laptop-bestelling. Berichtje gestuurd. Mailtje terug: Volgende werkdag lag de laptop klaar. Binnen 5 minuten stond ik weer buiten met de pixelgarantie. En thuis: geen dode pixels. Wel een gratis tas van MSI zelf waar een zak omheen zat met de tekst "Carcinogenic". Die kreeg je er gratis bij ;-)

Vlot gehandeld, geen gedoe en zo geregeld. Bestelling lag klaar zoals gewenst.

Uit eigen beweging

Product, prijs en verzending uitstekend! De website vind ik niet van deze tijd, hij is niet responsive. Dat mag aangepast worden.

Uit eigen beweging

Great product, great price and delivered safe and sound the next day!
Very happy with the instore experience and products offered

Faster than I expected, less than 24 hours. Came nicely packaged! The only thing was that the courier left the package infront of my door and did not wait for me to answer the ring of the doorbell but that is not because of informatique

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website met goede filters bij de producten. Hiermee is het eenvoudig om de gewenste producten te selecteren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijke en goede webshop waar het met de zoekopties het juiste product gekozen kan worden, bij twijfel zijn er telefonisch bereikbare vriendelijke behulpzame medewerkers beschikbaar voor meer informatie en duidelijkheid

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website.
Snelle levering (de volgende dag al)
Ze doen wat ze beloven en dat zie je helaas niet overal

---

Duidelijke omschrijving.
Snelle levering.
Heb verder geen contact op hoeven te nemen.

Snelle levering (volgende dag al).
Goed verpakt en duidelijke omschrijving.

Ik maak kans op een prijs

snelle levering van de laptop, goed verpakt. ik las wat reviews over als producten niet in voorraad waren dat het lang duurde maar deze keer niet het geval, laptop was er de volgende dag 19:00.

om 2100 besteld en het was er de volgende dag om 1900, super snel en goed

Ik maak kans op een prijs

Ik heb bij Informatique een voeding gekocht voor mijn nieuwe pc. De voeding was hier het goedkoopste dus dat is altijd een pluspunt. Verder is de site duidelijk en gemakkelijk te bedienen.

Pakket was op tijd geleverd.