Proshop.nl

Uit eigen beweging

Geloof het of niet maar dit is al onze vierde!! identieke stofzuiger op rij.
Wij hebben tussendoor wel eens andere stofzuigers geprobeerd maar dit is absoluut de fijnste voor als je huisdieren hebt. Grootste tegenvaller was een veel duurdere Dyson. Deze Bosch geeft een geweldig zuigresultaat en is gemakkelijk te legen. Een van onze vorige zuigers hebben we nu “omgebouwd” naar de ingekorte versie om bv de kachel of de auto mee te zuigen.
Foutloos is deze stofzuiger niet. Wij versterken bv standaard de steel met ducktape want die wil nog wel eens breken. Onder de voet zit een strip die snel los laat, maar dat is niet zo erg. In het verleden ging de schakelaar op de steel nog wel eens stuk maar dat is blijkbaar verbeterd.

Ik schrok wat nadat ik het pakket in ontvangst had genomen. De doos was niet afgeplakt en later zag ik dat alles er al eerder uit was gehaald en opnieuw ingepakt. Ik denk dat het dus een stofzuiger is die al een eerder uitgeleverd is geweest en geretourneerd. Maar alles lijkt in orde, ik hoop niet dat ik nog een verborgen gebrek tegenkom waarom de stofzuiger mogelijk eerder geretourneerd is.
Kortom, het was niet wat ik verwachtte maar de stofzuiger lijkt in orde.

Uit eigen beweging

Prijs:
Geweldig.

Ik was al even op zoek naar een nieuwe tablet en wilde een grote tablet met goede eigenschappen. Ik heb veel van Samsung. Zodoende was ik actief aan het kijken op pricewatch naar een S10+/ ultra of S11 ultra.

Op een gegeven moment kon ik mn ogen bijna niet geloven en zag ik de s10 ultra 256GB voor 650 euro staan. Helaas ging die net aan mijn neus voorbij. Op de website van Proshop stond alleen ook nog de S10 ultra 512GB voor 100 euro meer. Daar hoefde ik niet over na te denken. Meteen gedaan.

Dus met een gelukje een prima tablet voor een prima prijs gevonden.

Levering was sneller dan in eerste instantie gecommuniceerd. Keurig verpakt en prima tussentijdse communicatie via dpd.

Uit eigen beweging

Wij hebben een koffiemachine besteld en zagen dat het product gebruikt was:
• De beschrijving bij de zetgroep ontbreekt.
• Er zaten koffieresten in.
• De standaard meegeleverde ontkalkings- en reinigingstabletten ontbraken volledig in de verpakking.

Na melding met foto's gaven ze aan dat het apparaat van een andere leverancier komt. Op een aankoopbedrag van bijna €800,- wouden ze ons met €45,- compenseren. Voor een gebruikt (hoe vaak) apparaat met missende onderdelen in onze ogen heel beperkt. Na een bezwaar is de compensatie opgehoogd naar €50,-. Erg jammer van mijn tijd en frustratie, kan Proshop niet aanraden. Het is een gok of je nieuwe en complete producten krijgt of een gebruikt exemplaar waar dingen missen (Wat we alleen weten omdat we toevallig hetzelfde apparaat eerder gehad hebben).

Niet super snel geleverd, maar wel acceptabel binnen 3 werkdagen

Je tegemoetkoming met €5,- ophogen voelt als niet serieus genomen te worden.

Uit eigen beweging

Bleek de goedkoopste uit de prijsvergelijking op Tweakers. Een Asus RTX 5070 voor minder van € 500,- zag ik niet eerder.
Prima shop, bestelling, facturering en betaling als vanzelf. Netjes!

Nadat ik besteld had bleek dat het product (een 5070 videokaart) uit Denemarken moest komen. Ik was een beetje beducht voor een langere levertijd.
Niets bleek minder waar: Na 3 werkdagen uitgeleverd. Netjes verpakt en via een goede koeriersdienst geleverd.
Prima winkel om in de gaten te houden!!

Uit eigen beweging

Deense webshop met aantrekkelijke aanbiedingen. Redelijk snel ontvangen, goed verpakt. Goede webshop. Ruime keuze dus.

Enkele dagen uit Denemarken, en netjes bezorgd op de bij het pakketpunt.

Ze vragen naar een recentie op Tweakers dus dat is al 10 punten voor mij

Uit eigen beweging

Ruim anderhalve week geleden hier een CPU en grafische kaart besteld waarbij er 4 a 5 dagen levertijd stond voor de CPU. Hiermee zou ik nog ruimschoots op tijd zijn voor de BlackFriday drukte / gekte. (Geleerd van vorige jaren en dacht laat ik eens op tijd gaan bestellen.

