Kamera Express

Ik maak kans op een prijs

Panasonic HC-VXF1 4k camera gekocht. De bestelling was dus bij de buren afgeleverd maar Post.nl had niets ervan in de brievenbus gedaan (dus niet de schuld van Kamera Express. Bij het uitpakken van de doos miste ik een accu. Gebeld met Kamera Express en deze bleek nog nagezonden te worden. Jammer dat dit niet gelijk gecommuniceerd was. Had natuurlijk wel zo netjes geweest en dan had ik Kamera Express niet hoeven te bellen.
Bij het uitpakken van de camera bleek de camera dus al een keertje door iemand anders te zijn gebruikt. De binnenkant van de doos was namelijk gescheurd, de kabels er gewoon los in te zitten en niet in de zakjes, de shutter van de camera stond open (terwijl die altijd dicht zit) en je zak duidelijk dat zelfs de handleiding uit de verpakking is geweest. Toen ik de accu opgeladen had en de camera voor het eerst opstarte merkte ik dat er nog zelfs oude instellingen van de vorige gebruiker in stonden. Dat is natuurlijk niet zo netjes Kamera Express.

Er was een nalevering van een accu, alleen is dat nooit gecommuniceerd met mij waardoor dus je denkt dat er iets misgegaan is met de bestelling en je dus zelf er maar weer achter aan gaat.

Ik had de klantenservice gebeld over het feit dat de extra accu er niet bij zat. Daar kreeg ik pas te horen dat deze in backorder stond.

Op bericht van mijn klacht dat het gewoon een 2e hands camera is en geen nieuwe (sorry, zo noem ik nu eenmaal een camera welke reeds gebruikt is) heb ik nog niet vernomen.

Uit eigen beweging

Twijfelde over het aanschaffen van mijn tweede camera. Na uitleg waar ik de camera voor nodig had, was na vergelijk de beslissing snel gemaakt.
Uitstekend geadviseerd door de verkoper(Erwin) en ben erg blij met mijn Nikon D500.

Uit eigen beweging

27 December hebben wij een tv besteld die volgens de website voorradig was. Met al het begrip voor de drukte met de feestdagen verwachten wij niet dat het de volgende dag word afgeleverd. Echter zijn wij 16 dagen verder en twee warmhoudertjes verder en nog geen tv.

Als je belt met de helpdesk vertellen ze je dat de bestelling klaar staat voor PostNL om te vervoeren. Een derde maal krijg je te horen dat het product niet voorradig is. Wat ik typisch vind, de website spreekt anders.

Nu willen wij graag ons geld terug, dat is geen probleem. Alleen moet je wel 5 tot 10 dagen er op wachten.

Ik vind het rond uit belachelijk dat er gelogen is tijdens onze telefonische gesprekken. Wij hadden er prima mee kunnen leven als er af en toe een update kwam over de vertraging. Of dat er een alternatief word aangedragen.

Conclusie; dit noot weer

Wanneer je geld terug gestort wil zien mag je nog eens 5-10 dagen wachten. Alsof je nog niet lang genoeg hebt gewacht (op niks).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitstekende service. De pentax kp niet meer voorradig in het magazijn, maar er werd voor gezorgd dat de camera vanuit een van de andere superstores werd opgestuurd. Het was snel geregeld en nu heb ik een uitstekende camera in huis.

snelle levering ondanks bestelling rond kerst en oud en nieuw

Uit eigen beweging

Het reinigen van de sensor van mijn DSLR is zeer vakkundig en supersnel gedaan, terwijl ik onder het genot van een kopje koffie kon wachten. Binnen 10 minuten was mijn camera sensor weer als van ouds!

Snelle en duidelijke reactie op vragen via de e-mail!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestelproces verliep erg makkelijk. De televisie werd via de website aangeboden voor €1399 en ik had dezelfde tv op 2 verschillende websites voor €1329 gezien. Dit gaf ik aan via de mail en toen zijn we uiteindelijk op een bedrag van €1349 gekomen.

De levering ging erg snel, ik werd dezelfde avond nadat ik de bestelling had geplaatst al gebeld om een afspraak in te plannen. Ze kwamen dan ook goed op tijd op de dag van levering.

