Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenEen Lens in de winkel gekocht, was meteen aan de beurt. Prima service. Prijs was ook conform.
Ik heb toen de tijd netjes mijn lens kunnen omruilen voor een andere toen we er achter kwamen dat mijn ouwe lens kapot was. Netjes de helft van de nieuwe lens betaald 👍
VerzendingPakketje snel binnen, goede levering en netjes verpakt.
KlantenserviceHeel goed. Ik zat met problemen met mijn lens en die heeft ze netjes kunnen verholpen en zelfs extra vragen waren geen probleem.
Ik was opzoek naar een 77mm Variabele ND filter die ik nergens kon vinden in mijn locale winkels.
Gelukkig had ''Kamera Express'' ze van verschillende merken en prijzen.
Hierbij stonden duidelijken specificaties en review, die mij erbij hielpen om het beste uit te kiezen wat bij mij zou passen.
Het bestellen ging snel en eenvoudig zonder andere onnodige toevoegingen.
Mijn bestelling was snel en netjes de volgende dag afgeleverd in een goede verpakking die er voor zorgde dat mijn bestelling wel tegen een stootje kon.
KlantenserviceDe bestelnummer en factuur werden op tijd opgestuurd naar mijn mailadres.
Ik heb geen problemen gehad met wat voor problemen dan ook, dus na mijn mening is alles netjes geregeld, en wordt je goed op de hoogte gehouden van je bestelling.
Ik heb zowel online als in de winkel (Rotterdam) dingen gekocht. Snelle levering, lage prijzen en vakkundig winkelpersoneel zorgen ervoor dat dit mijn favoriete fotowinkel is.
Voor mij een van de beste winkels op het gebied van fotografie.
Kundig en vriendelijk personeel. Goed bereikbare en overzichtelijke winkel en uitstekende service.
Alles loopt op rolletjes, prima geregeld. Dit is trouwens al jaren zo, ben er al klant sinds eind jaren negentig.....
VerzendingMoet nog verder testen, maar ziet er goed uit
KlantenserviceHier zou ik graag 10 sterren geven. Product was op, maar vanwege mijn vakantieplannen hebben ze het uit een van de winkels gehaald, en met slechts twee dagen vertraging geleverd ! UITMUNTEND
de winkel is voor mij goed te bereiken, en heeft veel op voorraad. in de winkel is alles voor mij nog niet even overzichtelijk, maar dat kan komen omdat ik niet zo'n expert ben. misschien dat het voor kenners allemaal goed ingedeeld en te vinden is. alles wat ik nodig heb, is in de winkel aanwezig of snel bestelbaar en leverbaar. ook met de website kan ik goed uit de voeten. super!
Verzendingals iets voor mij besteld is, wordt het snel geleverd of krijg ik ook meteen bericht dat het af te halen is. zeer tevreden!
Klantenservicetot nu toe altijd goed geholpen, ook als ik vragen had of (een enkele keer) iets niet in orde was, werd ik meteen geholpen en het euvel verholpen. top!
Super geholpen kon bestelde product ook afhalen met een demo over hoe alles werkte perfect
VerzendingAlles compleet en in 1 keer op voorraad
Klantenserviceik had nog enkele vragen en door middel van uitleg en demo in de winkel was het me duidelijk en kon ik het met een geruste hart nemen
De site is goed overzichtelijk en betalen gaat met gemak. Er zijn genoeg betaalopties mogelijk
Verzendingproduct in de winkel besteld. werd met zorg afgegeven en goed verpakt om mee te kunnen nemen.
Klantenserviceklantenservice is altijd zeer goed in deze winkel. Medewerkers staan je te woord zolang je vragen hebt en zijn duidelijk in hun uitleg.
Duidelijke website. Goede prijzen. Nette winkel (ken alleen Zwolle). Over het algemeen dus een goede winkelervaring.
KlantenserviceHad voor de zomervakantie een Joby Gorrilapod gekocht voor mijn compactcamera. Aan het eind van de vakantie was deze helaas kapot gegaan vanwege een fabrieksfout. Kamera Express heeft me netjes mijn geld teruggegeven en ik werd netjes geholpen.
Duidelijke website, makkelijk zoeken en in de winkel een sfeer van echte liefhebbers. Heerlijk, gewoon dingen doen die je leuk vindt en geholpen worden door mensen die er verstand van hebben en niet zozeer om hun provisie denken.
VerzendingZelfs de simpelste bestelling (2 grips voor aan een body, kerstcadeautjes) supersnel en netjes verstuurd.
