Fairphone

2 producten en 2 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Fairphone

Review toevoegen
Algemeen: Score: 4
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Producten zijn makkelijk te vinden, betselling plaatsen was zo gedaan. Alle benodigde informatie werd verstrekt en was duidelijk.

Verzending

De verzending MOET CO2 neutraal, wat aanzienlijk langer duurt. Somt maakt dit niets uit, maar als je telefoon stuk is zit je dan wel lang zonder telefoon.

Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: Score: 1
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 1
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Hun ondersteuning is ver onder de maat. Ze zijn slecht bereikbaar, lossen het probleem niet op. En weigeren geld terug te geven. Nu zit ik met een dure telefoon waarmee ik niet kan bellen!

De missie is geweldig, het bedrijf afschuwelijk. Als je een fairphone wil, bestel dan bij een betrouwbare winkel en niet bij fairphone zelf.

Klantenservice

De telefoon kan niet bellen en de klantenservice lost het zelfs na tien mails en diverse telefoontjes niet op. En geeft geen geld terug. Als je een fairphone wil, koop het dan niet hier!

Algemeen: Score: 4
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Hier een Fairphone 3+ gepreordered. Eind augustus besteld en halverwege september ontvangen, zoals ook op de website werd vermeld.

Een aantal nadelen bij de bestelling vond ik:
- Het aanmaken van een account is verplicht.
- Niet mogelijk om gebruik te maken van een afhaalpunt.
- €6.50 Verzendkosten bij een aankoop bedrag van bijna 500euro. (Meestal zijn bij webshops verzendkosten gratis boven een x bedrag.)

Verder verloop van bestelling en betaling liep soepel.

Verzending

Verzending door DHL (DHLEuroPlus). Bestelling was goed en stevig verpakt.

E-mail bevestiging dat bestelling verzonden was kwam helaas wel wat laat;
Ik zou via e-mail een update krijgen op het moment dat mijn bestelling verstuurd was, met track en trace link. Ik kreeg 5 minuten voordat het pakketje bij mij thuis werd bezorgd (toeval?), een e-mail met tracking code, en het bericht dat pakket binnen 3 tot 7 werkdagen zal aankomen.

Scorekaart voor Fairphone

Algemeen Score: 4
Verzending Score: 4
Klantenservice Score: 0

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 3 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee