Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBestelling werd zeer snel en keurig verpakt de volgende dag al geleverd. Al jaren een tevreden klant!
VerzendingGoed verpakt, snelle verzending, al met al zeer tevreden over
Rapporteer/u/281156/crop632b04e47b334_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Bedankt dat je al jaren klant bij ons bent. Super dat de bestelling zo snel geleverd kon worden en graag tot de volgende keer!
Uit eigen beweging
AlgemeenEen nieuwe telelens Nikon AF-P 70-300mm f/4.5-5.6E ED VR bij Kamera Express besteld tijdens een Nikon-actie. Deze werd binnen twee dagen geleverd, zoals bijna alle producten die ik daar heb gekocht. En als het eens wat langer duurt, dan wordt dat bijtijds door de klantenservice gemeld.
VerzendingAlle producten die ik de afgelopen jaren heb besteld, zijn altijd verpakt in een royale doos met voldoende vulmateriaal.
Veelzijdige lens! We zijn benieuwd wat je hiermee vast gaat leggen. Fijn dat alles altijd naar wens verloopt, daar streven we uiteraard ook naar.
/u/554292/crop5b798b6625f2a_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWas op zoek naar een TV en heb KameraExpress via mail benaderd voor eventuele deals (gezien dat gebruikelijk is bij TV's). Uiteindelijk op kunnen halen bij een van hun winkels, waar ze zelfs meehielpen met het tillen van de TV naar en in de auto. Mensen in de winkel weten waar ze het over hebben en het gehele proces ging probleemloos, allemaal prima.
Klopt, bij televisies kunnen we altijd even kijken wat er nog mogelijk is voor deal. Top dat ze even hebben geholpen met tillen, zo'n grote doos is zo lomp in je eentje.
Heel veel kijkplezier!
Uit eigen beweging
AlgemeenPrettige (online) winkel, klantenservice goed bereikbaar, pro-actief & meedenkend personeel en niet onbelangrijk: fysieke winkels!
VerzendingDuidelijke en heldere communicatie betreffende levertijden etc. Dag van te voren en op de dag zelf op de hoogte gehouden over tijdvak van levering.
KlantenserviceVooral via de mail contact gehad nav defect van een eerder aangekochte TV bij Kamera-Express. Viel een paar maanden buiten de garantie...Goede oplossing geboden!
Goed om te lezen dat alles naar wens is. Balen dat je televisie het begeven heeft, maar gelukkig konden we een mooie oplossing aan je bieden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOLED led TV was zeer snel geleverd (binnen 2 werkdagen). Verder verliep het bestelproces vlekkeloos.
VerzendingChauffeur heeft de OLED TV keurig afgeleverd op de 9e verdieping (met lift).
Veel plezier met je nieuwe televisie. Netflix heeft vast al gedraaid 
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe informatie op de website was zeer duidelijk. En, misschien nog belangrijker, ook correct. Dit hielp me bij het maken van de keuze.
VerzendingSnel verzonden en goed op de hoogte gehouden via mail.
Top, er kan altijd een klein foutje in sluipen, maar we houden onze content goed in de gaten.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede service en laagste prijzen. Altijd blij met mijn aankopen. Camera's en videoapparatuur zijn volgens de specificaties van de website.
Fijn om te lezen dat je altijd tevreden met ons bent. We zien je graag de volgende keer weer!
Uit eigen beweging
AlgemeenDe advertentie op Kamera Express klopt niet met hetgeen verkocht is door Kamera Express en uiteindelijk geleverd.
VerzendingDe levering van Kamera Espress was slecht want het vond niet plaats met de voorwaarden waarmee geadverteerd werd.
KlantenserviceDe klantenservice Kamera Express was slecht want denkt niet mee met de klant en helpt niet.
Vervelend om te lezen. Alleen hebben we nu niet de informatie om dit voor je na te gaan. Zou je jouw klacht met gegevens kunnen sturen naar reviews@kamera-express.nl? Dan kijken we graag eventjes met je mee.
:strip_exif()/u/348732/crop67d19b3b23936_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb een Canon RF Mount Adapter gekocht waar ik zeer tevreden over ben samen met de Canon eos R7,en Kamera express heeft zijn uiterste best gedaan om deze te verkrijgen voor mij,aangezien hij moeilijk te leveren is!
