Proshop.nl

Uit eigen beweging

Vlot geleverd, vlotter dan voorspeld. Toen ik las dat het uit Denemarken moest komen was ik wat bang voor vertraging maar dat was volkomen onterecht.

Netjes ingepakt. Paste precies in de doos. Als kraamverzorgende dus ook gewoon netjes aan.

Uit eigen beweging

Samsung Galaxy Z Fold7 gekocht voor een heele scherpe prijs, de review over proshop was goed, dus ik nam de kans een ik hen geen kat in de zak gekocht. Levering volgens afspraak ! Aanrader dus.

Alles volgens afspraak. Track en tracé was ook goed te volgen.

Uit eigen beweging

Mooie aanbiedingen in januari en ik heb een Canon MF752CDW II besteld voor een hele mooie prijs.
Via de price watch een Canon laserprinter geselecteerd en de Proshop kwam als goedkoopste naar voren met goede recensies. Ik heb heel even getwijfeld omdat de onderneming in Denemarken zit maar de goede recensies hebben mij over de streep getrokken.

De bestel datum was 14 januari 2026 en de verwachte leverdatum was 22-23 januari 2026 omdat 1 toner nog niet in voorraad was, die zou 16 januari weer in voorraad zijn in het magazijn. Blij verrast was ik dat alles al op 17 januari netjes werd afgeleverd.

Het feit dat er via DPD werd geleverd was voor mij een groot pluspunt. Als DHL de transporteur was geweest had ik niet besteld, ik heb teveel pakketten verloren zien gaan bij DHL om die aan huis te laten leveren en een printer van 30kg op te moeten halen bij een servicepunt zag ik ook niet zitten. De printer en bijbestelde toners werden als 2 pakketten geleverd. Daardoor wel 2 x € 8,99 verzendkosten moeten betalen maar door de mooie aanbieding waren de verzendkosten dubbel en dwars terug verdiend.

Uit eigen beweging

Ben rustig een nieuwe PC aan het samenstellen (ga met pensioen dus meer tijd voor flightsimmen) en voor de prijzen nog verder omhoog schieten enkele essentiele onderdelen besteld.

Na lang vergelijken een stevige GPU besteld die bij Proshop het goedkoopst was. Kende ze niet maar site en recensies kwamen solide over. Groot assortiment.

Betaal meestal met iDeal maar nu met Paypal (grotere bedragen,kopersgarantie). Direct duidelijke uitgebreide orderbevestiging. Duidelijke bestelhistorie op site terug te vinden (i.t.t. bijv. reichelt).

Besteld op 13 jan. - geleverd op 16 jan. Duidelijke verzendbevestiging. Ging per DPD waar ik tevreden over ben (komen altijd in het begin van afleverblok i.t.t. PostNL).
Goede track&trace.
Videokaart zelf was al goed verpakt, deze was weer verpakt in een stevige passende doos.

Duidelijke orderbevestiging, duidelijke website in het nederlands, duidelijke nederlandse contact- en klachten info te vinden.

Uit eigen beweging

Bij Proshop een airfryer besteld en die is uiteindelijk ook wel in goede staat gearriveerd maar de levering heeft 14 dagen geduurd. Je zou zeggen dat de verkoper daar niet veel aan kan doen maar ze kiezen er wel voor gebruik te maken van DPD die een hele slechte reputatie heeft. Ondanks de concurrerende prijzen en de vriendelijke klantenservice zal ik hier nooit meer iets bestellen

Artikel op10 januari besteld en het is uiteindelijk na heel veel gedoe op 24 januari bezorgd. Pakket is een tijd zoek geweest maar is uiteindelijk wel weer boven water gekomen. Van de track & trace van DPD klopte helemaal niets. Een paar keer werd gemeld dat het pakket onderweg was voor bezorging maar ik heb voor Jan Joker zitten wachten. Daarom bij de laatste melding dat het pakket in aantocht zou zijn gevraagd het pakket in een pakketautomaat af te leveren. Maar ook dat ging fout. In mijn afwezigheid werd het pakket toch voor mijn huisdeur gedumpt.

Ze hebben naar aanleiding van mijn klacht over DPD een onderzoek laten instellen Ik heb de indruk dat die bemoeienis de zaak wel heeft vlotgetrokken. Ze beloofden ook dat als de zaak niet korte termijn opgelost kon worden zij het aankooopbedrag zouden restitueren dan wel een nieuw artikel zouden toesturen.

Uit eigen beweging

Was niet eerder bekend met Proshop maar ik was bezig met een nieuwe PC te bouwen. De CPU, videokaart en RAM waren hier gewoon het goedkoopst en in de huidige markt scheelde dat aardig.

Bestellen ging makkelijk. Ook leuk dat ze op de productpagina een 'varianten' drop-down menu hebben naar verwante producten van hetzelfde merk. Ook had ik via de Pricewatch mijn keuzes al kunnen maken kon ik nog even wat verder sneupen.

