Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima geholpen met mijn keuze voor de Nikon Coolpix A900 compact camera. Deskundig advies gekregen op basis van mijn wensen. Ik ben dan ook erg blij met mijn aankoop en erg tevreden over de service!
KlantenserviceIk werd ook snel en geduldig geholpen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk had een camcorder gekocht bij een concurrent, echter was deze niet naar verwachting en erg slecht van kwaliteit ondanks ik er toch echt de hoofdprijs voor betaalde.
Wij wisten absoluut niet meer waar we naar toe konden voor een goed advies omdat bij de grote concurrenten waar we al waren geweest het advies mager en slecht was ( zacht uitgedrukt)
Uiteindelijk kwamen we terecht bij kamera express, wij stapten de winkel binnen en kregen een super goed advies.
Deze man wist waar hij over praatte en raadde ons aan om in ons geval een fotocamera te kopen, ook om te filmen.
En inderdaad, eenmaal thuisgekomen alles goed getest, deze camera voldoet precies aan al onze wensen!
Goede winkel en in Eindhoven in ieder geval een goede verkoper
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenFotocamera wil je toch zien en voelen voordat je hem koopt. Dus naar de winkel geweest in Rotterdam. Prima geholpen. Zelfs nog mijn parkeerkosten vergoed.
Uitgebreid assortiment en goed advies.
Uit eigen beweging
Algemeenprima advies in de winkel in Tilburg bij de aankoop van een Sony RX100 M6.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOntzettend vriendelijk en deskundig geholpen. Geen overbodige materialen en producten, maar beste prijs-kwaliteit. Blij met de nieuwe canon camera en als bonus gratis online cursussen!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWebsite was goed en overzichtelijk voor orientatie. Op basis hiervan winkel in Zwolle bezocht. Ondanks een ruime bezetting achter de toonbank (4 mdw) was het blijkbaar drukker dan men gewend was waardoor het wat rommelig werd. Uiteindelijk werd ik geholpen door Michel N. die uitgebreid de tijd voor me nam en imho goed advies gaf. Enig minpuntje was dat de SD kaart die ik kocht bij thuiskomst in een geopende verpakking bleek te zitten en gebruikt was (in een camera van een ander merk). Op zich had ik er prima mee kunnen leven, ik vind alleen wel dat zoiets even vooraf gemeld zou moeten worden. Een aantal producten waren niet op voorraad en zouden worden nageleverd. Die had ik de volgende dag al in huis.
VerzendingGoed verpakt, met keurige voor-aanmelding via e-mail en verzending met postnl
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBen weer eens ouderwets in een winkel geweest.
Goed en vriendelijk geholpen. Begrepen precies wat ik zocht.
Medewerker had duidelijk goeie product kennis
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnelle overzichtelijke website, klantenservice reageert nog om 22.00 uur op je mail. Telefonisch ook vriendelijk.
VerzendingDe same day delivery is geweldig! 10.15 uur besteld en dezelfde dag om 18.00 uur geleverd.
KlantenserviceVriendelijk en vakkundig. Ze weten waar je over praat. Dat is bij veel winkels niet zo.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima geholpen met zeer deskundig advies! Ook goed vergeleken met alternatieven. Al met al een hele goede service.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenOnline aankoop, snelle levering. Niet alles was inbegrepen. Aantal keer moeten bellen met de klantenservice om dat alsnog te krijgen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeenwerd goed geholpen met me keus tussen de sony a7 ii en de a6500 en ben uiteindelijk voor de sony a7 gegaan.
Klantenservicegoed en deskundig perseel
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNa goede ervaringen in de winkel ook een keer iets online besteld. Veel op voorraad en snel geleverd, top!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk had advies nodig voor een zoomlens, omdat ik twijfelde aan de investering. Toch maar gedaan, omdat ik gewezen werd op een duidelijk verschil in beeldkwaliteit
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBij het adviseren van een nieuwe camera is een helder advies gegeven over de voors en tegens van de beide camaera's die ik op het oog had. Kiezen was daarna niet moeilijk.
KlantenserviceDe beantwoording van mijn vraag was snel en adequaat.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBen goed geholpen bij de aankoop van mijn Canon 77d . Bij de aankoop van de lenzen hadden ze goed geadviseerd. kom er zeker nog een keer terug.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVia de site kan je vlot aankopen doen. De Site heeft ook een groot aanbod. Vlotte levering
VerzendingVlotte levering
Klantenservicesnel antwoord
Uit eigen beweging
AlgemeenNieuwe Canon M50 systeem camera gekocht, hierbij mijn oude Canon EOS 450D ingeruild, super service. De verloper heeft alles duidelijk uitgelegd en goed geluisterd naar de wensen voor een nieuwe camera. Tevens ook 2e lens aangeschaft.
Uit eigen beweging
AlgemeenWinkel ervaring en webshop zijn top! De verbeterpunten liggen bij de administratie. Het kan niet moeilijk zijn om borg van gehuurde lenzen terug te storten.
KlantenserviceOp 16 januari 2019 heb ik twee lenzen gehuurd bij Kamera Express. Deze heb ik teruggebracht op 20 januari 2019. De lenzen waren in orde en het restant van de borg (kosten – borg) zouden teruggestort worden.
Na 5 weken te hebben gewacht stuurde ik ze een mail met de vraag of ze het zo snel mogelijk terug zouden kunnen storten omdat op dat moment we 5 weken verder waren. Dit werd snel opgepakt. Ik kreeg als reactie terug dat het om een onbekende reden weer retour gestort was; jammer dat zij dan niet even contact met mij hebben opgenomen toen dat gebeurde. Ik heb toen een foto van mijn bankpas opgestuurd + BIC-nummer.
Op 15 maart 2019 heb ik nogmaals een email gestuurd met de vraag of er beetje schot in de zaak zat. Nu een week later (21-03-2019) heb ik nog geen reactie op deze email ontvangen.
We kruipen nu tegen de 9 weken aan en heb helaas nog niet mijn borg teruggestort gekregen. Vorig jaar juni is een soortgelijk situatie ontstaan waardoor ik ook achter mijn geld aan moest. Ik hoopte dat het om een eenmalig incident ging vanwaar ik dit jaar weer lenzen bij hun heb gehuurd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWederom opnieuw hartstikke tevreden. Op woensdag besteld en betaald, ‘s avonds laat netjes enail met track en trace en donderdag alweer ontvangen. Door her schrijven ban een eerlijke revieuw krijg je vijf jaar garantie. Zelfs als ik die niet gehad had zou deze revieuw uitstekend beoordeeld zijn. Alles is echt perfect gegaan en ontvangen
VerzendingZoals hierboven omschreven binnen 24 uur in huis en heel stevig ingepakt
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHier (voorheen bekend als Foka) drie jaar geleden mijn eerste OLED televisie aangeschaft. Mede dankzij de zeer scherpe prijzen die Foka\Kamera Express kan bieden voor de OLED televisies, hier sindsdien nog eens drie OLED televisies bijgehaald voor familie. En sinds gisteren nummertje vier binnengesleept. Dit keer zelf opgehaald.
In de winkel keurig geholpen. Televisie was zoals afgesproken op voorraad en voor de afgesproken prijs zonder discussies mee kunnen nemen. Zelfs nog 2 euro korting gekregen voor het parkeren!
Vantevoren met Krish (filiaalmanager) gemaild voor een scherpe prijs. Dezelfde dag nog een mail terug gekregen met een mooie aanbieding en de bevestiging dat de televisie voorradig was.