Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGekocht televisie Finlux FL4335 UHD als cadeau voor mijn moeder.
Gezien de optie etc. is het een prima televisie voor dit budget.
Enkel het geluid is wat minder maar is acceptabel.
Service van Kamera Express klantenservice en uiteindelijk van superstore Rotterdam was "Top" en ga zo door!
- telefonisch wachttijd was aan de lange kant,
- verbinding is niet altijd stabiel "hapert",
- verbinding valt spontaan uit maar gelukkig werd ik bij de laatste keer wel terug gebeld! Zeer netjes heer Maurice mijn complimenten hiervoor!.
Bedankt voor je review en je feedback over onze klantenservice. Het is momenteel inderdaad wat drukker aan de telefoon dan je van ons gewend bent en wij proberen iedereen zo snel mogelijk te woord te staan. Wij waarderen je feedback en nemen dit dan ook zeker mee, zodat wij onze service kunnen blijven verbeteren.
Uit eigen beweging
AlgemeenZowel in de winkel als telefonisch erg vriendelijk te woord gestaan en door personen met verstand van zaken.
In het verleden enkel bij Kamera Express geweest voor DSLR en objectieven, maar nu ook voor een nieuwe tv.
Heldere bezorgafspraken gemaakt en tot een eerlijke prijs gekomen.
Een aanrader voor meer dan enkel camera's dus.
Na de betaling werd er vlot contact opgenomen door de bezorgservice.
Afspraken werden perfect nagekomen en tussentijdse updates waren correct.
Na een winkelbezoek telefonisch nog enkele vragen gesteld, welke vlot beantwoord werden en per e-mail bevestigd werden.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb 4 weken geleden een WD Red 8TB schijf besteld, deze zou met een paar werkdagen geleverd worden. Ruim 2 weken later kreeg ik te horen dat hij niet/nooit meer leverbaar was en dat ik er ook niet meer op kon wachten. Inmiddels zijn de prijzen de pan uit gerezen (vermoedelijk ook de reden dat ze niet meer wilde leveren). Een alternatief of geld terug was de enige optie... Uiteindelijk een alternatief uitgekozen (N300) en gelijk gevraagd of deze dan wél leverbaar was. Dit was het geval, en de schijf zou er met 3-5 werkdagen zijn. Na een week maar eens contact opgenomen, en wat blijkt, ook niet meer leverbaar. Het probleem is inmiddels groter geworden en verwacht een oplossing van Kamera Express. Ik zal hier echter nooit meer iets bestellen en raad iedereed af hier iets te bestellen; voorraad klopt niet, leverdata kloppen niet, erg reactief, en bieden geen oplossing bij problemen.
VerzendingHet lukt ze maar niet om mijn bestelling (die op vooraad zou zijn) uit te leveren.
KlantenserviceElk mailtje een andere medewerker en geen oplossingen bieden voor problemen..
Hartelijk dank voor je review. Wat vervelend om te moeten lezen dat de bestelling op deze manier is verlopen. Helaas komt een aantal artikelen door schaarste bij de leverancier moeilijker bij ons op voorraad dan normaal. Onze excuses hiervoor. Wij kijken dan ook graag samen met je naar een passende oplossing voor dit probleem. Wij zullen contact met je opnemen via het emailadres dat bij ons bekend is.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk kreeg bij Kamera Express het meeste terug voor de Kamera die in in wilde ruilen. Tevens vond ik het aanbod van Kamera Express reëel. Een extra bonus was dat ik terecht kon in hun winkel in Antwerpen wat weer wat reiskilometers scheelde. De service in de winkel was niet zo best omdat ik te maken kreeg met een medewerker die nieuw was en erg zoekende. Hij kreeg dan weer wel hulp van zijn collega's.
KlantenserviceZie algemene beoordeling.
Beste Dinkey, bedankt voor je beoordeling. Goed te zien dat je tevreden bent met onze inruilservice, zo horen we het graag. Jammer dat de service in de winkel nog niet helemaal naar wens was. Wij leiden onze nieuwe collega's stapsgewijs op, zodat zij je straks net zo goed kunnen informeren als al onze andere toppers!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede product info en rustige verkopers die ter zake kundig zijn en alle tijd nemen om al jouw vragen te beantwoorden.
KlantenserviceTer zake kundig personeel en weten waarover ze praten.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenTegen gereduceerd tarief outlet model camera gekocht, echter werd niet aangegeven wat er precies Outlet aan is. Ook telefonisch kon dit niet bevestigd worden (Hooguit wat het meestal was). Bleek uiteindelijk geopende doos en een camera met bijna 800 clicks. Gelukkig biedt men wel de kenmerkende 5 jaar garantie aan. Daar vragen ze wel een review voor terug, dat is niet direct duidelijk en kan beter duidelijk gemaakt worden aan de koper, bijvoorbeeld door instructies toe te mailen na aankoop.