De bestelling moest uit Denemarken komen tijdens code-oranje winterweer. Op vrijdag besteld, volgende woensdag geleverd. Dat vind ik gelet op de omstandigheden netjes op tijd.

Wel had ik graag een keuzeoptie gehad voor vervoerder tijdens de bestelfase. Het is bezorgd door DPD en is prima verlopen. Maar DHL heeft toch betere tracking opties. Bij DPD kon ik zonder referentienummer of SMS code (krijg je niet standaard) de besteldag of keuze voor pakketpunt niet doorgeven. Nu kon ik juist die woensdag niet thuis zijn. Dus dat werd een ouderwets briefje op de deur.

Zoals ook een andere reviewer aangaf is de opvulling van de doos ondermaats. Voor zulke dure onderdelen geef ik met alle liefde € 5 extra uit voor wat noppenfolie of luchtkussens, of zelfs wat inpakpapier (maak het eventueel een optie 'extra goed ingepakt' ofzo). De CPU en RAM kunnen hier wel tegen maar de GPU mogelijk wat minder. Ik zou hier denk geen gevoelige onderdelen bestellen. Gelukkig is mijn bestelling heel aangekomen.

Uit eigen beweging

Bestelling simpel te plaatsen. Ik koos voor pakket punt om op te halen.
Het product was een tablet.
Ze zitten in Denemarken maar ik hoefde de tablet niet direct te hebben dus een week zou ik makkelijk kunnen wachten

Levering was zelfs binnen een week netjes track and trace. Was goed te volgen. Door de extreme gladheid die week wel 2 dagen vertraging maar dat gold voor alle transport in Nederland.

Uit eigen beweging

Site is prima maar maar ze zitten in Denemarken, daar heb ik dus per ongeluk overheen gekeken waardoor verzenden wat langer duurde voordat ik de bestelde harde schijven in mijn handen had.

Absurd slecht! De harde schijven die ik besteld zaten in wat karton die in een VEEL te grote doos gedouwd zijn zonder vulmateriaal. Ofwel de harde schijven hebben alle kans gehad om flink rond te stuiteren tijdens het transport van Denemarken naar mij...
Retour sturen is een dure grap omdat het dus ook helemaal terug moet naar Denemarken.

Uit eigen beweging

Op het moment dat ik mijn nieuwe videokaart gekozen had was Proshop de goedkoopste aanbieder, ook inclusief verzendkosten. Heb wel eens eerder bij Proshop besteld en dat was ook goed gegaan, dus had ik geen twijfel om weer hier te bestellen. Mijn bestelling werd vlot verzonden, en via de tracking kon ik volgen wanneer het pakket bij mij zou komen. Correcte bestelling ontvangen, dus gewoon top.

Mijn bestelling was netjes verpakt en met de tracking kon ik volgen waar het pakket was. Liet het bezorgen naar een pakketpunt zodat ik het zelf kon ophalen wanneer het mij uitkwam. Alles was perfect in orde.

Uit eigen beweging

Bestelling ging goed. Product voldeed alleen niet aan de verwachtingen, dus ging retour. Let op: Dit bedrijf verzendt vanuit Denemarken, en dus moest de retourzending weer terug naar Denemarken. Dat kost €9.99, wat best een prijs is.

Het moet uit Denemarken komen, en het is lang onderweg. Ze zijn wel eerlijk over de verzend-duur.

Uit eigen beweging

Videokaart gekocht bij proshop.
Website was makkelijk te navigeren.

Bestellen en betalen ging zonder problemen.

Mooi op tijd geleverd. Stevig verpakt en verder geen problemen gehad.

Uit eigen beweging

Ik heb een SSD besteld bij Proshop. De levering was wat vertraagd door de sneeuw, maar dat was te verwachten. Goed verpakt geleverd.

Netjes verpakt verzonden, levering iets vertraagd door de sneeuw maar dat viel te verwachten.

Uit eigen beweging

Misleidende levertijd en slechte communicatie bij Proshop

Ik heb bij Proshop een Crucial T700 SSD 2TB besteld. Tijdens het bestellen én in de orderbevestiging werd een verwachte levering gecommuniceerd van 7–8 januari 2026. Op basis daarvan heb ik bewust voor Proshop gekozen.

Enkele dagen later kreeg ik echter een bericht dat de levering is uitgesteld naar maart 2026 — ruim twee maanden later. Reden: de leverancier zou niet hebben geleverd.

