Gebruikers over webshop Luna-Time.nl
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenZeer goede ervaring, bestellen en betelen verliep correct. had het verkeerde lever adres ingegeven, dit was snel opgelost via mail, dus zeer tevreden.
VerzendingDit lag aan GLS, ze konden mijn adres niet vinden.
KlantenserviceGoede Service, probleem met bestelling was snel opgelost. (snelle reactie op mails)
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWas eerlijk gezegd wat huiverig om hier te bestellen. Veel reviews gepost door account van 1 dag oud, met maar 1 review. Klopt dat wel? Voor de zekerheid dus maar met creditcard besteld. Maar.... Niks te klagen. Garmin Fenix 8 gewoon keurig netjes geleverd, en dat voor 100 euro minder dan de prijzen elders. Top!
VerzendingDuurde wat langer dan tegenwoordig gebruikelijk, maar dat ston er vooraf ook gewoon bij. Wel netjes een track and trace code gekregen. Bezorger hier had helaas alleen bedacht dat hij het pakket ook zonder mijn toestemming wel mocht achterlaten. Gelukkig is dat goed afgelopen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk kon gelukkig met iDeal betalen waardoor het niet ingewikkeld was om te betalen en de betaling snel geregeld was.
VerzendingHet duurde iets langer omdat het vanuit het buitenland komt.
KlantenserviceIk werd netjes geholpen en netjes te woord gestaan.
Op mijn mail werd snel geantwoord.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenMooie Garmin watch besteld tegen een goede prijs. Erg blij met het horloge. Bevestigings mail ontvangen van de bestelling, deze was duidelijk.
Verzendingwerd geleverd binnen de beloofde tijd, product is goed aangekomen.
KlantenserviceContact met klanten service verliep goed per mail. Telefonisch lastig te bereiken, dus per mail geregeld.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede informatie gekregen. Product netjes geleverd en optijd. Voldoet aan de verwachtingen. Mails waren duidelijk.
VerzendingProduct werkt naar verwachting. Ziet er allemaal goed uit. Netjes geleverd
KlantenserviceGeen contact gehad. De standaard mails waren duidelijk en voldoende
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe smartwatch was hier ruim 100 euro goedkoper dan bij andere webshops. En eerdere ervaringen met SAR waren goed. Ben alleen benieuwd hoe garantieverplichtingen afgehandeld worden omdat ze in het buitenland zitten maar dat is afwachten of het nodig wordt.
VerzendingVoor verzending vanuit het buitenland kan het niet sneller. Prima
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een sporthorloge bij deze winkel besteld. Bestellen en afrekenen ging prima, website werkt vlot en zonder problemen. Ook prettig dat ik met Paypal kon betalen.
Helaas was er daarna geen communicatie. Ondanks dat ik mijn e-mailadres correct had ingevuld (dit check ik altijd), ontving ik geen bevestiging van mijn bestelling. Een verzendbevestiging kreeg ik ook niet. Een reactie op mijn informatieverzoek hierover heb ik eveneens niet ontvangen. Gelukkig vond ik in Paypal een uitgebreide ontvangstbevestiging met ordernummer, waarmee ik de zending kon volgen. Wellicht stuurt Luna Time hierom aan Paypalbetalers bewust geen bevestigingen per e-mail, maar dat staat dan nergens duidelijk vermeld.
Al met al tevreden over nakomen van bezorgtermijn en prijs en kwaliteit van het product. Communicatie had beter gekund; nu vroeg ik me de eerste uren na mijn bestelling af of het wel goed was gegaan. Bovendien is het wel zo netjes om te reageren op een informatieverzoek van een klant.
Bezorging stond vermeld als 1-3 dagen na bestellen. Op zaterdag besteld, woensdag ontvangen. Luna Time vermeldt op de website keurig dat ze in het weekend geen bestellingen verzenden, dus tijdig bezorgd. Verpakking was minimaal, wat milieutechnisch prima is. Product had tijdens transport geen extra fysieke bescherming nodig.
