Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNa eindeloze issues met DHL en Amazon, ben ik verder gaan kijken, waar ik de LG 32 UN650 kon aanschaffen.
Aangezien Kamera Express met PostNL levert, heb ik de monitor hier gekocht. Eerst was ik skeptisch over het feit dat het product niet tijdig geleverd zou worden i.v.m. grootte. Echter, was het pakketje wel de volgende dag geleverd. Hier was ik super blij om en bedank ik Kamera-express voor hun no-nonsense professionaliteit.
Zo gezegd zo gedaan, de volgende dag is mijn monitor daadwerkelijk geleverd!
Rapporteer/u/281156/crop632b04e47b334_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Vervelend dat je hier met andere partijen problemen mee hebt gehad. Gelukkig hadden wij hem in assortiment en snel bij je in huis! Veel plezier met deze nieuwe topper.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoed en professioneel advies gekregen in de winkel, met de voor een nadelen van de verschillende types camera’s. Uiteindelijk weer voor de Sony Alpha gegaan en deze keer een 68 omdat deze een kantelbaarscherm had en de Canon niet. Geen pusherige verkoop want kon er rustig over nadenken en uiteindelijk in de shop besteld en snel geleverd gekregen. Bestelproces zeer duidelijk en makkelijk.
VerzendingBinnen de afgesproken tijd geleverd.
Gefeliciteerd met je nieuwe aankoop! We zijn blij dat we je konden helpen met deze keuze. Top dat het allemaal duidelijk en makkelijk was.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenFijne winkel om iets te kopen. Klantenservice is goed te bereiken, en ook fijn dat er fysieke winkels zijn.
Ook doen ze niet moeilijk met de laagste prijsgarantie en het feit dat ze 5 jaar garantie geven heb ik hier een TV gekocht.
De tv werd de volgende dag al verzonden. Helaas most dit 2 weken later zijn i.v.m. vakantie. Na contact te hebben gehad met de klantenservice werd dit netjes opgelost.
KlantenserviceIn de soundbar zitten een paar kleine "deukjes" onder de stoffen bekleding. Daar zitten waarschijnlijk schroefgaten onder. Helaas mag ik deze niet omruilen binnen de zichttermijn voor een andere maar moet dit zelf oplossen bij CE Repair.
Leuk dat je kennis hebt gemaakt met veel aspecten van Kamera Express! Vergeet niet nog even je 5 jaar garantie aan te vragen via de website.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenKorte lijnen, snelle en goede communicatie. Op de vraag of zij nog iets konden betekenen voor wat betreft de prijs, werd positief beantwoord. Website is helder, tevreden met het aankoopproces.
VerzendingDe televisie werd bezorgd door Post.NL, verzending was een dag na de betaling via de betaallink.
KlantenserviceTelefonisch niet altijd bereikbaar, maar per mail is de respons goed.
Goed te lezen dat alles naar wens is verlopen en we een mooie deal voor je konden maken. We werken hard om ook onze telefonische bezetting weer optimaal te krijgen!
/u/334803/crop56b3bdcf3a2a3_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEr was gelukkig wat ruimte voor onderhandeling. Snap dat een aangeschaft product na een paar jaar gebruik veel minder waard is, maar het eerste bod van Kamera Express was laag. We zijn er gelukkig op een goede manier uitgekomen en ik ben blij met de aanschaf van een nieuwe camera!
Gelukkig zijn we er uiteindelijk samen uitgekomen We wensen je veel plezier met je nieuwe camera!
Uit eigen beweging
AlgemeenKamera Express weigert ondeugdelijk product kosteloos te repareren en claimt dat de levensduur verlengt wordt en consument dus (flink) dient mee te betalen.
KlantenserviceContact gezocht nadat TV defect raakte, grofweg 2,5 jaar na aankoop. Klantenservice geeft zelf aan dat levensduur van 60 maanden verwacht kan worden maar eist dat consument ~55% van reparatiekosten ( nieuw LCD a 550 euro) draagt. Momenteel (8 okt) nog niet opgelost, met eerste bericht naar klantenservice op 16 sep.
UPDATE 26 okt 2022: na oveleg met klantenservice is er een significante korting geboden bij aankoop nieuwe TV, waarvan gebruik is gemaakt.
We kijken graag even met je mee. Zou je contact op kunnen nemen met reviews@kamera-express.nl met daarbij jouw reparatienummer?
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenEindelijk nieuwe canon Eos R7 camera op voorraad;
Duidelijke webshop; soepel betaalproces
Bestel hier vaker
Redelijk snelle levering ivm ophalen voorraad België ;
KlantenserviceTelefonische Klantenservice wachtrij is aan de lange kant
; Vriendelijke medewerker
Eindelijk was hij daar dan, het heeft inderdaad even mogen duren. Bedankt dat je voor ons gekozen hebt. Sorry dat de wachtrij iets lang was, we werken momenteel hard om nieuwe collega's klaar te stomen!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede bestelprocedure, goede en nette bezorging met vooraf aankondiging. Na bijna 2 jaar blijk ik geen documenten (meer) te hebben. Geen probleem. Gelijk geholpen en snelle reactie.
VerzendingGoede en nette bezorging met vooraf aankondiging.
KlantenserviceSnelle reactie en servicegericht.
Super dat het bestelproces allemaal vlotjes is verlopen. We wensen je veel plezier met jouw bestelling.
Uit eigen beweging
AlgemeenGemakkelijk te bestellen. Snelle bevestiging en levering. Apparaat is volledig volgens order. Prijs was op 1 na de goedkoopste. maar heb gekozen voor erkend Sony dealer.
