Luna-Time.nl

253 producten en 366 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Luna-Time.nl

Review toevoegen
Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zeer goede ervaring, bestellen en betelen verliep correct. had het verkeerde lever adres ingegeven, dit was snel opgelost via mail, dus zeer tevreden.

Verzending

Dit lag aan GLS, ze konden mijn adres niet vinden.

Klantenservice

Goede Service, probleem met bestelling was snel opgelost. (snelle reactie op mails)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Was eerlijk gezegd wat huiverig om hier te bestellen. Veel reviews gepost door account van 1 dag oud, met maar 1 review. Klopt dat wel? Voor de zekerheid dus maar met creditcard besteld. Maar.... Niks te klagen. Garmin Fenix 8 gewoon keurig netjes geleverd, en dat voor 100 euro minder dan de prijzen elders. Top!

Verzending

Duurde wat langer dan tegenwoordig gebruikelijk, maar dat ston er vooraf ook gewoon bij. Wel netjes een track and trace code gekregen. Bezorger hier had helaas alleen bedacht dat hij het pakket ook zonder mijn toestemming wel mocht achterlaten. Gelukkig is dat goed afgelopen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik kon gelukkig met iDeal betalen waardoor het niet ingewikkeld was om te betalen en de betaling snel geregeld was.

Verzending

Het duurde iets langer omdat het vanuit het buitenland komt.

Klantenservice

Ik werd netjes geholpen en netjes te woord gestaan.
Op mijn mail werd snel geantwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Mooie Garmin watch besteld tegen een goede prijs. Erg blij met het horloge. Bevestigings mail ontvangen van de bestelling, deze was duidelijk.

Verzending

werd geleverd binnen de beloofde tijd, product is goed aangekomen.

Klantenservice

Contact met klanten service verliep goed per mail. Telefonisch lastig te bereiken, dus per mail geregeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede informatie gekregen. Product netjes geleverd en optijd. Voldoet aan de verwachtingen. Mails waren duidelijk.

Verzending

Product werkt naar verwachting. Ziet er allemaal goed uit. Netjes geleverd

Klantenservice

Geen contact gehad. De standaard mails waren duidelijk en voldoende

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De smartwatch was hier ruim 100 euro goedkoper dan bij andere webshops. En eerdere ervaringen met SAR waren goed. Ben alleen benieuwd hoe garantieverplichtingen afgehandeld worden omdat ze in het buitenland zitten maar dat is afwachten of het nodig wordt.

Verzending

Voor verzending vanuit het buitenland kan het niet sneller. Prima

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb een sporthorloge bij deze winkel besteld. Bestellen en afrekenen ging prima, website werkt vlot en zonder problemen. Ook prettig dat ik met Paypal kon betalen.

Helaas was er daarna geen communicatie. Ondanks dat ik mijn e-mailadres correct had ingevuld (dit check ik altijd), ontving ik geen bevestiging van mijn bestelling. Een verzendbevestiging kreeg ik ook niet. Een reactie op mijn informatieverzoek hierover heb ik eveneens niet ontvangen. Gelukkig vond ik in Paypal een uitgebreide ontvangstbevestiging met ordernummer, waarmee ik de zending kon volgen. Wellicht stuurt Luna Time hierom aan Paypalbetalers bewust geen bevestigingen per e-mail, maar dat staat dan nergens duidelijk vermeld.

Al met al tevreden over nakomen van bezorgtermijn en prijs en kwaliteit van het product. Communicatie had beter gekund; nu vroeg ik me de eerste uren na mijn bestelling af of het wel goed was gegaan. Bovendien is het wel zo netjes om te reageren op een informatieverzoek van een klant.

Verzending

Bezorging stond vermeld als 1-3 dagen na bestellen. Op zaterdag besteld, woensdag ontvangen. Luna Time vermeldt op de website keurig dat ze in het weekend geen bestellingen verzenden, dus tijdig bezorgd. Verpakking was minimaal, wat milieutechnisch prima is. Product had tijdens transport geen extra fysieke bescherming nodig.

Klantenservice

Geen reactie op informatieverzoek over bevestigen en verzenden van bestelling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede scherpe prijs voor de Garmin die je elders niet gaat vinden, snelle verzending en duidelijke communicatie

Verzending

Levering via GLS was precies zoals vooraf aangegeven qua doorlooptijd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Luna-Time.nl gevonden tijdens het zoeken naar een Garmin watch aan de beste prijs. Zij waren ruimschoots de goedkoopste.
Product conform aan de aanbieding.

