Kamera Express

Uit eigen beweging

TS-e !7mm aangeschaft na twijfel of 24 of 17. Na advies van 17 met 1.4 extender (heb je ook 24mm) voor de 17 gegaan. Natuurlijk op voorraad!!!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Met het oog op de inruilweken heb ik online een systeemcamera uitgezocht. Je kunt snel de voorraad per winkel bekijken, dus je rijdt nooit voor niets. Eenmaal aangekomen in de winkel werd ik uitstekend geholpen en kreeg ik een eerlijke prijs voor mijn in te ruilen goederen terug. De camera die ik online had uitgezocht heb ik voor een zeer scherpe prijs mee naar huis genomen.

Ik heb online een offerte opgevraagd voor de camera die ik graag wilde inruilen. Ik kreeg binnen een uur reactie en de prijs kwam overeen met wat ik er daadwerkelijk voor terug kreeg.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

LG OLED TV aangeschaft bij KE. Uitstekend geholpen via de klantenservice en later ook in de winkel bij het afhalen van de TV. De TV hangt nu een week en ben er dik tevreden mee.

Uit eigen beweging

Deze week een nieuwe systeemcamera met 2 lenzen gekocht. Ik ben 3x bij de winkel geweest en heel goed geholpen door Jorn in Leeuwarden. Het is een mooie grote winkel, dus ze kunnen je van alles laten zien. Ik ben elke keer wat wijzer geworden en uiteindelijk hebben ze nog een aantal lenzen extra besteld zodat ik een goede keuze kon maken. Ik ben erg blij met mijn aankoop en raad deze winkel zeker aan! Ze blijken ook nog de laagste prijs garantie te hebben, wat mooi meegenomen is!

Ik heb het uit de winkel opgehaald, het was er wel een paar dagen later dan dat ik had verwacht (wat ze in de winkel zeiden)

wachttijd was wel een kwartier, verder goed geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitgebreide toelichting en hulp gekregen in de winkel (Utrecht). Ik had veel vragen en die zijn allemaal beantwoord, kreeg een kopje koffie en hulp bij aanbrengen veiligheids-scherm op camera.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitgebreide toelichting en hulp gekregen in de winkel (Utrecht). Ik had veel vragen en die zijn allemaal beantwoord, kreeg een kopje koffie en hulp bij aanbrengen veiligheids-scherm op camera.

Uit eigen beweging

Na het kopen van een Philips 50PUS7304 Ambilight in het filiaal Rotterdam hebben we na een week vastgesteld dat de kijkhoek er klein was. Het beeld werd erg flets en ook het ambilight voldeed niet echt aan onze verwachting, het leidde nl. enigszins af..Binnen het budget moesten we naar een andere TV zoeken. De verkoper gaf de voordelen en nadelen van een OLED en QLED tv aan . Volgens de consumentenbond kwam de QLED van Samsung goed uit de test. Mede dankzij de duidelijk voor en nadelen die de verkoper ons vertelde zijn wij overgegaan tot de koop van een Samsung QE49Q60R. Deze bevalt uitstekend, zelfs vanaf de zijkant is het beeld goed.

Ivm een lichamelijke handicap van mij heeft de verkoper de TV uit de auto opgehaald en de nieuwe in de auto gelegd

De Philips TV werd na controle conform bevonden en zonder problemen teruggenomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het is jammer dat de website niet werkt i.c.m. plugins die de veiligheid verhogen (ad-blocker + privacy badger). Nu moet je relatief onveilig surfen om de site te gebruiken.
Als je een product reserveert in een winkel, dan is dat product maar 24 uur gereserveerd. Dat was mij vooraf niet duidelijk. Vervolgens kun je het product binnen 24 uur niet nog een keer in dezelfde winkel via de website reserveren (tenminste, ik kon dat niet). Op een mail naar de klantenservice werd helaas te laat gereageerd, maar omdat het een vrij regulier product betrof was er voldoende voorraad in de winkel toen ik langskwam.
Positief is de ervaring in de winkel (Utrecht). Vriendelijk geholpen. De tijd werd genomen om e.e.a. toe te lichten. Het filter dat ik bij de lens kocht, werd er in de winkel op bevestigd. Wat dat betreft een positieve ervaring.

Uit eigen beweging

Dozen schuivers en zeer slechte services. Geen aandacht voor klant. Klant moet veel moeite doen om defect geleverd product te kunnen omruilen en heeft uit eindelijk het gevoel dat hij blij moet zijn dat defect geleverd product kan worden omgeruild.