Het plaatsen van de bestelling en het mailcontact verliep allemaal erg vlot. Zou er dus zeker vaker bestellen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Medewerker van Kamera-express in capelle a/d ijssel was zeer hulpzaan en wist er veel van af. Kon helaas geen betere prijs geven dan coolblue voor mn camera omdat hij daar in de aanbieding was, dus maar de lens hier gekocht. Kom hier zeker terug als ik advies nodig heb of een nieuwe lens wil kopen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima website met veel informatie en productinfo. Goede prijzen ook. Én 5 jaar garantie. Prima dus

was zelfs een dag eerder dan verwacht

nog een vraagje over cashback actie. prima tewoordgestaan aan de telefoon

Uit eigen beweging

Televisie online gezien en besteld in winkel te Wilrijk. Personeel heel vriendelijk. Niets was hen te veel.

Levering met 2 dagen vertraging.Maar hadden daar geen probleem mee. Hebben wel een sms gekregen om het toestel verleden maandag af te halen.

Uitstekend. Niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

Via tweakers bij Foka, als goedkoopste voor de LG OLED 55C8PLA, terecht gekomen. Foka heeft een overzichtelijke site waar je snel op kan zoeken.

Levering binnen 2 dagen. 's avonds laat besteld en de volgende dag al van de vervoerder een telefoontje wanneer ik de tv geleverd wil hebben.

Vragen over de aktie van LG werd door de klantenservice duidelijk en uitgebreid uitgelegd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op mede advies van de Kamera Express medewerker heb ik een Panasonic G80 gekocht. Het goed advies, de camera is echt een aanrader. Ben dus heel tevreden over de aankoop bij de winkel van Kamera Express Zwolle.

Had tegelijk met de camera een fototas gekocht, maar deze was niet in de winkel op voorraad. Binnen twee dagen was de fototas bij mij thuis.

Heb gebeld over aanvullende verzekering van 5 jaar. Medewerker heeft me telefonische geholpen met de procedure, waarna ik hem zelf kon afmaken.

Ik maak kans op een prijs

Na lang wachten kreeg ik dan eindelijk mijn nieuwe Tamron 70-200 G2 van mijn vrouw die hiervoor weer heel erg goed is geholpen met adviezen van een Kamera Express medewerker. Alsnog mijn dank hiervoor.

Nadat ik mijn objectief kreeg vertelde mijn vrouw over de uitleg van de medewerker en dat het product gewoon op tijd ,zoals afgesproken en ondanks de kerstdrukte, was geleverd. Grote klasse.

Uit eigen beweging

Veelal alles op voorraad en de andere dag bezorgd. Scherpe prijzen en vijf jaar garantie.

Ik heb best wel wat keren gebruik gemaakt van hun klantenservice en ben daar goed geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb op 6 november 2018 een LG OLED55C8 besteld met een mooie aanbieding. Alles is spoedig verlopen en heb geen enkele negatieve ervaring gehad.

Was de volgende dag binnen. Bezorger was nog zo vriendelijk om mij te helpen de tv twee etages naar boven te tillen via de trap.

Erg goeg te woord gestaan door de klantenservice en tv had ik de volgende dag netjes in huis. Vragen die ik daarna had werden ook direct beantwoord via whatsapp.

Ik maak kans op een prijs

zeer vlotte service- verantwoorde prijzen- veel keuze en een snelle toelevering .de producten worden goed toegelicht op de site

ondanks de drukke nieuwjaarsperiode had ik mijn toestel in 2 werkdagen

als je een bijkomende vraag stelt wordt die heel snel behandeld .Ik blijf niet op mijn honger wachten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle bezorging, goedkope prijzen. Bij retour duurt de procedure echter lang en contact hierover is lastig. Veel keuze.

Snel, goed.

Lastig om een gespecialiseerd persoon aan de lijn te krijgen. Retour sturen is ook niet aan te bevelen. Gewoon bestellen gaat prima.

Uit eigen beweging

Ik werd zeer goed geholpen in de superstore te Antwerpen.Ik kreeg voldoende informatie en professionele advies.Dit alles op een vriendelijke manier.

Uit eigen beweging

Ik bet netjes geholpen. Goede uitleg gekregen en er is tijd voor me genomen. Ruim assortiment.

Uit eigen beweging

De mannen van Kamera Express aan de Parnassusweg zijn kundig, klantvriendelijk en service gericht.
Ik wil gewoon fysiek naar een winkel kunnen gaan en word altijd goed geholpen door de heren en kom er graag.

Via het algemene nummer krijg je eigenlijk altijd wel de juiste antwoorden, het is alleen jammer dat je slecht tot niet naar het filiaal kan bellen en alles via een algemeen nummer gaat.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima winkel, heeft een nette website en voldoende communicatie om je op de hoogte te houden van je bestelling. De levering verliep ook zonder problemen.

Op advies van het grote OLED prijzen topic hier heb ik contact gezocht met de klantenservice en een leuke korting op de TV ontvangen.