Kamera Express

Uit eigen beweging

op 26 oktober hier een printer besteld. Kreeg reactie dat het in week 50 geleverd zou worden. 4 januari maar eens gaan informeren waar de de printer blijft. 2 dagen later kreeg ik dit antwoord:

Op dit moment is het drukker dan normaal bij Kamera Express en hebben wij uw bericht niet binnen 24 uur kunnen beantwoorden. Hiervoor onze excuses. Wij doen er alles aan om uw bericht zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Wij wensen u een fijne dag verder.

Het is nu 10 januari. Ik heb niks meer gehoord en niks ontvangen. Oplichters zijn het.

update 11 januari. Vanochtend eindelijk bericht gekregen! De printer kan in april worden geleverd. Ik heb maar gewoon mijn geld teruggevraagd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera Express heeft de bestelling keurig netjes afgehandeld en mij op tijd geïnformeerd over de diverse statussen. Daarnaast was de prijs zeer concurrerend en gaf mij het meeste vertrouwen

De gekochte LG Oled tv voldoet volledig aan de verwachting, zoals omschreven op de website van Kamera Express

Zoals eerder geschreven de klantenservice heeft me snel en accuraat geïnformeerd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Sony RX100 mark VII camera gekocht. Op 27 December besteld, 31 december verzonden (product was op voorraad) en op 3 januari door PostNL geleverd. Camera was goed ingepakt en bevalt prima.

Het product was goed ingepakt verzonden. Het product is zonder schade aangekomen.

Vier dagen na bestelling gebeld om te vragen wanneer de camera die op voorraad zou zijn ten tijde van de bestelling verzonden zou worden. Vriendelijk telwoord gestaan door een medewerker welke kon zien dat ze op dat moment de camera aan het inpakken waren. Dit was overigens nog niet terug te zien op hun website.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via e-mail netjes en snel te woord gestaan en de 'LG OLED55G16LA' en 'Vogel's Thin 505 Flat Wall Mound' aangeschaft.

De dag na betaling heb ik de TV ontvangen. Er zitten duidelijke instructies bijgeleverd van Kamera Express zelf over hoe de TV uitgepakt moet worden.

Ik maak kans op een prijs

Wat je heden ten dage ook mag verwachten, een soepel bestel en betaal proces. Voldoende betaalmogelijkheden.

Wat je verwacht en hoopt, de volgende dag stond de koerier aan de deur met de TV.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product en services zijn goed. klantvriendelijk geholpen met goede know how. Snelle response wordt er gegeven

ze zijn vriendelijk hebben know how en helpen je snel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Met Black Friday vanuit mijn vakantie adres een uitstekende deal gemaakt voor een LG G1 65 inch.

Een dag na bestelling bezorgd (na een telefoontje met de tijd e.d.).

Snel contact, snelle levering tegen de laagste prijs van het product na releasedatum.

Uit eigen beweging

Duidelijke website. Goede uitleg van het callcenter. Deskundig aankoopadvies in de winkel. Behoorlijk inruilprijs oude gear.
Dus helemaal tevreden

Opgehaald in de winkel. Snel aan de beurt en duidelijke uitleg.

Snel antwoord op mijn vragen. Denken mee. Super.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een zeer scherp (prive) aanbod gehad voor een OLED tv via de Kamera Express. Een aan bod wat goedkoper was dan de prijswatch en ook nog eens met 5 jaar garantie komt.

Communicatie verliep vlot en netjes. Maar belangrijker nog: de tv stond de volgende ochtend in mijn woonkamer.

De volgende dag geleverd zoals afgesproken en dat kan tegenwoordig niet elke webshop meer zeggen..

De klantenservice heeft mij een scherpe korting geboden, erg tevreden mee.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na wat heen en weer gemail is het uiteindelijk toch gelukt om de kapotte Panasonic OLED TV met 5 jaar garantie te vervangen voor de LG OLED55C16LA (2021) met een Denon DHT-S516H soundbar. Erg blij mee, mooie combinatie. Prachtig beeld en geluid.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Netjes telefonisch te woord gestaan en in de winkel rustig en vriendelijk geholpen. Ondanks dat ik een reservering had en precies wist wat ik nodig had kreeg ik niet het gevoel dat ze me snel de winkel uit wilde hebben. Erg prettig.