Verzending

Goede communicatie over verzending.
Verzending is snel.
Goede en veilige verpakking.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Garmin Epix pro besteld
Eerst wat info ingewonnen via hun website, ik werd hier zeer snel en vriendelijk geholpen (via mail)
Bestelling verliep vlot en de levering snel, dus allemaal super.
Product (garmin epix pro) was/is gekend en kan ik alleen maar aanraden.
Zeer Goede ervaring

Verzending

snelle verzending en binnen de afgesproken termijn , ging dus supervlot

Klantenservice

zeer snelle antwoorden op mijn vragen via mail
correcte afhandeling

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Bieden goede prijzen voor Garmin horloges.
Binnen een paar werkdagen geleverd, en zonder problemen aangepast om te laten leveren in pakketautomaat.

Verzending

Het bestelde horloge keurig binnen de daarvoor opgegeven tijd ontvangen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Geweldige prijs voor Garmin horloge , alles verliep soepel
Ook nadat de betaling met creditcard mislukte

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Voor een hele goeie prijs een Garmin 7X Pro Solar Sapphire gekocht bij deze site. Kreeg hem na 4 werkdagen binnen. Heel tevreden mee!!

Verzending

Prima levering. Ze hadden hem bij mij achter in het schuurtje neergelegd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik zag een mooie Garmin Fenix 8s voor een schappelijke prijs, en hierover een vraag gesteld aan Luna time.
Snel antwoord gekregen en wilde het horloge bestellen.
Helaas niet meer voor dit bedrag op de site.
Een mailtje gestuurd en kreeg een link, waarmee ik het horloge alsnog voor deze prijs kon kopen.
Direct besteld en binnen drie dagen keurig ontvangen.
Bedankt voor deze top service.

Verzending

Het bestelde horloge keurig binnen de daarvoor opgegeven tijd ontvangen.

Klantenservice

Vraag per mail gesteld en kreeg direct een passend antwoord.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb heel makkelijk het product kunnen vinden met de specificaties die ik wilde. En ook het betalen ging gemakkelijk. Heel gebruiksvriendelijk.

Verzending

Ook al hadden ze het aangegeven, ik moest wel even wachten op m’n product. Een verzending van 7 werkdagen is best lang.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Bestelling gedaan bij luna time! Bestelling duurde iets langer dan gepland, maar al met al blij!

Betrouwbaar en reageert snel op emails!

Verzending

Verzending duurde iets langer dan drie werkdagen. 1 dag te laat

Klantenservice

Reageerde snel op mijn email en was blij dat er een klantenservice was

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Het product was makkelijk te vinden, te bestellen en te betalen. Mijn vooraf gestelde vraag werd snel en correct beantwoord.

Verzending

De levering van de bestelling verliep precies als aangegeven in de communicatie.

Klantenservice

Voorafgaand aan aankoop contact gezocht en vrij snel een heldere beantwoording.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Garmin Epix Pro Saphire Gen 2 besteld. Geen problemen gehad. Verzending met GLS, betrouwbare partij. Goede prijs.

Verzending

Verzending volgens het boekje. niks aan op te merken. geen klachten

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Via Google kwam ik voor mijn luchtreiniger Levoit Core 300s op een aanbieding van Luna terecht. Bestellen ging makkelijk, de ontvangen bevestiging met informatie was correct, en de bestelling werd ook voldoende vlot bezorgd.

Verzending

Zie boven. Voldoende vlot geleverd, netjes bezorgd. Zeker voor een bestelling uit het buurland.

Klantenservice

Direct na bestelling ontving ik een bevestiging met informatie via e-mail.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De bestelling was zeer gemakkelijk . Alles was perfect. Ik koop er zeker terug. De garmin is er de goedkoopste op de markt.

Verzending

Levering en tracking optimaal. De mails werden snel verstuurd. De info was adequaat.

Klantenservice

Vlugge antwoorden, goed geschreven, correcte weergave.
Beter kan het niet denk ik.

Scorekaart voor Luna-Time.nl

Algemeen 5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 2 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie