Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Omdat we de lens snel wilden hebben zijn we naar de winkel gegaan. Was redelijk vroeg op zaterdag ochtend en we waren meteen aan de beurt. Moesten wel even wachten omdat de sigma 17-70 uit het magazijn moest komen. Dit was 10 tot 15 minuten. We konden koffie uit een automaat pakken. We hadden graag even rond gekeken in de tussen tijd maar dit was moeilijk omdat de winkel is opgebouwd met overal balies met medewerkers voor de meeste producten. Dat is een keuze waar ongetwijfeld reden voor is maar het maakt nog even rondkijken (en evt. spontane andere aankopen) onmogelijk

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

snel geholpen, vlotte beantwoording vragen over tevoren al uitgezocht produkt (Sony compactcamera) en mogelijke alternatieven; camerais op voorraad, afrekening koop verloopt lot.

zie boven, kennis over produkt beschikbaat, is op voorraad

zie boven, vlotte beantwoording vragen, toelichting over hoe verlengde garantie duidelijk.

Uit eigen beweging

Afgerekend in de winkel. Er kan dan weinig fout gaan. Ik moet dit echter met minimaal 15 woorden beschrijven dus bij deze.

DJI Phantom 4 Pro Plus direct in de winkel gekocht in Arnhem Zuid. Thuisgekomen zag ik dat de verpakking van de DJI Phantom 4 Pro Plus was dichtgeplakt met plakband. De originele verzegeling zat er onder maar was verbroken. Het dichtplakken was zo gedaan dat het niet direct zichtbaar was dat de originele verzegeling van de doos verbroken was geweest. Dit was pas zichtbaar na verwijdering van het plakband. Ik dacht er toen nog niets bij omdat alles wel netjes verpakt zat en de diverse beschermplakkers overal nog op zaten. Echter pas nadat ik de drone en de accessoires uitgepakt had, de drone aangemeld heb en de firmware had geüpdatet zag ik dat de Gimball transport beveiliging (een kunststof "driepoot"om de gimball en de camera te beschermen) gebroken was. Er was een stuk plastic (één van de twee delen waarmee je de lock aan de landingsvoet klikt) afgebroken en dit stuk zat NIET IN DE DOOS ! Iemand heeft dus bewust de doos met deze GEBROKEN GIMBALL LOCK DICHTGEPLAKT EN MET HET DOEL DE KLANT HIERMEE OP TE ZADELEN. WAT DACHT MEN ? DIT ZULLEN ZE TOCH NIET MERKEN !? Direct naar de winkel teruggereden met het gebroken onderdeel. Daar kreeg ik een nieuwe gimball lock die uit een Phantom 4 PRO doos (die dus ook niet langer verzegeld was). In die doos zag ik echter nog een luxe stoffen zakje met het DJI logo erop. Hierin zaten de reserve propellers. DIT ZAKJE ONTBRAK BIJ MIJ OOK ! Iemand heeft dit gewoon uit de doos ontvreemd en de doos dus dichtgeplakt ! De verkoopster keek mij ongelovig aan en gaf geen sjoege. "Ja dat is vervelend mijnheer, komt u maar met de drone terug." en "Er kan niet met de drone gevlogen zijn want deze moet eerst aangemeld worden." Eigenlijk had ik de drone terug moeten brengen en mijn geld moeten terugvragen. Maar het feit dat ik hem al had aangemeld en dat we vlak voor onze vakantie stonden weerhield mij hiervan. Maar eigenlijk is deze gang van zaken ongehoord !

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Blijkt niet mogelijk te zijn via de website te reserveren voor afhalen met pinbetaling, tenzij het product bij de betreffende vestiging al op voorraad is. Staat niet helemaal duidleijk op de site.

Levertijd zoals ongeveer verwacht. Bij het afhalen vlot en goed geholpen, en kreeg voor een goede prijs nog een geheugenkaartje bij de gekochte set.

