Luna-Time.nl

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb hier de Garmin Fenix 8 47mm besteld in een uitvoering die alleen bij Luna-time beschikbaar was.
Ik zou hier zo weer wat bestellen.

---

Met de klantenservice heb ik tot nu toe geen ervaring. Ik werd verder prima op de hoogte gehouden over mijn bestelling.

De levering was simpel ingepakt en binnen 3 werkdagen geleverd.

Uit eigen beweging

Fenix 7 pro besteld, ze waren de laatste met de blank titanium uitvoering en ik las goede reacties over ze in het sport horloge topic.
Horloge is precies als verwacht, batterij duur is wat wonky, maar ik ga er even vanuit dat dat door een custom wijzerplaat en garmin komt.

Goed verpakt, helaas wel erg laat, zonder updates na het verstrijken van de originele lever datum.
Initieel was het 2 tot 3 weken, na iets minder dan een week 1 á 2 en een week later weer 2 tot 3.
Uiteindelijk is met week 4 het horloge op de post gegaan net over de Luxemburgse grens met Duitsland, toen ging het redelijk vlot en duurde het 3 dagen voordat het ontvangen was.

Antwoorden op vragen meestal binnen 24 uur, dus gewoon netjes.
Had wel gezien de latere levering wat pro-actiever mogen zijn.

Uit eigen beweging

Gekozen voor Luna-time.nl omdat zij op dat moment (sep'24) de beste deal boden voor de Garmin epix pro gen 2 (goud). Nu was er op dat moment ook een Garmin sale gaande, maar zij zaten daar nog onder. Nu viel mij op dat na de Garmin sale de prijs nog ong €100 was gezakt, maar ondertussen had ik het horloge al ontvangen. Ik heb hierover een mail gestuurd en al 1 dag later kreeg ik het verschil terug gestort! Echt ongekende service!
Helaas bleek later de GPS van het horloge niet goed te werken, maar dit heb ik heel netjes met Garmin zelf kunnen oplossen en een nieuw horloge voor gekregen!

Levertijd was zoals op de website bij het product stond aangegeven.

Heel netjes het verschil in bedrag teruggestort gekregen van luna time.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De aankoop verliep vlot. Alles wees zijn eigen uit. Duidelijke prijs en website geeft de volgende stappen ook duidelijk aan

Verschillende mails ontvangen over het verloop van verzending. Horloge kwam dan ook perfect aan op datum die in het begin aangegeven werd

Voor aankoop nog een vraag gesteld ivm de horloge en binnen de dag antwoord

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voordeligste aanbieder overzichtelijke homepage. Kort na bestelling ontving ik bericht dat mijn pakket gereed was voor verzending..

Informatie over verzending goed, pakket langer onderweg maar dat ligt bij GLS ipv Luna-Time, mogelijk had dit te maken met de feestdagen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne ervaring en klantenservice! Ik was wat sceptisch vanwege de lage prijs, maar mijn Garmin horloge werd direct verzonden en werkt prima.

GLS is nog steeds een van de slechtste pakketbezorgers. Het duurde 4 werkdagen om te bezorgen en volgens de trackingstatus zat het pakket meer dan 48 uur vast op dezelfde plek.

Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Luna-Time die me meteen uitlegde wat er was gebeurd en mijn pakket was een beetje vertraagd. Het was duidelijk niet de verantwoordelijkheid van Luna-Time maar van GLS.
Luna-Time heeft mijn pakketten een paar uur na mijn bestelling verzonden, dus geweldige service!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Exemplaar wat ik wilde aanschaffen was bij hun het voordeligst.
Na bestellen was het al vlot bij GLS afgegeven maar helaas deed GLS er zelf 10 dagen over om het te bezorgen (lag vooral aan de Duitse kant).
Klantenservice van Luna-Time reageerde vlot op mijn navraag waarom het allemaal zolang duurde; was natuurlijk wel buiten hun macht.

Reageerde snel op mijn vraag waar mijn order bleef aangezien de track & trace van GLS geen vooruitgang aangaf.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was het enige bedrijf met deze specifieke versie van het horloge dat ik wilde. Alles verliep vlot. Nette website in het Nederlands.

