Proshop.nl

Uit eigen beweging

NIks bijzonders, zoals t hoort maar met lange levertijden om dat t vaak van ver (lees: Parallel markt of China) komt. Jammer dat alleen op de 4 of 5 sterren een dankjewel komt.

Levering duurt langer dan gemiddeld (2 weken), wel volgens de afspraak binnen de gestelde termijn.

Uit eigen beweging

Via Tweakers dit bedrijf gevonden die een statief aanbood voor 100 euro minder dan in Nederland was te vinden. Makkelijk te bestellen en sneller geleverd dan was aangekondigd. Dikke 5 sterren wat mij betreft verdient!

Ondanks de wat mindere reviews over de transporteur ging bij mij de levering prima

Uit eigen beweging

Bestelde een ANSI plaat voor mijn GMMK Pro die eerder retour gestuurd was, bleek een ISO zijn. Door de hoge verzendkosten lange levertijd een dure fout waar ik voor opdraai.

Levertijd is lang omdat alles volgens mij uit Denemarken komt

Uit eigen beweging

Bestellen ging prima en de prijzen en voorraad klopten. De levertijd was eerst in de bestelbevestiging wel aangegeven als lang (in tegenstelling tot wat ik verwacht had), maar uiteindelijk is het een dag of 5 eerder geleverd en was het er binnen 2 dagen of zo. Prima!

Zie opmerkingen hierboven over de levertijd. Gelukkig was de uiteindelijke levertijd redelijk volgens verwachting. Wel verontrustend dat in de bestelbevestiging een veel langere levertijd stond (12 dagen).

Uit eigen beweging

Nieuwe telefoon nodig, Proshop had een moto E40 actie voor bijna de helft van de prijs. Simpel bestellen en betalen, paar dagen later telefoon in huis, alles naar wens.

Verzonden met DPD, wordt netjes aan huis geleverd, voldoende updates, alleen laatste stukje ging mis met verkeerde leverdatum. Kan ik mee leven.

Uit eigen beweging

goede prijs voor deze smartphone en dan bedoel ik echt voordelig. Bij bol.com kost hij het dubbele

de bestelling werd geleverd door DPD en dat is niet bepaald de snelste. Ook de voorspelling van tijdstip van levering klopte niet echt. (namelijk ná de sluitingstijd van het pickup point

Uit eigen beweging

Op zoek naar een laserprinter en via google Proshop.nl gevonden, aanzienlijk goedkoper dan de 'usual suspects' in de pricewatch, maar Proshop was niet te zien in de pricewatch voor dit artikel.... Misschien moeten ze daar even naar kijken.

Website is gewoon oké en helder, positieve reviews hier op Tweakers hebben zeker meegewogen om tot aankoop over te gaan!

---

Ondanks ik geen contact heb gehad met de klantenservice, wel een nette aankoop mail met factuur, contactgegevens zijn duidelijk te vinden in geval voor vragen/garantie etc. - Heb ik ook wel eens anders gezien! Dus dikke voldoende!

Verzending is goed, laserprinter was gewoon in originele doos verpakt...DPD was goed te tracken.... Chauffeur was beleefd.....Maandag 22:10 besteld > donderdag 13:00 geleverd.

Uit eigen beweging

Snel verzonden. Keurig verpakt. Goedkoper dan concurrent. Apparaat is geheel naar wens. Besteldienst kan veel beter

Kon niet thuisbezorgt worden maar moest naar ophaalpunt besteldienst. Dit duurde enkele dagen met slechte communicatie door besteldienst. Foutief bericht over niet thuis zijn, geen bericht bij aflevering.

Uit eigen beweging

Via Proshop.nl een Fairphone 4 besteld. Was toen het goedkoopste. Blijkt een webshop uit Denemarken te zijn. Levering door DHL gewijzigd in DPD gratis bij verzamelpunt, maar als je het thuis wilt laten bezorgen dan zijn er wel kosten aan verbonden. Verder duidelijke communicatie en alles goed gegaan. Blij met artikel.

Uit eigen beweging

Ze hadden de laagste prijs voor mijn Samsung A8 tablet van alle gangbare aanbieders, was makkelijk te bestellen, was snel verzonden, diverse updates over de status van de verzending gehad, alleen was DPD vergeten de laatste update te versturen dat het pakket ook daadwerkelijk op het afhaalpunt was bezorgt, niet een foutje van Proshop. Pakketje lag keurig verpakt op het afhaalpunt en was in 100% goede staat bij het uitpakken, hier gaan we waarschijnlijk wel eens vaker iets bestellen.

