Proshop.nl

Uit eigen beweging

Makkelijk zoeken en goede beschrijving. De prijzen zijn goed en ze hebben een uitgebreid assortiment.

Ligt niet aan Proshop maar DPD had aangegeven dat het in en kluijsje lag bij tankstation maar kluisje was leeg (ook te klein) en met veel moeite kunnen achterhalen dat het bij een pakketpunt lag. Slecht van DPD maar Proshop support deed ontzettend hun best om te helpen.

Een fan van de levering was stuk maar Proshop heeft het zeer goed opgelost door een nieuwe te sturen. Echt top!

Uit eigen beweging

Mooie lens besteld. Duidelijke info ook over de bezorging; kan een paar weken duren.

Sneller dan verwacht bericht van Proshop over bezorging via DPD. Deze bezorgdienst is echter onnauwkeurig in berichtgeving.

Wel sneller dan verwachting bezorgd.
Goede verpakking geen beschadiging. Zeer tevreden over product tegen de laagste prijs die ik had gevonden.

Onduidelijke berichtgeving door DPD. Ene keer 'morgen bezorging' daarna weer paar dagen later.

Omdat geldigheid van credit-card-reservering was verlopen moest ik opnieuw betalen!! Klantenservice gebeld en kreeg duidelijke uitleg waarom; geen dubbele betaling!

Uit eigen beweging

Het is een Deense webshop dat had ik niet door.
Het was allemaal prima!
Duidelijke factuur.

Ondanks dat het pakketje uit Denemarken kwam was het er binnen een week.

Uit eigen beweging

De Fans waren een stuk goedkoper ivm Black Friday.
Ik had niet meteen in de gaten dat dit een deense webshop was.
Vertaling was dan ook dik in orde

Makkelijk gevenden wat ik zocht en besteld
Dus prima

Twijfelde om ook hier de PC behuizing te bestellen, niet genaan (Hyte Y70) omdat de bestelling niet aan huis kwam

Mooi op tijd , ook melding dat het onderweg was. en dat het aangekomen was bij de shop opm om te halen.

Helemaal prima

Uit eigen beweging

De shop zit in Denemarken, dus de aankopen doen er een paar dagen over. Verder niets mis mee.

Precies op de aangegeven tijd geleverd. Staat duidelijk vermeld op de site.

Uit eigen beweging

Besteld wat ik moest hebben tegen de laagst mogelijke prijs. Ook snel geleverd binnen de gestelde termijn

Snel geleverd (niet binnen 24 uur maar wel binnen 3-5 werkdagen, wat zij ook aangeven)

Uit eigen beweging

Proshop was mij niet bekend en ik vond de site wat vaag, maar mijn bestelling verliep in alle opzichten uitstekend.

(pro forma regeltje omdat invullen verplicht is. Alle aspecten van de levering waren prima)

Uit eigen beweging

Niks mis met de website. Gewoon een prima keuze als je snel en makkelijk iets wil aanschaffen. Duidelijk aangegeven hoe lang de bestelling ging duren zodat ik erop kom plannen.

Ik heb gekozen voor levering op een ophaalpunt. Dat ging soepel. Met de QR code kon ik mijn nieuwe telefoon meteen meenemen. Ik kreeg voldoende updates over de levering.

Uit eigen beweging

Ik kocht een 1440P 240HZ Lenovo Legion monitor en kreeg een 144HZ monitor binnen. Op de website, het factuur en op het pakket zelf stond dat het een 240HZ monitor betrefte, maar dat kreeg ik dus niet.

Er stond dat het tussen 13:30 en 14:40 ingeleverd zou worden. Het kwam pas aan om 15:20. Als je toch een timeframe gaat geven met een minimale en maximale verwachte levertijd, zorg er dan voor dat de maximale verwachte levertijd ook daadwerkelijk maximaal is.

Uit eigen beweging

Prima webshop. Voor problemen kan je beter bellen dan mailen.
Mijn bestelling is fout gegaan bij de bezorging. Na een paar keer bellen blijkt de vervoerder het pakket retour te sturen. Een nieuwe sturen gaat niet omdat er geen voorraad is. Kan gebeuren. maar helaas kunnen ze mij niet vooraan op de wachtlijst zetten en zal de geretourneerde printer naar een ander gaan. Erg jammer.

Heeft 2 weken in een opslag van de vervoerder gelegen en is daarna retour gegaan.

Telefonisch direct bereikbaar, goed geholpen. Geen reactie op mijn email helaas.

Uit eigen beweging

Het product was goed geprijsd. Door de onbekendheid van deze winkel voor mij las ik betrouwbare reviews op Tweakers, vandaar ook deze korte toelichting.
De bestelling was eenvoudig te doen en snel ontvangen.

Per email werd ik op de hoogte gehouden en was het product snel ontvangen.

Uit eigen beweging

Met Black friday de Audeze Maxwell voor een leuke prijs kunnen kopen.
De Audeze was binnen 3 werkdagen in huis.

De Audeze Maxwell was erg snel geleverd, headset was goed verpakt.

