NBB.com

Uit eigen beweging

Goede service en snelle levering!

Onlangs een MacBook besteld bij NBB. Mijn bestelling werd razendsnel geleverd, wat natuurlijk altijd fijn is.

Al met al een goede ervaring met NBB, en ik ben superblij met mijn nieuwe MacBook. Aanrader!

Leek even erop dat de macbook niet verstuurd was, contact met de klanten service gehad en tot mijn verbazing spraken ze Nederlands, terwijl het een Duits bedrijf is volgens mij. Top!

Uit eigen beweging

NBB was met de AMD 5600G het goedkoopste. Het bestellen en de betaling verliepen prima.

Het product was uitstekend verpakt en op tijd geleverd.
Ik ga hier weer bestellen, als ik een mooie deal zie.

Uit eigen beweging

Met Black Friday een mobieltje gekocht tegen een gunstige prijs. Verder geen ervaring met de klantenservice en ik hoop die ook niet nodig te hebben.

Werd snel en probleemloos verzonden door DHL Parcel met tracking.Bestelling was in 3 dagen geleverd.

Uit eigen beweging

Op Black Friday een Robotstofzuiger besteld, 3 weken verder en niks meer vernomen. Netjes het contact formulier ingevuld op de website, een bevestiging gekregen en ook daarna doodse stilte. Niet aan te raden dus.

Het pakket is 5 dagen na bestelling verzonden en nooit ontvangen. De laatste update van DHL is dat het bericht 1 a 2 dagen vertraging heeft. Dat is nu 11 dagen geleden.

Er is geen klantenservice. Er komt geen antwoord op berichten.
Volgens DHL moet de verzender contact met ze opnemen om actie te ondernemen. Ik heb dus weinig hoop.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was rond black friday aan het kijken naar de Fractal North Case. Helaas is het tijdens BF niet gelukt om deze alsnog te bestellen. Na Cyber Monday is de case weer hard in prijs gestegen.

Hierna heb ik gevraagd of ik de case alsnog voor die prijs kon krijgen. Hiervoor kreeg ik een couponcode toegestuurd. Helaas op die dag was de case niet meer beschikbaar.

Dagje later gekeken en nu lijkt de case weer in stock. Nu besteld met coupon voor alsnog dezelfde prijs als BF.

Nu even afwachten of die goed binnen komt. Dank NBB voor het meedenken via een coupon.

Ze hebben mij een couponcode toegestuurd om het prijsverschil tussen black friday en nu ongeveer te compenseren. Nu heb ik de case alsnog voor dezelfde prijs weten te bestellen.

Uit eigen beweging

Ik was al een tijdje op zoek naar een Range Extender om mijn netwerk op de 1e verdieping uit te breiden!.Via Tweakers Pricewatch kwam ik terecht bij NBB met een hele scherpe deal op de TP-Link Range Extender.

Omdat ik van plan was, mijn thuisnetwerk opnieuw in te richten, en het liefste het aankomende weekend nog was ik sceptisch dat mijn bestelling op tijd zou komen.

En een Duitse webshop, en tijdens Black Friday en met verschrikkelijke sneeuw!
compleet verrast kwam zelfs op zondag DHL, netjes het pakket van NBB uit Duitsland brengen!

Tijdens het installeren kwam ik er niet helemaal uit, via de site van NBB handige instructies gevonden, en ik was in no time up and running!

Alleen maar Lof voor deze webshop!

snel zelfs tijdens extreme drukte ( Black Friday ).
Artikel was stevig verpakt, ook de factuur en verzendingsbon waren duidelijk en compleet.

Klantenservice heb ik online geraadpleegd via de website, dit was dik in orde! en functioneerde snel.

Uit eigen beweging

Exact het zelfde probleem als Tweaker Newbie (9 september 2023 10:29)

Monitor en Access points besteld.
Access points kwamen na 8 dagen binnen, monitor nog steeds niet binnen.
Ik maar weer eens contact opnemen en ze willen hem niet meer leveren, staat nog wel te koop op hun site maar dan voor €135 extra.
Echt waardeloos en om te schamen!

Access points waren 8 dagen onderweg, terwijl ze volgens hun site op voorraad waren, andere websites waar ik bestel is bijna altijd volgende werkdag binnen.

Eerst liegen en daarna nooit meer leveren.
Wees dan op zijn minst eerlijk, dan helpt!

Uit eigen beweging

Bestelling ging makkelijk en als alles goed was gegaan bij DHL was het waarschijnlijk allemaal goed geweest. Maar de klantenservice is niet om over naar huis te schrijven.

Het pakket is zoekgeraakt bij DHL. Ik betwijfel of dat er moeite is gedaan door NBB om het pakketje alsnog te laten bezorgen.

