Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

On line de aanbiedingen bekeken. Had echter nog een oude analoge camera met lensen liggen. Naar Kamera Express in Eindhoven gegaan en dat daar laten zien. Daar netjes geholpen met keuze van Canon 77D. Oude lensen passen daar ook nog op. Geen opdringering gedoe maar eerlijke verkoop met goede informatie.

Prima en eerlijke verkoper in Eindhoven.Zal er zeker teruggaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via Tweakers bij deze webshop uitgekomen. Zowel via de email als telefonisch van tevoren contact gehad, contact via de email was uitstekend, reactie binnen enkele minuten. Telefonisch iets minder goed bereikbaar, wellicht ivm (eindejaars)drukte. Wel netjes geholpen via beide kanalen.
Eenmaal in de winkel aangekomen ook netjes geholpen, moesten even wachten tot de TV werd opgehaald uit het magazijn en kregen
een kop koffie aangeboden. Zijn de kleine dingen die het hem dan doen . Verkoper neemt de tijd voor je, dus de wachttijd maakt het niet heel erg.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik koop al jaren mijn fotografie spullen online bij Kamera-Express. De informatie op de site beantwoordt niet altijd mijn vragen en dan komt de uitstekende communicatie, elektronisch of telefonisch, altijd erg goed over. Problemen worden goed opgelost.
1 ster minder alleen omdat de info op de site voor mij niet altijd 100% toereikend is.

24 december online besteld, 27 (eerste werkdag na kerst) december geleverd. Petje af Kamera-Express én PostNL.
Altijd heel goed en secuur verpakt, nodig voor camera's, lenzen enz.

In al die jaren altijd goed geholpen, altijd het idee gehad, dat de mensen gewoon kwaliteit willen leveren, zowel producten als service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had nog een aantal vragen over de cashback actie. Duidelijk antwoord gekregen van de klantenservice binnen 24 uur!

Goed geholpen bij vragen betreffende de cashback actie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima geholpen in de vestiging van Kamera Express in Capelle a/d IJssel, oude systeemcamera ingeruild voor een camera met vast objectief, meer zoom en met een zoeker naast een display. Mijn wensen doorgenomen met de verkoper en tot een keuze gekomen. (Sony Cybershot DSC mark III), afhandeling korting by Sony direct geregeld. Prima service

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was op zoek naar een alternatief voor mijn systeemcamera, met meer zoom om mijn bereik groter te maken, een vast objectief en een naast een display ook een zoeker, oude camera ingeruild en en na overleg van mijn wensen met een verkoper, tot de aanschaf overgegaan van Sony Cybershot DSC RX10 mark III

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Keurige, adequate toelichting op mijn technische vragen, goede hulp bij mijn aankoop. Prima chatondersteuning via de klantenservice waardoor het aankoopproces een stuk eenvoudiger werd..

Product is op de vestiging afgehaald. Product in ongeopende originele verpakking.

Chatcontact met de afdeling klantenservice was prima. Technische vragen werden keurig beantwoord en verwezen naar alternatieven, andere overwegingen. Dat maakte het aankoopproces een stuk makkelijker.

Uit eigen beweging

Ik had online bij deze winkel een av-receiver besteld echter was deze niet op voorraad en kreeg ik te horen dat het een paar weken zou duren voor ze deze weer op voorraad hadden. Nadat de av-receiver (binnen de beloofde termijn) weer op voorraad was kreeg ik een track en trace, waarna de volgende dag mijn bestelling was thuisbezorgd. Echter na 3 dagen constateerde ik dat het product bepaalde kuren liet zien dat normaal niet hoort voor te komen.

Vervolgens ben ik naar de fysieke winkel gereden, omdat deze in de buurt ligt vanaf mij. In de winkel heb ik de problemen die ik ervaar uitgelegd, de medewerkers hoorden ook voor het eerst van dit probleem, daarna is in overleg besloten dat ik het product kon omruilen voor een ander exemplaar in plaats van reparatie, mede omdat ik ook nog in mijn bedenktijd van 14 dagen zit. Ik heb veel lof over dit bedrijf, als men zulk begrip toont en de intentie van de wetgever m.b.t. de bedenktijd zo goed hanteren. ( Wat naar mijn inziens ook zo hoort, hier kunnen andere webshops/bedrijven een voorbeeld van aannemen). Nu heb ik een exemplaar waarbij ik geen rare kuren heb gehad. Ik ben dus dik tevreden met de service die dit bedrijf mij geleverd heeft.

