Kamera Express

Prima fysieke zaak in Amsterdam. Enthousiast personeel met veel kennis.
Amsterdam heeft minder op voorraad dan de hoofdvestiging in Rotterdam.

Zelf had ik nog nooit van Kamera Express gehoord. Nadat ik de camera die ik zocht (Nikon D5300) op de site vond en dit met de laagste prijs garantie, wou ik zeker overwegen de camera hier te kopen. Omdat ik nog nooit van Kamera Express gehoord had heb ik eerst wat vragen gesteld via de online helpdesk. Zij hebben mij uitgebreid geantwoord en meteen verder geholpen. Dit overtuigde me om mijn camera bij Kamera Express te bestelen.

Na 1 dag werd de camera + de lens zoals beloofd geleverd in een goed beschermende verpakking.

Zeer tevreden over mijn aankoop bij Kamera Express! Ik ga er zeker nog aankopen doen!

Zeer eenvoudig te bestellen via de website, goede productomschrijving en vlekkeloze betaalmodule en bevestiging van de aankoop.

Levering zeer snel, product was goed verpakt en helemaal compleet.

Na een eerdere positieve ervaring met Kamera Express, ben ik voor mijn laatste aankoop wederom naar Kamera Express geweest. De vakbekwame en kundige medewerkers denken met je mee en geven een gedegen advies, zonder je iets te willen aansmeren. Dat laatste punt vind ik zeer belangrijk in de Retail business.

Ik heb het product (een Sony A77 MkII Body) na oriëntatie op de website uiteindelijk in de winkel gehaald en me na de oriëntatie daar verder laten adviseren. De levering heeft dus plaats gevonden in de winkel.

Na een klein issue met de klantenservice heeft de klantenservice dit na telefonisch contact prima recht gezet.

Winkel is gemakkelijk bereikbaar en niet te ver van waar ik woon. Personeel spreekt met kennis van zaken en geeft de nodige uitleg. Assortiment is meer dan uitgebreid.

Al verschillende keren spullen besteld. Afhandeling en service prima in orde. Laatste keer bleek weekendaanbieding niet meer beschikbaar. Na korte mailing werd een (beter) alternatief aangeboden.

Snelle levering, deugdelijk verpakt.

Zowel via mailing en telefonisch goed bereikbaar en prima afhandeling.

goede website, en personeel in de winkel is uiterst behulpzaam en neemt de tijd voor je !

Opzet van winkel is misschien wat rommelig door inrichting en opstelling kassa. Het oeroude principe van nummertje trekken verzekerd je ervan dat je aan de buurt komt.
'K werd bij mijn aankoop van een lens geholpen door een kundige verkoper die wist wat hij verkocht. Al waren mijn keuzes wat beperkt met betrekking tot mogelijk lenzen voor de Sony, dit ligt niet aan het assortiment van Kamera Express, maar aan de voor handen zijnde lenzen voor de Sony camera.

Prima website. Erg overzichtelijk, groot aanbod, goede prijzen. Producten hebben een voorraadindicator. Bestellen gaat heel makkelijk.

Bestelling was vertraagd want niet op voorraad in het magazijn. Was wel op voorraad in de winkels, maar helaas levert Kamera Express niet vanuit winkelvoorraad. Dit in tegenstelling tot veel andere webwinkels. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik bijna 2 weken heb moeten wachten ipv 2 dagen.

Klantenservice was niet erg behulpzaam toen ik ze benaderde. Ze hadden geen intentie om me te helpen (de oplossing was simpel: stuur mijn product op vanuit winkelvoorraad). Ook heb ik ze verzocht me op de hoogte te houden wanneer mijn product aan zou komen. Dit was blijkbaar ook te veel gevraagd.

De website van Kamera-express is duidelijk, makkelijk navigeerbaar, en het bestellen gaat snel en eenvoudig. Levering binnen de beloofde tijd, met de mogelijkheid de zending te volgen. Producten zijn goed verpakt.

De levering is binnen de beloofde tijd (24u), kan worden gevolgd, en de verpakking is uitstekend.

Wat een groor assortiment van verschillende producten heeft kamera express.
Hele vriendelijke werknemers die gelijk weten waar je naar opzoek bent.

Helpen graag en weten wat je wilt.

Zoeken op de website en assortiment is ok. Info over de producten matig. Info in de winkels heel goed. Jammer dat je via webshop bestelde artikelem niet in de winkels kunt terugbrengen.

Online besteld en afgehaald in de winkel te antwerpen waar ik zeer vriendelijk ontvangen werd (en met kennis ter zake). Al meermaals bij kamera express gekocht, Zeer tevreden een aanrader

Als je nog geen camera hebt uitgezocht of openstaat voor andere mogelijkheden helpen de medewerkers je graag en geven echt goed advies (vragen ook wat je ermee wilt doen bijv. en vinden dan iets wat geschikt voor jou is).

Maar net als de MediaMarkt valt hier niet af te dingen waar ik eigenlijk niet over mag klagen.

E-mails worden snel beantwoord, voor de rest heb ik niet veel ervaring met hun klantenservice.

Zowel online als fysiek in de winkel prima keus en advies. Personeel is deskundig zonder je meteen in een richting te willen praten.

Goed verpakt !

Vaak is er een verschil in wijze van helpen tussen online kopen en fysiek in de winkel. Hier sluit dit naadloos op elkaar aan.

Het gehele proces van bestellen en betalen verliep probleemloos; de online instructies waren logisch en begrijpelijk

Het product werd onbeschadigd en binnen de toegezegde tijd afgeleverd

Inmiddels ben ik al heel wat jaren tevreden klant bij Kamera Express. Het bezoeken van de webshop is een hobby geworden en hierdoor ben ik ook wekelijks bezig met het opzoeken van nieuwe kamera gear. De verlanglijst/winkelwagen groeit hierdoor ook wekelijks! Mijn ervaring met Kamera Express is ontzettend goed, mijn nummer 1 supliër. De webshop werkt super en ze hanteren goede prijzen, snelle verzending en 24/7 service is buitengewoon perfect. De shops hebben goed en behulpzaam personeel. Hier kom ik dan ook graag zo nu en dan eens op bezoek!

Bestellingen worden altijd super snel verzonden. Erg prettig als je iets nodig hebt voor een spoed fotografie opdracht! In één woord: TOP!

Toen een defecte lens ter reparatie bij Kamera Express lag werd ik prettig en goed geholpen. Ze hielden me per email goed op de hoogte van de status van de reparatie. Kamera Express is met zorg om gegaan met mijn inmiddels weer top functionele lens!

Al jaren klant, waarom ? Altijd de beste prijzen van NL, beste advies, erg veel aanbod, bijna altijd artikelen op voorraad, levering altijd heel snel.
Als ik moet even kritiek, de winkel is altijd heel erg druk in het weekend, betekend vak lange wachttijd, geen fout van Kamera Express.
Misschien een saai review, maar wel de waarheid! Gewoon een zeer goed betrouwbar winkel met heel behulpzaam personeel !

Altijd binnen 24uur geleverd als het artikel op voorraad is, nooit een probleem gehaad !

Goede online winkel. Andere winkel zei dat de Canon EF-S 18-55mm IS II F/3.5-5.6 150,- koste. Gewoon voor 99 gekocht in de online shop van Kamera Express.
Morgen in huis, helemaal uitstekend!

Gratis verzending.
Kan niet beter!

Ben reeds jaren (uit de vorige eeuw) klant bij hen met de nodige tevredenheid.
Steeds voldoende voorraad en correcte prijs.

Klantenservice zoals het hoort: Mijn defecte flits is keurig vervangen.