Gebruikers over webshop Luna-Time.nl
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBestelling voor de garmin venu 3s, goedkoopste site. Levering meer dan compleet, naast de leren band bevatte deze doos ook een siliconenband. Oftewel veel voor de relatief lage prijs. Bestelling was makkelijk en goed te volgen. Betalingsproces te voltooien op meerdere manieren waaronder ideal.
VerzendingVerzending duurde ongeveer 3 dagen, (ook aangegeven tijdens de bestellingop de site). Je word keurig op de hoogte gehouden middels mails en track and trace.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet bestelproces verliep vlot en intuïtief. De webshop had de laagste prijs voor het product dat ik zocht. Bestellen en betalen ging eenvoudig. Ik kon mijn bestelling perfect volgen via een zeer nauwkeurige track & trace, tot op het uur van levering. De levering was snel, en het pakket bevatte exact wat ik verwachtte. Aangezien ik al ervaring had met Garmin, wist ik wat ik kon verwachten – en alles klopte.
VerzendingHet pakket werd direct na bestelling verzonden en was verrassend snel in huis. Dankzij een nauwkeurige track & trace kon ik tot op het uur volgen wanneer de bezorger zou arriveren. Zeer efficiënt!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBetrouwbare site en veel goedkoper dan elders. Het produkt is keurig netjes en op tijd bezorgd. En een goede service.
VerzendingDe verzending duurt een paar dagen omdat het uit Duitsland komt maar ik ben netjes geïnformeerd over de verzending en het kwam naar verwachting op tijd binnen.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk vond weinig reviews op Tweakers over Luna-time, maar besloot toch te bestellen. Levering van het bestelde verliep prima en sneller dan verwacht.
VerzendingEr werd duidelijk aangegeven wat de verwachte levertijd was. Deze was volgens mij iets van 14-21 dagen. Hiermee ging akkoord omdat het om een ouder model ging van het horloge dat ik wou welke niet op voorraad was. Ik kreeg deze echter al binnen een week geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenLage prijs, duidelijke communicatie en nieuwe producten. Ik heb de Garmin Epix 42mm (gen2) Sapphire hier besteld. Levertijd was erg snel vergeleken met andere webshop, tenzij ik 250 euro meer wilde betalenl en het product was spiksplinternieuw nieuw. Had ook nog een vraag en werd direct door de klantenservice geholpen.
VerzendingHet werd via GLS verstuurd. Het heeft 1 dagen langer geduurd dan de bedoeling was, maar dat kwam door GLS en niet door Luna-Time
KlantenserviceWerd vriendelijk te woord gestaan toen ik een vraag had over de levering.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGarmin Smartwatch besteld bij Luna-Time.
Goedkopere prijzen (vergeleken via Tweakers), goede service en correcte levering
Verzonden via GLS zoals overeengekomen met duidelijke track en trace
KlantenserviceCorrecte afhandeling, zeer duidelijke en vlotte communicatie, van begin tot het einde
Uit eigen beweging
AlgemeenBesteld, goed te volgen via GLS (duurt 24 uur voordat de link actief wordt) nieuw in doos. Niks toe te voegen dan prima.
VerzendingDuurt gemiddeld langer voordat track en tracé zichtbaar is t.o.v andere post organisaties.
KlantenserviceNvt geen gebruik van gemaakt. Dus niet een reactie over in te vullen
Uit eigen beweging
AlgemeenGarmin approach S70 besteld bij Luna time. Veel goedkoper dan bij de andere webshops, snelle levering en snel antwoord bij een vraag aan de klantenservice
VerzendingVerzending via GLS met duidelijke track and trace. Bezorging verliep zoals gepland.
KlantenserviceHet duurde even voordat mijn pakket zichtbaar werd bij GLS. Hierover een vraag gesteld en snel antwoord gekregen van de klantenservice.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGarmin Fenix besteld voor een scherpe prijs (via pricewatch gevolgd). Bestelling en verzending verliepen vlot.
VerzendingDinsdagavond besteld, woensdag verzonden (vanuit Trier DE) en vrijdag ontvangen via GLS. Prima!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenTopervaring bij LunaTime.nl!
Onlangs heb ik de Garmin Fenix 8 AMOLED 51 mm besteld via LunaTime.nl en ik ben ontzettend tevreden over zowel het product als de service. De prijs was opvallend scherp in vergelijking met andere aanbieders, wat me meteen overtuigde om hier te bestellen.
Wat me vooral positief verraste, was de snelle levering – de smartwatch werd netjes de volgende dag al thuisbezorgd. Alles was goed verpakt en in perfecte staat.
De communicatie was helder, ik werd netjes op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Echt een aanrader als je op zoek bent naar goede deals én een betrouwbare webshop. Ik koop hier zeker opnieuw!
op tijd geleverd, binnen vooropgestelde termijn, met duidelijke track en trace
Klantenservicezeer duidelijke en vlotte communicatie, van begin tot het einde
Uit eigen beweging
AlgemeenOverzichtelijke webwinkel, waarbij alle producten zijn voorzien van hun productnummer en volledige productnaam, zodat je tussen alle wirwar van benamingen, toch precies weet wat je eigenlijk koopt.
---
Ik heb nog niets met de klantenservice te maken gehad.
Ik wil er wel bij vermelden dat Luna-Time je probeert te verleiden tot het schrijven van een review, door een terugbetaling van €5,- te bieden. Persoonlijk vind ik dat een kwalijke zaak. Mijns inziens dient een review volledig objectief en uit eigen beweging te zijn. Mede hierom kan ik (uit principe) geen maximale score geven. Tevens maak ik uit principe geen gebruik van deze terugbetaling.
