Luna-Time.nl

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling plaatsen en betalen was een makkie. Maar het was vooral de prijs die het voor mij deed. Echt een knalprijs voor een top horloge.
De levering gebeurde ook voldoende snel.

Het horloge is geleverd naar verwachting. Goed ingepakt en geen mankementen.

Het is geen next day delivery maar dat is begrijpelijk aangezien het van Duitsland naar Belgie verscheept moest worden en er een weekend tussenzat. Maar ik ben wel tevreden over de algemene leversnelheid.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een horloge dat ik elders niet voor die prijs vinden kon, gevonden en gekocht bij luna-time. Omdat ik de site niet kende wel even gescand hoe betrouwbaar ze zijn, het ging toch om een paar honderd euro, maar goede reviews geven vertrouwen.

Bestelling en betalen verliep zoals je mag verwachten van een webshop. Alleen de levering liet op zich wachten. De 1-3 dagen verzendtijd werd ruim een week. Dat is wel teleurstellend.
Klantenservice was heel vlot en vriendelijk toen ik daarnaar vroeg, verklaring was iets met oververkoop (voorraadbeheer dus)

Levering was later dan de toegezegde 1-3 dagen verzendtermijn, verder goed in orde.

Klantenservice reageerde snel en vriendelijk. Een vijfde ster had ik gegeven als de klantenservice proactief mij had geinformeerd over de vertraging.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling was snel geplaatst en is snel verzonden, prijs was scherp vergeleken met andere verkopers

Snel verzonden en ontvangen, enige minpuntje is dat de link van GLS niet update zolang het pakket nog niet bij GLS Nederland ligt waardoor je denkt dat het heel lang gaat duren. Levering is wel snel dus verder geen groot probleem

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was op de hoofdpagina van de website niet helemaal duidelijk dat iDeal ook ondersteund werd voor betaling. Dit bleek uiteindelijk pas bij het afrekenen.
Ik had al bijna een flink bedrag via PayPal beschikbaar gesteld. Zou handig zijn als op de site kenbaar werd gemaakt dat iDeal geaccepteerd wordt.
Verder makkelijke bestelling, geen problemen bij de verzending en netjes ontvangen.

Netjes verpakt in voldoende ruime doos met bescherming. Vreesde nog even voor de verzending met GLS, maar dit keer goed afgelopen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Site is overzichtelijk, maar het is niet direct duidelijk dat het eigenlijk een buitenlandse webshop is. Geen enkel probleem, maar de communicatie via mail zijn overduidelijk Google-translate-berichten.

Prijzen zijn scherp, en zitten over het algemeen onder de prijzen van concurrenten.

Internationale tracking via GLS is waardeloos, pas als het pakketje in Nederland is krijg je een trackbare link. De verzending op zich ging wel prima, binnen 2 werkdagen geleverd. Netjes verpakt, uiteindelijk goed geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestellen leek makkelijk te gaan. Tot ik een account wilde aanmaken tijdens het betalen. Daar ging iets fout en de account werd niet aangemaakt. Het bedrag was wel afgehouden (ik had bijna een tweede keer besteld).

En dan netjes snel contact met de klantenservice, en een verzendbevestiging.

Jammer genoeg deed GLS er 'lang' over en was de tracking van Duitsland naar Nederland niet goed te volgen. Je hebt de internationale site nodig, en in het weekend bezorgen ze niet. Woensdagochtend besteld en uiteindelijk maandag gekregen.

De bezorger van GLS was dan wel weer vriendelijk.

Ik heb twee keer contact gehad, twee keer binnen een dag reactie; een keer over het niet aanmaken van de account, en een keer over de ervaringen met GLS.


EDIT: 10 dagen later: ik wacht al weer 6 werkdagen op een reactie van het bedrijf. Eerst reageren ze binnen een halve dag om iets te verkopen, en nu reageren ze niet eens meer. Het leren polsband geeft vreselijk af aan de binnenkant (soort zwart rubber), en na 2 dagen zitten er ook vlekken op de buitenkant van het leer.

Ik heb Garmin aangeschreven om te kijken of zij kunnen bemiddelen.

Er zou ook een beloning volgen van 5 euro voor het schrijven van een review. Ook die heb ik nog niet gezien.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Proces van bestellen en betalen gewoon prima, niks op aan te merken. Ook wordt er netjes geleverd zoals beloofd binnen 1 - 3 werkdagen. Daarnaast het horloge dat ik wilde epix pro gen 2 van garmin hier vele malen goedkoper dan elders. Aanrader dus!

Was op tijd en binnen de termijn die ze aangeven op de site

Contact gehad met de klantenservice per mail over een bestelling die per per ongeluk 2x gedaan was, maar waarvan een tijdens het betalen niet goed ging vanwege slechte internetverbinding. Maar is netjes en adequaat op gereageerd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goedkoopste prijs voor mijn Garmin horloge. Binnen een dag verzonden en na 2 werkdagen geleverd. Dus top!

Volgende dag verzonden en dag later geleverd met duidelijke Track&Trace.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een Garmin horloge gekocht in het weekend en dinsdag al geleverd gekregen. Goed verpakt en horloge helemaal naar de zin van mijn man. Zeker aan te raden om het bij Luna Time te kopen.

De levering van het Garmin horloge was best snel. Op zaterdagmiddag besteld en dinsdag al geleverd. Sneller kan haast niet! Goede snelle service.

