Kamera Express

Komen hun voor 23:59 volgende dag bezorgd niet na, telefonisch contact verloopt dmv antwoordapparaat, en ze bellen ook niet terug, 1 ster is nog teveel voor een bedrijf dat zo met een klant omgaat.

komt belofte niet na en hebben niet het fatsoen even terug te bellen en de verlate zending toe te lichten,,,,

zoals steeds bij kamera express: alles duidelijk en zelfs bij online shoppen : een veilig gevoel

op tijd geleverd en met zorg verpakt

zoals in het verleden reeds bewezen : klantenservice is uitstekend. Zelfs telefonisch steeds bereikbaar

In de winkel in Capelle a/d Ijssel een canon eos 700d gekocht. Zeer tevreden over het personeel en de klantvriendelijkheid.

Ik werd erg goed geholpen met het uitzoeken van een camera! Ik kreeg goed uitleg, en omdat ik even moest wachten kreeg ik zelfs een bak koffie.

Ik kocht een camera in de winkel, deze kon ik gelijk meenemen.

Omdat ik geen ervaring had met spiegelreflexcamera's werd het me verschil goed uitgelegd. Ook mocht ik verschillende lenzen uit proberen.

Ik was in de Superstore Rotterdam, ondanks dat de winkel erg vol staat en alles dicht op elkaar staat, is er wel overzicht. Wat je dus ook nodig hebt, het is snel te vinden.
De verkoper die mij hielp nam alle tijd voor mij. Toen de verkoper niet zeker wist of hij het goede advies kon geven haalde hij een collega bij. Ik kreeg het gevoel zeer serieus te zijn genomen en was tevreden en het eens met het gekregen advies.
Buiten de gekochte artikelen om kreeg ik goed advies over de camera die ik al in bezit heb. Ik ga nu hard sparen voor de geadviseerde/voorgestelde lens en ga deze zeker kopen bij Kamera Express
Als het bestaat heeft Kamera Express het !
Deze winkel heeft alles in huis voor zowel voor de hobbyist als de professional.Er loopt genoeg personeel rond om alles vlot te laten verlopen, tevens nemen zij genoeg tijd voor iedere klant. Ik ben meer dan tevreden !

Kamera Express is niet alleen een postorderbedrijf, maar heeft ook behoorlijk wat winkels in het land. Dit is gemakkelijk voor de service, maar ook wanneer je het product wil zien en vasthouden voordat je het koopt. Echt gebruiken gaat helaas niet omdat wanneer er een batterij in het product gedaan wordt, dit product daarna niet meer als nieuw verkocht kan worden. Het zou perfect zijn wanneer je het product ook eerst uit mocht proberen.

Een gedeelte was niet op voorraad en moest nagezonden worden, Dit had ik binnen 1 dag thuis.

Goed advies door de online helpdesk. Verzending was op tijd, prima verpakt. Alles netjes in orde.

Voor de aanschaf van mijn allereerste spiegelreflex camera ging ik naar de winkel, in Amsterdam. Het advies was uitstekend en de tijd die de verkoper nam om mij alles uit te leggen was super! Ik kom hier zeker terug als ik uitbreidingen voor mijn spiegelreflex camera nodig heb!

Besteld bij Kamera-express via Bol.com. Winkel belooft de volgende werkdag te bezorgen, maar doet dit zonder enig tegenbericht niet.

Levering vindt niet op de beloofde termijn plaats, geen communicatie daarover op initiatief van Kamera-express.

Telefoon wordt niet opgenomen, e-mail wordt niet beantwoord of met een standaardreactie die geen antwoord op de gestelde vraag geeft.

Zeer fijne service en het personeel is zeer deskundig.
Zowel goede ervaringen met de webshop als de fysieke winkels.

Zeer behulpzame medewerkers

Nette service, goede producten en een overzichtelijke online shop. De dag erna werd mijn bestelling netjes geleverd. Ook de website was duidelijk qua productomschrijvingen waardoor het kiezen van een camera eenvoudig was.

Bestelling werd volgende dag geleverd

Er waren veel wachtenden, weinig zitplaatsen en de koffiebekers waren op!

