Proshop.nl

Uit eigen beweging

Ik zat al een aantal weken te twijfelen over de Zenfone 9, opeens een mooie aanbieding bij deze webshop en gelijk besteld. Heel blij mee.

Maandag eind van de middag besteld en woensdag al in huis, had met iets langer rekening gehouden.

Uit eigen beweging

Goede en duidelijke website. Woensdagnamiddag een Lego set besteld en vrijdag al geleverd. Scherpe prijs, goed verpakt en snel geleverd! Ik ben positief verrast door deze ‘nieuwe’ speler!

Uit eigen beweging

Ben zeer ontevreden over deze shop. Ik wacht al meer dan een week op een goeie oplossing maar de winkel reageert gewoon niet op mijn mails.

Wel netjes te woord gestaan maar geen contact meer ja een tijdje. Los het op alstublieft.

Uit eigen beweging

Informatie m.b.t. het product, de bestelling en betaling verloopt vlot en de prijs is concurrerend.

Product was niet met zorg verpakt. De fabrieksverpakking was in een te grote doos zonder opvulling verzonden.
Gelukkig had de fabrieksverpakking alsmede het product geen schade.

Uit eigen beweging

Deze webshop was voor mij een nieuwe speler. De prijs van het product dat ik heb gekocht was bij deze webshop scherp, dus dat was voor de reden om bij deze webshop te bestellen.

Pakketje werd binnen verwachte levertijd afgeleverd en was prima verpakt. De track and trace code werkte ook naar behoren.

Uit eigen beweging

Proshop.nl was voor mij een onbekende leverancier. De prijs ten opzichte van andere leveranciers en de positieve reviews waren reden om het ook eens te proberen. Inderdaad iets langere levertijd maar de concurrerende prijs en keurige levering compenseren ruimschoots het iets langer moeten wachten.

Product was goed verpakt. De levertijd is een paar dagen maar dat was van tevoren bekend gemaakt.

Uit eigen beweging

Dit is de eerste keer dat ik hier bestelde, maar ging prima. Iets langer onderweg vanwege de afstand maar de aanbieding was zo goed dat ik wel een paar dagen extra kon wachten.

Wordt verzonden uit Denemarken dus is iets langer onderweg. Ik bestelde op Dinsdag en kreeg mijn product op Vrijdag. Dit was verwacht en is ook prima gecommuniceerd. Wordt verzonden met tracking ook dus helemaal prima.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website, goede concurrerende prijzen. Let op als niet alle bestelde producten op voorraad zijn wordt de gehele zending pas verstuurd als alle producten binnen zijn. Duurde in mijn geval 2 weken tussen bestelling en levering.

Duurde een paar dagen omdat niet alle bestelde items aanwezig waren.

Doos van "slechte" kwaliteit en die was zodanig beschadigd dat je erin kon kijken zonder iets te moeten forceren. Dit terwijl er wel voor ruim Euro 600 aan
producten inzat, ondermeer ook kleinere onderdelen.

Contact gehad over de betaling omdat de reservering op de credit kaart was verlopen. Netjes en snel geholpen

Uit eigen beweging

Gewoon goed zoals je van een webshop mag verwachten. Product uitzoeken tegen een mooie concurrerende prijs, snel betalen en goede informatie over de levering.

Bij de levering werd het aantal dagen dat het duurde al doorgegeven en de levering werd ook op deze dag afgeleverd

Uit eigen beweging

Proshop heeft zijn/haar beloften bijna nagekomen.
Het artikel kwam wat later dan beloofd, maar moet dan ook uit Denemarken komen.
Ik had niet in de gaten dat er geen Nederlandse vestiging is. Dat had ik natuurlijk eerst kunnen uitzoeken, dus mijn fout.
Nu ik iets retour wil zenden blijjkt dat wel een dure retourzending te worden.
Dus let op: ProShop zit in Denemarken! 😆

Netjes met DPD geleverd, maar niet binnen de paar dagen die ze op de website beloven

Uit eigen beweging

Mijn eerste bestelling bij deze shop gedaan. De website is makkelijk en snel te navigeren. Het bestelproces is ook vanzelfsprekend. Het enige minpuntje dat ik heb is dat de naam van sommige onderdelen niet overeenkomen met het werkelijke product naam, waardoor het niet via de pricewatch te vinden is, of waardoor er wat verwarring ontstaat (vandaar de -1). Aan de andere kant was dat ook mijn geluk omdat het betreffende product bij concurrenten al uitverkocht was.

Ik heb dus twee aparte bestellingen gedaan en één kwam in een doos vol luchtzakjes om alle componenten te beschermen. Dat was maar goed ook, want de doos zelf was overduidelijk mee gegooid door DPD.

De andere bestelling (geheugenreepjes) kwam in een zakje met bubblewrap waar ik iets minder over ben te spreken (vandaar de -1). Misschien maakt het voor geheugen niet zoveel uit, maar ik had het niet verwacht.

Verder lijken de bestellingen uit Denemarken te komen, waardoor het 1 a 2 dagen langer duurt dan gewend voordat de bestelling bij je thuis is.

Uit eigen beweging

Ik was onbekend met deze website en dat maakt je altijd een beetje huiverig. Betaling is ook met PayPal mogelijk dus uiteindelijk een goede deal gemaakt met de aankoop van 2 telefoons.

Levering via DPD duurt wat langer maar dit wordt duidelijk aangegeven in de website. Pakket is keurig op tijd ontvangen.

Uit eigen beweging

Ik heb hier een Cadac Citi Chef 40 fs bbq besteld die inclusief verzendkosten ruim 100 euro goedkoper was als de goedkoopste in Nederland. Is perfect verlopen.

