Kamera Express

Uit eigen beweging

Ik ben zelf in de winkel geweest. Nadat een vriendin een R6 had gekocht ben ikzelf ook overgehaald. Wát een fantastisch ding. Maar de winkel had hem helaas niet op voorraad (black friday). De camera werd besteld en factuur gemaild. Zó simpel gaat het. De man die mij hielp had overal antwoord op, zeer kundig. De week erop was het op voorraad en direct kreeg ik bericht, hij was onderweg. Ondanks dat ik niet heel veel heb gekeken in de fysieke winkel is deze wel zeer overzichtelijk. Op de website is alles supermakkelijk te vinden. Ik zal hier blijven! Een aanrader.

Op de website en in de winkel werd gezegd dat de levering in 1 tot 4 werkdagen zou plaatsvinden. Dit is langer geworden. Even teleurgesteld maar eigenlijk is dit "normaal" in deze giga drukke tijden. Verder gewoon keurig bericht gekregen, de klantenservice even gebeld en die konden me ook vertellen dat hij echt wel onderweg was maar omdat de camera "als zoete broodjes" over de toonbank ging duurde het een keer iets langer

Uit eigen beweging

Blij met mijn nieuwe lens voor mijn camera. Moest er wel even op wachten maar dan heb je ook wat

Uit eigen beweging

Ik heb een Canon 6D Mark II met Grip en wat losse zaken bij Kamera Express gekocht op BlackFriday met een leuke korting. De levering was mooi op tijd ondanks de drukke tijd. Alles netjes verpakt en compleet geleverd.

Op CyberMonday was de camera opnieuw in de aanbieding maar met een veel hogere korting. Ik was natuurlijk teleurgesteld, maar na het contact met Kamera Express hierover, ben ik er tevredengesteld. Ze hebben het verschil netjes terugbetaald.

Kortom, een zaak om terug bij te komen!

De zending was compleet en geleverd op de voorspelde datum ondanks de drukke tijd. Erg fijn als je ergens naar uitkijkt.

Zoals reeds eerder geschreven hebben ze me prima geholpen (de aankoop werd een paar dagen later tegen een nog hogere korting). Erg tevreden over communicatie al zijn ze wel moeilijk te bereiken.

Uit eigen beweging

Bij Kamera-Express mijn LG OLED55C16LA besteld via de webshop. Na wat vergelijking met andere winkels heb ik besloten om heir mijn TV te bestellen. De 5 jaar garantie heeft mij overgehaald om bij Kamera-Express de TV te halen en na wat mail contact waren ze ook bereid om de prijzen iets meer te matchen met hun concurrenten. Over het algemeen een erg goede ervaring tot nu toe!

Ik heb de bestelling later in de middag geplaatst. Diezelfde avond heb ik een telefoontje gekregen met dat de TV de volgende dag bezorgd zou worden en hebben meteen ingelicht dat de tijdsinschatting pas in de ochtend gegeven kon worden. Volgende dag was de bezorging als toegelicht.

Snelle communicatie met de klantenservice via mail! Echter zaten er een aantal geautomatiseerde berichten tussen, waardoor je niet altijd wist of het een volledig antwoord betreft. Dít kwam wel de snelheid ten goede.

Uit eigen beweging

Ik heb een LG 65 inch C1 bij Kamera Express gekocht en ik kan deze winkel/webshop absoluut aanraden. Een zeer scherpe prijs voor mijn OLED televisie gekregen en de aankoop en levering ging ook soepel. Snelle communicatie per e-mail. Echter zou het tot stand krijgen van telefonisch contact, een verbeterpunt kunnen zijn. Je krijgt namelijk nooit direct contact met de winkel. Al met al tevreden hoe het proces verlopen is.

Verzending was top. Er wordt dezelfde dag nog een afspraak met je gemaakt om de tv via een koerierst afgeleverd te krijgen.

Snelle reactie op mailberichten, telefoon is wel een verbeterpunt.

Uit eigen beweging

Goede service, snel contact en direct duidelijk verhaal. Ze doen wat ze beloven en wat ze toezeggen

Op afspraak, 1 dag later

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

TV gekocht via Kamera Express. Alles verliep zoals je zou moeten verwachten, overzichtelijke website, betaling verliep normaal

De bezorger belde maandag gelijk op om een afspraak te maken voor de bezorging. Een normaal window van 2 uur tijd voor de bezorging, waardoor je niet de hele dag thuis hoeft te blijven ook.

Uit eigen beweging

We zijn vriendelijk en goed geholpen in de winkel in Groningen. We komen zeker terug.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zoals altijd keurig geholpen in de winkel om mijn spullen af te halen. Enige gekke was dat er 1 lens per pakketpost was verstuurd terwijl ik had verzocht alles in de winkel af te halen. Verder helemaal tevreden als altijd!

