NBB.com

Uit eigen beweging

Wat een drama. Een uur over gedaan om een bestelling te kunnen plaatsen. Gateway timeout na gateway timeout. Maar de betaling is gelukt en de bevestigingsmail is binnen, nu hopen dat de rest van het proces beter verloopt.

Mijn ervaring met de verzending en het product zal ik, indien mogelijk, toevoegen zodra de bestelling binnen is.

NBB was wel de goedkoopste aanbieder voor dit product, dat is in ieder geval altijd een plus voor een Hollander.

Uit eigen beweging

Mijn dark pro 14 hier besteld sinds dit de goedkoopste was dat ik kon vinden.

Normaal als je naar goedkope site gaat kan je verwachten op vertraging en slechte verpakking.

Hij is aangekomen in 2 dagen, normaal 5, De verpakking was daarbij subliem: stevige kartonnen doos, plastieke verstevigsdtraps en gevuld met beschermend materiaal. (ik kreeg ook een kortingscode voor hello fresh van duitsland. Sommige mensen hebben dat misschien graag maar il zie het wel als advertentie)

Net een p14 pro besteld ter vervanging. Weer de goedkoopste en ik verwacht weer dezelfde service.

(ze vroegen mij om een review te schrijven maar hiervoor krijg ik geen beloning of nog iets anders)

Zie algemene comment die ik heb gemaakt over de service.

Niet echt mee in contact gekomen wat natuurlijk goed is

Alhoewel bij het betalen iets verkeerd liep en toen heb ok gevraagd of ik moest verder gaan met die bestelling of met een nieuwe.

Daar hebben ze meteen op geantwoord en behulpzaam

Uit eigen beweging

Wilde hier bestellen; handig dat je er pas bij het afrekenen achter komt dat er geen zakelijke klanten worden geaccepteerd.

[Fijne reactie vanuit de webshop; goed om te weten dat bestellen via het Duitse moederbedrijf wel gaat! Ook fijn dat dat nu duidelijk is gemaakt.]

Uit eigen beweging

Een beetje huiverig geweest vanwege de recensies die matig waren.

Een 2025 11th gen iPad gekocht bij NBB aangezien daar weinig mis mee kan gaan. Donderdagavond is het product besteld en zaterdagmiddag werd het product door PostNL bezorgd. Een nette levertijd als het product uit Duitsland opgestuurd moet worden. Ook was de iPad aanzienlijk goedkoper dan bij andere webshops.

De betaling ging goed, mailtjes over de status van verzending gingen goed en het product was ook degelijk verpakt. Last but not least de doos met de iPad was nog helemaal verzegeld.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site. Goede prijzen, snel verzonden. Behoort tot mijn top-5 van favoriete sites op gebied van pc-onderdelen

Keurig verpakt en snel verzonden. Je gaat bijna denken dat het een Duits bedrijf is 😉

Review aangepast omdat ik eerst geen ervaring had met de klantenservice. Nu wel. Ik had een issue en dat is heel snel en heel correct afgehandeld. Top!

Uit eigen beweging

Was een beetje huiverig gezien de shopreviews waarin problemen met iDeal werden aangegeven, maar het bestelproces verliep als een zonnetje.
Via de Pricewatch een DXP2800 uitgezocht.
NBB was de goedkoopste, via de link kwam ik direct op de juiste pagina bij NBB uit, dus product in het winkelwagentje geplaatst en op bestellen geklikt.
Was geloof ik met 2 minuten klaar, betaald via iDeal en al.

Besteld tegen 9 uur 's avonds, en vanochtend al bericht dat het pakket klaar is voor verzending. Wordt als het goed is morgen geleverd, dus levering binnen 2 dagen.

Uit eigen beweging

fijne site, werkt lekker vlot,
gunstige prijzen ook.
zou hier vaker iets bestellen als ik jou was.