Uit eigen beweging

Voor back friday een tablet voor de zoon gekocht die ik al langer op het oog had en nu voor een goede prijs in de aanbieding was. Verzending was snel en vlekkeloos.

Enig nadeel is dat alleen de thuisbezorging bij DPD meer kost dan de gehele verzending bij de concurrentie (incl. tracking code en verzekering - dus eigenlijk 5 sterren voor proshop en drie sterren voor DPD, daarom maar 4 sterren in totaal gegeven) - maar als de prijs daarvoor voordelig blijft loop ik ook graag naar het ophaalpunt (beter voor het milieu ook).

De zoon is er nu heel blij mee en ik ook (met het bestel- en leverproces). Hartelijk bedankt en graag weer!

P.S. Over de klantenservice bij problemen kan ik niks zeggen... gelukkig niet nodig geweest... maar ik werd netjes keurig op de hoogte gehouden.

Thuisbezorging door DPD belachelijk prijzig... maar dit is een DPD ding...

Goede bevestigingse-mails en updates ontvangen. Verder geen problemen ondervonden gelukkig .

Uit eigen beweging

Pro shop, al eerder n printer gekocht
Nu ook weer vlekkeloos verlopen
Vlot en accurraat

DPD doet haar best, ik prefereer om op n pickup punt te bezorgen

Uit eigen beweging

GSM besteld. Verzonden met DPD. Na dag van geplande aflevering bij pickup point geen enkele update meer gehad. Na contact met DPD bleek het pakket zoek te zijn, status kon niet bepaald worden. Advies was om klacht in te dienen bij Proshop. Telefoonnummer op site van proshop is onbereikbaar, terwijl wel gebeld tijdens openingstijden. Matige support.

update: Uiteindelijk Proshop toch telefonisch kunnen bereiken, hadden een technisch probleem eerder op deze dag met telefonie. Kan gebeuren.

Wat blijkt, DPD heeft er wederom een zooitje van gemaakt. Het pakket is wel degelijk afgeleverd bij het pickup point (al op 05-12-24), maar het pickup point en DPD hebben nagelaten om het pakket in te boeken en de klant te informeren dat het pakket kon worden afgehaald.

Gelukkig beschikte Proshop over een afgetekend afleverbewijs van de DPD chauffeur.

Proshop: 5 sterren
DPD: 0 sterren

Tsja... DPD... no need to say more. Pakket is kwijt, kan niet meer getraceerd worden.

Zie update. DPD is een zooitje!

Op site vermelde telefoonnummer wordt niet beantwoord, direct de melding "Dit nummer is niet bereikbaar". Gebeld tijdens openingstijden zoals vermeld op de site van Proshop.nl

edit: Proshop verleent prima klantenservice!

Uit eigen beweging

Je kan op de site niet erg handig zoeken op specifieke specificaties van componenten, maar als je weet wat je wilt hebben is dat geen probleem. Gekozen voor Proshop voor de zeer concurrerende prijs.

Levering uit Denemarken duurt iets langer, maar verliep conform beloftes. Afhalen bij DPD-pakketautomaat verliep probleemloos.

Uit eigen beweging

WD Black SN770 SSD - 2TB - PCIe 4.0 - M.2 2280 besteld op basis van prijs. Mijn laptop heeft standaard 512 gb en dat is wat krap

Product was onbeschadigd en ruim verpakt en verzonden naar het pickup point. Verzending ging conform planning en dat is duidelijker dan als iets bij Amazon vandaan komt.

Uit eigen beweging

Vlot en overzichtelijk aankoopproces. En redelijk vlot geleverd (het bestelde artikel moest helemaal uit Denemarken komen, dan mag het een dagje langer duren).
Het bestelde artikel (een Lenovo p12, net als in een andere review 😉) was in een uitstekende conditie.

Levering via DPD. Het artikel is op een pakketpunt afgeleverd (op mijn verzoek). Ik hoefde er daarom niet om thuis te blijven.

Uit eigen beweging

Black Friday deal gescoord voor een Lenovo P12 tablet (prima ding, mooie prijs). Reviews van dit bedrijf gelezen en die zijn positief.

Ik kwam er eigenlijk na het bestellen pas achter dat het een Deens bedrijf is. Daar merk je als koper niks van. Alles verloopt in het Nederlands. Netjes een track & trace ontvangen en via DPD bezorgd.

Dit was mijn eerste bestelling bij Proshop en alles verliep prima, complimenten aan deze winkel. Nu op zoek naar een toetsenbord voor de P12

Ondanks dat ik regelmatig slechte reviews over DPD lees, heb ik eigenlijk nooit problemen ervaren met DPD. Hierbij ben ik ook maar n=1, maar ik heb betere ervaringen met DPD dan met DHL of GLS.

Uit eigen beweging

Tijdens blackfriday een toetsenbord en twee muismatten besteld inc verzenden voor minder dan 50% van de normale prijs!

Via DPD, maar in tegenstelling tot andere prima levering. Via de map is de chauffeur te volgen, mooi op tijd.