Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

ok, online bestelling snel in een aantal dagen en helemaal goed geleverd, verzegeld, helemaal nieuw

Uit eigen beweging

Bestelling makkelijk kunnen plaatsen en product werkt uitstekend. Ben er super blij mee. Camera is ook super goed.

Bestelling kwam snel en goed binnen. Product was niet beschadigd.

Ik werd snel en op de beste manier geholpen. Dit zorge voor de snelle goede keuze.

Ik maak kans op een prijs

Heb in de winkel op een goede manier advies gekregen. Verkoper sprak met verstand van zaken.

Uit eigen beweging

Prima winkel met een groot aanbod, veel kennis en goede service. Ook fijn dat ze een goede webwinkel hebben, maar ook fysieke winkels met veel kennis, die combinatie is erg prettig.

Wat je mag verwachten, producten zijn goed en netjes ingepakt en de leveringstijd komt overeen met wat vooraf was vermeld.

Zojuist een zending moeten annuleren omdat ik een levertijd over het hoofd had gezien van iets wat een cadeautje was. Telefonisch even gebeld en binnen no time zonder problemen gelukt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij Kamera Express is het gewoon altijd goed geregeld. Een nieuwe DJI mini 3 pro gekocht, gereserveerd in Zwolle op 2de kerstdag, kon hem binnen 30 minuten ophalen. Meneer aan de balie was erg vriendelijk en behulpzaam. Dit is niet mijn eerste drone, maar ik weet zeker dat als je een beginnende drone piloot zou zijn je uitstekende informatie en uitleg had kunnen krijgen bij de aankoop van een drone.

Ik heb zelf alleen maar positieve ervaringen met Kamera Express.

“Cadeautje” (Lego DJI drone) bij mijn gekochte product werd nagestuurd, de bezorger kwam hem de volgende ochtend rond 11 uur brengen!

Uit eigen beweging

Nadat ik op 1e Kerstdag online een TV reserveerde, stond deze de 2e Kerstdag voor mij klaar. Behulpzame verkopers met goede kennis van zaken, dit deed mij besluiten ook nog andere artikelen aan te schaffen, onder andere een soundbar set. Thuis aangekomen en alles uitgepakt, werkte na enige tijd, alles naar behoren.

Goed en vakkundig geholpen, de verkoper nam de tijd voor me en adviseerde mij op een goede manier .

Ik maak kans op een prijs

Zeer teveden. Binnen 24 uur werd de bestelling thuisbezorgd. En het bestelde product Philips 55PUS8007/12 voldoet helemaal aan de verwachting. Een fijne en eenvoudig te configureren televisie. Prachtig beeld weergave. Goed geluid en voldoende beschikbare apps.

Uit eigen beweging

Na veel zoeken en vergelijken de Denon AVC-X4700H Zwart besteld bij Kamera Express. Super mooi product met werkelijk een top geluid, veel aansluitmogelijkheden voor een prima prijs! Het enige probleem was de levering.........

Aangegeven dat ik het product op zondag geleverd wilde hebben, hier ook extra voor betaald, dit omdat het de enige dag was dat ik thuis zou zijn. Tot mijn grote verbazing kreeg ik echter 1 uur voordat de levering plaats zou vinden, zonder reden, het bericht dat deze pas de volgende dag geleverd zou worden. Uiteraard direct contact opgenomen met Kamera Express, die gaven aan niets voor mij te kunnen betekenen en dat ik zelf maar contact moest opnemen met de bezorgdienst! Onbegrijpelijk en onprofesioneel, en (telefonisch) contact opnemen met de bezorgdienst (PostNL) bleek op zondag ook niet eens mogelijk waardoor ik mijn gehele planning om moest gooien en afspraken heb moeten afzeggen. Ik begrijp dat Kamera Express de bezorging heeft uitbesteedt, maar dat is niet mijn keuze! Lukt een bezorging om welke reden dan niet, vooral niet wanneer je er extra voor betaald, zorg dan voor een alternatieve oplossing of een coulance regeling maar leg het probleem niet bij mij als klant neer. Erg jammer. Maar niets dan lof voor het product zelf.

Kon geen hulp bieden toen de bezorging op Zondag op het laatste moment werd geannuleerd, ik moest zelf maar contact opnemen met PostNL!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ordered Sony 7RV and Sony SL-M1 high-performance externe SSD 1TB. Everything perfect as always with KE.

The package arrived in perfect order the next day, as promised.

Uit eigen beweging

Kamera Express bood de LG C2 48" oled tv voor een scherpe prijs aan. Het bestelproces via de website ging eenvoudig en de bijbehorende communicatie via de mail ging ook prima.