ASUS TUF Gaming GT302 TG ARGB

Samsung 9100 PRO SSD 2TB M.2 PCIe Gen5 NVMe

in prima staat ontvangen

Uit eigen beweging

Refurbished AirPods Pro 2 verkocht als nieuw, zonder duidelijke vermelding van refurbished. Stond in de Tweakers price watch bij nieuw. Verpakking was inderdaad als nieuw en geseald, maar het serienummer bleek al meer dan 11 maanden in gebruik, met nog 2 weken Apple ondersteuning te gaan. Ik heb de Apple verpakking vervolgens niet geopend en ben dus onbekend met de toestand van de AirPods en de AirPods case, en weet niet of er gebruikssporen waren.
Op zich is er niets mis met refurbished, maar alleen als dat een bewuste keuze is, en daar hoort een andere prijs bij.

Verzending en levering uit Duitsland was snel (ca. 2 werkdagen) en goed verpakt.

Retour en administratieve afhandeling van herroeping werkt goed en snel. Geld heb ik nochtans (na een week) nog niet terug ontvangen.

Uit eigen beweging

Ik heb een heel erg waardeloze ervaring met dit bedrijf.
bestel een ARCTIC Liquid Freezer III 360 A-RGB Zwart | AiO waterkoeling
Dit staat op de site en op de orderbevestiging. Ik werk onregelmatig en veel ik ben net thuis.
Nu krijg ik net het pakket binnen en ben super verbaast. zit er een product in met ee 280mm radiator.
nu wordt het helemaal mooi: zonder iets te zeggen (er is geen mail gestuurd over een wijziging) is er op de factuur ineens een 280mm gezet. Deze factuur kun je pas zien als je hem opent in een pdf programma..

Zo ver ik dit kan beoordelen is dit oplichting, een hele vervelende vorm van oplichting, want je kunt nu tot maandag wachten met deze zooi, de oplichters zullen eisen dat je hun zooi eerst op moet sturen, een week moet wachten tot ze het pakket ontvangen hebben en beoordeeld hebben en dan een dag of 2 voor ze het juiste product hebben opgestuurd hebben.
Verder zullen ze er onder dit bericht gaan zetten hoe erg ze het vinden en wat vervelend het is dat het gebeurt is..

Als ze VOORAF 1 mailtje sturen met wat er aan de hand is, of ze meer geld denken te moeten hebben of dat ze de aangegeven een levertijd niet halen.. nee gewoon lekker de boel oplichten.. en dan hopen dat ze er mee weg komen... bedankt NNBNL goed bezig..

het pakket was er na 3 dagen. dat is in de huidige tijd een krappe voldoende.

de helpdesk is niet bereikbaar als de pakketen aan komen. je hebt er dus niets aan, er worden andere producten op de factuur gezet dan die zijn besteld. en dan gewoon opgestuurd..

Uit eigen beweging

Heb een Mac Mini M4 besteld aangezien deze hier het goedkoopst was.
Bestelproces ging prima, alleen toen ik ging betalen via iDeal kreeg ik tot drie keer toe een foutmelding, maar uiteindelijk lukte het.

Verder werd ik per email goed op de hoogte gehouden over de status en track & trace. Na twee dagen werd het product in goede staat bezorgd.

Ik zou hier in de toekomst opnieuw bestellen als ze de beste aanbieding hebben.

De besteltijd was één dag langer dan gebruikelijk omdat het uit Duitsland werd verstuurd maar dit was duidelijk gecommuniceerd en was geen probleem.

Het product was prima verpakt met van veel plastic kussentjes ter bescherming.

