Kamera Express

Uit eigen beweging

Levertijd was 3-5 dagen. Omdat ik me spoed het product nodig had (levering door Coolblue was DOA), had ik haast. Bedankt Brit !

Levertijd was 3-5 dagen volgens website. Dankzij hulp medewerkster in 2 dagen binnen.

Zie hierboven

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijke en kundige medewerkers bij het filiaal in Utrecht. Ik hoop hier al jaren bijna al m'n camera-apparatuur.

Je wordt goed op de hoogte gehouden over leveringen en het wordt netjes bezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zo ongeveer al mijn camera spullen daar gekocht en zo ook de Sony 200-600mm lens. Leuke actie en direct op voorraad, dus meteen kunnen ophalen.

De lens daar goed mogen uitproberen met genoeg uitleg van de medewerkster. Top resultaat!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De Canon RF100-500 als pre order besteld. Aanbetaling 100 euro. Na een paar weken al een mailtje dat het produkt er aan kwam. Vervolgens netjes mailtjes over de status gekregen. Toen het produkt binnen kwam, was het lock down. Gelukkig op afspraak de lens op kunnen halen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Met Black Friday de LG OLED65C16LA gekocht. Het proces is simpel: je stuurt een mailtje naar Kamera-Express waarin je om de laagste prijs vraagt, je krijgt een aanbod en als je dat accepteert kan je je NAW-gegevens doorgeven. Ik kreeg daarna een betaallink, en dan is het afgerond Tot zover ging alles prima. Woensdag besteld, zou zaterdag geleverd worden. Het ging alleen mis met de verzending...

De koerier had netjes een tijdslot afgegeven op zaterdag. Ze waren ook op dat tijdslot aanwezig, maar helaas stonden ze bij het verkeerde adres. Het probleem is dat de NAW-gegevens van een van mijn vorige bestellingen hebben genomen i.p.v. wat ik door heb gegeven. Omdat ik geen auto heb waar een 65-inch TV in kan en ik heb eigenlijk i.v.m. garantie etc. zelf niet wilde vervoeren, heb ik direct contact opgenomen met Kamera-Express en een omwissel in de planning laten zetten. Die heetf pas de zaterdag erop plaatsgevonden. Ik ga ervanuit dat dat stukje bij de koerier ligt (die het al druk zat heeft), dus daar kunnen ze niet veel aan doen.

Klantenservice was behulpzaam, ik werd altijd netjes te woord gestaan en er werd ook netjes excuses aangeboden voor de verkeerde levering. Foutje kan gebeuren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had de Canon RF100-500 gepre-orderd, dus 100 euro aanbetaald.
Na een paar weken al bericht dat de lens weer binnen zou komen.
Vervolgens een paar keer een update mailtje gehad. Op het moment dat de lens “binnen” was bij Kamera Express, was het weer lock down. Ik kon de lens op afspraak in de winkel afhalen en het resterende bedrag afrekenen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na contact een zeer nette aanbieding voor een televisie ontvangen van Kamera-Express. Helder en duidelijk, gewoon top!

Super snel en netjes afgeleverd door vriendelijke transporteur en in het tijdframe wat was opgegeven.

Netjes te woord gestaan, maar iets wat langere wachttijd aan de telefoon.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heldere stappen en directe terugkoppeling via mail. Account aanmaken aan eind proces lukt niet. Optie niet meer aangeboden.

Volgens afspraak binnen 4 werkdagen af te halen.

Prettige ervaring en servicegericht.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Klantenservice reageert snel, snelle levering, verder geen problemen gehad. [En dit moet minimaal 15 woorden zijn...]

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heel eenvoudig bestelling geplaatst en opgehaald in de winkel. Klantenservice was erg vriendelijk en heeft me enthousiast te woord gestaan. Ook in de winkel werd mijn goede keuze voor camera bevestigd. Erg prettige ervaring.

Opgehaald in de winkel dus verzending was niet van toepassing. Maar tussen bestellen en ophalen zat ongeveer 1 uur.

Zie bovenstaande toelichting. Ben erg vriendelijk geholpen door de klantenservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Review n.a.v. aankoop van Sony 35mm f1.4GM en Sony A7RIVA.

Inmiddels mijn vaste winkel van keus voor cameras en lenzen.
De dienstverlening is vlot en flexibel. Ook heb ik in meerdere jaren nog nooit meegemaakt dat er iets mis was met een camera of lens aangeschaft via kamera express, dus ze zorgen dat wat de winkel uitgaat goed is.

Over verzending heb ik geen mening, want ik haal mijn spullen altijd op in de winkel.

