Proshop.nl

Uit eigen beweging

Eerst wilde ik de ASUS HYPER M.2 X16 CARD V2 bestellen via amazon, maar op het laatste moment besloot ik dit te doen bij Proshop. Werd snel geleverd en werkt uitstekend. Zit nu in mij HP Z440 met bifuccation enabled. De tijd zal leren hoe goed de kaart blijft functionneren,

Uitstekend verpakt, geen opmerking nodig.Gewoon netjes afgeleverd zoals het hoort.

Uit eigen beweging

Goed verpakt en goede prijzen. Ik had geen haast en daarom een goede waardering, maar als ik spullen snel nodig heb in de toekomst zal ik ze niet hier bestellen. Dit komt deels omdat DPD de onderdelen ruim een halve week in hun bezit had, maar die hebben zij als bezorgdienst gekozen, dus that's on them.

Zeer goed verpakt, maar DPD is ongeveer de slechtste (langzaamste) bezorgdienst die er is. Daardoor een veel langere levertijd dan op de website vermeld was.

Uit eigen beweging

Meerdere malen dezelfde " aanbieding " online en telkens wordt de order geannuleerd met de melding geen voorraad.

Het artikel wordt niet verzonden, tot tweemaal toe. (Niet genoeg woorden ingevuld)

Geen service

(niet genoeg woorden ingevuld,niet genoeg woorden ingevuld, niet genoeg woorden ingevuld)

Uit eigen beweging

Bedrijf levert snel. Groot minpunt is de verzendkosten ontvangst (€4.95) en retour (€9.99). 15 piek kwijt op een bestelling van €50 waar de omschrijving fout bleek te zijn (over-ear headset was on-ear) is absurd, maarja het pakket moet terug naar Denemarken.

EDIT: Heb een terugzend label per mail gekregen, 20 minuten gereden naar een pakket automaat en het de barcode is verlopen of onbekend... fijn. Dus -1 ster en nu 2 sterren.

Verzending op tijd, 5 euro verzendkosten is prima, 10 retour is te pittig.

Uit eigen beweging

Twee Canton speakerstandaards besteld, snel geleverd.
Alleen DPD is nog steeds niet aan staat de bestelling op het juiste adres te leveren, maar daar kan Proshop ook weinig aan doen.

Doos waarin de bestelling zat was enigszins beschadigd, maar dat had geen impact op de standaards

Uit eigen beweging

Lage prijs, maar de service is ook enorm traag en slecht. Monitor besteld, was defect. RMA aangemaakt, moest pakket via DPD terug sturen.

Krijg na een ruime week pas bericht dat er een nieuwe monitor komt, word afgeleverd bij de parcel shop? terwijl ik extra had betaald voor bezorging aan huis..

Wil je een artikel retour sturen? Mag je zelf de verzendkosten gaan betalen.. en die lopen flink op als je een groot/zwaar artikel als een monitor verzend..

Betaal voor thuis bezorging, bij RMA word artikel alsnog bij parcel shop geleverd en moet ik extra dagen wachten omdat die shop beperkte openingstijden heeft voor ophalen van pakketten.

Uit eigen beweging

Op basis van eerdere positieve reviews op Tweakers besteld bij Prosoft gezien ze de laagste prijs hadden voor de 32" Dell S3222DGM monitor.

Website werkt prima, verzending en voortgang is duidelijk.

Klantenservice nog niet nodig gehad, maar ze voldoen netjes aan de 14 dagen bedenktijd die ze ook netjes meesturen in de algemene voorwaarde bij je bestelling bevestiging email.

Verzonden zoals aangegeven, dit kost een dag extra gezien het uit Denemarken moet komen.

Uit eigen beweging

Proshop.nl is de Nederlandstalige variant van het Deense Proshop.dk. Ze zijn ook actief in enkele andere landen telkens via een lokale website. De Nederlandse website is alvast goed geschreven, duidelijk en overzichtelijk met actuele (en voor zover ik weet, correcte) informatie.

Belangrijk beperking is dat Proshop enkel verzend naar het land van de lokale website. Hierdoor kon ik bijvoorbeeld mijn bestelling niet plaatsen bij de Proshop.nl doordat ik in België woon. Echter kon ik dit wel via de klantendienst, maar wel enkel met levering in Nederland.

Jammer dat ze bij Proshop niet naar meer landen versturen en ze een artificiële beperking opleggen. Dit was mij in eerste instantie ook niet helemaal duidelijk, totdat ik een bestelling wou plaatsen. Gelukkig kreeg ik van de klantendienst wel de optie om in een Nederlandse Pickup Parcelshop te laten leveren, waar ik het pakje zelf kon ophalen.

Buiten het hierboven beperking, liep het verzenden vlot. Ik werd per e-mail op de hoogte gehouden en ook de transporteur (DPD) voorzag mij rechtstreeks per e-mail van informatie wanneer het pakje in het afhaalpunt beschikbaar zou zijn e.d.

De bestelling zelf was oké ingepakt en kon niet los bewegen.
Buiten het niet kunnen verzenden naar België (dpd is hier trouwens ook actief), verliep alles vlot en was ik tevreden.

Het contact met de klantendienst verliep in het Nederlands en was vlot, professioneel en vriendelijk. Op het eerste antwoord diende ik even te wachten, maar dit was wel mooi binnen de 48u zoals aangegeven in de ontvangstmelding.

Het antwoord was zeer duidelijk en volledig. Nadien heeft dezelfde medewerker de vervolg opvolging uitgevoerd en mij daarvan telkens in kennis van gesteld. Dit maakte dat ondanks de bestel / verzend problemen het toch een aangename schopervaring was.