Heb geen klachten dus ook nog geen gebruik hoeven maken van de klantenservice. Alles is prima gegaan en levering snel dus wat wil je nog meer…

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een overzichtelijke webshop met goede prijzen. De verzending kan wat vertraging oplopen maar als je even op je product kan wachten dan is het prijsverschil het wachten waard.

De levering werd met een week uitgesteld vanwege voorraad tekort, waarover ik pas werd geïnformeerd nadat ik er zelf naar gevraagd had. Verder is de bezorging door GLS keurig, ik kreeg op de dag zelf vooraf bericht en kon bij niet thuis uit dezelfde opties kiezen als bij andere vervoerders.

De webwinkel antwoordt snel op vragen en geeft duidelijk aan wat de oorzaak is en wat ze eraan doen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling was snel geplaatst en het pakket werd snel verzonden vanuit Duitsland. GLS levert zonder dat een handtekening vereist is, wat wel bijzonder is bij een Garmin horloge van bijna €700,-, maar ik weet niet of de webshop hier invloed op heeft. Hoe dan ook, een zeer scherpe prijs en het product in goede staat en snel ontvangen! Heel blij mee

Levering was snel, maar zonder handtekening voor een duur product. GLS kwam de eerste bezorgdag niet opdagen, maar daar kan de webshop niet veel aan doen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb deze aanbieder via de tweakers pricewatch gevonden. Gezien de positieve ervaringen hier een garmin epix pro besteld. Het bestelproces verliep soepel en werd snel afgehandeld.

De levering verliep sneller dan verwacht voor een product die vanuit het buitenland geleverd wordt. Het pakket werd afgeleverd ontdanks dat er niemand thuis was. Ik durf niet te zeggen of er sprake is van doorlopende neerzettoestemming, maar aangezien er cameratoezicht is heb ik daar geen probleem mee.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Door een zeer scherp geprijsde Garmin epix Pro (Gen2) overgegaan tot aanschaf. Topkoop. Duidelijke webshop, aanrader. Kom hier vast eens terug.

Snelle levering. Echter is het bijzonder dat GLS zo’n duur apparaat aflevert zonder handtekening.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een Garmin Instinct 2X gekocht via deze site. Duidelijke site en het bestellen ging makkelijk. Door de gunstige prijs zou ik hier zo weer bestellen.

Na de bestelling kreeg ik geen info over de status van de bestelling. Na een aantal dagen heb ik contact opgenomen met de klantenservice die liet weten dat het uitliep. Respons van de klantenservice was dezelfde dag en ook duidelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer uitgebreide collectie horloges, nette site, de Garmin die ik zocht was ong 200euro goedkoper dan andere winkels. Door de positieve reviews de gok gewaagd. Bestelling betaald met Paypal en verder zonder problemen afgehandeld.

Dinsdag besteld en vrijdag bezorgd door GLS, keurig binnen de aangegeven levertijd. Wel zonder handtekening, voor zo'n duur product wel wat raar.
Keurig verpakt en een gelukkige klant erbij.

Uit eigen beweging

Het was zeer makkelijk een bestelling te plaatsen en een keuze te maken op de overzichtelijke site.
Het horloge werd keurig netjes binnen 3 werkdagen afgeleverd.
Aanrader !!

Bij de eerste poging af te leveren was ik niet thuis en kreeg ik geen bericht waar het pakje was en opnieuw afgeleverd zou worden.
De volgende werkdag is dit prima gelukt.

Uit eigen beweging

Product niet verzonden, geen antwoord op mijn mail, geen track & trace. Meerdere keren gemaild. Eerdere bestelling ging perfect. Retour ging ook perfect, maar vervangd product is niet aangekomen. Geen verzendbevestiging en geen track&trace ontvangen.
Geen reactie van de klantenservice terwijl ze wel reageren op mailtje over retour en dat het product goedkoper geworden was....

Niet verzonden, geen track&trace, geen reactie op mails... Ik heb meerdere keren gemaild.

Geen reactie gekregen van de klantenservice. Ik heb heb meerdere keren gemaild, ze reageren wel op andere vragen maar niet op waar dit product blijft.

Uit eigen beweging

Op zoek naar een Garmin Fenix kwam ik deze voor mij onbekende webshop tegen welke het horloge voor een goede prijs aanbood.
Op basis van positieve reviews op Tweakers een bestelling geplaats en deze is naar tevredenheid verlopen.

Product was goed verpakt en binnen de aangegeven tijd afgeleverd.

Het enige 'negatieve' aan de verzending was de track&trace info van GLS. Mijn pakket stond de hele tijd 'in transit' (van verkoper naar GLS warehouse) totdat opeens de bezorger op de stoep stond.

Uit eigen beweging

Alles prima gegaan. Garmin besteld en op 4 dagen tijd geleverd. Alles te volgen via GLS.

Bedankt.

Alles was ok ! PRIMA verzending.
Verzending was mooi op tijd.

Snel geholpen en de bestelling was online fijn op te volgen. Alles naar wens verlopen. Prima horloge tegen zeer sterke prijs.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Deze webshop had precies het type smartwatch dat ik zocht (Garmin Fenix 7 Pro) in de juiste kleur.
Een collega van me had hier recent ook besteld en was tevreden. Ik kende Luna-Time hiervoor nog niet.
Bestelling geplaatst, netjes op de hoogte gehouden met een track&trace.
Pakket was keurig verpakt en helemaal in orde.
Zeer tevreden dus.

Omdat het pakketje uit Duitsland moet komen, duurt het iets langer (in vergelijking met een pakket uit Nederland). Maar dat wist ik vooraf, dus dat was geen probleem.