Op emails wordt vlot gereageerd, als er iets speciaals nodig is ook.
Medewerkers aan de telefoon hebben tot nu toe voor mij altijd wijzigingen aan orders accuraat uitgevoerd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne website. Alles duidelijk te vinden en aanbevolen. Goed overzicht als je al weet wat je nodig hebt.

Er was beloofd de volgende dag te leveren, dit is ook een van de redenen geweest om de camera online te bestellen. GEWELDIG !! Hij was er en we konden weer aan het werk.

Fijn gesprek en goed geholpen. Moest wel nog even wat na zoeken waardoor het wachtliedje wel hard stond maar kan ook aan de telefoon liggen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Recent een LG OLED55C16LA aangeschaft bij Kamera Express. Communicatie verliep zeer vlot en correct. Binnen no time had ik een scherpe offerte en betalen ging ook uiterste gemakkelijk. Levering vond de dag na de bestelling al plaats via koerier. Echt topservice!

Levering vond de dag na de bestelling al plaats via koerier. Echt topservice!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na wat vlot contact heen en weer was de bestelling makkelijk te plaatsen en de betaling snel rond. Na het betalen was het product snel verzonden en binnen.

Verzending was snel en het product is goed aangekomen, er zat alleen geen omdoos om het artikel. Gelukkig maakte dit niet uit, de doos is netjes gearriveerd en het product zelf zat in een stevige doos. Toch had ik graag een omdoos gezien, alleen al voor het verbergen van de inhoud (is tenslotte vrij prijzig).

De klanteservice stond mij vriendelijk te woord en reageert snel op email. Ook in het verleden al eens contact gehad en was toen ook al snel en vriendelijk. Wel ontbrak er een klein onderdeeltje in de doos, dit is echter geen fout van Kamera Express en er wordt vlot naar gehandeld.

Ik maak kans op een prijs

KE Zwolle heeft me onmiddellijk gebeld toen de via preorder bestelde camera binnen was, kon hem net voor sluiting nog ophalen. Hulp bij aanschaf rugzak prima.
Werd gewezen op de mogelijkheden van verlengde garantie en verzekering

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij kamera Express de prachtige OLED65G1RLA aangeschaft voor een uitstekende prijs. De aankoop was snel gedaan na eerder wat prijzen te hebben opgevraagd in de winkel. Goede service, advies en ook nog eens hele scherpe prijzen.

Product heb ik afgehaald in de winkel. De beveiliging liep daarna mee naar de uitgang. Wel zo prettig gezien de waarde van het product.

Net zoals bij elke aankoop vakkundig en goed advies over de producten.

Uit eigen beweging

Uitstekend geholpen door de service afdeling van Kamera Express. Onze oude LG (led) TV vertoonde na bijna 5 jaar problemen (ongewenst kortstondig uitschakelen), welke in de extra verlengde garantie van 5 jaar bij Kamera Express keurig werd gerepareerd (nieuw moederbord). Enkele maanden later bleek het probleem toch weer terug te keren. Daarop gevraagd wat Kamera Express wilde restitueren bij aankoop van een nieuwe TV (oled). De restwaarde was vanwege de 5 jaar garantie alleszins redelijk waarop wij hebben besloten de "oude" TV in te ruilen. We genieten nu een paar dagen van onze nieuwe LG OLED TV.

In ons geval was verzending mogelijk, maar omdat de oude (in te ruilen) TV kleiner was dan 50", hebben we de oude in Rotterdam ingeleverd en gelijk de nieuwe TV meegenomen.

Na registratie van de klacht met de oude TV was de communicatie met Kamera Express uitstekend en na de wederkerende problemen werd op mijn mailverzoek voor een restwaarde bij inruil snel gereageerd, waarna onze keuze snel werd gemaakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Net op 't randje van de black-friday-periode kon ik gelukkig nog voor het lagere bedrag mijn langgewenste Canon-camerabody kopen. Ik ben 'm in de filiaal in Den Haag op gaan halen, en ze hebben me daar heel goed geholpen met hoe het moest met de daglimiet van m'n bankpasje. Liep fijn gesmeerd allemaal. Top!

Ik ben 'm zelf op gaan halen dus dat was sowieso prima in orde!

Zover ik contact heb gehad met medewerkers was dat telkens kordaat en naar wens.

Uit eigen beweging

Via de mail contact gehad met Kamera Express voor een leuke korting op een OLED tv. Communicatie verliep vriendelijk en heb de TV voor een leuke prijs kunnen krijgen inclusief verzending met een koeriersdienst. Zou dus zo weer iets bij deze shop bestellen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wij hebben via e-mail een deal gesloten. Wel jammer dat er niet met credit kaart betaald kon worden.

De LG oled77g1rla is een grote televisie om door 1 persoon te laten afleveren. De televisie was beschadigd bezorgd.

Wij moesten heel vaak bellen voor het omruilen van de beschadigde televisie.