Proshop.nl

Uit eigen beweging

Heb een nieuwe case besteld bij proshop. De site was duidelijk en makkelijk om snel een bestelling op te plaatsen. De prijzen waren ook goed.

Uit eigen beweging

Deze webshop had als enige de GMMK Numpad in Nederland te koop en op voorraad. Na het bestellen had ik het binnen 2 werkdagen binnen. Ik ben zeer tevreden.

Pakket was goed ingepakt en in goede status aangekomen.

Uit eigen beweging

Visueel wat gedateerde website maar functionaliteit is uitstekend. Bestelling plaatsen en betalen prima, veel informatie over verzending, product kwam uiteindelijk wel een dag later, maar was wel binnen aangegeven levertijd.

Levertijd was aangegeven als enkele dagen. Er kwam na een paar dagen bericht dat het product later die dag bij het afhaalpunt zou liggen, maar daar kwam geen verdere bevestiging van en dat was dus ook niet gelukt kennelijk. Volgende dag zelfde bericht en toen wel met bevestiging en inderdaad geleverd. Voldeed uiteindelijk aan aangegeven levertijd.

Uit eigen beweging

Een van de weinige (web)shops die het product (Mi Smart Kettle Pro) op voorraad heeft. Snelle levering (volgens mij uit Denemarken) en product werkt tot op heden perfect!

Goed verpakt. Snel geleverd.

Uit eigen beweging

Ik had een tijdje geleden een Eufy Deurbel besteld en ontvangen, en had hier begin februari een probleem mee. Er werd toen een RMA-case geopend waarna ik het product heb terug gestuurd.

Na ongeveer een maand heb ik (niet voor de eerste keer) contact opgenomen met ze om te vragen wat de status van mijn garantieclaim is, en vandaag op 8 maart nog eens gevraagd wanneer ik een definitieve update zou ontvangen.

Er werd me door een medewerker verteld dat ik een vervangend product zou ontvangen, en een paar uur later krijg ik uit het niets een email van hun Support afdeling dat het geld terug wordt gestort middels een creditfactuur.

De Eufy Deurbel 2K was bijzonder goed en snel verzonden.

Zoals in de korte toelichting al kort werd aangegeven, is de communicatie daar zowel tussen de afdelingen als met de klant bijzonder slecht. In mijn geval moest ik een ruim een maand na het terugzenden van mijn product wachten op reactie waarbij werd gemeld dat er een andere deurbel verzonden zou worden, om vervolgens uit het niets een email te krijgen dat ik, zonder dat dat ooit met me is besproken en terwijl ik juist een vervangend product wil, besloten dat ik m'n geld terug krijg.

Update:
Na het plaatsen van deze review over Proshop.nl kreeg ik een telefoontje van hun Support afdeling met excuses over hoe het gelopen is en dat 't typisch een geval "wat mis kon gaan is mis gegaan" was, en de toezegging dat er alsnog een deurbel geleverd zal worden. De ratings zijn om die reden ook aangepast

Uit eigen beweging

Lego set besteld. Werd netjes binnen genoemde levertijd geleverd en belangrijker: in een goede beschermende “omdoos”.

Op tijd, in stevige doos.

Uit eigen beweging

Makkelijk kunnen bestellen en vrij vlot in huis. Goede site en makkelijk in te vullen. Geen haperingen met de betaling.

Goed verpakt en zonder schade aangekomen. Afgehaald bij het afhaalpunt na een (zelf instelbare) melding via e-mail en/of SMS.

Uit eigen beweging

Het mijn twijfels om een 4080 aan te schaffen in het buitenland maar de goede reviews hier waren overtuigend genoeg. Snel mijn kaart binnen voor een paar 100eu minder dan hier, goed verpakt en goed gecommuniceerd.

Proshop, mocht ik je weer nodig hebben dan zal ik zeker gebruik maken van je goede dienst!
Geen klantenservice nodig gehad dus geen oordeel daarover.

Enigste opmerking, niet voor proshop maar mijn afhaalpunt/dpd. Er werd niet om mijn legitimatie gevraagd om het pakket mee te nemen.

Uit eigen beweging

Tot nu toe heel erg fijne ervaring met Proshop, ik had een monitor besteld van Dell voor mijn verjaardag, deze kwam netjes op de dag zelf opdagen.

Helaas wel met een kras op het scherm, maar daar heeft Vincent van de klantenservice mij goed mee geholpen. Garantie formulier ingevuld en vandaag terug gestuurd. De klanten service en verzending is dus super soepel en vlot!

Uit eigen beweging

Gemakkelijk te kiezen en te betalen. Uitstekende overzichtelijke website. Alleen het maken van een keuze is niet zo gemakkelijk.

Heel goed, originele doos. Stevig ingepakt.

Uit eigen beweging

Proshop heeft een erg duidelijke website en levert snel/naar verwachting uit. Producten zijn netjes verpakt.

De Samsung A53 werkt uitstekend en functioneert naar verwachting. Erg goede camera voor dit geld.

