Kamera Express

De kamera express winkel in Den Haag zit bij mij om de hoek. Prettige zaak!
Tussen de middag snel geholpen bij de aanschaf van mijn 50MM STM lens

Ik heb hier een Canon 6D besteld. Het bestellen ging makkelijk en vlot. Je hoefde niet perse een account aan te maken, dus dat heb ik dan ook niet gedaan. Via de mail word je op de hoogte gehouden van je bestelling.

kreeg direct een linkje van PostNL hoelaat hij de volgende dag bezorgd werd. Dit was in een tijdsbestek van 2 uur, prima dus. In die tijd is mijn camera ook netjes bezorgd. Voor 23:59 besteld, volgende dag in huis.

Ik bestelde een camera met geheugenkaarten, die ik de volgende dag thuis verwachtte. Omdat ik de volgende middag nog geen verzendbevestiging had ontvangen, besloot ik kamera-express te contacteren (telefoon & e-mail) - De geheugenkaarten in mijn bestelling bleken niet op voorraad. Kamera-express heeft mij hier NIET van op de hoogte gesteld (in de webwinkel staan ze nog steeds als 'op voorraad'.

Toen ik de medewerker aan de telefoon vroeg of de camera (incl. vervangende kaartjes) met spoedservice verstuurd kon worden, zei hij dat hij dit voor me zou proberen. Later kreeg ik van een andere collega een e-mail met de mededeling dat de kaartjes later gestuurd zouden worden. Omdat deze berichten tegenstrijdig waren, besloot ik nogmaals te telefoneren. De collega die ik toen aan de lijn kreeg, vertelde mij dat de camera NIET door collega #1 was ingepland voor verzending.

Ik vroeg hem of de camera dan alsnog met spoedservice verstuurd kon worden. Dit wilde hij in eerste instantie niet, omdat "u de camera op de normale manier heeft besteld en niet extra heeft betaald voor spoedbezorging". Toen ik hem attendeerde op het feit dat ik 1. buiten mijn schuld langer op de camera moest wachten en 2. dat er die dag een kortingscode was voor gratis spoedbezorging, heeft hij met veel weerstand tóch de camera dezelfde dag laten bezorgen.

Voor een camera van €2100,- en een fout die duidelijk bij kamera-express ligt, vind ik het absurd dat ik zoveel moeite heb moeten doen om informatie te krijgen over de status van mijn bestelling en om de verzending met spoedservice voor elkaar te krijgen.

verzending alleen na aandringen, terwijl vertraging niet nodig had geweest.

collega's werken langs elkaar heen. Zijn niet bereid tot het bieden van een betje service.

Niks op aan te merken! website is duidelijk alleen dat retour sturen niet gratis is mag duidelijker vermeld worden.

Snelle verzending. postbode stond twee dagen later voor de deur dus hierop niets aan te merken.

Retouren moeten handmatig ingevuld worden in plaats van een geautomatiseerd proces en daardoor is dit omslachtig. Daarnaast zijn de kosten hiervan voor verantwoording van de koper dat is ook niet meer van deze tijd. Hierdoor zal ik in het vervolg kiezen voor een concurrent die dit wel biedt.

Uitgebreide shop. Mooi en overzichtelijk, goede prijzen en regelmatig zeer scherpe aanbiedingen. Ik heb het gbestelde artikel makkelijk kunnen vinden op de site en afrekenen gaat ook goed via Ideal. En daarna ook nog eens een snelle afwikkeling van mijn bestelling. Kortom: een shop waar ik zeker nog eens iets ga bestellen

Snelle levering

Overzichtelijke en heldere website. Alles is snel te vinden. Goede suggesties over mogelijke accessoires. Scherpe prijzen. Snelle levering.

Snelle levering (binnen 24 uur) in goede stevige verpakking (duidelijk nieuw af fabriek)

Ik ben naar de fysiek winkel in amsterdam geggan en manneer Korstanje heeft me super snel geholpen met mijn bestelling!
Ik wou een softbox kopen maar had geen ideei welke.
hij heeft me aangeboden de Caruba Orb Speedlite Kit 80cm.
een perfect softbox voor maar 99,00 euro
goede material en goede kwaliteit!
Ben super blij mee!

De website is zeer overzichtelijk. Ik kon makkelijk vinden wat ik wilde. Ik ben uiteindelijk bij een winkel langsgegaan om mijn nieuwe camera op te halen. Via de website had ik deze gereserveerd. Dat werkte uitstekend.

De service is perfect. Van te voren had ik een paar vragen via mail gesteld. Ik kreeg snel antwoord. Het antwoord was zeer duidelijk en nuttig. Het was te merken dat het antwoord van een specialist kwam. Ook in de winkel werd ik zeer goed te word gestaan. Ik werd goed geholpen bij met maken van de juiste keuzes.

Volgens mij hebben ze zo'n beetje alles op het gebied van fotografie en film. Van zeer eenvoudige en goedkope camera's tot de meest professionele camera's. Ook goede aanbiedingen. Ik heb een mooie aanbieding gevonden voor de camera die ik wilde plus nog twee lenzen.

Ik vind deze winkel echt in alles gweldig: service, klantgerichtheid, website, winkel, prijs, assortiment. Echt een aanrader als je een camera wilt aanschaffen.