Na bestellen was het product er binnen 4 dagen, prima voor een bedrijf in Duitsland.

Uit eigen beweging

Sterk concurrerende prijzen! Prijs ontwikkeling goed in de gaten gehouden via Tweakers en besteld. Snel en netjes geleverd. Niets dan lof hier 🙂

De verzending kwam netjes en snel binnen. De toezeggingen en reviews klopoen.

Uit eigen beweging

Het is nu 3 Jan en heb vanaf 30 dec bericht dat het eraan komt maar het komt niet verder dan het sorteercentrum in Duitsland.Daar ligt het al vanaf de 30 dec en het komt dus niet verder als het er al ligt dus ik geloof er niets van .geen verder bericht van Luna time .helemaal niets wel 470 euro kwijt .pas op het zijn boeven !!!

Het is niet geleverd .het ligt zo genaamd al 4 dagen bij gls in Duitsland! Heel vreemd .niets gehoord of vernomen van ze!

Niets vernomen niet op de hoogte gehouden helemaal niets! .

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ondanks de kerstdagen die tussen de bestelling en de bezorging zaten had ik het horloge binnen een week in huis. Super tevreden, zat goed verpakt en was goed te volgen. Bezorging was via DHL en moest een handtekening plaatsen voor ontvangst.

Via DHL en ondanks de feestdagen was de bestelling snel in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In eerste instantie was ik wat sceptisch gezien de significant lagere prijzen. Echter na het lezen van de reviews besloten een bestelling te plaatsen en totaal geen spijt van.

Het bestellen ging gemakkelijk en de levering vond plaats binnen de aangegeven termijn. Tevens via meerdere e-mails keurig op de hoogte gehouden van de verzendstatus.

Al met al een aanrader.

Levering op tijd en degelijk en goed verpakt. Tot slot keurig op de hoogte gehouden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemen
Ik was op zoek naar een Garmin Venu 3S als cadeau. Na het vergelijken van prijzen op Tweakers, kwam ik terecht bij de webshop Luna-time.nl. Deze winkel bood de beste prijs voor het Venu 3S-model. Bovendien was de versie met zowel een leren als een siliconen band verrassend goedkoop in vergelijking met andere aanbieders.

Het aankoopproces verliep soepel. Betaling via PayPal werd zonder problemen geaccepteerd. Ik ontving snel een bevestigingsmail, wat geruststellend was. Het enige kleine minpunt was dat ik de geschatte leverdatum moest opzoeken via de bestelgegevens op de website van Luna-time, in plaats van dat dit direct in de mail stond.

Verzending:
Het product werd de volgende dag verzonden, en verdere trackinginformatie kwam van de koerier. Het pakket arriveerde echter een dag later dan aangegeven door Luna-time. Voor mij was dit geen probleem, maar ik kan me voorstellen dat dit voor anderen storend kan zijn. De vertraging was mogelijk te wijten aan de drukte tijdens de kerstperiode.

Over het algemeen ben ik zeer tevreden met mijn aankoop bij Luna-time.nl. De prijs-kwaliteitverhouding was uitstekend, en het aankoopproces was eenvoudig. Hoewel de levering iets vertraagd was, stoorde het mij niet. Ik zou deze webshop zeker aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar scherpe prijzen en een betrouwbare service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op luna-time terecht gekomen via tweakers.
Zij waren een van de weinige die de Garmin Epix pro 2 saphire in het zwart verkochten buiten Garmin.
En dan nog zoveel lager geprijsd!
Perfecte opvolging van het order.