KlantenserviceNogmaals Kamera express heeft zijn uiterste best gedaan om deze te verkrijgen voor mij,aangezien hij moeilijk te leveren is!
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb een Canon Extender RF 1.4x gekocht waar ik zeer tevreden over ben,en Kamera express heeft zijn uiterste best gedaan om deze te verkrijgen voor mij,aangezien hij moeilijk te leveren is!
KlantenserviceWat ik al aangaf dat kamera express zijn uiterste best heeft gedaan om hem naar mij toe te krijgen!!
Wat fijn dat wij hem wel aan je konden leveren. Veel succes met het fotograferen!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk was een dag te laat voor een aanbieding, waarna ik contact heb gezocht via de mail. Gelukkig kon ik het product nog voor de aanbieding prijs aanschaffen. Het betalingsproces liep hierdoor via de mail, dit werkte prima.
VerzendingIk werd helaas slecht op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Uiteindelijk twee keer contact opgenomen met de klantenservice over de status. Uiteindelijk is het product zonder problemen bezorgd door PostNL.
KlantenserviceTwee keer contact opgenomen met de klantenservice over de status van mijn bestelling. De eerste keer waren ze slecht bereikbaar en de tweede keer was ik snel geholpen.
Zo kort dag kunnen we meestal nog wel wat betekenen, behalve als het acties zijn vanuit de leverancier. Fijn dat de rest goed is verlopen en we wensen je veel plezier met jouw bestelling.
/u/327805/crop66a36bd1733a2_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenOnlangs hier een Sony A6400 (body) besteld. Deze werd geleverd in een doos voor A6400 kit (met lens) en opnieuw geseald, de originele seal was namelijk ook doorgesneden. Op zich niks mis mee, de geleverde apparatuur was goed en ik kon ook niet zien dat het om een gebruikte camera ging. Toch vreemde praktijken om een product open te halen om deze zo in twee delen te kunnen verkopen, terwijl Sony deze items individueel aanbied.
VerzendingOp de website wordt geadverteerd met "vóór 23:59 uur besteld, volgende dag in huis", dit blijkt niet waar te zijn. Ik heb de bestelling voor die tijd geplaatst, echter werd het de volgende nacht pas verzonden, dus niet de volgende dag in huis.
Sommige items zijn in kit beter verkrijgbaar en die splitsen wij om scherpe prijzen te kunnen bieden. Zo kan het inderdaad voorkomen dat je een kitdoos krijgt of een neutrale doos. De goederen zijn splinternieuw! Sorry dat jouw pakket niet op tijd verzonden is. Hopelijk heb je wel veel plezier van de camera.
:strip_exif()/u/52660/crop639bb9cd34b8f_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenOp zondag bestelling geplaatst, gekozen voor afhalen in winkel na 1 tot 2 dagen. Spullen toch niet voorradig, leveren aan winkel lukte niet, omzetten na thuislevering na 2 pogingen ook niet gelukt. Dus op donderdag maar verzocht de hele handel te annuleren omdat het niet meer op tijd binnen zou komen. Wel netjes afgehandeld, ervanuitgaande dat de creditering netjes loopt.
VerzendingMelding van levering in 1 of 2 dagen. Na 4 dagen nog niets. Waardeloos natuurlijk maar de communicatie en afhandeling verliep verder wel oke.
KlantenserviceContact an sich snel en prettig, maar contact met 6 verschillende medewerkers verspreid over 5 dagen heeft de levering niet geholpen. Ik zou het contact als goed hebben beoordeeld als de vriendelijke medewerkers hun afspraken ook waren nagekomen ('ik ga hem nu aanpassen naar uw thuisadres, dan is het er morgen'). Dat was 2 dagen geleden.
Dat klinkt inderdaad niet alsof het helemaal is goed gegaan. Zou je misschien jouw ordernummer en klacht kunnen doorsturen via reviews@kamera-express.nl? We kunnen helaas voor jou niet veel meer veranderen, maar kunnen de betreffende medewerkers wel coachen. Alvast bedankt!
Uit eigen beweging
AlgemeenOM1 in februari per pre-order besteld. Uiteindelijk 6 maand later verkregen. Niet direct probleem veroorzaakt door KE, meer door OMsystems. Beoordeling lager omdat KE klant niet op de hoogte houdt van op welke plaats deze staat op de pre-orderlijst.
Klantenservice moeizaam te bereiken, wel vriendelijke medewerkers aldaar
zie eerdere opmerking
Balen dat het zo lang heeft geduurd!
Sorry dat je niet op de hoogte bent gehouden, nu is dat met pre orders haast niet te doen. Het hoeft namelijk niet uit te maken op welke plek je precies staat. Het is totaal afhankelijk van wanneer we een levering krijgen en hoeveel dat er zijn. Als wij er maar 5 binnen krijgen, kunnen we 5 mensen helpen. Als we een volgende keer 100 binnen krijgen, kunnen we 100 mensen helpen.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet product was eenvoudig te bestellen. De website geeft alle technische specificaties aan en je kunt ook meteen zien of het product in voorraad is.
VerzendingHet product was prima verpakt zodat het onbeschadigd aankwam. Het product werd de dag na de bestelling geleverd.
Goed om te lezen dat de website zo helemaal compleet is naar jouw wensen. Daar doen we hard ons best voor!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestellen ging zeer eenvoudig en de televisie is op tijd geleverd. Een super fijne winkel!
/u/122078/crop623e0011b48a9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenOverzichtelijke website met uitgebreide productinformatie. Via Pricewatch direct op de juiste productpagina gekomen en eenvoudig kunnen bestellen. Betaling verliep vlot. Goede klantenservice.
KlantenserviceVia verschillende sites werd ik gewezen op de cinema camera van Sigma, de Sigma FP. Bij Kamera Express hadden ze een open doos model, scheelde toch weer centjes dus aangeschaft. Helaas bleken er dode pixels in de sensor te zitten. Contact opgenomen met de klantenservice. Zonder problemen kon ik het product terugsturen of inleveren in een winkel. Ik heb dat laatste gedaan. In de winkel uitstekend geholpen en als bonus diverse tips gekregen. Die had ik nooit gehad als ik niet langs was geweest. Wel blijft de vraag waarom een camera met dode pixels door de controle is gekomen. Mogelijk niet uitgebreid genoeg getest.
Dat is vervelend! Helaas zijn we ook mensen en kan er wel is iets aan de aandacht ontsnappen. Gelukkig heb je met het terugbrengen van de camera ook een goede ervaring op gedaan.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet werd eindelijk tijd mijn oude Onkyo receiver te vervangen. Het is de Denon AVC-X4700H geworden in het zwart. (eigenlijk was de zilveren variant een stuk goedkoper maar gelukkig de zwarte kunnen krijgen voor dezelfde prijs. Een heel stuk moderner dan de Onkyo met al het denkbare er op en er aan.
Bijzonder makkelijk te installeren en zeer degelijk gebouwd. Lekker genieten van mijn Teufel surroundsysteem dat nu in topconditie is in combinatie met mijn 65" LG Oled TV
De receiver in de winkel laten komen via hun eigen intern transport aangezien ik tegenwoordig niet bepaald blij ben met de bezorgdiensten en hoe die met de te leveren goederen omgaan...
'Eindelijk tijd' dat klinkt alsof je er echt aan toe was. Met je nieuwe systeem is het net of je in de bioscoop aan film kijkt. Heel veel kijk- en luisterplezier, maar volgens mij komt dat helemaal goed.
Uit eigen beweging
AlgemeenTevreden met de nieuwe aanwinst.
Degelijke professionele informatie én advies gekregen, zeer zeker een aanrader
Na tegenslag met gevallen lens, te rade geweest bij KE-Gent... supergoed ontvangen en geïnformeerd geweest.
Na uitgebreid advies, de Canon 18-135 aangeschaft ter vervanging van een (kapotte) Sigma 17-70 ( niet meer verkrijgbaar).
Tevreden met de nieuwe aanwinst. Scherpe beelden en goed zoombereik.
Oei een lens laten vallen is nooit leuk. Aan de andere kant wel een mooie kans om je gear te upgraden, wat jij in dit geval ook hebt gedaan. Hopelijk heb je er al veel plezier van en houd hem extra goed vast!
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct volgens website op voorraad en dat klopte 
Redelijk snel geholpen. Inruil had wat minder pitlutig mogen zijn.
Jammer dat de inruil niet naar wens was. Gelukkig wel het product direct mee te nemen.