KlantenserviceGeen reactie op informatieverzoek over bevestigen en verzenden van bestelling.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede scherpe prijs voor de Garmin die je elders niet gaat vinden, snelle verzending en duidelijke communicatie
VerzendingLevering via GLS was precies zoals vooraf aangegeven qua doorlooptijd
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenLuna-Time.nl gevonden tijdens het zoeken naar een Garmin watch aan de beste prijs. Zij waren ruimschoots de goedkoopste.
Product conform aan de aanbieding.
Goede communicatie over verzending.
Verzending is snel.
Goede en veilige verpakking.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGarmin Epix pro besteld
Eerst wat info ingewonnen via hun website, ik werd hier zeer snel en vriendelijk geholpen (via mail)
Bestelling verliep vlot en de levering snel, dus allemaal super.
Product (garmin epix pro) was/is gekend en kan ik alleen maar aanraden.
Zeer Goede ervaring
snelle verzending en binnen de afgesproken termijn , ging dus supervlot
Klantenservicezeer snelle antwoorden op mijn vragen via mail
correcte afhandeling
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBieden goede prijzen voor Garmin horloges.
Binnen een paar werkdagen geleverd, en zonder problemen aangepast om te laten leveren in pakketautomaat.
Het bestelde horloge keurig binnen de daarvoor opgegeven tijd ontvangen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGeweldige prijs voor Garmin horloge , alles verliep soepel
Ook nadat de betaling met creditcard mislukte
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVoor een hele goeie prijs een Garmin 7X Pro Solar Sapphire gekocht bij deze site. Kreeg hem na 4 werkdagen binnen. Heel tevreden mee!!
VerzendingPrima levering. Ze hadden hem bij mij achter in het schuurtje neergelegd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk zag een mooie Garmin Fenix 8s voor een schappelijke prijs, en hierover een vraag gesteld aan Luna time.
Snel antwoord gekregen en wilde het horloge bestellen.
Helaas niet meer voor dit bedrag op de site.
Een mailtje gestuurd en kreeg een link, waarmee ik het horloge alsnog voor deze prijs kon kopen.
Direct besteld en binnen drie dagen keurig ontvangen.
Bedankt voor deze top service.
Het bestelde horloge keurig binnen de daarvoor opgegeven tijd ontvangen.
KlantenserviceVraag per mail gesteld en kreeg direct een passend antwoord.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk heb heel makkelijk het product kunnen vinden met de specificaties die ik wilde. En ook het betalen ging gemakkelijk. Heel gebruiksvriendelijk.
VerzendingOok al hadden ze het aangegeven, ik moest wel even wachten op m’n product. Een verzending van 7 werkdagen is best lang.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBestelling gedaan bij luna time! Bestelling duurde iets langer dan gepland, maar al met al blij!
Betrouwbaar en reageert snel op emails!
Verzending duurde iets langer dan drie werkdagen. 1 dag te laat
KlantenserviceReageerde snel op mijn email en was blij dat er een klantenservice was
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet product was makkelijk te vinden, te bestellen en te betalen. Mijn vooraf gestelde vraag werd snel en correct beantwoord.
VerzendingDe levering van de bestelling verliep precies als aangegeven in de communicatie.
KlantenserviceVoorafgaand aan aankoop contact gezocht en vrij snel een heldere beantwoording.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGarmin Epix Pro Saphire Gen 2 besteld. Geen problemen gehad. Verzending met GLS, betrouwbare partij. Goede prijs.
VerzendingVerzending volgens het boekje. niks aan op te merken. geen klachten
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVia Google kwam ik voor mijn luchtreiniger Levoit Core 300s op een aanbieding van Luna terecht. Bestellen ging makkelijk, de ontvangen bevestiging met informatie was correct, en de bestelling werd ook voldoende vlot bezorgd.
VerzendingZie boven. Voldoende vlot geleverd, netjes bezorgd. Zeker voor een bestelling uit het buurland.
KlantenserviceDirect na bestelling ontving ik een bevestiging met informatie via e-mail.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling was zeer gemakkelijk . Alles was perfect. Ik koop er zeker terug. De garmin is er de goedkoopste op de markt.
VerzendingLevering en tracking optimaal. De mails werden snel verstuurd. De info was adequaat.
KlantenserviceVlugge antwoorden, goed geschreven, correcte weergave.
Beter kan het niet denk ik.