Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Blij om de lens keurig verpakt te ontvangen. Het was een pre-order en werd af en toe op de hoogte gehouden van de status.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ruime keus. 24 mm lens besteld. leuke aanbieding en extra korting.Ik was zelf vergeten iets in te vullen. Snel hersteld door de klantenservice.

Keurig op tijd bezorgd. Goed geïnformeerd over de voortgang.

Vriendelijk en behulpzaam.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al een aantal keer binnen geweest voor een macrolens te kijken. Deze keer maar meteen meegenomen prima service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na goed advies een juiste overstap kunnen maken van objectief. Erg tevreden met de gekozen sigma 70-200mm sports.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vorig weekend een bezoek gebracht aan het filiaal in Rotterdam. Ik wilde mijn oude camera en accessoires inruilen voor een nieuwe camera. Daar de inruilwaarde tegenviel, vertelde de verkoopmedewerker dat het via Marktplaats ook te proberen was en er mogelijk meer geboden zou worden. Wij waren blij met dit eerlijke advies.
Ook hadden wij vragen over de nieuwe camera die wij op het oog hadden. De verkoopmedewerker vertelde dat het een goede keus was, maar voor ons wellicht niet goed genoeg voor wat wij er mee van plan waren. Hij kwam met een mooi alternatief.
Vandaag hebben wij zijn advies opgevolgd en hebben de camera aangeschaft. Wat zijn wij blij met deze camera!

Ik maak kans op een prijs

Bestelling online gereserveerd. Stond klaar bij het ophalen in de winkel. Werd goed klant vriendelijk geholpen en goed voorzien van informatie op de gestelde vragen. Betaling kon op verschillende mogelijkheden in de winkel ( Groningen).

Ik maak kans op een prijs

In coronatijd is het lastig om te shoppen, gelukkig konden we op afspraak terecht bij Kamera Express in Arnhem, waar ze alle tijd voor ons namen en ons hielpen de juist camera te kiezen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben goed geholpen bij Kamera Express Zwolle, door Erwin. Persoonlijke benadering. Er wordt de tijd genomen voor je. Ook dingen als cursus materiaal en extra toegestuurde instructievideos bij de camera worden gewaardeerd.

Uit eigen beweging

Een hele duidelijke website met prima prijzen. Een goede en vertrouwde plek om je spullen te bestellen

Alles was goed beschermd verpakt en levertijd zoals aangegeven

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Lg tv aangeschaft, bleek elders goedkoper. Na berichtgeving hierover hebben ze keurig de prijs verlaagd en heb ik de tv bij hun gekocht en laten bezorgen. topservice!

product keurig rond afgesproken tijd geleverd

klantenservice reageert snel op gestuurde email.

Uit eigen beweging

Kamera Express stond mij juist en volledig te woord en hielp mij optimaal bij het aanschaffen van mijn nieuwe TV.

Ik kreeg de TV direct binnen. Zo snel dat ik hem nog niet eens heb kunnen uitpakken en ophangen.

Top service

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de loop der jaren al meerdere malen wat besteld bij Kamera Express. Deze club is professioneel en weet wat ze verkopen. Ze hebben expertise in huis en hebben altijd een goede prijs. Bestelling gaat soepel en mocht je problemen hebben, dan kun je altijd contact opnemen.

Tja, de verzending ging deze keer niet helemaal goed. Hoewel dit niet helemaal aan Kamera Express ligt was het wel balen. Eerst zou mij nieuwe kamera vrijdag worden geleverd (mooi op tijd want we gingen die vrijdag op vakantie), dat werd helaas zaterdag en daarna nog een keer vertraagd naar maandag. Helaas waren wij dus niet aanwezig, maar dinsdag toen we thuiskwamen kon ik de kamera bij de buren ophalen.

Een van de dozen van de kamera (dus binnen in de verzendingsdoos) was wel gebutst in een hoek, maar dat had gelukkig geen impact op de body.

Uit eerdere ervaringen is de klantenservice goed. Voor deze bestelling heb ik de klantenservice (nog) niet nodig gehad.

Uit eigen beweging

Wilde een nieuwe TV halen LG OLED65C16LA (2021).
Was eerst in de winkel geweest en ben daar prima geholpen.

Verzending en contact met de koerier was goed.

Telefonisch contact gehad, mijn vragen werden geduldig beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Veel knopjes op Canon XA40 en als dan draadloze microfoons geen verbinding maken is het makkelijk als de reden van geen verbinding wordt verteld. Prima mensen verder.

Uit eigen beweging

Sinds kort een Canon Eos 90d aangeschaft in het filiaal Maastricht. Personeel was zeer vriendelijk en heeft ons goed geadviseerd.

Uit eigen beweging

Canon 18-135mm lens besteld bij Kamera Express. Snelle levering in goede verpakking. Een fijne allround lens met snelle autofocus en scherpe opnamen. Blij mee.