Verpakking van zending was goed

Geen retour bon bij defect geleverd product besteld vanaf de webshop.
Keuze om product via post te retour te zenden en achteraf verzendkosten te claimen wat niet duidelijk is hoe dit moet, of terug te brengen naar filiaal.
Eerste lijns servicedesk medewerkers zijn wel zeer vriendelijk aan de telefoon.
Medewerker reparatie center niet meedenkend en staat niet open voor makkelijke oplossing, wilde niet defecte onderdeel omruilen moest hele product terug sturen.
Denkt niet mee met klant maar denkt wat het beste is voor Kamera Express.
Medewerker Kamera Express in winkel bij omruilen product wat defect is doet moeilijk over verpakking. Is zeer gehaast en heeft mij niet het gevoel gegeven dat er aandacht aan mij werdt besteed. Het zijn echte dozenschuivers met weinig service. Ging weg met een gevoel dat ik blij moest zijn dat een defect geleverd product omgeruild kon worden. Slecht gevoel hier aan over gehouden.
Er zijn betere winkels die wel service verlenen.

Uit eigen beweging

Bij kopen nieuwe TV heb ik eerst telefonisch contact opgenomen met Kamera Express over een aantal vragen die ik nog had. Snelle en deskundige reactie en goede prijs en 5 jaar garantie. Nederlands product.

Levering binnen 1 dag en geen enkele beschadiging aan de verpakking.

Deskundige antwoorden op mijn vragen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geholpen in Superstore Amsterdam bij het uitzoeken van een camera. Uitgebreid te tijd genomen om ons camera's te laten bekijken en testen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera Express: Snelle Service. Goede Communicatie en Top Kwaliteit!
Na wat online opzoekingen en op testaankoop.be… bestelde ik eind januari 20 een Canon EOS 2000D + Tamron 18-270mm Di II VC PZD TS en wat klein fotomateriaal. Alle communicatie verliep vlot. Duidelijk website met gedetailleerde info. Bestelling op tijd en geleverd met de glimlach. Toestel en lens zijn voor mijn vrijetijdsgebruik super. Licht en degelijk, prima lens met grote radius, goede, uitgebreide en gedetailleerde info beschikbaar mbt het gebruik van mijn Canon EOS 2000D. Goede prijs voor goede kwaliteit
Deze spiegelreflexcamera maakt geweldige foto’s en is zeer gebruiksvriendelijk met ruime programmakeuzes en voorinstellingen – creatieve modus. Toestel kan ook filmen in verschillende beeldformaten en bevat wifi… Deze lichtgewicht Canon werd beoordeeld als “beste koop” in zijn categorie bij de vergelijkingstesten van T.A.

Ben ook zeer tevreden over de vlotte service en goede communicatie omtrent mijn retourzending van wat klein materiaal. Centen staan zoals beloofd terug op mijn rekening ...op naar een volgende aankoop.

Snelle en goede verzending. Op tijd.

Klantenservice en communicatie van A tot Z prima. Vlotte retourservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb in de winkel een camera laten reserveren, de volgende dag was hij er en heeft iemand een duidelijke uitleg gegeven. Service was dus helemaal top!

Uit eigen beweging

Top winkel, top service. Goed aanbod, kennis van zaken, medewerkers fotograferen zelf ook. Ervaringskennis voegt veel toe ten opzichte van andere zaken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitstekende service. Nadat ik wat vragen via de mail gesteld had kon ik de TV C9 gelijk kopen.

Levering gelijk de volgende dag, de bezorger hielp nog mee met de tv naar boven tillen ook! Helemaal top.

Vragen werden beantwoord in hoogstens een paar uurtjes wat ik redelijk vind.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik hen me georiënteerd op internet en ben uiteindelijk naar de winkel gegaan om de camera te kopen. Alles is prima verlopen.

Afgelopen zaterdag heb ik een Canon Eos M50 gekocht bij Kamera Express. Ik was al een keer eerder geweest omdat ik een DSLR op het oog had en ik wilde graag wat extra voorlichting. De medewerker nam alle tijd en gaf ook nog de tip om eens te kijken naar een andere camera dan degene die ik op het oog had omdat die nog beter zou passen bij mijn wensen. Uiteindelijk heb ik na wat research de camera gekocht die me werd aangeraden. Ook bij de koop werd weer alle tijd genomen om me rustig voor te lichten. Ik ben erg tevreden over de vriendelijkheid en de klantgerichtheid van de medewerkers in de winkel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Philips televisie gekocht in de winkel. Goed geholpen. Niets werd je aangesmeerd. Gewoon duidelijkheid, erg prettig.

Bestelde product voldeed geheel aan de verwachtingen

Contact met klantenservice gehad nav een vraag. Netjes te woord gestaan. Na een product apart gezet te hebben, ben ik later nog gebeld. Erg netjes

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vorige dag voor 20.00 besteld en deze ochtend in huis. Hier houden ze zich tenminste aan de beloofde aflevertijd.

Levering was op tijd zoals aangegeven

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Laat in de avond een soundbar besteld. Bestel proces was duidelijk en verliep zeer vlot. Volgende dag werd hij netjes volgens afspraak geleverd.

Geleverd in het tijdslot en verpakking niet beschadigd. Doos was origineel dichtgeplakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Klantenservice was zeer behulpzaam en gaven goed advies
Aankoop snel geregeld conform afspraak
Zeer tevreden gevoel bij deze winkel

Snelle levering

Zie boven, Top aangeraden word.vroeg te bellen ivm drukte