Wat mij hier vooral stoort:

De levertijd die tijdens het bestelproces werd getoond bleek volledig onjuist

Deze extreme vertraging werd pas na het plaatsen van de bestelling gecommuniceerd

Proshop geeft aan dat de leverancier “in gebreke is gebleven”, wat suggereert dat de onzekerheid al bestond

Er werd geen alternatief aangeboden, alleen de optie om zelf te annuleren via het account

Een fout kan gebeuren, maar een levertijd van 2+ maanden later dan gecommuniceerd wijst op slechte voorraad- en leveringsinformatie. Zeker bij hardware waar beschikbaarheid cruciaal is, verwacht ik betere transparantie.

Conclusie:
Bestellen bij Proshop voelt als een gok als je afhankelijk bent van levertijd. Prima prijzen, maar als planning belangrijk is: kijk verder.

De klantenservice bleef beleefd, maar nam geen verantwoordelijkheid. De boodschap kwam neer op: jammer, annuleren mag. Voor een webshop van dit formaat vind ik dat onvoldoende.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen ging makkelijk, website is overzichtelijk.
Waren de goedkoopste voor de DDR5 bankjes.
Dat het langer zou duren omdat het een Deens bedrijf is,wist ik,dat is (was) niet zo erg.

30 december 2025 geheugen besteld, het is nu 12 januari, heb het nog steeds niet binnen.

14 januari geleverd, verpakking slecht, een 2 pak geheugenreepjes in een doos van 30 x 20 cm x 7 cm, met slechts een stukje papier in de doos waardoor het geheugen heen en weer kon rammelen!
Of dit schade heeft gegeven gaan we zien als ik het geheugen heb ingebouwd.

Ook kreeg ik een verzoek om een shopreview te plaatsen terwijl ik het produkt nog niet eens had ontvangen.

de mail die ze sturen met de track en trace is zo ondoorzichtig, dat ik er niet uit kwam.
Na een vraag hierover kreeg ik na een paar dagen adequaat antwoord

Uit eigen beweging

Voor de tweede maal hier besteld (1e keer 3 jaar geleden) en weer tevreden; Voordelig, snelle verzending, duidelijke website

snelle levering van het bestelde en zending was goed verpakt

Uit eigen beweging

Prima webshop, pakket ontvangen van Philips. Helaas bleek de afstandsbediening niet te werken en ontbrak het achterklepje. Binnen een paar dagen werd er gereageerd op mijn mail/klacht en is er een nieuwe afstandsbediening toegestuurd. Heel fijn.

Op tijd en goed verpakt. Naar verwachting binnen deze consumptie maatschappij.

Het duurde een paar dagen voordat er bericht kwam over mijn klacht/vraag. Vervolgens heel vriendelijk geholpen. Terwijl het (mogelijk) een fout van Philips is geweest en niet van hen.

Uit eigen beweging

Prima ervaring, scherpe prijs en ondanks de feestdagen snel geleverd. Precies wat ik besteld had. Kortom helemaal tevreden met een prima shop ervaring.

Uit eigen beweging

28-12-25 bestelling geplaatst 1x tablet), nog altijd niks binnen (14-1). Pakketje is kwijt. Proshop reageert wel snel op de klacht, al kan ik nog niks zeggen over de afhandeling omdat ik nog niets heb gekregen.
Nu snap ik dat de feestdagen en het weer niet meewerken, al denk ik dat het een risico is om bij deze Deense club te bestellen..

Dus.. Heb je de tijd, dan zijn de scherpe prijzen interessant. Heb je de spullen snel nodig en heb je geen zin in gedoe.. Betaal wat meer en koop "lokaal"

Onder de streep is de ervaring dus niet best..

Nooit geleverd gekregen.. Dan begint het getouwtrek.. Is het de Deense transporteur Postnord, of Postnl?

Reageert snel. Kwaliteit van afhandeling is nog afwachten. Reactietijd is in orde.

Uit eigen beweging

5G modem besteld van Cudy (P5). Netjes en op tijd geleverd.

Belangrijkste vind ik dat de kwaliteit van het product goed moet zijn. En dat is het!

.

Verzending met DPD was voor mij ook duidelijk en goed

Communicatie mag misschien iets duidelijker nadat de bestelling is gedaan omdat je dan een aantal dagen niets hoort. B.v. met 2 of 3 dagen wordt de bestelling verzonden.
Maar ja, was ook tijdens de kerstdagen dat ik het bestelde en aansluitend het weekend.....

Uit eigen beweging

Product netjes onbeschadigd binnengekregen. Binnen de aangegeven levertijd, maar dat mocht ook wel want die was voor moderne begrippen best ruim gesteld. Ik weet niet of dat een standaard termijn is of dat dit op dynamische manier geactualiseerd was op de naderende jaarwisseling. Gelukkig kon ik nog net daarvoor met mijn speeltje aan de slag.

Prima verpakt en op tijd bezorgd. Bezorging via DPD vind ik aan de prijzige kant (€ 8,99 voor een pakketje onder de 100 gram), maar op een product van € 120 neem ik dat op de koop toe, zeker omdat Proshop duidelijk goedkoper was dan de concurrentie.