Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenIn filiaal Zwolle gekocht. Bij het uitzoeken uitgebreid geholpen en er werd meegedacht in de dingen die ik nodig had. Toen ik later nog vragen had goed geholpen. Product was niet op voorraad en kon ik later in de winkel ophalen.
Ook bleek er bij de nieuwe set geen zonnekap en pouch te zitten. Deze kon ik later kostenloos ophalen.
Levering in de winkel collega toen had niet veel tijd voor uitleg. Later nog een keer teruggeweest en uitgebreid geholpen.
KlantenserviceBij ontbreken van zonnekap en pouch, zonder problemen beide artikelen gekregen.
Uit eigen beweging
AlgemeenCamera eenvoudig online gereserveerd. Deze dag later opgehaald in Arnhem Citystore. Daar nog netjes uitleg gehad over de camera. Goede snelle service en duidelijke emails.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIn shop(Zwolle) gekocht. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Was helaas niet in voorraad. 2 dagen later opgehaald. Toen was de 2e accu er niet, die ik er gratis bij zou krijgen. Deze wordt nu opgestuurd.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling was makkelijk te plaatsen en zag ook de informatie over de cashback actie van Sony er bij staan.
VerzendingDe bestelling was de volgende dag binnen, maar heb maar 1 van de 3 producten gekregen, omdat het opeens een deellevering betreft. Hierover is met geen woord gerept, ten tijde van de de aankoop (om 16:30, dus ruim voor de 23:59 deadline). Daarna is er ook geen informatie verschaft dat het niet op voorraad was.
Klantenservice1 van de USP van KE is dat als het op voorraad is dat het verzonden gaat worden op die dag. Ik verwacht van KE wel een belletje of mailtje als het niet op voorraad is of als er een deellevering gaat plaatsvinden. Juist vanwege het feit dat het er de volgende dag zou zijn is altijd de reden van aankoop bij KE. Ze maken het niet altijd waar maar dat is niet meteen heel erg, maar nu juist als je het wel vandaag nodig hebt kunnen ze het niet waar maken. Een belletje of mailtje was meer dan voldoende geweest, maar gewoon niks melden is gewoon waardeloos.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk heb net een nieuwe lens gekocht voor mijn camera. Perfect afgeleverd en op tijd! Prima service! Snel nog een nieuwe camera kopen, bevalt me perfect!
Uit eigen beweging
Algemeenook met deze lens ben ik zeer goed geholpen in de winkel. De medewerkers nemen goed de tijd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHeb de eos 7d gekocht met div. lenzen. de medewerkers waren zeer behulpzaam.
goede kennis van zaken. en nemen rustig de tijd om alles uit te leggen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenAfgelopen zaterdag op de Fotofair een tweede aankoop gedaan bij Kamera Express. Ik ben zeer goed geholpen. Ze hebben wat aan de prijs kunnen doen om het allemaal nog aantrekkelijker voor me te maken. De batterij die ik wilde hebben was helaas niet op voorraad dus deze werd naar mijn huis opgestuurd, deze ontving ik meteen de maandag erna. Op de weg naar huis kwam ik erachter dat ik een camerariem vergeten was te halen. We gingen langs bij het filiaal in Den Bosch, daar hebben zij mij de beaurs korting gegeven die op de Fotofair gebruikt werd. Binnekort ga ik een tweede lens voor mijn camera halen en ik twijfel zeker niet om deze weer bij Kamera Express te halen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenInfo via internet uitstekend maar ook een ruime goed bereikbare shop in Capelle a/d IJssel. .
VerzendingSnelle levering binnen één dag. veilig verpakt.
Klantenserviceklanten service via internet prima, snelle reactie op vragen. Jammer dat in de shop geen demomodellen zijn om bijv het zoekerbeeld van verschillende camera's te vergelijken.