Ik maak kans op een prijs

Voor een niet Nederlands bedrijf erg snelle levering. Mijn grafische kaart die ik had besteld kwam binnen 3 werkdagen ineens aan mijn deur geleverd. Niks mis mee want de kaart was erg solide verpakt. Dikke prima!

Zoals aangegeven binnen 5 werkdagen. Het waren er maar 3. Goed verpakt. Geen problemen.

Uit eigen beweging

Ik was niet bekend met Proshop. Maar het bestellen ging goed en met het gemak zoals je het bij andere webwinkels hebt. Achteraf zag ik dat het een winkel dat in Denemarken zit. Daar is op zich niks mis mee want ik ben daar al een paar keer op vakantie geweest en het is in mijn opzicht gewoon betrouwbaar. Het duurt wel iets langer dan normaal voordat het in Nederland is.
Het verzenden ging via DPD (hmmm) en dan wordt het bezorgd bij iemand thuis (viaTim) en dan kan je het daar ophalen. Ook hiermee was ik niet bekend.
Al met al ging het goed. Product was heel goed verpakt.

Product was heel goed verpakt. Er was een soort schuimrubber gebruikt om het in te sluiten in de doos.

Uit eigen beweging

2 x een bestelling geplaatst voor Philips Hue dingen.
Eerste keer een 2m led basis met 2 x 1m verlenging.
Tweede keer 2 x Enrave small.

Alles prima geleverd binnen afzienbare tijd (had niet door dat het uit Denemarken moest komen).

Netjes een mailtje bij versturen met tracking.

Al met al heel tevreden over het verloop.

Geen klantenservice nodig gehad, dus daar kan ik ook geen oordeel over geven.

Uit eigen beweging

Soms zie je een aanbieding voorbij komen die te mooi is om waar te zijn. Zo ook bij Proshop. Een Motorola edge 30 voor €120 minder dan de gangbare prijs. Dat is dan het fijne aan Tweakers, waar je de (geloofwaardige) ervaringen van anderen kunt zien.
De telefoon is voor mij met name interessant omdat hier een ondersteunde versie van LineageOS voor is.

Na toch nog een check bij het keurmerk toch besloten de 'gok' te wagen (26-1).


Vooral blij dat ik de aanbieding daadwerkelijk ontvangen heb.

Het enige wat minder ging was de communicatie qua verzending. Wel een mail gehad (28-1) dat de bestelling die dag op het afhaalpunt zou worden afgeleverd, maar daarin stond ook dat ik moest wachten op de definitieve mail.
Die kwam niet, dus vandaag (31-1) gebeld met DPD. Het pakket was idd zaterdag geleverd, maar volgens de helpdesk hadden ze mijn mailadres niet, dus kon de finale mail niet gestuurd worden. Toen ik aangaf dat ik wel 2 eerdere mails had ontvangen, was de reactie "het pakketje ligt bij het afhaalpunt"

Uit eigen beweging

Voldoende was er de volgende dag dit gaat meer om de garantie eigenlijk vandaar deze revieuw

Heb 4 hp toners bij hun gekocht met een totaal bedrag van ruim 200 euro de blauwe kleur lag helemaal op de vloer en de toners was dus lek gegaan ,en moet de 3pack terug sturen en dan zit ik minstens een week zonder, als bedrijf kan dat niet als je niet kan printen.

Dit is onacceptabel en ik zou deze producten niet aanbevelen aan andere gebruikers.

Uit eigen beweging

Snel en correct, een aanrader! Je krijgt een link waarmee je de bestelling real live kunt volgen.

Zeer snelle verzending

Uit eigen beweging

Producten komen uit Denemarken en dat duurt iets langer. De levering was prima en de producten in orde.

Uit eigen beweging

Producten komen uit Denemarken, daardoor duurt de levering enkele dagen, maar ook niet meer dan dat. Ik vroeg me af hoe betrouwbaar zo'n webshop uit het buitenland zou zijn, maar de shopreviews waren goed, en ook mijn eigen ervaring was prima. Ik heb een printer gekocht in de sale voor een prijs waarvoor die bij andere webshops niet te krijgen was. Verzending was wel in de eigen doos van de printer, zonder omdoos. Enerzijds beter voor het milieu, anderzijds ook een risico. De printer werd bijvoorbeeld door de bezorger ondersteboven op de deurmat gekwakt... Evengoed geen beschadigingen aan de doos, en de printer doet het gewoon.

Zie boven.

Ik had van tevoren per mail een vraag gesteld, en die werd tijdig en adequaat beantwoord.

Uit eigen beweging

Zeer concurrerende prijs, nette webwinkel en snel kunnen bestellen met VISA. Proshop heeft het pakket goed ingepakt aan DPD overgedragen.

DPD is van twijfelachtige kwaliteit. Ik had een pick up aflevering maar kreeg geen mail dat het pakket kon worden opgehaald. Bij het ophalen hoefde ik mij ook niet te legitimeren en bij het noemen van een huisnummer kreeg ik het mee. Dat doe ik niet een 2e keer meer.
Voor de goede orde: dit gaat dus over DPD en niet Proshop.