Verzending niets op aan te merken, enkel dat 1 week de dag van vandaag niet supersnel is. Dus vandaar de 4 sterren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling liep zeer vlot geplaatst op de website lunatime + betaling en bevestigings email ging zeer vlot

---

ik heb geen contact gehad met de klanten cervice wou gewoon eens zien of alles op tijd zou geleverd worden maar dat verliep zeer vlotjes

je kan duidelijk zien bij een bestelling van een horloge hoe lang je moet wachten voor deze zal geleverd worden en deze datum klopt voledig

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De prijzen zijn competitief. Ik had een vraag aan Luna Time. Deze werd direct correct beantwoord per mail. Goede communicatie met het bedrijf. De levering liep vlot via GLS. Ik kon mijn pakje tracken en liet het uiteindelijk bezorgen in een drop box van de post.

De levering was snel en ik kon het proces goed opvolgen.

De klantenservice was top. Goede communicatie. Ik ben heel tevreden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling bij Luna-time verliep vlot en ik kreeg de dag erna een orderbevestiging en factuur.
Horloge (Garmin Epix) was opmerkelijk goedkoper dan op andere websites

Ondertussen zijn we 6 dagen verder en nog steeds geen horloge ontvangen.
De samenwerking met GLS is bedroevend, men claimt reeds 2x aan de deur geweest te zijn, terwijl wij steeds thuis waren.
Nu 3e poging ondernomen via parcelpunt, alweer een mail dat de levering is uitgesteld.
Er is werkelijk geen slechtere pakjesleverancier op de markt dan GLS, Luna-time zou echt eens moeten nadenken of dit geen negatieve impact heeft op hun reputatie

Klantenservice van GLS is om te huilen, 10 mails over leveringen die nog steeds niet zijn toegekomen.
Ook contact opgenomen met Luna-time, zij gingen nu contact opnemen met GLS, maar ze zeggen dat de vertragingen te maken hebben met het drukke eindejaar, wat eigenlijk niet correct is, want GLS beweert reeds 2x zijn langsgeweest... Professionaliteit bij GLS is werkelijk ver te zoeken
Luna-time blijft gelukkig wel goed contact houden, maar ook zij worden volgens mij door GLS aan het lijntje gehouden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na een aantal weken de pricewatch in de gaten gehouden te hebben uiteindelijk bij Luna time een Garmin Epix Pro Gen 2 Sapphire - Zwart/Koolstofgrijs Titanium DLC 47mm (010-02803-11) gekocht.

Ik had nog nooit eerder van Luna time gehoord, maar na de positieve reacties alhier toch de stap genomen.

Bestelproces en betaling verliepen vlekkeloos. Prima site met genoeg details en zoekmogelijkheden. Ook erg fijn dat ze zelf een schatting geven bij de bestelling op welk moment de verwachte levering plaatsvind.

Verzending ging sneller dan verwacht. Er stond levertijd van een week en een geschatte datum na bestelling in je account. Informatie vanuit GLS was ook duidelijk en snel. Uiteindelijk een dagje eerder dan geschat ontvangen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb hier mijn Fenix 8, 51 mm amoled gekocht voor een leuke prijs. Bestellen ging makkelijk en ik werd goed op de hoogte gehouden. De bestelling werd ook snel verwerkt ook al was het black friday en het was keurig verpakt.

De uiteindelijke bezorging duurde wat langer, maar voor een levering uit het buitenland is 4 dagen niet onredelijk. Het had ook 3 dagen kunnen zijn als het pakketautomaat had meegewerkt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb bij Luna-Time.nl een Garmin Fenix 8 43mm Carbon gekocht. Ze waren erg scherp geprijsd tijdens de Black Friday. Velen malen goedkoper dan concurrenten die sowieso al moeilijk te vinden waren. Op basis van de positieve reviews op Tweakers.net overgegaan tot aankoop.

Dit beviel prima. De website is duidelijk en makkelijk in het gebruik. Ook het betalen ging erg makkelijk. En vervolgens ben ik keurig via e-mail op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.

3 werkdagen na aankoop had ik mijn nieuwe horloge binnen. Dit vind ik een keurige doorloop, helemaal gezien de Black Friday sales waarschijnlijk aardig wat drukte oplevert. Het horloge was netjes en veilig ingepakt.

Klein minpuntje die niet aan Luna-Time te verwijten valt is het feit dat GLS het pakketje midden op straat voor mijn voordeur had neergelegd.