De werknemers waren echter geduldig en behulpzaam. Uiteindelijk hebben mijn partner en ik goede aankopen gedaan en een kopje koffie gedeeld uit 1 bekertje

Wij zijn afgelopen zondag door een deskundige heer geholpen. Wij twijfelden op het laatst tussen twee camera's (1 was 150 euro duurder, maar kwalitatief beter), waarop de heer nog een gratis hoesje aanbod als wij de betere in kwaliteit namen. Op de een of andere manier was dat toch doorslaggevend! Heel erg gewaardeerd!
Bovendien ook gratis batterijen aangeboden gekregen! TOP!

De winkel zit op redelijke afstand en men beschikt over een eigen parkeerplaats. Op de website staat vermeld welke producten in welk filiaal voorradig zijn. Chatcontact met medewerkers verloop ook prima. "Grappig" om te lezen dat iemand van mening is ergens anders toch goedkoper uit te kunnen zijn. Kamer Express hanteert echter een "de laagste prijs garantie". Dus..... maak daar dan gebruik van.

Bij een eerdere aankoop bleek er een onderdeeltje in de verpakking te ontbreken. Geen enkel probleem, dit werd kosteloos nagestuurd.

Zeer vriendelijke en deskundige medewerkers. "Mijn" verkoper denkt ook echt met mij mee.

Makkelijk bereikbaar gratis parkeren en goede voorlichting gekregen.Maar de camera waar ik naar opzoek ben heb ik nu ergens anders voor €125 goedkoper gezien dus dan is de keus gemakkelijk gemaakt ben nu aan het kijken of ik de lens toch ook nog ergens anders goedkoper kan aanschaffen.

Vriendelijk geholpen en goede voorlichting gekregen. Maar bepaalde artikelen ga ik toch ergens anders kopen daar zijn ze €125 goedkoper.

Weer zeer goed geholpen, de gereserveerde camera lag netjes voor me klaar. Ik ben blij dat er nu extra winkels zijn geopend zodat je niet naar specifiek Rotterdam hoeft als je persoonlijke aandacht/hulp nodig hebt

Nu niet van toepassing maar heb daar in het verleden nooit problemen mee gehad. Altjjd op tijd en goed verpakt.

Zeer goede winkel, ik ben al jaren een tevreden klant zowel online al in de fysieke winkels. De mensen in de winkel weten waarover ze het hebben en nemen de tijd voor je.

Noot problemen gehad, altijd alles goed verpakt en op tijd geleverd

fysieke winkel Barendrecht geweest, vriendelijke en nette service en uitleg. Winkel assortiment had wel wat ruimer gemogen.

er werd voldoende tijd genomen om e.e.a. uit te leggen.

Ik was op zoek naar een accu voor mijn DJI Phantom 3, gelukkig was ie nog op voorraad. Product viel makkelijk te bestellen via de website, betaald via iDeal. En binnen 5 minuten had ik mijn orderbevestiging al in de mailbox. Gewoon makkelijk, snel en zoals het hoort!

Gisteravond om 23:45 mijn bestelling geplaatst en vandaag al in huis. Niks op aan te merken, gewoon top voor elkaar!

Duidelijke website. Groot assortiment. Veel betaal en verzend opties zodat ik het zo als ik wil kan doen.

Camera werd onterecht als op voorraad aangegeven op de website, betreft: Canon Powershot SX710 HS zwart.

Na bestelling én betaling én een mailtje met factuur, nog een mailtje gekregen waarin staat de de camera _niet_ op voorraad is. Dit moet beter.

Order gecanceld en krijg als het goed is mijn geld binnen 14 dagen terug.

Meer details hieronder:

Een werkdag nadat de camera in huis had moeten zijn pas een mailtje gekregen waarin staat de de camera niet op voorraad is maar wel in de winkel en "deze week" opgestuurd zou worden.

Helaas is het hier niet van gekomen. Meer details over het contact dat ik heb gezocht met Kamera-Express hieronder:

Gedurende een week meerdere keren contact gezocht per mail en telefoon. Helaas is de 24 uur reactietijd waar ze naar streven niet gehaald per mail en telefoon.
Uiteindelijk ben ik teruggebeld en blijkt dat de levering niet meer gaat gebeuren binnen 2 weken.

[edit:] De mail vlak na het schrijven van deze review gaf als reden drukte, maakte excuses en beloofde mijn geld terug binnen 14 dagen.