De verzending was zeer snel, nadat mijn product op voorraad was kreeg ik dezelfde dag nog een track & trace code. Wat ik wel jammer vind en vandaar de vier sterren is dat mijn product werd verzonden in zijn eigen doos, dus de doos waarin het product zich bevind. Het was niet in een (discrete) doos gedaan, zodat het product wat beter beschermd was tijdens verzending.

Zie bovenstaande. Klantenservice was uitstekend. Ze zijn weliswaar niet altijd goed telefonisch bereikbaar, maar in de winkel leveren ze uitstekende klantenservice waar je U tegen kan zeggen!

Uit eigen beweging

Wij hebben een nieuwe tv gekocht. Wij zijn wij na het juiste advies onwijs goed geholpen door de medewerker

Goed ingepakt en vriendelijk afgeleverd

Heel vriendelijk allemaal

Uit eigen beweging

Deskundige mensen die je in de winkel vriendelijk te woord staan bij het kopen van een fototoestel en kleine reparaties ter plaatse uitvoeren.

Uit eigen beweging

We zijn geholpen door een zeer vakkundige medewerker, die ons goed geadviseerd heeft en de moeite nam om veel verschillende mogelijkheden te bespreken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede en geduldige balieverkoper in Antwerpen! Duidelijke uitleg. Alle producten konden , na aanvraag in de winkel bekeken worden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product gekocht in de Kamera Express winkel in Haarlem. Fijn en goed geholpen in een plezierige winkel!

Uitstekend geholpen door de medewerkers. Duidelijke uitleg en tips gekregen bij de aanschaf van de camera!

Uit eigen beweging

Goede service
laagste prijsgarantie
5 jaar garantie
winkels in de grote steden
snelle online levering

snelle levering

Telefonisch goed bereikbaar, denkt mee en adviseert.

Uit eigen beweging

Klantvriendelijke en kundige verkoopmedewerkers, die met je mee denken en met alternatieven komen. Een goede service.

Maandag in de winkel besteld en op 2e Kerstdag een bericht dat het pakket is verzonden. 27/12 wordt het pakket afgeleverd. De goederen zijn keurig en goed verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op 2e kerstdag een Panasonic Limux TZ200 bij Kamera Express besteld. Ondanks kerst de werd het pakket al de volgende dag afgeleverd. Netjes verpakt, Ik ben heel tevreden. Verder geen ervaring met Kamera Expres

Een minpuntje is dat je verplicht een review moet geven om voor extra garantie in aanmerking te komen. Belachelijk !

Goede communicatie, en snel geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na veel reviews gelezen te hebben voor de aanschaf van een systeemcamera besloten om langs te gaan bij de Kamera-Express in Capelle aan den IJssel. Ik wist al welke camera ik wilde kopen en kreeg bevestigd dat dit een goede keuze was. Ik kreeg daarnaast nog allerlei tips en adviezen om mijn nieuwe camera te beschermen en de resultaten van de foto's optimaal te krijgen. Kortom, prima geholpen en beveel de Kamera-Express zeker aan bij anderen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na lezen van recenties, besloten Nikkon Camera online te kopen Kamera Express. Camera die ik op het oog had was zeer scherp geprijst en ik moet aangeven recenties kloppen, snelle levering alles netjes verpakt, kortom prima geregeld allemaal. Volgende aankoop zou ik zeer zeker weer via Kamera Express doen!

Conform afspraak bezorgt.

Uit eigen beweging

Canon EF 70-200mm F/4 IS II USM
Objectief voldoet aan al mijn verwachtingen. Zowel bij goed - en of slecht weer perfecte opnamen, scherp van hoek tot hoek, ook bij open diafragma

Objectief voldoet aan al mijn verwachtingen. Zowel bij goed - en of slecht weer perfecte opnamen, scherp van hoek tot hoek, ook bij open diafragma

Ik maak kans op een prijs

Ik heb zelf 6 jaar als verkoper in een elektrozaak gewerkt en klantenservice is volgens mij vandaag nog meer dan vroeger 'the key to success'. Bij Kamera Express delen ze duidelijk diezelfde visie en weet men steevast gepassioneerde medewerkers te vinden. Cross selling (verkoop van accessoires) en upselling (duurder product) waren zoals het hoort bij een goede verkoper aanwezig zonder opdringerig over te komen. Daarom heb ik de kitlens bijgekocht i.p.v enkel de body. Ook het begrip van vallueselling heeft men hier duidelijk begrepen door een gratis cursus in de Kamera Express Academy te voorzien. Kortom, een klassezaak!

Mijn Canon eos 800D was net 1 dag niet meer op voorraad, maar 1 dag later was hij al terug voorradig.

De klantenservice van Kamera Express is uitstekend!