Ik wist van tevoren dat de winkel in Denemarken zit en er dus geen next-day delivery zou zijn.
De bbq is op zondag besteld, op maandag verzonden en op woensdag aangekomen. Dat vind ik heel snel.
Hij is bezorgd met DPD en in mijn woonplaats heb ik daar hele goede ervaringen mee, in tegenstelling tot anderen. De live track&trace geeft aan hoeveel stops er nog voor je zijn en dat is fijn.

Uit eigen beweging

387,99 € betaald voor een Dell 32" Scherm G3223D die overal anders rond de 450 € moet kosten.

Geen dode pixels en ondanks DPD geen problemen met de thuisbezorging ondervonden.
Uiteraard voor het openen van de verpakking alles gefotografeerd ;-)

Vooraf informatie ingewonnen en vriendelijk en duidelijk te woord gestaan.
Informatie gevraagd over evt. dode pixelproblemen en garantievoorwaarden.

Uit eigen beweging

Al eerder bij ze gekocht, dus al 'vertrouwd'.

Geen next day delivery, maar dat is duidelijk vanaf het begin.

Ernstig goed verpakt. De product doos zat in een ?? op maat gemaakte ?? 2e doos, die in een met luchtkussens gevulde 3e doos zat.

Geen mening over de klantenservice, niet nodig gehad.

DPD was de bezorger. Omdat het de vorige keer niet vlekkeloos liep, gekozen om bij een pickup point (zo'n kluizenverzameling) te laten leveren.

Helaas weer een soortgelijk verhaal. Ik krijg een mail dat het pakket die dag geleverd wordt aan het pickup point.

En dan wordt het stil. Met track en trace zie ik dat het pakket geleverd is, maar ik krijg geen bevestiging en/of een code om de kluis te openen.

De volgende dag gebeld. Blijkt dat het pakket bij de dichtsbijzijnde drop off is geleverd (een huisadres in de wijk). Geen bericht gekregen dat het afleveradres gewijzigd is, niks.
De mensen van de drop off waren (uiteraard) zeer vriendelijk. Dan hoor ik dat zo'n kluizen locatie niet echt werkt. De bezorger moet daar naartoe rijden en hopen dat een kluis in het juiste formaat beschikbaar is (wat heel vaak niet het geval is blijkbaar).

Weet ik dat voor de volgende keer. Maar DPD zal ik in de toekomst altijd proberen te vermijden, vooral omdat de communicatie voor de 2e keer op rij waardeloos is.

Uit eigen beweging

Voor het eerst gekozen om een bestelling bij een afleverpunt te laten bezorgen, omdat verzendkosten naar mijn adres 9 euro zou zijn. Verder geen problemen!

Mijn product is op tijd bezorgd, zonder schade, en ik heb er tot nu toe nog geen problemen mee gehad.

Uit eigen beweging

Ik had een bestelling geplaatst voor een koptelefoon die alleen nog voor een redelijke prijs te koop was bij Proshop. De geschatte levertijd was ongeveer anderhalve week, wat op zich een prima vooruitzicht was. Na een week ontving ik echter een e-mail waarin stond dat het nog drie extra dagen zou duren, wat ook nog acceptabel leek. Tussentijds raadpleegde ik de website en tot mijn verbazing stond er opeens een leveringsdatum die anderhalve maand later was dan bij de bestelling was aangegeven.

Ik nam contact op met de klantenservice om te vragen wat er mis was gegaan, maar zij wisten niet wat het probleem was en konden mij geen zekerheid geven over de vraag of de koptelefoon op de aangegeven datum wel zou worden verzonden.

Een week later controleerde ik opnieuw de website en toen was er helemaal geen leveringsdatum meer te zien. Uiteindelijk heb ik besloten om de levering te annuleren.

TLDR: Ik kocht een artikel bij Proshop dat op zich voor een goede prijs werd aangeboden, maar het bleek niet op voorraad te zijn zonder dat dit werd aangegeven. De leveringsdatum werd steeds uitgesteld, totdat er uiteindelijk geen datum meer werd weergegeven.

Koop hier alleen dingen als ze direct leverbaar zijn.

Ik nam contact op met de klantenservice om te vragen wat er mis was gegaan en om opheldering te krijgen over de vertraagde levering. Helaas kon de klantenservice mij geen duidelijkheid verschaffen en wisten ze niet wat er precies fout was gegaan. Ze konden me ook geen garantie geven dat de koptelefoon op de aangegeven data wel zou worden verzonden. Het was teleurstellend om te merken dat ze niet goed op de hoogte waren van de situatie en geen adequate oplossing konden bieden. Het gebrek aan informatie en zekerheid versterkte mijn ontevredenheid over de hele ervaring.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke wellicht wat gedateerd uitziende site. Bestelling ( Audeze Maxwell Xbox) was makkelijk te plaatsen. Wel jammer dat je extra moet betalen voor een thuis bezorging. Toch gedaan omdat er veel slechte reviews waren over de afhaal punten van DPD.
Helaas is DPD de enige optie. Waarschijnlijk omdat ze in Denemarken zitten?!

Binnnen de aangegeven tijd en op de aangegeven locatie bezorgd. Stond 2-3 werkdagen voor en was op de 2e werkdag geleverd

Uit eigen beweging

Duidelijke informatie op de site. Het was een hele goede prijs voor de gekochte monitor. Bestelproces ook probleemloos.

Snelle levering volgens de te verwachten levertijd. Verpakking zag er nog goed uit, dus er was niet mee gegooid.

Uit eigen beweging

Moeilijk te verkrijgen (oudere) DIMM-kit was gelukkig nog te krijgen uit voorraad bij Proshop en werd eerder dan aangegeven bezorgd. Goed verpakt.

Pakket zou tussen 9 en 12 juni worden geleverd, maar werd zelfs drie dagen eerder dan aangegeven bezorgd door DPD.