Mijn pakketje is dus zoekgeraakt bij DHL. Zelf kan ik daar door DHL niks over uit laten zoeken want dat moet de opdrachtgever doen. Dus ik dat proberen te laten doen door NBB. Ten eerste zijn ze telefonisch niet beschikbaar, wat de beste methode is om iets snel voor elkaar proberen te krijgen lijkt mij. Dan maar in de chat, daar zijn ze redelijk snel met reageren, maar dan wordt er een ticket aangemaakt en dan begint het wachten. Het duurt meer dan een dag voordat er uberhaupt iets aan gedaan wordt. Dan krijg je een halve dag later een automatisch bericht dat het geld terug op je rekening wordt gestort. Zonder overleg, want ik wilde graag de producten en ik heb ze tijdens de black friday actie gekocht dus ik wil ze ook graag tegen die prijs die ik ervoor heb betaald. Als ik dat via de chat wil regelen krijg ik antwoord dat ik moet mailen. Dus ik mailen en na 2 werkdagen nog geen antwoord. Nogmaals via de chat geprobeerd, maar het enige antwoord wat ik krijg is wachten op de reactie op de mail...

Uit eigen beweging

Scherpe prijs voor een Kingston KC3000 SSD. Bestellen ging gemakkelijk genoeg en ik kreeg een nette bevestigingsmail.

Verzending zou 2-3 werkdagen zijn op moment van bestelling.
Maandagochtend besteld. Track and trace leek niet te werken. Pas een week later op maandagavond werd het pakket door een DHL bezorger in mijn brievenbus gedaan, voor getekend met zijn eigen handtekening en zonder aan te bellen. Dat is niet hoe aangetekende post werkt.

Uit eigen beweging

Vanwege de goede prijs hier Xiaomi pad 6 gekocht. e-mail gestuurd, adres invullen lukte niet. Volgende dag antwoord: postcode cijfers en letters door spatie scheiden. Hierna ging alles goed.
Twee dagen later tablet goed verpakt ontvangen.
Is voor Sinterklaas :-) dus nog niet geprobeerd.
NBB.com is Duits NoteBooksBilliger.de
Dus zeer tevreden.

Na bestelling het artikel binnen twee dagen ontvangen. Goed verpakt met omdoos. DHL Dus zeer tevreden

problemen met invoeren adres. e-mail, volgende dag antwoord .
Advies bij het in voeren postcode cijfers en letters met spatie scheiden, werkt goed. Duits bedrijf.

Uit eigen beweging

Goede prijzen, en geen verzendkosten hoeven te betalen. Ik ga NBB zeker vaker gebruiken! Thx

De bestelling kwam op de tijd binnen. Doos was wel best beschadigd, gelukken zat er veel 'plastic bescherm' spul in. (Kan door DHL komen)

Uit eigen beweging

Product besteld, betaald met creditcard, bevestigingsmail ontvangen, levertijd 3 tot 5 dagen. Albeit in de mail wel al een melding dat er nog een email zou volgen zodra het product verzonden is.

Na een week niks te hebben gehoord toch maar even zoeken, geen enkele mail meer van ze gehad en als ik inlog op de website zie ik dat de bestelling geannuleerd is zonder verklaring.
Nu zie ik dat het product wat ik wilde bestellen met precies dezelfde link zomaar ~100 euro duurder is geworden.
Jammer dat de bestelling niet geleverd kon worden maar veel erger vind ik dat een order wordt geannuleerd zonder de koper in te lichten of een uberhaupt een reden te geven.
Enige lichtpuntje is dat de betaling is teruggetrokken, anders zou je daar ook nog achteraan kunnen.
Moet zeggen dat ik geen contact heb opgenomen met de klantenservice, voor mij is de kous klaar en ik bestel hier nooit meer wat.

Het product nooit verzonden dus hier kan ik weinig over zeggen. Beloofde levertijd hebben ze iig niet gehaald.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst via de nbb.de website. Ging zonder veel moeite. Wel onhandig is dat je iedere keer als je in wil loggen een code moet invullen die je per mail krijgt. Had mooier geweest als dat 1x per browser of IP is o.i.d.

Ik weet niet of dat voor de NL versie van de shop ook geldt, maar de prijzen zijn op de website in de Duitse BTW tarieven, tot je het afrekenproces in gaat. Dan komt het ineens een stuk hoger uit wegens de hogere BTW in Nederland.

Overall een positieve ervaring rondom de afhandeling.

Nadat mijn bestelling was aangenomen werd deze voorbereid voor verzending. Maar anderhalve dag later nog geen verzendbevestiging ontvangen, terwijl het product wel op voorraad was.

In de tussentijd ben ik van gedachten van veranderd en heb ik mijn bestelling geannuleerd. Via het contactformulier de winkel benaderd en binnen een uurtje in vriendelijke toon de bevestiging van mijn verzoek ontvangen. Een paar uur later zag ik het geld ook weer terug op mijn credit card staan.

Uit eigen beweging

Ik heb een monitor van Samsung besteld bij NBB en inmiddels binnen gekregen. Zat overigens gelukkig wel zeer goed verpakt, solide. Bedrijf zit in Duitsland maar voor de verzending is dit geen probleem. de website is vertaald naar het Nederlands, je kunt er gewoon met IDEAL betalen, website is van origine duits maar voor het gemak hebben ze het voor je vertaald . All in all, Notebooksbilliger.de is een aanrader!

Levering was goed en ook goed verpakt! Was ook erg snel geleverd vanuit Duitsland !