Ik had mijn bestelling op zondagavond gedaan met de verwachting dat deze de volgende dag, op maandag, zou aankomen met PostNL (werd ook bevestigd door een medewerker). Helaas door Sinterklaasdrukte kwam mijn bestelling pas op donderdag aan. Hier kon Kamera Express uiteraard weinig aan doen.

Telefonisch werd ik snel en goed te woord gestaan voor eventueel nader onderzoek bij PostNL maar dat was uiteindelijk niet nodig. Aan de service lag het dus niet.

Uit eigen beweging

It was easy to order and the people in the shop was very helpful. I love the service!

It was on fast and quick shipping as it should be.

The stuffs were very helpful indeed. They always help me if I need.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Meerdere bestellingen gedaan zowel via webshop als in de winkel in Almelo.
eerlijke prijzen en goede service in de winkel. Je wordt altijd vriendelijk te woord gestaan en geadviseerd.

Bestelde producten worden snel geleverd en zijn netjes verpakt.
Tevens handig (omdat ik in de buurt woon) om producten bij de dichtstbijzijnde vestiging te laten bezorgen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Website werkt prima, maar bij een duurder product het zijn de banken, die het om veiligheidsredenen moeilijk maken. Eerst limiet verhogen, en dan 4 uur wachten.

Weliswaar niet de volgende dag, maar een dag later. Ook prima in december.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website met alle informatie erop die ik nodig heb om te beslissen welk product ik wil kopen.

Het product werd tijdig geleverd en was goed ingepakt. Gelukkig heb ik ervoor gekozen het product te laten bezorgen. In de eigen auto het vervoeren was onverstandig geweest

Uit eigen beweging

Ik kocht een nieuwe Fujifilm XT-5 en kon tegen redelijke vergoeding oudere apparatuur inruilen, de camera was in pre-order, er werd keurig gecommuniceerd toen ik de camera kon ophalen.

Het personeel neemt de tijd voor alle vragen rondom het nieuwe product
en dacht goed mee met naar kwesties die ik had/soms heb met mijn "oude" camera.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Online bestelling, met afhalen in Capelle. Hele proces verliep soepel, ook wijzigen van bezorgen naar afhalen was geen probleem

één artikel uit de online bestelling was niet op voorraad, maar alternatief genomen in de winkel. Terugbetaling van online artikel was zo geregeld

Ik maak kans op een prijs

Had een pre-order geplaatst voor de EOS R6 mark II en zoals Canon belooft had kreeg ik van Kamera express keurig en precies op deze datum bericht dat de camera klaar lag.
Ben netjes geholpen in Gent en zeer tevreden en blij met de nieuwe aanwinst.

De verkoper bij Kamera express te Gent heeft me vriendelijk geholpen en was zeer kundig

Ik maak kans op een prijs

The description of the item was accurate and helpful. Payment process was easy and fast. The price is in line with the official manufacturer site and cheaper than some other webshops. The only drawback is their system assigns the order to the email compiled in the order, instead of to the account the order was made from. My auto-completion filled in the wrong email and I didn't notice it. Had to create a new account for that email.

Ordered Sunday almost midnight and the order was already prepared Monday morning to be delivered via PostNL. Was supposed to be delivered the same day, but PostNL had some problems and delivered the day after. Still after 1 business day as promised by Kamera Express, so nothing to complain about.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb bij Kamera Express de CANON EOS RP + RF 24-105MM F/4.0-7.1 IS STM besteld, met een extra CANON RF 50MM F/1.8 STM lens erbij. Ik heb de producten nu een paar dagen in huis en het is een enorme sprong vooruit in vergelijking met mijn oude EOS 1300d.

Het bestelproces op de website is duidelijk en eenvoudig te doorlopen. De techniek van de website zelf kan beter: door een storing kan ik mijn dure aankoop niet terugzien in mijn account. Het is voor mij niet duidelijk of dit nog wel mogelijk gaat worden.

De producten zijn snel verzonden en netjes verpakt. De website houdt geen rekening met de uiterlijke besteltijd voor een zondagslevering: dit moet je opzoeken in een tabel. Hierdoor had ik voor zondagslevering gekozen terwijl de deadline al verstreken was. Ik kreeg wel op de zondag een nette mail vanuit Kamera Express waarin aangegeven werd dat de bestelling niet op zondag geleverd kon worden en ik hem op maandag kon verwachten. De extra kosten voor zondaglevering heb ik een paar dagen later terug gekregen.

De klantenservice is vriendelijk en reageert snel (binnen een dag) op vragen.

Uit eigen beweging

Het geheel is goed en duidelijk. De afhandeling is goed waarbij men ook aandacht heeft voor alle relevante zaken.

---

We hebben het product opgehaald in de winkel en de afhandeling was correct.

We hebben het product opgehaald in de winkel en de afhandeling was correct.

De service van de klantenservice is goed. Men kijkt ook naar niet direct genoemde zaken.