Levering / communicatie bleef uit ook na 5 dagen en inmiddels was de grafische kaart dermate goedkoper geworden bij een andere webshop dat ik uit eigen beweging deze geannuleerd heb (Proshop maakt het mogelijk om een bestelling die nog niet verstuurd is aan te passen.

Na annulering van de grafische kaart (die niet goedkoop was) 0 communicatie. Dus geen bevestiging van de annulering geen update in de portal van ProShop helemaal niets.

Na telefonisch contact (waar je geduld flink op de proef wordt gesteld want lange wachtrij) netjes te woord gestaan en bevestigd men dat men idd geen bevestiging van de annulering stuurt (VREEMD) maar dit pas na verzending van de CPU zal komen (spoiler allert ook toen geen spoor op de factuur inzake de annulering / terug betaling of een credit nota).

Inmiddels is de CPU na aangegeven te hebben de hele order maar te willen annuleren gezien er na 10 dagen nog steeds geen verzendbevestiging was gestuurd opeens zojuist verstuurd en zal ipv 4 a 5 dagen ruim 14 dagen levertijd hebben.

Ondanks alle beloftes verstuurd men botweg te laat en heeft men lak aan wat men op de website beloofd.
Men werkt met marges (we informeren pas na 2 dagen na verloop van de beloofde termijn normaliter aldus de dame die ik sprak) die nergens op slaan en te vinden zijn.

Dat vind men dus allemaal maar normaal.

[edit na opmerking ProShop]
Geen berichtgeving is al raar maar ook geen credit nota is nog vreemder en dit werd pas na aandringen geleverd door de servicedesk.

Behalve dat is jullie levertijd info waardeloos, want ondanks alle mooie woorden is mijn bestelling nog steeds NIET geleverd.
Denk je eens een keer op tijd iets te bestellen voor alle gekte van Black Friday zit mijn pakket er nu blijkbaar weer midden in.

4 a 5 dagen beloven en na 14 dagen nog niet geleverd waardeloos (ik heb de score hier dus ook op aangepast)

Ondanks dat ik niet blij ben met wat ik te horen kreeg en ook niet snel meer hier zal bestellen werd ik (na lang in de wacht te hebben gestaan) wel netjes te woord gestaan en werden beloftes om mij per mail verder op de hoogte te houden wel nagekomen.

Dus ruime voldoende daarvoor maar overall interesseert het men niet heel veel.
Jammer en goed om te weten. De volgende keer kies ik dan maar de iets duurdere shop die wel direct verstuurde en doet wat ze beloven op hun webshop.

Uit eigen beweging

De bestelling was makkelijk te maken, werd vantevoren ook aangegeven dat het iets langer zou duren voordat het geleverd werd.
Mooi prijsje, al met al prima om zaken mee te doen

Levertijd van ongeveer een werkweek, prima. Pakket was stevig genoeg verpakt, gelukkig maar want er zat wel een kleine deuk op een van de hoeken

Uit eigen beweging

geen probleem acceptatie bank was direct en order direct uitgevoerd zelfde dag nog bericht van verzending.

levering was uitstekend binnen de tijd
alleen track and trace was niet echt optimaal
product al ontvangen daarna pas melding dat het in
Nederland aangekomen was.

geen gebruik van gemaakt, dat betekend dat alles goed is verlopen.

Uit eigen beweging

Ik heb hier een AIO gekocht voor mijn pc, ik wist niet dat het bedrijf in Denemarken gevestigd was dus ik heb iets langer moeten wachten voordat ik mijn bestelling binnen had. Verzending ging prima alleen de thermal paste leek wel alsof het al 10 jaar ergens opgeborgen lag… heb van ellende maar zelf andere thermal paste moeten gebruiken.

Niet zo erg maar toch, zou hier nog eens bestellen.

Uit eigen beweging

Ik heb enkel goede ervaringen met Proshop. De goede prijs/kwaliteitverhouding is het wat langer moeten wachten op de levering wel waard.

Het duurt wat langer voordat je het product in huis hebt en de track & trace is enkel in het Deens.

Uit eigen beweging

Keychron M6 8k polling rate muis gekocht, Proshop was de enige aanbieder met de muis daadwerkelijk op voorraad, dus dat is een groot pluspunt.

De beschrijvingen op de site komen niet helemaal overeen met keychron, maar dat vind ik niet zo erg. Ik heb het juiste product.

Vervelend dat bij een muis van bijna 100 euro er nog steeds 8 euro verzend kosten in rekening wordt gebracht. Waarschijnlijk is dit niet anders voor een kleinere shop. maar het verschil tussen gratis & volgende dag in huis met:
8 euro en 3 dagen wachten is toch wel vervelend.