Uit eigen beweging

Goede zaak mooie tv gekocht heel er goed geholpen
vriendelijke mensen . ik raad ze het zeker aan

Uit eigen beweging

Kwam snel in contact met de winkel en zij hebben mij goed geadviseerd over de tv die ik wou kopen en waarvoor ik hem wou gebruiken. Ze kwamen met een goed aanbod voor mij. De nieuwere versie van de tv die ik eigenlijk wou.

De OLED 48C1 is netjes verzonden en kwam goed aan. Hij heeft prachtig beeld en werkt soepel met gamen waar ik hem voor gekocht heb. 120hz en G-SYNC.

De klantenservice bracht mij snel in contact met de winkel en het mail contact ging erg soepel daarna. Kreeg vrijwel gelijk een bericht terug en toen ik vroeg om gebeld te worden om de deal rond te maken belde ze me gelijk op.

Uit eigen beweging

Recentelijk de knoop doorgehakt en de Fujifilm XT-4 aangeschaft bij Kamera Express. Vergelijkbaar model was ook beschikbaar bij Amazon voor een kleine 200 euro minder, echter toch gekozen voor Kamera Express om de goede garantie voorwaarden & het gemak mocht er ooit iets gerepareerd moeten worden.

Zondagavond de camera besteld, en Maandagochtend al ontvangen. Zeer tevreden over de snelle levering.

Uit eigen beweging

Bij Kamera-express online een DJI FPV combo kit gekocht eind april. Betaling en verzending helemaal zoals beloofd. Ik dacht, laat ik eens ergens anders bestellen dan mijn standaard webwinkel CoolBlue. Helaas had ik dat maar niet gedaan.

De bril van de drone vertoonde al vrij snel een flinke rij dode pixels. Gezien ik nog binnen mijn 14 dagen retour zit, verwachte ik net als bij CoolBlue dat je het product om kan ruilen voor een nieuwe. Hier kom je helaas bedrogen uit, want alles zit volgens strakke regeltjes (policy) in elkaar vast.

Waar moet ik beginnen, laat ik beginnen met het gesprek met Peter aan de telefoon, nee ik kon niet zomaar naar een winkel toe, want eerst moet ik een dag lang wachten wat de reparatie-afdeling ervan vind? Nogmaals gevraagd waarom ik het defect niet gewoon bij een winkel kan laten zien en de bril omgeruild kan worden. Nee dat kan niet zomaar want drones hebben een bepaalde regelgeving? Welke regelgeving, de Europese regelgeving? Daar heeft een defect product echt niks mee te maken. Nou er kon nog geen prettige dag vanaf bij de heer Peter. Nogmaals geprobeerd, Michell aan de lijn gehad, die legde me uit dat hij niks kon beloven, maar het defect in de winkel laten zien is een goed plan! Kijk nu komen we ergens. Michell gaf ook aan dat er wel eens misbruik gemaakt word van de situatie, vandaar de reactie van zijn collega. Fijn dat ik dan daar de dupe van word met mijn eerlijke bedoeling. Afijn Michell denkt in ieder geval mee.

Speciaal de hele kit ingepakt en op naar Almelo vanuit Deventer. Hier werd ik vriendelijk ontvangen door een jongedame. Het zag er in eerste instantie goed uit, het product kan binnen 14 dagen DOA terug. Tot de “reparatie” afdeling gebeld werd. De jongedame mocht mij fijn vertellen dat de drone achtergelaten moet worden, dan 2 dagen later retour opgestuurd word naar het hoofdkantoor. Hierna naar DJI en hier word de drone onderzocht op defecten. Wachttijd, 5 tot 10 werkdagen.

Dit is dus de service die je kan verwachten bij een product die binnen 14 dagen kapot gaat. De drone kan niet even in de winkel bekeken worden zo te zien. (Alleen de bril vertoonde nota bene een defect.) de klant mag hierna nog langer wachten tot hij zijn product weer in het bezit heeft.

Ik heb mijn geld teruggevraagd uit principe en heb de drone direct bij CoolBlue besteld, vanavond binnen. Had ik dit maar direct gedaan. Daar weten ze in ieder geval wel wat service is uit eerdere ervaringen.

Ow trouwens het geld mag je ook 5 tot 10 werkdagen op wachten. Vanaf het moment dan uiteraard als de kit weer op het hoofdkantoor is aangekomen.

Michell en de jongedame in Almelo bedankt. Jullie hebben het top gedaan en hebben me vriendelijk te woord gestaan. Helaas moeten jullie je ook aan de regeltjes van het bedrijf houden.

Die ene ster is dus ook voor hun moeite. Want eigenlijk zou ik hier 0 sterren moeten geven.

Nooit meer Kamera-express voor mij, jullie slaan echt de plank zo gigantisch mis. Als ik het product nou al 6 maand had, had ik begrip voor de situatie. Maar binnen 14 dagen moet ik dus langer gaan wachten op een oplossing, dan dat ik het product überhaupt heb kunnen gebruiken.

Geen enkel probleem met de verzending.

Zie algemene beoordeling, uit principe mijn geld teruggevraagd wegens de slechte afhandeling.