Uit eigen beweging

Ik heb een videokaart besteld gehad en in eerste instantie nergens geen problemen mee goede levering via de site alles snel en goed afgehandeld. kortom prima site om je spullen te bestellen.
echter kom ik er nu achter dat iets retour sturen en het afhandelen daarin slecht is.
ik heb nu 2 weken geleden mijn videokaart retour geleverd gehad en nog steeds geen update gehad over een afronding of iets dergelijks.
na één week retourlevering nog een mail gestuurd maar ook daar geen reactie op.
ik begin nu langszaam mijn geduld te verliezen en ik wil mijn geld terug zodat ik een andere kaart kan kopen en begrijp me niet verkeerd ik zou zo iets nieuws bij NBB bestellen maar wel met 100% zekerheid dat iets de goede is en niet retour moet.

werd netjes geleverd, goed verpakt niks op aan te merken

qua bestellen geen probleem krijgt netjes je factuur via de mail, mail wanneer het verzonden is met track en trace.
6-11-25 mail binnen gekregen met de credit nota, dat de visuele inpectie afgerond is, inzending is ontvangen en kan 3-5 werkdagen duren voordat het terug gestort word. (thnx NBB) al met al duurt 2 volle weken nadat ze iets ontvangen hebben na retour.

Uit eigen beweging

Heb via bol.com bij NBB een computerkast gekocht welke bij aankomst een defect bleek te hebben.
Na een retour zending helaas niet het verwachte vervangende artikel ontvangen. Het artikel bleek opeens niet meer gereserveerd te staan maar pas leverbaar na 1,5 maand. Daarom een credit aangevraagd en elders het product besteld.

Bij het uitblijven van een credit toch maar contact gezocht en het antwoord was dat ik geduld moest hebben. Tot slot van rekening kreeg ik een mail dat het vervangen exemplaar was opgestuurd.

Na het ontvangst van het vervangende product wederom retour gestuurd waarna ik na bijna een maand mijn bedrag gecrediteerd heb gekregen

Geen constructieve oplossing werd er gezocht. Slecte communicatie en afstemming tussen de afdelingen en niet altijd een vriendelijke toon in de mailwisselingen.

Uit eigen beweging

Vrijdagavond de Sapphire RX 9060 XT 16 GB besteld, dinsdag rond half 3 was hij binnen

Vrijdagavond besteld, bevestigen via mail gehad levertijd 1a3 werkdagen. Maandagochtend een mail dat hij al verzonden was.
Dinsdag rond half 3 was het binnen en keurig verpakt. Top
P.S. betaald met iDeal
Zag dat iemand er een probleem mee had.

Heb de klantenservice niet nodig gehad, wel alle bevestigingen en Track en Trace gekregen

Uit eigen beweging

Het is niet mogelijk om met iDeal af te rekenen. Meerdere pogingen, maar kreeg elke keer een foutmelding en een email. Jammer voor deze winkel, want ze hebben de beste prijs, maar een slecht werkende 'kassa'. Product nu elders besteld.

Uit eigen beweging

Een paar jaar geleden deed ik mijn eerste bestellen bij NBB, ik weet dat het toen erg moeizaam ging. Mijn betalingen werden continu afgekeurd, zowel via PayPal als Creditcard en de verzending duurde enkele dagen. Dat is nu wel even anders, betalen gaat vlot en de bezorging kan nu zelfs al de volgende dag.
Erg fijn dat deze shop vaak een stuk goedkoper is vergeleken met de andere aanbieders, aangezien pc componenten al genoeg zijn gestegen.

De producten zijn netjes verpakt, met genoeg opvulmateriaal. Als je op tijd bestelt dan heb je het pakketje de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Na het lezen van de reviews hier op Tweakers.net heb ik besloten een bestelling te plaatsen op NBB.com. Het product dat ik zocht bleek hier het goedkoopst te zijn en de levering zou snel zijn. Dat hebben ze waargemaakt. Dinsdagavond heb ik een bestelling geplaatst en donderdagmiddag kon ik het pakket ophalen bij het PostNL-punt.

Ik werd op de hoogte gehouden met een bestelbevestiging, vrij snel daarna een orderbevestiging en de dag daarna een mail met de factuur. Voor de verzendbevestiging kwam direct daarna nog een mail met een tracking-link. Hierdoor werd ik goed op de hoogte gehouden.
Het pakket zelf bestond uit de orginele om-doos van Apple met twee omsnoeringsbanden, die handig waren om het pakket te tillen. In de om-doos zat de doos van het product en daarin het product zelf.
Al met al ben ik tevreden met NBB en zou er zo weer bestellen.