Uit eigen beweging

Product ontvangen wat duidelijk niet meer nieuw was. Slecht verpakt en beschadigde doos. Het artikel (verwarming) was ook incompleet, het bediendingspaneel ontbrak. Ook stond niet duidelijk vermeld dat het om een 400V model ging.

Niet verpakt in een extra doos. Verpakking was opnieuw dichtgemaakt met tape.

Uit eigen beweging

Producten gevonden via tweakers pricewatch, bestelprocess is makkelijk en verloopt snel zoals het hoort. Prijzen zoals aangegeven en verzendkosten ook van te voren erbij gezet.

Verzending was snel, pakketje ook op tijd aangekomen, in een passende doos waar niet teveel en niet te weinig beschermingsmateriaal in zat.

Uit eigen beweging

In oktober een product besteld omdat het significant goedkoper was. Ik was wel huiverig door een aantal reviews en de lage prijs, dus maar met credit card betaald.
Verzenden duurde meerdere dagen (de eerste dagen doet de track en trace het niet), maar nadat het pakket in NL was, is het goed door postnl thuisbezorgd.

Ontvangen op dag 5 via postnl. Dit was ook de verwachte datum die aangegeven werd bij de bestelling.

Uit eigen beweging

De prijzen klopten met wat er in de Pricewatch staat en de voorraadinformatie was ook correct; na een dag waren mijn spullen onderweg.

DPD's tracking is wel wat karig en de link die Proshop opstuurt werkt niet, je moet zelf het nummer opgeven op de website waar je aanbeland. Het trackingnummer stond echter wel in de URL, dus ik reken dat DPD aan, niet Proshop.

Uit eigen beweging

Verkeerde onderdelen besteld, binnen 24 uur contact opgenomen om bestelling te annuleren. Gelukkig kon dit.

Vlotte afhandeling van annuleren van bestelling, met dank aan de klantenservice

Order kon gelukkig geannuleerd worden na bellen met afdeling van proshop

Uit eigen beweging

Ik heb bij deze shop een AMD Ryzen 5700x tray gekocht. Mijn keuze viel voornamelijk op proshop.nl vanwege de aantrekkelijke prijs. De verzending duurde wat langer dan verwacht, omdat het product helemaal uit Denemarken moest komen. De CPU doet het prima, maar ik heb twijfels bij de herkomst van de processor.

Zoals beschreven duurde de verzending langer dan verwacht, op zich geen ramp. Echter, de CPU werd los in een doosje geleverd met wat foam. Ik ben gewend dat een "Tray" CPU in een plastic omhulsel verstuurd wordt, dat was hier niet het geval, waardoor de CPU minder goed beschermd was tegen de elementen.

Verder zat er een klein krasje op de CPU. Op zich niet direct reden tot paniek, maar het wekte bij mij wat argwaan over de authenticiteit van het product. Mogelijk gaat het hier om een refurbished product, of een CPU die uit een pre-built computer getrokken is.

Vanwege mijn vraagtekens bij de authenticiteit van het product heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ik wilde de CPU niet inbouwen als inderdaad bleek dat het om een refubished product gaat en ik wilde ook graag testen of mijn nieuwe CPU koeler zou passen, maar daarvoor wachtte ik wel op antwoord van de klantenservice.

Ik moest drie dagen wachten op een initiële reactie. Opvolgende berichten werden wel snel beantwoord. De klantenservice gaf aan dat de CPU's op deze wijze door de leverancier worden aangeleverd. Dat zou kunnen, maar ik blijf het een vreemde manier van verpakken vinden.

Uiteindelijk is mij een gratis retournering aangeboden, dat vond ik een nette oplossing. Na wat wat wikken en wegen heb ik besloten mijn kans te wagen en de CPU toch in te bouwen.

Uit eigen beweging

Product voor de laagste prijs aangeboden mét een Intel Gamebundle erbij waar geen andere NL/DE shop dat deed.

Product was heel snel geleverd, een paar dagen levertijd inclusief het weekend.

Helaas was het product verpakt zonder voldoende ruimte/zonder opvulling t.a.v. het product.
Hierdoor is de verpakking van het product beschadigd.

Uit eigen beweging

Bestelling is op tijd aangekomen en voor een nette prijs geleverd. Product is als omschreven

Op tijd aangekomen.op tijd aangekomen. Op tijd aangekomen. Op tijd aangekomen

Niet nodig gehad.Niet nodig gehad.Niet nodig gehad.Niet nodig gehad.Niet nodig gehad.

Uit eigen beweging

Verzenden duurt wat langer, omdat het uit Denemarken komt. Maar dit staat duidelijk aangegeven bij het product.

De powersupply die ik had besteld was goed verpakt en werdt op tijd geleverd.

De verzending ging exact zoals ze aangaven, netjes op de hoogt gehouden ook via de email.