Kamera Express

Uit eigen beweging

Ik beschouw Kamera-Express als meer dan een internetwinkel, de superstores zijn erg fijn en er werken mensen met passie voor en verstand fotografie. Je kunt goed overleggen en het product met ondersteuning van de verkoper uitproberen.

Product opgehaald in de winkel

Uit eigen beweging

Binnen een paar maanden al een paar keer ontzettend slecht geholpen.
Vaak bestel ik daar wat apparatuur voor mijn systeemcamera en/of accessoires daarvoor. Gisteren wat besteld om vandaag op te halen in de winkel, maar niet binnen gekomen en dat zal waarschijnlijk pas morgen worden (voor 23:00u besteld morgen in huis... dat lukt intern dus ook niet). Gevraagd zowel in de winkel (die me doorstuurt naar de klantenservice) en telefonisch of mijn bestelling dan niet kan worden omgezet naar ophalen (want het artikel ligt namelijk gewoon op voorraad op het schapje achter de medewerker). Maar in beide gevallen kan er absoluut niks en zijn ze ook niet echt vriendelijk en meedenkend.
Inmiddels laat ik mijn bestelling van 4 maanden terug (welke nog steeds niet geleverd is) maar even achterwege.. Ook dáár zal KE waarschijnlijk wel niks aan kunnen doen, terwijl rechtstreeks bij de leverancier ("via China") het artikel inmiddels al twee keer op voorraad is geweest.

Zie toelichting. Medewerker aan de telefoon was niet per definitie onaardig maar gaf ook zeker niet de indruk echt mee te willen denken. Volgens "protocol" kan er niks en ik krijg de indruk dat KE online en fysiek echt twee verschillende bedrijven zijn.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was al enkele dagen aan via internet aan het oriënteren voor een nieuwe spiegelreflex camera (zakelijk gebruik) én compact camera (voor privé gebruik)
Vervolgens de winkel van Kamera Express in Eindhoven bezocht. Hier werd ik vriendelijk ontvangen en nam men uitgebreid de tijd om me te helpen in mijn keuze. Uiteindelijk met 6D Mark II en een Panasonic camera de deur uitgelopen.

Vriendelijke medewerkers, goed advies, ze namen rustig de tijd om me te helpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Men gaf mij een goede deal en ik kon makkelijk en snel middels de mail betalen.

Snelle levering, weinig op aan te merken.

Geen ervaring met de klantenservice gehad

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Men gaf mij een goede deal en ik kon makkelijk en snel middels de mail betalen.

Keurig netjes bezorgd, iets te laat maar dit liet men weten.

Snelle en keurige reactie middels de mail.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was mijn eerste bestelling bij Kamera Express en ben aangenaam verast. De service is prima. De camera was heel snel geleverd en keurig verpakt. Verder kreeg ik er omdat Kamera Express 25 jaar bestaat ook nog een leuke cadeaubon bij voor professionele fotoafdrukken of wanddecoratie.

Razendsnel verzonden, 's avonds besteld en de volgende dag al om 10:00uur in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

I bought a lens for my mirroless camera online from Kamera Express. It was overall a good experience and the item arrived on time.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zoals bij eerdere aankopen werd het product (dat niet in de winkel op voorraad was) vrijblijvend besteld. Daarna na deskundig advies tot aankoop over gegaan. Een dag erna bleek de prijs als gevolg van een actie € 50,- goedkoper. Ik ben terug gegaan en kreeg direct het bedrag retour, prima service! Al met al zeer tevreden met deze winkel, en nog in de buurt ook!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb al heel wat apparatuur bij Kamera Express in de winkel gekocht, maar wist precies wat iknu wilde dus online besteld. Supersnel geleverd, maandag op 2e Pinksterdag besteld en dinsdag rond 12.00 mijn nieuwe camera al in huis!
Nog steeds een goede actie dat ze de garantie verlengen tot 5 jaar!

Zeer snel geleverd binnen 24 uur in huis!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Afgelopen week een systeemcamera gekocht bij Kamera Express Utrecht. Zeer vriendelijk te woord gestaan en medewerkers zijn zeer deskundig. Ook de coronamaatregelen werden rekening meer gehouden, wat erg fijn is. Zeker een aanrader.

Klantenservice is duidelijk en schakelt snel. Werkt oplossingsgericht en staat je netjes te woord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een kamera gekocht bij Kamera-Express in Almelo.
Zeer goed geholpen en bij elke technisch specifieke vraag een deskundig en vakkundig antwoord. Mensen met passie voor hun vak!!
Over het product ben ik ook zeer tevreden (Canon 90D) Ik ben al flink aan het testen. Hier zal ik in de toekomst nog uitgebreid verslag van doen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Lens netjes geleverd weer, alles netjes verpakt en de volgende dag in huis. Heel tevreden!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heel blij dat ze eindelijk de nieuwe Sony camera op voorraad hadden. Ik ben zeer goed geholpen zowel telefonisch als in de winkel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Blij om de lens keurig verpakt te ontvangen. Het was een pre-order en werd af en toe op de hoogte gehouden van de status.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ruime keus. 24 mm lens besteld. leuke aanbieding en extra korting.Ik was zelf vergeten iets in te vullen. Snel hersteld door de klantenservice.

Keurig op tijd bezorgd. Goed geïnformeerd over de voortgang.

Vriendelijk en behulpzaam.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al een aantal keer binnen geweest voor een macrolens te kijken. Deze keer maar meteen meegenomen prima service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na goed advies een juiste overstap kunnen maken van objectief. Erg tevreden met de gekozen sigma 70-200mm sports.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vorig weekend een bezoek gebracht aan het filiaal in Rotterdam. Ik wilde mijn oude camera en accessoires inruilen voor een nieuwe camera. Daar de inruilwaarde tegenviel, vertelde de verkoopmedewerker dat het via Marktplaats ook te proberen was en er mogelijk meer geboden zou worden. Wij waren blij met dit eerlijke advies.
Ook hadden wij vragen over de nieuwe camera die wij op het oog hadden. De verkoopmedewerker vertelde dat het een goede keus was, maar voor ons wellicht niet goed genoeg voor wat wij er mee van plan waren. Hij kwam met een mooi alternatief.
Vandaag hebben wij zijn advies opgevolgd en hebben de camera aangeschaft. Wat zijn wij blij met deze camera!

Ik maak kans op een prijs

Bestelling online gereserveerd. Stond klaar bij het ophalen in de winkel. Werd goed klant vriendelijk geholpen en goed voorzien van informatie op de gestelde vragen. Betaling kon op verschillende mogelijkheden in de winkel ( Groningen).

Ik maak kans op een prijs

In coronatijd is het lastig om te shoppen, gelukkig konden we op afspraak terecht bij Kamera Express in Arnhem, waar ze alle tijd voor ons namen en ons hielpen de juist camera te kiezen.