Gebruikers over webshop Fairphone
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenProducten zijn makkelijk te vinden, betselling plaatsen was zo gedaan. Alle benodigde informatie werd verstrekt en was duidelijk.
VerzendingDe verzending MOET CO2 neutraal, wat aanzienlijk langer duurt. Somt maakt dit niets uit, maar als je telefoon stuk is zit je dan wel lang zonder telefoon.
Uit eigen beweging
AlgemeenHun ondersteuning is ver onder de maat. Ze zijn slecht bereikbaar, lossen het probleem niet op. En weigeren geld terug te geven. Nu zit ik met een dure telefoon waarmee ik niet kan bellen!
De missie is geweldig, het bedrijf afschuwelijk. Als je een fairphone wil, bestel dan bij een betrouwbare winkel en niet bij fairphone zelf.
De telefoon kan niet bellen en de klantenservice lost het zelfs na tien mails en diverse telefoontjes niet op. En geeft geen geld terug. Als je een fairphone wil, koop het dan niet hier!
/u/344310/crop5bb622d72b720.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenHier een Fairphone 3+ gepreordered. Eind augustus besteld en halverwege september ontvangen, zoals ook op de website werd vermeld.
Een aantal nadelen bij de bestelling vond ik:
- Het aanmaken van een account is verplicht.
- Niet mogelijk om gebruik te maken van een afhaalpunt.
- €6.50 Verzendkosten bij een aankoop bedrag van bijna 500euro. (Meestal zijn bij webshops verzendkosten gratis boven een x bedrag.)
Verder verloop van bestelling en betaling liep soepel.
Verzending door DHL (DHLEuroPlus). Bestelling was goed en stevig verpakt.
E-mail bevestiging dat bestelling verzonden was kwam helaas wel wat laat;
Ik zou via e-mail een update krijgen op het moment dat mijn bestelling verstuurd was, met track en trace link. Ik kreeg 5 minuten voordat het pakketje bij mij thuis werd bezorgd (toeval?), een e-mail met tracking code, en het bericht dat pakket binnen 3 tot 7 werkdagen zal aankomen.