Uit eigen beweging

Vlotte service en leuke prijzen heb er al een paar keer besteld en helemaal niks te klagen. Ze hebben mooie aanbiedingen verder kan ik er weinig van zeggen want alles is vlot verlopen dus ik heb geen klantenservice of dergelijk nodig gehad

---

Heb de klantenservice nooit nodig gehad dus ik kan er niets over zeggen

Doet er gemiddeld 1 dag langer over maar het komt ook uit Duitsland

Uit eigen beweging

Product besteld, dat ging redelijk soepel. Maar daarna blijft het stil en lijkt er gewoon niets te gebeuren.

Verzending is chaos, er worden geen updates verstuurd, product is niet aangeboden en gaat vervolgens weer retour, voor zover ik de track & trace moet geloven. Maar hoe het precies zit weet ik niet, gezien er geen informatie wordt verstrekt.

Klantenservice gebruikt een gare vertaalmachine en weet niet waar ze het overhebben. Ze zeggen dat er gemaild wordt, maar dat doen ze helemaal niet. Uiteindelijk blijkt er een retour aangemaakt te zijn, maar niemand kan me vertellen hoe het zit met de status, en creditering, of dat ik het product nog ga ontvangen.

Update:
Nadat verteld werd dat het product gecrediteerd werd ergens anders besteld. Maar dat ging blijkbaar over hun interne processen, waardoor het pakket later alsnog opgestuurd wordt.
Ze zijn echt heel onduidelijk in hun communicatie.

Uit eigen beweging

Heb meerdere producten gekocht, waaronder een GPU.
Alles prima verzonden binnen een respectabele periode. Nette verpakking en zeker goede vulling.

De GPU werd, minder dan 24 uur na aankoop, zo'n €10 goedkoper. Hiervoor heb ik toch even gevraagd of er mogelijk nog compensatie voor zou kunnen zijn.

En JA! Om toch nog te kunnen genieten van de prijsdaling kreeg ik een €10 voucher.
Meteen gebruikt voor een ander onderdeel.

De klantenservice was onnodig super vriendelijk! Enorm fijn!

Over de levering heb ik niks negatiefs te zeggen. De dozen waren stevig en de vulling was ruim voldoende.
Ook duurde het verzenden niet lang.

De klantenservice was zeer vriendelijk en kwam meedenkend over. De voucher was geen noodzaak, maar het feit dat dit mij toch gegund was is geweldig.

Ik heb bij mijn tweede aankoop vertraging opgelopen. Amper wat van gemerkt. Maar de klantenservice was mij al voor en gaf direct aan ietsjes trager te zijn.
Alweer, fantastisch.

Uit eigen beweging

Via de pricewatch de powercolor hellhound 9070XT gevonden bij NBB. De link bracht mij meteen op de juiste pagina van NBB, die ik koos omdat NBB de hellhound het goedkoopst konden leveren.

Wel een beetje met schroom want nog niet eerder zaken gedaan met deze, van origine, duitse retailer.

Maar mijn verwachtingen, die over het algemeen reeds zeer hoog zijn, zijn toch nog overtroffen.

De mails die ik van NBB kreeg waren in het keurig nederlands en de kaart ontving ik reeds de dag na bestelling thuis.

De kaart was keurig verpakt in een buitendoos met bescherm opvulling tussen de radeon doos en de buitendoos.

De kaart was absoluut een gloednieuwe kaart want de zegel zat onberispelijk op de doos en ook de kaart was nog beschermd met extra plastic en een beschermhoes om de connector (Deze dus wel allemaal even netjes verwijderen voordat je de kaart installeert)

Vrijdagmiddag rond 14.00 besteld en zaterdagmorgen om 09.45 geleverd.
Uitstekend gedaan dus