Informatique

Uit eigen beweging

Ubiquiti Unifi 6 In-Wall Access Point besteld, prima geregeld, goede prijs. De website zelf voelt wel een beetje gedateerd aan en zoeken werkt niet altijd even goed maar dat maakt niet heel veel uit omdat het order proces wel gewoon top werkt.

Het pakket is snel verzonden. Het was ook netjes ingepakt en de doos kwam tenminste niet kapot aan (wat wel eens anders is).

Ik maak kans op een prijs

Kom er al ruim 10 jaar voor al m'n computer- en laptop benodigdheden.
Vorige week een nieuwe GPU en monitor gescoord.
Verreweg de beste in de regio qua aanbod en service.
In mijn ervaring is de prijs ietsje hoger dan de goedkoopste aanbieders, maar omdat het zo dichtbij is en vanwege de vele goeie ervaringen ga ik het liefst naar Informatique.
Mooie showroom ook tijdens het wachten om rond te neuzen.
Ik haal altijd af, en er is ruim voldoende parkeergelegenheid.

Prima service, ik weet eigenlijk altijd wel zelf wat ik wil.
Twee jaar terug waren een aantal componenten van mijn PC defect en verouderd, toen zijn de hardeschijven, voeding, en GPU mooi overgezet in een nieuwe kast met nieuw moederboard, CPU, en geheugen.
Door de drukte duurde het wat langer maar ik ben keurig op de hoogte gehouden.

Uit eigen beweging

Seasonic voeding van 99 euro bij deze winkel gekocht, zou binnen 1-2 dagen aan huis geleverd moeten zijn. De voeding stond al een maand voor genoemde bedrag en levertijd op hun site toen ik mijn bestelling plaatste; geen verrassingen dus? Kreeg netjes een orderontvangstbevestiging en een halve dag later de orderbevesting dat alles goed verwerkt is. Prima.

Maar ohjee, na maarliefst 20 dagen nog geen voeding ontvangen alsmede geen verder bericht. Site klopt dus niet, wat is er aan de hand?

Ik doe navraag en binnen enkele uren is het antwoord; de voeding zal niet voor dit bedrag geleverd worden, er moet 30 euro bij.

Voor het oorspronkelijke bedrag was wel een andere "betere" voeding beschikbaar maar daar had ik mijn bedenkingen bij (ongunstig prijspunt en minder merkvertrouwen) dus ik heb het verzoek gedaan mij het vooruitbetaalde bedrag te retourneren. Hopelijk hoef ik daar niet ook 20 dagen op te wachten.

Slechte ervaring dus. Ik geloof dat we onderhand wel hogere verwachtingen mogen hebben van online winkels. Prijzen en leveranciers status op de site zijn toch geautomatiseerd? En waarom geen bericht als iets niet geleverd wordt omdat ik opeens moet bijbetalen? Daar hoeft de klant toch zeker niet achterna te bellen?

Uit eigen beweging

Goede website met duidelijke indicatie van prijs en voorraad. Enkel wat minder handig op mobiele browsers.

Via email op de hoogte gehouden van de status van bestelde producten, Afhalen in de winkel is geregeld via een handig systeem zodat je niet al te lang hoeft te wachten. Verzending is netjes ingepakt en op tijd. Factuur kan via email dus geen papier meer en altijd terug te vinden

Heb een keer een product besteld dat na snelle en correcte levering toch niet aan mijn eisen bleek te voldoen. Na contact met de klantenservice werd een RMA nummer toegestuurd zodat ik het product kon retourneren. Het volledige aankoopbedrag werd geretourneerd, enkel verzendkosten waren uiteindelijk voor eigen rekening hetgeen ik zeer redelijk vind.

Uit eigen beweging

Ik denk een van de betere winkels met een goede website / webshop . Zeer ruim assortiment dus keuze genoeg .Service is ook top . Ik had voor mijn zoon een monitor besteld en bij afhalen bleek de voorraad niet te kloppen . Na overleg een duurdere monitor gekregen voor de prijs van de door ons bestelde .
Helaas ging deze na een jaar stuk maar is voor garantie terug gegaan en kosteloos gerepareerd . Ook dit is goed verlopen , we werden goed op de hoogte gehouden wat betreft de status van de reparatie.

Netjes via mail op de hoogte gehouden van de status van bestelde producten , ideaal vindt ik ook de factuur via e-mail . Geen papier meer en altyd terug te vinden

Zoals in mijn review staat , het leveren van een duurdere monitor voor de prijs van onze bestelde monitor bij voorraad verschil . En de goede service bij reparatie, daar hoor je wel eens andere dingen over .

Uit eigen beweging

Wat te zeggen - (tot nu toe), gewoon tevreden. Alles was onberispelijk. Bestelling in een paar klikken, snelle e-mails die me informeren over de voorbereiding van de bestelling en het pakket dan track en trace en uiteindelijke levering.