Het product is geleverd, je moet je wel realiseren dat het uit het buitenland (Duitsland) komt. Dat betekent een wat langere levertijd dan je binnen Nederland gewend bent. Ik bestelde op zondag 29 juni en het werd vrijdag 4 juli geleverd.
Persoonlijk vond ik de informatievoorziening van GLS wat beperkt, maar dat hangt ook samen met de reis die het product moest maken en de tijd die het op eenzelfde locatie verbleef, voordat het naar de volgende locatie werd verstuurd.
Doordat de levertijd geen zekerheid is, zal het vaker voorkomen dat iemand niet thuis is. Toevallig was dat in mijn geval wel het geval, dus ik weet niet hoe ze daar mee om zouden gaan. Ik kon online via de T&T van GLS wel aangeven dat ze het pakketje ergens neer konden zetten en daarmee accepteerde dat GLS niet langer aansprakelijk was voor wat er daarna met het pakket zou gebeuren. Echter hoefde er niet getekend te worden voor ontvangst, wat ik bij dergelijke bedragen eigenlijk wel wenselijk zou vinden. Zeker gezien het verhaal over de aansprakelijkheid hierboven.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede prijs voor Garmin horloge, snelle levering vanuit Duitsland. Klantenservice geen ervaring, niet nodig gehad.
VerzendingVerzending was goed en snel. Goede verpakking en nette tracking.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen ging erg gemakkelijk.
De prijzen zijn scherp en vaak zelfs voordeliger dan bij andere aanbieders.
De levering verliep soepel, en het was prettig dat ik mijn pakket goed kon volgen.
Snel, soepel en kon het gewoon goed volgen. Pakketje komt vanuit het buitenland maar daar is niks van te merken.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNa een korte zoektocht kwam ik bij deze aanbieder terecht, die prijstechnisch verreweg het goedkoopste was wat ik kon vinden. Het scheelde minstens € 150,- ten opzichte van andere aanbieders, waardoor ik superblij ben met mijn aankoop van de Fenix 7 Pro Solar Sapphire . Bestellen was erg gemakkelijk en ik werd netjes op de hoogte gehouden van de voortgang. Het horloge werd na een week netjes bezorgd, precies zoals de aangegeven levertijd. Ik ben vooral erg tevreden met het enorm heldere display en de batterijduur. Deze aanbieder was een van de weinige die het Garmin horloge had dat ik zocht, en ik ben zeer tevreden met de goede communicatie en de lage prijs.
VerzendingDe bestelling ging vlot en het product zelf is perfect in orde. Ik werd netjes op de hoogte gehouden en was het pakket goed verpakt. Met track-en-tracegegevens werd het uiteindelijk op tijd geleverd, precies zoals de aangegeven levertijd van een week. Alles bij elkaar was de levering snel en goed geregeld.
KlantenserviceIk had contact met de klantenservice over de levertijd en kreeg redelijk vlot een reactie.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrijstechnisch verreweg het goedkoopste wat ik vinden kon en ik ben superblij met het horloge en vooral het enorm heldere display en de batterijduur!
VerzendingDe bestelling ging vlot maar de levering liet helaas ruim anderhalve week op zich wachten ongeacht de verwachte levertijd van 1-3 dagen. Moet zeggen dat dit sowieso wat ambitieus is aangezien het ergens onder uit Duitsland moest komen. Het product ansich is niks mis mee! Ondanks het lange wachten toch erg blij mee!
KlantenserviceIk had nog contact gehad met de klantenservice over de levertijd die erg lang was, hier kreeg ik redelijk vlot reactie op, helaas konden zij er niet zoveel aan veranderen omdat het bij GLS zou liggen, ongeacht dat het een dag of 4-5 duurde voordat het pakket bij GLS afgeleverd was nadat het er aangemeld was.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBestellen was erg gemakkelijk. Prijs was de laagste die ik kon vinden. Scheelde € 150,-. Netjes op de hoogte gehouden van de voortgang. Erg blij mee.
VerzendingLevering was snel en goed. Netjes op de hoogte gehouden. Goed verpakt.
KlantenserviceIk heb de klantenservice niet nodig gehad, maar ven er van overtuigd dat deze goed is. Dat komt omdat de andere zaken ook allemaal netjes geregeld zijn. Er is veel te vinden over het bedrijf zelf. Geeft geruststelling.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk heb de Fenix 7 pro Sapphire DLC gekocht. Verder geen contact gehad met de winkel. Wel kan ik zeggen dat de juiste levertijd erbij staat en dus netjes na een week bij mij bezorgd werd.
Wat echt super is dat de prijs verreweg het beste was!
Een week levertijd en dat kwam precies zo uit! Erg fijn
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNa een korte zoektocht hier terecht gekomen en dit was de beste prijs online. Zeer tevreden.
VerzendingArtikel werd op tijd en correct geleverd. Zeer tevreden. Bedankt.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenEen van de weinige aanbieders van het Garmin horloge dat ik zocht, maar laag in prijs en goede communicatie
VerzendingGoed verpakt, en was op tijd geleverd. Met track en trace gegevens.
KlantenserviceIk kreeg bij mijn eerste mail een track en trace die geen info gaf over de status. Heb ze gevraagd of dat wel goed ging. Kreeg meteen een reactie met een andere link.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenTijd opzoek geweest naar een nieuwe horloge. Toen de keuze eenmaal gemaakt was had Luna-Time de scherpste prijs.
Ze komen netjes de afspraken na en levering ging vervolgens probleemloos!
Verzending was goed. Op de dag van levering veranderde de tijd van de ochtend naar de avond, wat mij eigenlijk beter uit kwam, maar een kwartier later werd het toch weer de ochtend. Dat zorgde wel onnodig voor wat verwarring.