VerzendingDag voor verzending netjes geinformeerd. 30 min levering werd ik gebeld door de chauffeur
KlantenserviceSnel en duidelijk antwoord
Dat is vaak wel het beste. Heel veel plezier met je nieuwe Sony!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVan de een op de andere dag is onze Philips OLED tv defect geraakt. Helaas had ik de tv drie-en-een-half jaar geleden gekocht en had ik niet de extra 3 jaar garantie aangevraagd (doe ik nu wel :-). Gelukkig heb ik de tv tegen een redelijke bijbetaling kunnen omruilen tegen een vergelijkbare tv.
VerzendingSnelle levering.
KlantenserviceAlles verliep via de mail en werd vrij snel beantwoord.
Oei, super balen als je televisie het begeeft. Gelukkig konden we je enigszins tegemoet komen. Vergeet zeker niet het formulier in te vullen. Het certificaat krijg je vaak dezelfde dag nog in je mailbox. Bekijk ook even je spam 
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBestelling werd zeer snel en keurig verpakt de volgende dag al geleverd. Al jaren een tevreden klant!
VerzendingGoed verpakt, snelle verzending, al met al zeer tevreden over
Bedankt dat je al jaren klant bij ons bent. Super dat de bestelling zo snel geleverd kon worden en graag tot de volgende keer!
Uit eigen beweging
AlgemeenEen nieuwe telelens Nikon AF-P 70-300mm f/4.5-5.6E ED VR bij Kamera Express besteld tijdens een Nikon-actie. Deze werd binnen twee dagen geleverd, zoals bijna alle producten die ik daar heb gekocht. En als het eens wat langer duurt, dan wordt dat bijtijds door de klantenservice gemeld.
VerzendingAlle producten die ik de afgelopen jaren heb besteld, zijn altijd verpakt in een royale doos met voldoende vulmateriaal.
Veelzijdige lens! We zijn benieuwd wat je hiermee vast gaat leggen. Fijn dat alles altijd naar wens verloopt, daar streven we uiteraard ook naar.
/u/554292/crop5b798b6625f2a_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWas op zoek naar een TV en heb KameraExpress via mail benaderd voor eventuele deals (gezien dat gebruikelijk is bij TV's). Uiteindelijk op kunnen halen bij een van hun winkels, waar ze zelfs meehielpen met het tillen van de TV naar en in de auto. Mensen in de winkel weten waar ze het over hebben en het gehele proces ging probleemloos, allemaal prima.
Klopt, bij televisies kunnen we altijd even kijken wat er nog mogelijk is voor deal. Top dat ze even hebben geholpen met tillen, zo'n grote doos is zo lomp in je eentje.
Heel veel kijkplezier!
Uit eigen beweging
AlgemeenPrettige (online) winkel, klantenservice goed bereikbaar, pro-actief & meedenkend personeel en niet onbelangrijk: fysieke winkels!
VerzendingDuidelijke en heldere communicatie betreffende levertijden etc. Dag van te voren en op de dag zelf op de hoogte gehouden over tijdvak van levering.
KlantenserviceVooral via de mail contact gehad nav defect van een eerder aangekochte TV bij Kamera-Express. Viel een paar maanden buiten de garantie...Goede oplossing geboden!
Goed om te lezen dat alles naar wens is. Balen dat je televisie het begeven heeft, maar gelukkig konden we een mooie oplossing aan je bieden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOLED led TV was zeer snel geleverd (binnen 2 werkdagen). Verder verliep het bestelproces vlekkeloos.
VerzendingChauffeur heeft de OLED TV keurig afgeleverd op de 9e verdieping (met lift).
Veel plezier met je nieuwe televisie. Netflix heeft vast al gedraaid
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe informatie op de website was zeer duidelijk. En, misschien nog belangrijker, ook correct. Dit hielp me bij het maken van de keuze.
VerzendingSnel verzonden en goed op de hoogte gehouden via mail.
Top, er kan altijd een klein foutje in sluipen, maar we houden onze content goed in de gaten.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede service en laagste prijzen. Altijd blij met mijn aankopen. Camera's en videoapparatuur zijn volgens de specificaties van de website.
Fijn om te lezen dat je altijd tevreden met ons bent. We zien je graag de volgende keer weer!
Uit eigen beweging
AlgemeenDe advertentie op Kamera Express klopt niet met hetgeen verkocht is door Kamera Express en uiteindelijk geleverd.
VerzendingDe levering van Kamera Espress was slecht want het vond niet plaats met de voorwaarden waarmee geadverteerd werd.
KlantenserviceDe klantenservice Kamera Express was slecht want denkt niet mee met de klant en helpt niet.
Vervelend om te lezen. Alleen hebben we nu niet de informatie om dit voor je na te gaan. Zou je jouw klacht met gegevens kunnen sturen naar reviews@kamera-express.nl? Dan kijken we graag eventjes met je mee.
:strip_exif()/u/348732/crop67d19b3b23936_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb een Canon RF Mount Adapter gekocht waar ik zeer tevreden over ben samen met de Canon eos R7,en Kamera express heeft zijn uiterste best gedaan om deze te verkrijgen voor mij,aangezien hij moeilijk te leveren is!
KlantenserviceNogmaals Kamera express heeft zijn uiterste best gedaan om deze te verkrijgen voor mij,aangezien hij moeilijk te leveren is!
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb een Canon Extender RF 1.4x gekocht waar ik zeer tevreden over ben,en Kamera express heeft zijn uiterste best gedaan om deze te verkrijgen voor mij,aangezien hij moeilijk te leveren is!
KlantenserviceWat ik al aangaf dat kamera express zijn uiterste best heeft gedaan om hem naar mij toe te krijgen!!
Wat fijn dat wij hem wel aan je konden leveren. Veel succes met het fotograferen!