Na het lezen van een bericht dat Nikon de prijzen gaat verhogen, toch eindelijk de lens maar besteld die op mijn wensen lijst stond. Via de website de lens in de vestiging Arnhem XL laten reserveren. Volgende dag deze contant betaald. Jammer dat Kamera Express kosten berekend voor creditcard betaling. Vele winkels doen dit niet
Bestellen doe ik dikwijls online, en dan zijn twee dingen belangrijk:
- een overzichtelijke website en assortiment
- een scherpe prijs
Beide zijn ondermeer een kenmerk van Kamera-expres
Snel en goed, wat wil je meer.
KlantenserviceNog niet nodig gehad, maar de inlichtingen rond een bestelling komen zo snel dat dit bij een probleem ook wel zo zal zijn.
Goede uitleg in de winkel en correcte prijs, geen enkele negatieve ervaring, zeer professioneel en leuk winkelen. zeker voor herhaling vatbaar
KlantenserviceIk had een lagere prijs gezien bij een andere winkel en heb daarop een mail gestuurd naar de klantendienst. Zij hebben mij deze prijs bevestigd voor mijn aankoop en hier is geen enkel probleem rond gemaakt. Perfecte afhandeling als je het mij vraagt.
Erg aardig personeel, weet veel van alles wat met camera's te maken heeft en melden het altijd als iets goedkoper kan.
VerzendingHad op een donderdagavond om half elf een bestelling geplaatst, volgende dag om half twaalf s'ochtens ligt het pakketje netjes verpakt in mijn brievenbus.
KlantenserviceHad een camera gekocht (de FZ200) bij kameraexpress, week later was hij in de aanbieding voor 100 euro minder...met de klantenservice gebeld en direct hebben zij mij een waardebon van 100 euro opgestuurd. Super service!
Super keuze aan produkten, overzichtelijke website en goede service. Ook de occasies zijn altijd de moeite waard.
Fijne winkel,
Ben er al drie jaar klant, voor zowel grote of kleine aankopen.
Altijd met aandacht en gedudl geholpen.
Daarnaast kreeg in onlangs een erg goede retour service.
Online is de site soms wat traag, maar wel erg overzichtelijk.
Het was een nabestelling. Omdat het in de winkel niet voorradig was werd het ksoteloos en snel nagezonden.
KlantenserviceEen paar keeer heen enweer gemaild.
Was helaas intern niet goed doorgegeven.
Maar door nasturen alles snel opgelost
Prima service. Website is duidelijk, communicatie (per telefoon en email) is goed, bestelling wordt snel uitgeleverd.
Vele producten gekocht, zowel in winkels Rotterdam als Den Haag als via website. Prijzen zijn prima, service is altijd goed, levering volgt snel. Alle gekochte/bestelde producten in goede orde ontvangen. Nog nooit problemen ondervonden. Geheel tevreden.
Snelle levering, producten goed verpakt en in prima staat ontvangen.
KlantenserviceDiverse winkels bezocht, altijd vriendelijk en goed geholpen. Website is duidelijk. In geval van vragen zowel per telefoon als per email snelle duidelijke informatie en reacties. Geen problemen ervaren.
Uitstekende winkel, zowel de webshop als de fysieke winkel (Rotterdam)! Kamera-express heeft een zeer uitgebreid aanbod en biedt bovendien de laagste prijs garantie indien een andere winkel een lagere prijs heeft (ik heb hier nu meerdere malen gebruik van gemaakt). Bovendien zijn alle producten bijna altijd op voorraad en anders gemakkelijk te reserveren.
Het personeel is deskundig en vriendelijk, je kunt met al je vragen terecht en je loopt altijd met een oplossing de winkel uit. Geen gedoe met gierige verkopers en mooie verkooppraatjes zoals je in zoveel andere winkels hebt, gewoon een deskundige verkoper die eerlijk is en je het best mogelijke advies geeft.
Soms is het wat druk in de winkel, maar dat zegt alles over de tevredenheid van de klanten! Bovendien kun je na het trekken van een nummertje nog even op je gemak rondkijken in de winkel.
Vlotte, gratis levering via PostNL! Helemaal prima.
Ook retourneren van een bestelling loopt altijd vlot en zonder problemen.
Prima klantenservice met deskundig personeel. Reactie op mail contact is soms wat traag (>24 uur), maar je kunt altijd bellen als je sneller geholpen wilt worden.
Ook op prijsverzoeken onder de laagste prijsgarantie wordt vlotgereageerd, helaas dat sommige acties (zoals de 21% btw-actie van de concurrent) niet meedoen.
Ik begrijp er niks van, zitten er nou echt mensen midden in de nacht pakketjes in te pakken? Alleen maar omdat ik te beroerd ben om het voor 5 uur te bestellen? Hoe dan ook, om 22:00 uur besteld en om 10:00 kon ik mijn nieuwe lichtbron al uitpakken Keurig ingepakt, niks op aan te merken. Er was niks mis met de geleverde producten en de bestelprocedure verliep zo als dat hoort.