Uit eigen beweging
AlgemeenKamera-Express bied een enorm assortiment apparatuur en accessoires aan op haar website. Realistisch geprijsd en actueel. Niet altijd de allergoedkoopste maar wél op voorraad. Uiteraard vergelijk je ook met andere sites, maar Kamera-Express springt er in het totaal meestal gunstig uit. Ook superhandig dat je kunt zien in welke locatie een artikel aanwezig is!! Dus ik kijk en bestel zowel online als fysiek in de winkel. Vriendelijk, deskundig en geduldig personeel. Ben zeer positief over Kamera-Express.
VerzendingOnline bestellingen worden de volgende dag al geleverd. Duidelijke instructie van verzending en aankomsttijd. Goed verpakt en compleet.
KlantenserviceBen wel eens terug gegaan naar de fysieke winkel na een aankoop. Artikel was toch niet naar mijn wens. No Problem. Weer met een ander artikel de winkel uit. Super goede service!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk kwam voor een 2e hands objectief, omdat ik dacht dat de mijne kapot was. Alles werd nagelopen en mijn objectief bleek niet stuk, maar wel mijn body (450 D), deze was ook al behoorlijk oud (ongeveer 11 jaar). Dus tijd voor een nieuwe body. Ik ben goed geholpen, er kwamen verschillende camera's ter sprake en uiteindelijk ben ik voor de canon eos 750 D gegaan. Het is een goede opvolger van de 450 die ik had, qua gebruiksgemak hetzelfde, maar met extra mogelijkheden.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoed geholpen. Medewerkers nemen de tijd voor iedereen en hebben een goede kennis van de producten
Uit eigen beweging
Algemeen's avonds een Sony A77 ll body op de website van Kamera Express gereserveerd.Dde volgende dag op naar de winkel in Capelle om hem op te halen.
daar nam de verkoper alle tijd om de camera uit te leggen en al mijn vragen te beantwoorden. Je gaat met een goed gevoel over je aankoop weer naar huis. Peter Flaton
Uit eigen beweging
Algemeensuper service, duidelijke website. snelle levering. Overzichtelijk gerangschikt op product. Alle informatie over het product is er te vinden. Zelfs keurige uitleg over de cashback
Verzendinghet betaalde product werd netjes de volgende dag bezorgd. Het was keurig verpakt.
Klantenservicevriendelijke persoon aan de telefoon Duidelijke uitleg.
Uit eigen beweging
AlgemeenOndanks de griep van de website camera's kunnen reserveren en in Utrecht deskundig en beleefd te woord gestaan door Joanna Blankenburgh.
Opnieuw kunnen costateren dat Kamera-Express niet tot de orde van dozenschuivers behoort.
Door de griep van de site plezierig kontakt gehad met Marjolein en de gewenste camera's kunnen reserveren in Utrecht
Uit eigen beweging
AlgemeenCanon lens besteld. Binnen een dag binnen. Goede informatie op de site wat het kiezen van de lens makkelijker maakte. Zeer tevreden, zou er weer bestellen.
Verzendingzondag besteld, dinsdag in huis, ondanks dat het de maandag tweede pinksterdag was !
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenCamera gekocht die overal was uitverkocht. Ik kon hem zelf niet ophalen, maar hij werd nog wel op mijn naam gezet. Prima service
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeenik was op zoek naar een compacte lens welke makkelijk mee kan op reis. Het werd een tamron 18-400 mm. Deze lens heb ik gekocht op de Foto Fair beurs. Snel, makkelijk en een hele mooie prijs.
Verzendingzelf meteen meegenomen
Klantenserviceaan de balie nog wat vragen gesteld. zijn goed beantwoord.
Uit eigen beweging
Algemeenal vaak geweest en altijd kundig en goed geholpen. kundig personeel die de tijd neemt.
Verzendingdeze keer op wezen halen in de superstore maar in het verleden zendingen gehad welke perfect geleverd zijn.
Klantenserviceer wordt tijd genomen voor je vragen, kundig op gereageerd waardoor je altijd met de juiste spullen de deur uit loopt.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe site is makkelijk opgesteld, zodat je alles goed en makkelijk kan vinden. Productinformatie staat goed beschreven, en ook de levertijd.
VerzendingLevering is erg snel. Als je iets besteld heb je het de volgende werkdag in huis