Ik had het door mij gewenste toestel telefonisch gereserveerd, dit lukte helaas niet via de website. Ik werd netjes te woord gestaan en binnen een half uur had ik een email met bevestiging dat ik mijn reservering af kon halen.

Uit eigen beweging

Levertijd was 3-5 dagen. Omdat ik me spoed het product nodig had (levering door Coolblue was DOA), had ik haast. Bedankt Brit !

Levertijd was 3-5 dagen volgens website. Dankzij hulp medewerkster in 2 dagen binnen.

Zie hierboven

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijke en kundige medewerkers bij het filiaal in Utrecht. Ik hoop hier al jaren bijna al m'n camera-apparatuur.

Je wordt goed op de hoogte gehouden over leveringen en het wordt netjes bezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zo ongeveer al mijn camera spullen daar gekocht en zo ook de Sony 200-600mm lens. Leuke actie en direct op voorraad, dus meteen kunnen ophalen.

De lens daar goed mogen uitproberen met genoeg uitleg van de medewerkster. Top resultaat!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De Canon RF100-500 als pre order besteld. Aanbetaling 100 euro. Na een paar weken al een mailtje dat het produkt er aan kwam. Vervolgens netjes mailtjes over de status gekregen. Toen het produkt binnen kwam, was het lock down. Gelukkig op afspraak de lens op kunnen halen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Met Black Friday de LG OLED65C16LA gekocht. Het proces is simpel: je stuurt een mailtje naar Kamera-Express waarin je om de laagste prijs vraagt, je krijgt een aanbod en als je dat accepteert kan je je NAW-gegevens doorgeven. Ik kreeg daarna een betaallink, en dan is het afgerond Tot zover ging alles prima. Woensdag besteld, zou zaterdag geleverd worden. Het ging alleen mis met de verzending...

De koerier had netjes een tijdslot afgegeven op zaterdag. Ze waren ook op dat tijdslot aanwezig, maar helaas stonden ze bij het verkeerde adres. Het probleem is dat de NAW-gegevens van een van mijn vorige bestellingen hebben genomen i.p.v. wat ik door heb gegeven. Omdat ik geen auto heb waar een 65-inch TV in kan en ik heb eigenlijk i.v.m. garantie etc. zelf niet wilde vervoeren, heb ik direct contact opgenomen met Kamera-Express en een omwissel in de planning laten zetten. Die heetf pas de zaterdag erop plaatsgevonden. Ik ga ervanuit dat dat stukje bij de koerier ligt (die het al druk zat heeft), dus daar kunnen ze niet veel aan doen.

Klantenservice was behulpzaam, ik werd altijd netjes te woord gestaan en er werd ook netjes excuses aangeboden voor de verkeerde levering. Foutje kan gebeuren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had de Canon RF100-500 gepre-orderd, dus 100 euro aanbetaald.
Na een paar weken al bericht dat de lens weer binnen zou komen.
Vervolgens een paar keer een update mailtje gehad. Op het moment dat de lens “binnen” was bij Kamera Express, was het weer lock down. Ik kon de lens op afspraak in de winkel afhalen en het resterende bedrag afrekenen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na contact een zeer nette aanbieding voor een televisie ontvangen van Kamera-Express. Helder en duidelijk, gewoon top!

Super snel en netjes afgeleverd door vriendelijke transporteur en in het tijdframe wat was opgegeven.

Netjes te woord gestaan, maar iets wat langere wachttijd aan de telefoon.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heldere stappen en directe terugkoppeling via mail. Account aanmaken aan eind proces lukt niet. Optie niet meer aangeboden.

Volgens afspraak binnen 4 werkdagen af te halen.

Prettige ervaring en servicegericht.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Klantenservice reageert snel, snelle levering, verder geen problemen gehad. [En dit moet minimaal 15 woorden zijn...]