NUC-Pc.nl

Uit eigen beweging

Vanaf bestelling uitstekend op de hoogte gehouden bij iedere stap in het verzendproces. Keuze voor wanneer DHL het bezorgt (overdag of avond), verzending en bijbehorende track & trace.

Item kwam in originele verpakking aan, geen extra doos ter afscherming van wat er verstuurd is. Geen probleem voor mij, maar sommige mensen vinden dat wel prettig.

Bij inspectie na aankomst bleek er wat schade te zijn aan het item. De volgende ochtend telefonisch contact gehad met hun klantenservice (telefoon binnen een paar keer rinkelen opgenomen zonder eindeloos keuzemenu, extra +) waar men mij verzocht een email te sturen met uitleg en foto's.
Na een korte email conversatie waren we er al uit en nu, een paar uur later zie ik dat de afgesproken compensatie al weer op mijn bankrekening staat.
Naar mijn idee kunnen heel veel bedrijven hier nog wat van leren.....

Uit eigen beweging

Via de webwinkel kan je je NUC goed configureren. Ze zetten hem voor je in elkaar en testen hem. Aangezien ik een NUC met een passieve behuizing wilde was dat erg welkom. Op verzoek worden originele verpakking en behuizing mee gestuurd. Nu zijn ze niet de goedkoopste maar de service van het in elkaar zetten en testen of alles naar behoren werkt is me dat meer dan waard.

Goed en stevig verpakt. Niets op aan te merken. Ook was het netjes op tijd geleverd door de vervoerder.

Ik had van te voren een lijstje met vragen. Aan de telefoon heeft men ruim de tijd genomen deze te beantwoorden. Met antwoorden op zak heb ik de bestelling geplaatst.

Uit eigen beweging

Heb hier 4 stuks extra APC external battery pack's aangekocht om mijn accucapaciteit te verhogen voor mijn APC BR1500G-FR.

Reden : Het was bij deze online shop de goedkoopste prijs.

Makkelijk te betalen met tal van betaalmogelijkheden zoals Creditcards,
met Paypal, bancontact, iDEAL, klarna, overschrijving
of gewoon cash bij het afhalen in de shop.

Er worden bij deze shop GEEN extra kosten aangerekend voor het betalen met Paypal of Creditcards, wat toch wel een verademing is tgv veel andere shops.

Goede opvolging vanaf ik de bestelling had geplaatst tot de verzending via DHL en de uiteindelijke levering.

Een order plaatsen van meer dan € 100 wordt gratis naar België verzonden.
Werd hier in België met een zachte hand afgeleverd door DHL tegen de garagepoort aan. Gelukkig kwam ik net thuis toen de levering bezig was.

De APC verpakking van de APC external battery pack's was zichtbaar, alles is simpelweg verzonden geweest in de originele APC verpakking.
Ook stonden alle "handgrip" gaten in alle 4 de dozen geopend waardoor er vuil of vocht binnen de verzendverpakking kon raken.

Wel een beetje misnoeg dat het op deze manier verzonden is geweest, gelukkig kennen de meesten APC niet en weten ze de waarde niet en waarvoor hun producten juist gebruikt worden. Dit verminderd ook het gevaar op diefstal.
Ik opteer dat men producten verzend in een neutrale blanco verpakking waar geen "brand" op staat vermeld alsook geen reclame van een web- of techshop om het mogelijke gevaar op diefstal te verminderen.

Dus waarom geen extra blanco doos over de originele verpakking om al deze factoren te vermijden ?