Uit eigen beweging

Heb een nieuwe case besteld bij proshop. De site was duidelijk en makkelijk om snel een bestelling op te plaatsen. De prijzen waren ook goed.

Uit eigen beweging

Deze webshop had als enige de GMMK Numpad in Nederland te koop en op voorraad. Na het bestellen had ik het binnen 2 werkdagen binnen. Ik ben zeer tevreden.

Pakket was goed ingepakt en in goede status aangekomen.

Uit eigen beweging

Visueel wat gedateerde website maar functionaliteit is uitstekend. Bestelling plaatsen en betalen prima, veel informatie over verzending, product kwam uiteindelijk wel een dag later, maar was wel binnen aangegeven levertijd.

Levertijd was aangegeven als enkele dagen. Er kwam na een paar dagen bericht dat het product later die dag bij het afhaalpunt zou liggen, maar daar kwam geen verdere bevestiging van en dat was dus ook niet gelukt kennelijk. Volgende dag zelfde bericht en toen wel met bevestiging en inderdaad geleverd. Voldeed uiteindelijk aan aangegeven levertijd.

Uit eigen beweging

Een van de weinige (web)shops die het product (Mi Smart Kettle Pro) op voorraad heeft. Snelle levering (volgens mij uit Denemarken) en product werkt tot op heden perfect!

Goed verpakt. Snel geleverd.

Uit eigen beweging

Ik had een tijdje geleden een Eufy Deurbel besteld en ontvangen, en had hier begin februari een probleem mee. Er werd toen een RMA-case geopend waarna ik het product heb terug gestuurd.

Na ongeveer een maand heb ik (niet voor de eerste keer) contact opgenomen met ze om te vragen wat de status van mijn garantieclaim is, en vandaag op 8 maart nog eens gevraagd wanneer ik een definitieve update zou ontvangen.

Er werd me door een medewerker verteld dat ik een vervangend product zou ontvangen, en een paar uur later krijg ik uit het niets een email van hun Support afdeling dat het geld terug wordt gestort middels een creditfactuur.

De Eufy Deurbel 2K was bijzonder goed en snel verzonden.

Zoals in de korte toelichting al kort werd aangegeven, is de communicatie daar zowel tussen de afdelingen als met de klant bijzonder slecht. In mijn geval moest ik een ruim een maand na het terugzenden van mijn product wachten op reactie waarbij werd gemeld dat er een andere deurbel verzonden zou worden, om vervolgens uit het niets een email te krijgen dat ik, zonder dat dat ooit met me is besproken en terwijl ik juist een vervangend product wil, besloten dat ik m'n geld terug krijg.

Update:
Na het plaatsen van deze review over Proshop.nl kreeg ik een telefoontje van hun Support afdeling met excuses over hoe het gelopen is en dat 't typisch een geval "wat mis kon gaan is mis gegaan" was, en de toezegging dat er alsnog een deurbel geleverd zal worden. De ratings zijn om die reden ook aangepast

Uit eigen beweging

Lego set besteld. Werd netjes binnen genoemde levertijd geleverd en belangrijker: in een goede beschermende “omdoos”.

Op tijd, in stevige doos.

Uit eigen beweging

Makkelijk kunnen bestellen en vrij vlot in huis. Goede site en makkelijk in te vullen. Geen haperingen met de betaling.

Goed verpakt en zonder schade aangekomen. Afgehaald bij het afhaalpunt na een (zelf instelbare) melding via e-mail en/of SMS.

Uit eigen beweging

Het mijn twijfels om een 4080 aan te schaffen in het buitenland maar de goede reviews hier waren overtuigend genoeg. Snel mijn kaart binnen voor een paar 100eu minder dan hier, goed verpakt en goed gecommuniceerd.

Proshop, mocht ik je weer nodig hebben dan zal ik zeker gebruik maken van je goede dienst!
Geen klantenservice nodig gehad dus geen oordeel daarover.

Enigste opmerking, niet voor proshop maar mijn afhaalpunt/dpd. Er werd niet om mijn legitimatie gevraagd om het pakket mee te nemen.

Uit eigen beweging

Tot nu toe heel erg fijne ervaring met Proshop, ik had een monitor besteld van Dell voor mijn verjaardag, deze kwam netjes op de dag zelf opdagen.

Helaas wel met een kras op het scherm, maar daar heeft Vincent van de klantenservice mij goed mee geholpen. Garantie formulier ingevuld en vandaag terug gestuurd. De klanten service en verzending is dus super soepel en vlot!

Uit eigen beweging

Gemakkelijk te kiezen en te betalen. Uitstekende overzichtelijke website. Alleen het maken van een keuze is niet zo gemakkelijk.

Heel goed, originele doos. Stevig ingepakt.