Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Er is een losse body systeemcamera gekocht via de webshop.
Deze beoordeling is geschreven om in aanmerking te komen voor 5 jaar garantie. Bij een van de concurrenten wordt geen tegenprestatie verwacht.
Wat wel heel positief is, is dat er 2 vouchers voor workshops bij het product zaten en een gratis 182 pagina tellend boek over de aangeschafte camera.
Communicatie kan veel beter (zie verzending).

Op dinsdag een camera body gekocht waarbij werd aangegeven dat deze op voorraad was en de volgende dag zou worden geleverd. Echter is de camera pas vrijdag verstuurd (zaterdag geleverd) en ondertussen is er geen enkel bericht geweest van de verkoper over vertraging.
De bestelde losse body kwam in een kit doos welke uiteraard geopend was om de kit lens er uit te halen, maar hierbij is de doos beschadigd. Het geeft de indruk dat je een tweedehands product krijgt, terwijl je toch alles nieuw verwacht, ook de doos. Wel was het plastic om de camera body nog verzegeld en werkt de camera vooralsnog naar behoren.
Het was net geweest om meer te communiceren en een eventueel nog langere verzendtijd had ik niet zo erg gevonden, zolang er maar overleg plaats vindt.

Uit eigen beweging

Het is verbluffend en bijna lachwekkend, hoeveel moeite het kost om een verzekering af te sluiten bij een nieuw aangeschafte camera. Gekocht en (verzekering) betaald in juni 2018. Omgeruild in oktober 2018 want de camera bleek verkeerd. ‘U krijgt binnen twee weken bericht van Actua, met de bevestiging van de verzekering’ Dat werd gemeld bij aankoop in juni (het is inmiddels november).

Lang verhaal kort; diverse mailtjes, bezoeken aan Amsterdam – va. Almere, want u moet het echt aan de balie gaan regelen, aldus de klantenservice – hebben als resultaat … NIETS. Wel een belletje van een joviale bedrijfsleider uit Amsterdam: ‘dat hij het nu helemaal door had en het ging regelen (voor de derde keer dus). Resultaat: IK KREEG VANDAAG EEN MAIL … MET DE MEDEDELING DAT DE VERZEKERING ??? NU GEANULEERD IS! Das sterk, voor een verzekering die nooit afgesloten is???

Heb het al eerder gevraagd. Stort het betaalde bedrag nu gewoon terug, dan breng ik de verzekering wel elders onder. Want KameraExpress schijnt het niet te kunnen, ook niet na 5 mailtjes, diverse telefoontjes met de klantenservice, drie reizen naar Amsterdam en 6 maanden de tijd! Inderdaad, t’s lachen… als ik mij niet zo ergerde… en dus geld kwijt ben aan een niet bestaande verzekering.

Men staat je wel te woord, beloven dan van alles, maar niets wordt nagekomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product is binnen een week geleverd. Ondanks dat het product niet op voorraad was werd deze vanuit een filiaal opgestuurd.
De doos was in goede staat bij levering, het product zelf had wel 2 deuken in de doos. Product zelf was in goede staat.
Customer service was professioneel en behulpzaam.

Uit eigen beweging

In de winkel een spiegelreflexcamera gekocht. Ik werd ik erg prettig geholpen en heb goed advies gekregen. Het was geen moeite om twee camera's uit de dozen te halen zodat ik ze goed kon uitproberen en vergelijken. Ik werd ook goed geïnformeerd over eventuele acties. Ik ben erg blij met mijn aankoop!

Ik maak kans op een prijs

In deze winkel krijg je op basis van een 'persoonlijke benadering' en goed advies voor aankoop.

Uit eigen beweging

I arrived at the store full of doubts, clarified all my doubts, great service, good advice to best advantage of the camera, great shop of eindhoven perfect team.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb zojuist een camera en lens bij kamera express in de winkel gekocht. Ik werd goed geholpen en men nam ruim de tijd om mijn vragen te beantwoorden en mij te voorzien van advies omtrent een lens. Ik ben erg blij met de hulp en mijn aankoop.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb in de winkel een camera aangeschaft. Het was voor een zondag vrij druk maar er werd ruim de tijd genomen voor mij en mijn vragen. Mooie winkel, niet erg groot. Vriendelijk en deskundig personeel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg tevreden met de service. Het product was op voorraad, waarbij dit bij veel andere plekken niet zo was. Verder professionele service en snel geholpen.