Uit eigen beweging

Goedkoopste Iphone 13 128GB van dat moment.
Bestellen, betalen gaat prima alleen verzenden duurt langer dan aangegeven. Wanneer je geen geduld hebt zou je elders kunnen gaan kijken.

Duurder langer dan aangegeven . Zou op voorraad zijn, bleek niet zo te zijn. Beetje vaag

Uit eigen beweging

Na goede reviews hier op Tweakers heb ik 3 Nest rookmelders gekocht. Bestelproces ging heel vlot. Door Proshop wordt je dmv Nederlandse e-mails op de hoogte gehouden van het leverproces. Producten waren binnen een week bezorgt..
Helaas bleken het oude rookmelders te zijn van meer dan 3 jaar oud. Wetende dat deze rookmelders een levensduur hebben van 10 jaar na productiedatum en 90 euro per stuk kosten is dat niet acceptabel. Ik heb een klacht neergelegd bij Proshop en wacht op een reactie. Vandaar dat ik klantenservice nog niet beoordeeld heb.

Verzending is snel en je wordt goed op de hoogte gehouden. Verzending naar huisadres door DPD (8,99). Je hebt de keuze om het thuis op een centrale plek te laten bezorgen (laatste is 2 euro goedkoper)

Uit eigen beweging

Dell Ultrasharp U4025QW besteld op zaterdag 26 juli en ontvangen op woensdag 1 augustus. Beeldscherm was scherp geprijsd. Bestellen ging simpel, betaald met Visa. Met verzendkosten kwam deze op €1701.18. Status updates aangaande de bestelling per email is prima.

Was even huiverig om zo'n groot beeldscherm vanuit Denemarken naar Nederland te laten verzenden, Het verzendlabel is op de originele Dell doos geplakt. De doos is door DPD keurig thuis afgeleverd, de live tracker van DPD klopt vrij aardig en de doos heeft de reis ongeschonden doorstaan. Het beeldscherm werkt perfect. Communicatie is trouwens gewoon keurig in het Nederlands, zowel Proshop als ook DPD.

Uit eigen beweging

Ik zocht naar een CyberPower UPS (CyberPower VP1600ELCD 1600VA / 960W met 5x Schuko-uitgang), omdat deze met mijn Synology zou werken en via de PriceWatch kwam ik bij ProShop.nl uit.

Tot mijn verbazing was dit geen Nederlandse shop maar een Deense, maar omdat ik goede reviews las, heb ik daar toch besteld en in mijn achterhoofd rekening houdend met een wat lastiger retour proces, indien nodig.

Tot nu toe nog niet nodig in ieder geval.

Redelijk snel ontvangen met DPD, uiteraard duurt dit iets langer dan met een NL-shop, maar zeer acceptabel.

Uit eigen beweging

Deze winkel heeft regelmatig prima aanbiedingen. Verzenden duurt iets langer en kan soms gratis zijn maar soms ook 7 euro.

Soms zou ik een aanschaf willen combineren maar de site is niet erg zoek-vriendelijk.

Net als altijd wel helemaal tevreden met de aanschaf en verzending.
Geen ervaring met de helpdesk.

Verzenden via deze shop kan een dagje langer duren doordat het uit Denemarken moet komen, maar dat is voor mij geen enkel probleem. Wel lastig is dat je soms best hoge verzendkosten moet betalen en soms is het gratis. Ik heb er nog geen patroon in kunnen ontdekken.

Uit eigen beweging

Goed assortiment met aantrekkelijke prijzen. Ik moest helaas een item terugsturen, dit werd snel en netjes afgewikkeld en terugbetaald.

Levering zoals je kan verwachten, tijdig, goed verpakt en te volgen.

Afwikkeling teruggestuurd artikel (1 van de 3) verliep zonder problemen.

Uit eigen beweging

Lenovo M9 tablet besteld is de actie. mooie prijs vergeleken met de concurrentie.
Duidelijke site en goede prijzen. Aanrader als webwinkel

Pakket was goed verpakt. Levering duurde 5 dagen (maar weekend zat er tussen)
dus netjes optijd.

Uit eigen beweging

Heldere website met mooie aanbiedingen.
Bestelproces eenvoudig, snelle verzending en bestelling goed te volgen
Daarnaast mooie prijs kwaliteit.

Snelle levering. Goed te volgen via track and trace.
Goed en stevig verpakt.

Uit eigen beweging

Proshop was de goedkoopste, inclusief verzendkosten, voor de HDD die ik wilde.
En het was op voorraad.

Verder een duidelijke site. Makkelijk te bestellen.

Via DPD afgeleverd bij een afhaalpunt.
DPD is soms hit and miss, maar deze keer prima.

Uit eigen beweging

Product was onderweg zoek geraakt. Daar kon proshop natuurlijk niks aan doen. Ze hebben het keurig afgehandeld en gelijk geld terug betaald.

Kwam niet aan, maar was wel snel verstuurd en goed opgelost.

Klantenservice was vriendelijk, reageerde snel en betaalde gelijk terug toen ik meldde dat het pakketje bij bezorging ergens in het magazijn bleef hangen.

Uit eigen beweging

Gewoon tijdig ontvangen, prijzen waren beter dan bol.com
Erg tevreden over de producten, de koptelefoons waren duurder dan die van de action, maar gaan beiden ook al veel langer mee.

Prima verpakt, verpakking boeit me niet.
Hoeveel woorden heb ik nodig om een normale webshop te beschrijven?

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Spullen komen duidelijk, goed verpakt, netjes en onbeschadigd aan. Zonder enige problemen en bezorger was vriendelijk en duidelijk.

Levering op tijd zonder vertraging, je krijgt ook een mail met direct de link naar de verzendcode en een real-time tracking pagina. Het pakket wordt verzonden met dpd. Prima en duidelijk bedrijf.