Wilde alles in de winkel afhalen maar opeens was 1 lens per pakketpost verstuurd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een LG 32UL950-W 32 INCH 4K NANO IPS MONITOR gekocht. Top beeldscherm dus nog een 2e erbij gekocht. Helaas had dit scherm een aantal defecte pixels naast elkaar. Ik kon het scherm terugsturen en binnen enkele dagen werd er een nieuwe monitor geleverd! Daarbij krijg je ook nog eens 5 jaar garantie wat voor mij toch een meerwaarde is voor zo'n relatief duur scherm,

Sneller correctie levering.

Wegens defect retour gestuurd en binnen enkele dagen werd er een nieuwe monitor geleverd!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera Express Breda heeft mij super geadviseerd om tot de koop van mijn camera te komen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera-express heeft een duidelijke website. Ze bieden veel extra's bij je aankoop en goede kortingen.

Zoals Kamera-Express beloofde bij de aankoop, werd mijn product de volgende dag geleverd.

Uit eigen beweging

Snel geholpen via de mail ivm laagste prijsgarantie.
Daarna in de winkel goed en snel geholpen.
Vriendelijke medewerker, dacht goed mee en hielp de TV nog even inladen.

Contact gehad via de mail met de klantenservice, zeer snelle reacties (binnen het uur), na het afspreken van de prijs heeft de klantenservice dit goed en snel met het filiaal gecommuniceerd en kon het product direct afgehaald worden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super geholpen tijdens de black Friday week, zowel via de mail als via Facebook. Snelle response, scherpe prijzen en de aflevering was ook super. De TV is voor mn nieuwe huis, en ik ben hier slecht in staat de TV te testen, laten we hopen dat hij het over 8 weken gewoon doet Ik zou hier weer bestellen !

Verzending gewoon prima. Werd gebeld voor een afspraak en had mn voorkeur op ochtend gezet. Helaas werd het uiteindelijk toch smiddags waardoor ik wat moest schuiven in de planning (anders 5 sterren )

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

2e keer dat ik een tv heb besteld bij Kamera Express (voorheen Foka) en ik weet nu al zeker dat mijn 3e tv ook gekocht gaat worden bij Kamera Express. Super scherpe prijs, goede communicatie en uitstekende service. Mijn nieuwe tv bleek doa. Kamera Express heeft mij meer dan uitstekend geholpen en binnen paar dagen (zonder gedoe) hing de vervanger al in perfecte staat. Complimenten aan Mark!

Snelle levering en de swap nadat eerste tv doa bleek was perfect; snel en zonder gedoe.

Mark is een held. Reageert vlot en helpt een klant zoals je een klant behoort te helpen. Eerst al met een uiterst scherpe prijs en daarna met een compleet zorgeloze levering. Perfect!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb op Black Friday via mail een prijsaanvraag gedaan voor een LG OLED55C16LA. Na 4 minuten(!) had ik het aanbod in de mail. Uiteindelijk op zaterdag de knoop doorgehakt en mijn gegevens teruggemaild, waarna ik een betaallink gemaild kreeg (nu binnen 10 minuten reactie). 'S middags werd ik gebeld door de koerier en maandagochtend om half 9 stond ie op de stoep.

Koerier nam snel contact op, levering was eveneens snel (zie boven). Enige minpuntje was dat ik de dag ervoor mail en sms zou krijgen over het specifieke aflevertijdstip, beiden kreeg ik uiteindelijk een uur na aflevering. Had vast met de zondag ertussen te maken en het kwam nu prima uit, maar als de levering einde van de dag was geweest had ik voor niks een hele dag thuis gezeten.

Hele aanbieding-tot-aankoopproces via de klantenservice was prima. Snel en duidelijk communiceren, wat wil je nog meer? Nog geen contact gehad vanwege problemen, maar dat hoop ik zo te houden

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

We hebben goed advies gekregen van Erwin over over de camera waar we naar op zoek waren. Hij nam uitgebreid de tijd om ons te helpen. We hadden best wat wensen en daar dacht hij goed in mee. We zijn goed geslaagd bij Kamera Express in Capelle.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Had mijn huiswerk al gedaan, dus ze konden niet veel aanvullen, maar het advies was prima.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle reactie op prijs aanvraag, snel tot deal gekomen. Zelfs nog een beter prijsvoorstel dan verwacht. Echt een Black Friday deal

Nette chauffeur van de door de winkel gebruikte vervoerder. Product werd netjes binnen afgeleverd.

Vriendelijk en snel te woord gestaan, werd niet moeilijk gedaan over het voorstel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mooie LG tv gekocht. Op de site stond een hogere prijs dan andere aanbieders op Tweakers. Via de mail een persoonlijk aanbod gevraagd. In eerste instantie nog steeds een hogere prijs dan de laagste prijs (van een normale aanbieder, dus niet BOL of buitenlands) aangeboden gekregen. Na het verwijzen naar de lagere aanbieder, direct een aanbod met de gematchte prijs.

Hierdoor de beste deal en dan ook nog 5 jaar garantie!

Op vrijdagmiddag besteld, zaterdagmiddag in huis! En dan was het ook nog eens besteld op Black Friday