Product voldoet aan de verwachtingen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg tevreden met de service. Het product was op voorraad, waarbij dit bij veel andere plekken niet zo was. Verder professionele service en snel geholpen.

Product voldoet aan de verwachtingen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel werd ik vrij snel geholpen, ik had mijn eigen camera meegenomen omdat ik iets soortgelijks wilde hebben. Dat is met de hulp van Kamera Express zeker gelukt en ik ben erg blij met mijn nieuwe aankoop!!

Ik maak kans op een prijs

Naar de superstore in Den Bosch gegaan voor een goed advies van een nieuwe lens. Ik had voor ogen er 2500 voor te moeten betalen, uiteindelijk het advies gekregen om te wachten op een sigma lens die eind december uit komt.
Bespaart nog € 1000,00 ook!

Normaal gesproken had ik het product maandag gehad, maar vanwege black friday / cyber monday duurde dit iets langer. Ondanks dat, heb ik uit eerdere bestellingen positieve ervaringen.

Onlangs contact gehad over de status van een pre-order van een nieuwe lens.
Ze kon mij op dat moment geen antwoord geven, maar kort erna ben ik terug gebeld met antwoord op mijn vraag. chapeau!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Winkel met ruim assortiment en een goede deal met Black Friday. Alleen bezorging was een dag vertraagd door de Black Friday drukte.

bezorging was een dag vertraagd door de Black Friday drukte

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Beste camera winkel in nederland en altijd goeie service en werknemers die echt verstand hebben van camera’s

Mensen die er echt verstand van hebben

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na lang gewacht te hebben nu eindelijk een prachtige spiegelreflexcamera gekocht in de winkel van Kamera Express in Haarlem. De informatievoorziening op de website is zeer uitgebreid en geeft duidelijk aan voor welke specificaties je betaalt. In de winkel ben ik vriendelijk geholpen en ging ik uiteindelijk met een tevreden gevoel naar huis. Ik kan Kamera Express zeker aanbevelen. Er is voor iedereen wat wils mocht je interesse hebben in fotografie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op de website de Nikon D750 bekeken en toen naar de Superstore in Amsterdam gereden. Werd daar vriendelijk ontvangen en goed geholpen. Het product werd zelfs uit de verpakking gehaald zodat ik het even kon testen. Erg goed geholpen en ben zeer blij met mijn Nikon D750.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima geholpen kocht een lens maar had vragen over een heel ander product en alsof zij het hadden verkocht hielpen ze mij er mee en speelde de tijd die het kaste niet mee. Heel fijn geholpen.

Zie boven mijn schrijven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

medewerker was erg geduldig en gaf zeer goede uitleg! Gaf duidelijk de verschillen tussen de producten aan, zodat we een goede keuze konden maken.

Product was op voorraad en kon meteen worden meegenomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijke medewerkers goede informatie veel keuze en veel extra middelen voor bij de camera en hoe te gebruiken

Uit eigen beweging

Aanbieding van tv op foka / KE .
Tv was op voorraad en had besloten na reservering van product in de winkel toch thuis te laten bezorgen, product was immers op voorraad en zou de volgende dag in huis zijn. Dit liep echter totaal anders. Blijkbaar was het product toch niet op voorraad en het duurde een week voordat de tv uberhaupt verzonden was. Een paar keer gevraagd naar status product zou naar zeggen toch echt verstuurd worden wat uiteindelijk niet zo was. Black friday aanbieding of niet dan is het wel zo netjes om de juiste voorraad te laten zien en eerlijk te zeggen dat het product nog niet op voorraad is en op dag x verwacht wordt. Enig verzoek om compensatie werd simpelweg genegeerd. Jammer, vroeger goede ervaring met Foka maar na deze ervaring voor mij geen Foka/ kamera express meer.

Levering door postnl vertraagd met 1 dag door drukte black friday. Iritante hiervan was met name dat in de app er weinig info over beschikbaar was en je eigenlijk niet weet wat je kan verwachten.

Zoals eerder verteld ben ik misgeinformeerd en op mijn verzoek om compensatie genegeerd.