Beste Maarten, hartelijk dank voor je review. Een outletmodel kan inderdaad verschillen in betekenis bij ons. Vaak gaat het in deze om klantretouren of showmodellen. Deze zijn voordeliger dan een volledig nieuw product en hebben deze garantievoorwaarden.
Het plaatsen van een review voor de 5 jaar garantie is geen verplichting. Echter is dit wel gewenst vanuit ons. Door feedback vanuit onze klanten kunnen wij de service blijven verbeteren.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVanwege aankoop LG OLED65G1 contact gehad met de winkel. Communicatie verliep snel en soepel! Personeel heeft duidelijk uitgebreide kennis van producten
VerzendingVolgende dag bezorgd
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeen20 mei 2021 olympus systeemcamera gekocht in winkel Rotterdam, goede service en uitleg.Camera prettig in gebruik tot nu.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima advies gekregen, kon het apparaat uitproberen. Er is de tijd genomen om me te helpen
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNaar de winkel gegaan om een A- naar E-mount converter te kopen. Terplekke de LA-EA5 van Sony mogen testen met mijn camera en lenzen. Deze werkt tot volle tevredenheid. Vriendelijke mensen ondanks de drukte.
KlantenservicePrima service, je kunt zaken uittesten.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenOndanks de Corona maatregelen was de service prima. De reservering die ik gemaakt had was snel apart gelegd zodat ik niet voor niets naar de winkel kwam.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBij Kamera Expressen de RF 70-200 F4.0 aangeschaft. Het bestelproces verliep soepel en ik had de lens de dag na de bestelling in huis. Deze ervaring ervaring heb ik bij eerdere bestellingen bij Kamera Express ook gehad.
Ik ben erg tevreden met de lens. De lens is voor een 70-200 erg compact. Hierdoor neem je de lens gemakkelijk mee. Zoals al in veel online reviews over de lens wordt genoemd, is de kwaliteit van de lens erg goed. Ik heb met verbazing naar de scherpte van de lens staan kijken bij de 100% zoom van mijn foto's.
Het product was goed ingepakt en werd op tijd geleverd.
Wat een mooie lens heb je aangekocht! Zeker weten een topper binnen de RF lenzen van Canon. Heel veel plezier met deze mooie aankoop. We zijn ervan overtuigt dat je prachtige en vooral bijzonder scherpe beelden zal maken.
Uit eigen beweging
AlgemeenThis time I purchased a Sigma 70-200mm F2.8 Sports lens. I visited the KE store in Eindhoven. There I was assisted with the ordering process by Micha. I would highly recommend the store and it is my 'go to place' for ordering new (and used) gear.
VerzendingN/A, I purchased the lens at the store. Based on previous experience the delivery of orders is really quick - next day in most cases.
KlantenserviceThe customer service was excellent as always. Although I do not speak fluently Dutch, the KE representative was very helpful. They allowed me to test the lens with my own camera. There was no rush and I took my time. Overall I was very satisfied with my experience at the store.
Thank you for your review. It's great to read that you are so happy with our colleagues from the store in Eindhoven. We hope to see you back in the shop soon!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBij Kamera Express in Utrecht een Nikon 35mm lens gekocht, met veel plezier! Deskundig advies en bovendien ruim de tijd gekregen voor aanvullende vragen. Heel erg blij met de 35mm lens van Nikon, prijs/kwaliteit is dik in orde. Gebruik de lens voor straatfotografie en werkt perfect!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima advies, goede prijs. Kocht een Canon EOS RP met standaard kit lens, erg tevreden.
Uit eigen beweging
AlgemeenCanon RF extender gekocht
medewerkers in de winkel waren zeer vriendelijk met goede kennis van zaken
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeentopservice , uitstekende en vakkundige uitleg. volledig volgens de coronaregels.
vriendelijk , uitstekende ligging. enorme keuze
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeentopservice , uitstekende en vakkundige uitleg. volledig volgens de coronaregels.
vriendelijk , uitstekende ligging. enorme keuze
Uit eigen beweging
AlgemeenIn de winkel in Eindhoven ben ik goed geholpen met het uitzoeken van een nieuwe lens voor mijn Nikon camera. Ik mocht de lens uitproberen en kreeg er goede uitleg bij.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIn Eindhoven geweest voor een nieuwe camera. Uitstekend geholpen en kon verschillende objectieven uitproberen. Goed advies gekregen. Zeer tevreden over de service.