Ik heb de camera gereserverd via de website en vervolgens opgehaald in de winkel. Daar stond deze al klaar.

De service is perfect. Van te voren had ik een paar vragen via mail gesteld. Ik kreeg snel antwoord. Het antwoord was zeer duidelijk en nuttig. Het was te merken dat het antwoord van een specialist kwam. Ook in de winkel werd ik zeer goed te word gestaan. Ik werd goed geholpen bij met maken van de juiste keuzes.

Omdat de website altijd up-to-date is kon ik precies vinden en kopen wat ik nodig had. Bovendien ben je door hun "laagste prijs garantie" altijd voordelig uit.

Ik haal mijn producten altijd zelf op in de winkel.

De klantenservice is uitstekend! Altijd vriendelijk en professioneel en bekwaam!

Goede en duidelijk werkende website, met diverse mogelijkheden wat betreft het product dat je wenst.

Ondanks enige verwarring over de levering van gekochte lens, toch prima opgelost.

Klantenservice is Oke.

Uitstekend aankoopproces, van oriëntatie tot aan het verlaten van de winkel. Ze willen niets aansmeren, wat een zeer prettige koopervaring is als klant zijnde. Ik ben zeer tevreden over mijn product, de bijkomende kortingen en de mogelijkheid om later terug te komen om mijn aankoop te verzekeren omdat dit nu niet mogelijk was.

Vakkundig personeel dat de tijd neemt voor het beantwoorden van vragen en het geven van adviezen. Bij eerdere bezoeken al ervaren dat ze net zo lang doorzoeken tot ze genoeg oplossingen hebben kunnen bieden voor een probleem. Ik ga absoluut terug naar deze winkel voor alles wat fotografie gerelateerd is omdat ik weet dat ik met elke vraag terecht kan bij ze.

Producten gezocht met behulp van de online klantenservice, om 21:30 uur, super goed ook zo laat vraag stellen.

Vlot

Volgens mijn geen beter service in Nederland die tot 00:00 open is

Makkelijk van tevoren reserveren (gratis) en kom meteen afrekenen. De medewerker hielp me daarna direct met de camera te laten zien en bepaalde dingen te showen.

Personeel is vriendelijk en helpt je graag verder.

Het is een kleiner filiaal (Den Haag), maar de tripod die ik op het oog had was op voorraad. Verder zijn de meeste essentials op voorraad en is de winkel overzichtelijk. Uiteraard mag het personeel niet ontbreken, enthousiaste mensen die je vlot helpen. Ik had geen vragen maar ik ga er vanuit dat het met de kennis wel goed zit.

"Gratis verzending". In de kleine lettertjes is gratis verzending alleen van toepassing op bestellingen boven de 50 euro. Concurrenten hebben wel daadwerkelijk gratis verzending... Daarentegen als je wat besteld is de levering (mits op voorraad) net als veel andere webshops volgende dag dus in orde.

Je vraag wordt per e-mail vlot beantwoord, maar het komt niet erg vriendelijk over.

Alles wat ik wilde hebben was hier te vinden, correct en goed advies, uitstekende bezorging. Laagste prijs garantie en prachtige producten

De volgende dag had ik mijn Nikon D5500 al in huis! geen krasje op de doos, ik ben super blij met dit apparaat en wil hier nog langer klant blijven, super winkel!

Goed geholpen met het uitkiezen van mijn nieuwe (tevens 1ste spiegelreflex) camera, duidelijk gekeken wat mijn wensen waren. Bedankt allemaal!

2 lenzen gehaald bij kamera-express.
Goede adviezen en heb geen spijt van de aankoop.
De livechat geeft ook goede adviezen.
Het zelfde geld ook in de winkel

Kamera Express heeft een goed bruikbare site met groot assortiment. Duidelijke voorraad aanduiding. Ook in de echte winkels wordt je meestal vriendelijk te woord gestaan. Zeker in Den Haag wordt ik altijd prima geholpen.

Kan ze van harte aanbevelen. Ze hebben ook vaak dingen gewoon op voorraad in de winkel. Dat is tegenwoordig best zeldzaam.

TOP SERVICE
TOP Spul
Snelle levering
Klantenservice top
goeie website
klanten tevreden
snelle levering voor 15:30 besteld dezelfde dag in huis

SNel service
Snelle levering binnen 15:30 besteld dezelfde dag in huis

Top ze helpen je goed en zijn erg vriendelijke

Als altijd weer heel goed geholpen. Duidelijk advies door goed geïnformeerd personeel en het beste artikel voor de beste prijs. Ik shop veel op het internet bij verschillende winkels, maar voor alles met betrekking tot fotografie: rechtstreeks naar Kamera Express!!

Deskundig personeel!!!

Goede ligging van de winkel in 's-Hertogenbosch, bereikbaarheid en parkeergelegenheid. Top service in kamera express den bosch. Verkopers stralen hun passie voor fotografie over aan hun klant tijdens het geven van informatie. De geven informatie is duidelijk en volledig. Eerlijke informatie, en meedenkend en kijkend naar de beste keuzes! Denken mee uit het perspectief van de klant. Wanneer product niet aanwezig is, word het gelijk de volgende dag aan huis geleverd. Top service.

Wanneer product niet aanwezig is, word het gelijk de volgende dag aan huis geleverd. Top service.

Zie mijn algemene beoordeling.