Ik heb de 14e een bestelling geplaatst, een dag later werd het pakket bezorgd. Wat wil men nog meer?

Uit eigen beweging

Snelle afhandeling, ook bij “vergissing” snelle correctie. Aardige mensen aan de telefoon. De volgende dag geleverd.

Zeer vlotte levering. Keurig verpakt de volgende dag aan huis afgeleverd. Geen klachten hierover nodig.

Er was een fout gemaakt (door ons) met de betaling. Zeer adequaat meteen de volgende werkdag gecorrigeerd.

Uit eigen beweging

Over het algemeen liep alles goed. Ik vond het wel vervelend dat niet direct duidelijk dat er nog een Thuiskopieheffing bij de prijs kwam. De verzendkosten waren darentegen aangenaam laag.

Het duurde heel lang voor mijn bestelling binnen was (veel langer dan tijdens het bestellen vermeld).
Ik kon alleen bij mijn account op hun Website zien wat de status was van mijn bestelling, want na de bevestiging van de bestelling heb ik geen e-mail meer ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Ik had geen USB-stick met genoeg geheugen voor mijn experiment. Via tweakers op Informatique terecht gekomen en zo had ik deze stick binnen 24 uur op de deurmat liggen.

Ik hoefde er niet voor thuis te blijven (past door de brievenbus) en snellere opties zijn er niet.

Uit eigen beweging

Al jaren een betrouwbare shop waar ik zo af en toe bestel. Deze keer had ik een DVD-ROM drive nodig voor de reparatie van een PC van een kennis. Besteld en de volgende dag al binnen. Prima dus!

Product wat ik zocht snel gevonden, was ook op voorraad en is gewoon snel verzonden en de volgende dag netjes verpakt bezorgd.

Uit eigen beweging

Product was gemakkelijk te vinden, te bestellen en te betalen. Er werd alleen een product afgeleverd dat al eerder gebruikt was. Een vervanging was ook niet snel te leveren, dus moest het maar weer geretourneerd worden en heb ik ergens anders een bestelling moeten plaatsen (en verder geen enkele compensatie vanuit het bedrijf). Erg jammer van alle moeite en onacceptabel dat er een gebruikt product geleverd werd. Het was niet aan de doos af te zien, dus pas op met wat er binnenkomt.

De klantenservice was behulpzaam, maar weinig meegaand in het opzoeken van een gepaste oplossing. Kortom, ik had er niet zoveel aan

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel hier wel vaker en dat gaat altijd goed. Duidelijke site, scherpe prijzen en vlotte levering. Wel werd er een nieuwere versie (van een keyboard) geleverd dan getoond op de site, maar dat was in dit geval alleen maar een extra voordeeltje.

Nog dezelfde middag een track en trace ontvangen en de volgende dag be
zorgd. Een beetje in een overdreven grote doos verpakt maar da's natuurlijk beter dan te weinig verpakking.

Uit eigen beweging

Vrij laat op de dag nog een laptop besteld, maar desondanks de volgende dag vroeg en dus heel snel geleverd.

Vrij laat op de dag nog een laptop besteld, maar desondanks de volgende dag vroeg en dus heel snel geleverd.

Uit eigen beweging

Ruim assortiment veelal uit voorraad van kwalitatief goede producten tegen een aantrekkelijke prijs met een snelle levering. Top.

Zoals in de review hierboven aangegeven is het product snel uit voorraad geleverd via een prima bezorgdienst.

Uit eigen beweging

Op tweakers zie je een SSD bij informatique, klik en bestel, dat was het eigenlijk.

Volgende dag geleverd, helemaal top.

Uit eigen beweging

Het bestellen van de processor koeler was eenvoudig. Het is snel geleverd en deugdelijk verpakt.

Het was zeer goed verpakt.

Uit eigen beweging

Bestellen was makkelijk, overzichtelijk en duidelijk. Ik had dom 12:00 besteld en kreeg om 14:00 al een mailtje met de tracking.

Uit eigen beweging

Kon mijn aritkel eenvoudig vinden, kwam al eerste naar boven bij het zoeken. Bovendien bleek het ook nog in de aanbieding te zijn

Had 's middags besteld, en de volgende dag al in huis. Vlekkeloos verpakt en verzonden.

Uit eigen beweging

Zondag besteld, maandag in huis! Verwachting 💯% waargemaakt. Het bestelde product was niets op aan te merken en voldeed net als de verzending volledig aan de omschrijving.

Uit eigen beweging

De winkel heeft veel voorraad, je kunt producten vaak direct afhalen en wanneer er iets geruild moet worden is dit vrijwel nooit een probleem.

Artikelen worden goed verpakt, en vrijwel altijd geleverd zoals afgesproken