Klantenservice bood snel duidelijkheid over bestelprocedure met pinbetaling, en kon de producten via een mailtje reserveren voor een specifieke vestiging. Mijn uiteindelijke reservering werd eveneens snel op gereageerd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via webshop kamera gekocht met extra accu,waren na wat zoeken het voordeligst,de levering was naar tevredenheid.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

professioneel advies en doen duidelijk moeite om voor jou een goed product uit te kiezen anders dan je vooral iets verkopen

goede kamera

net

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijk en behulpzaam personeel met veel kennis over hun werk, de winkel zelf voelt wel een beetje kaal aan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer behulpzame en geduldige medewerker ondanks de drukte. Zeer goede uitleg over de camera en objectieven.

Alleen jammer dat na thuiskomst de zelfontspanner niet past.
Na contact met de klantenservice wordt het nu correct opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede voorlichting en prettig geholpen. Nazending van accu was snel geleverd. Mooie camera aangeschaft. Tevreden klant.

De extra batterij was niet voorradig en werd na geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na lang zoeken op internet, toch fysiek naar de winkel gegaan omdat ik de diverse toestellen toch in mijn handen wilde hebben. Werd snel en goed geholpen. Duidelijke uitleg op mijn vragen, meedenken en ook de tijd gunnen om niet perse direct te beslissen. Kop koffie, even nadenken en gekocht. Ook uitleg over de camera en eventuele mogelijkheden ! Prima dus.

Had na afloop nog vragen maar met de chatfunctie direct contact met medewerkster.

snel duidelijk en eenvoudig om contact te maken, ook goed geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Twee keer langs geweest. Eerste keer om informatie te vragen. Dat was behulpzaam. Om vervolgens de camera online te reserveren en op te halen, met de nodige uitleg. Verliep prima. Gratis parkeren bij aankoop, ook prima.

Goede uitleg. Maakte keuze camera eenvoudiger

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ivm verlengde garantie is het nodig om een review te schrijven. Wij zijn heel goed geholpen door Kamera Express.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn eerste ervaring met deze winkel en het is goed bevallen. Noem mij ouderwets, maar ik vind het fijner om in geval van dit soort aanschaffen naar een fysieke winkel te gaan om te voelen of het wat is. Dit geldt zowel voor het aan te schaffen artikel als de winkel.

De winkel in Utrecht is precies goed: niet te massaal of juist te kleinschalig. Ik werd door het personeel op een zeer prettige en ongedwongen wijze geholpen en geadviseerd, en kreeg geen enkele keer het gevoel dat zij mij iets probeerden aan te smeren.

Voor volgende aanschaffen ga ik zeker weer bij deze winkel langs.

Uit eigen beweging

Na lang nadenken, eindelijk een camera gekozen die past bij wat ik wil. Door de medewerkers in de winkel ben ik uitstekend geholpen. Er werd de tijd voor mij genomen en gekeken welke camera het beste voor mij was. Tot slot nog goed advies over welke lens ik het beste kan gebruiken. Aangezien ik veel reis, wil ik niet sjouwen met een hoop lenzen die je eigenlijk te weinig gebruikt. Fijne service met medewerkers die ook echt met je meedenken

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Om in aanmerking te komen voor 5 jaar garantie op een objectief, dien ik een review te maken; bij deze dus.
Het objectief en een filter kit had ik telefonisch gereserveerd in het filiaal te Amsterdam. Deze lagen ook klaar toen ik langs kwam. Het personeel is correct en ter zake kundig en de afhandeling was soepel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nu al een paar keer iets gekocht bij Kameraexpress, erg goede service! Altijd erg behulpzaam, en goede kennis van de producten. Komen zelf met alternatieven of andere opties als iets niet beschikbaar is. De superstore in Rotterdam is zeker een aanrader, ga een keer langs!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service bij het uiteindelijk omruilen van het objectief. Fijn om het product in de winkel te kunnen testen.

Ik maak kans op een prijs

Betrouwbare winkel, vlotte levering, veel op voorraad. Medewerkers zijn vriendelijk, behulpzaam en deskundig. Ik heb meerdere malen een aankoop gedaan en alles was goed verlopen.

Afhalen in winkel was ook mogelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik werd zeer vriendelijk en deskundig geholpen bij de aanschaf van mijn sony @6000 kamera

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service gehad tijdens het samenstellen van de set en ook na aankoop goede service.