Update.nl

Uit eigen beweging

Goede prijzen, en snelle verzending.
Vreemd was wel: Ik had twee items besteld. Ik kreeg snel bericht dat Item1 verzonden was. Daarna kreeg ik een persoonlijk bericht dat m'n bestelling incompleet verzonden zou worden, omdat item2 niet op voorraad was (wat volgens de website wel op voorraad was toen ik bestelde). De volgende dag kreeg ik toch item2 binnen, maar item1 kwam pas nog een dag later...
Anyway: ik ben tevreden. Item2 is netjes op tijd geleverd, en dat ik Corona-Kerst tijd...

Uit eigen beweging

Netgear router besteld. Werd netjes met een dag geleverd. Het hele proces rondom het bestellen verliep vlekkenloos. Netjes met track en trace. Top.

De verpakking was bijzonder robuust. Veel opvulmiddel in de doos, waardoor de router netjes aankwam.

Uit eigen beweging

Goede service en klantgericht.
Zoveelste bestelling gedaan die goed, goedkoop en razend snel wordt geleverd.

Uit eigen beweging

Prima webshop. Geen idee of ze iets van doen hebben met de update winkels van weleer in Groningen. Snelle levering ondanks de melding op hun website over mogelijk late leveringen. Prima verpakt aangekomen.

Levering op tijd, zoals gesteld op de site. Voor 8 uur besteld en de volgende dag geleverd. Goed verpakt geleverd.

Uit eigen beweging

Dimm besteld rond 7 uur ‘s avonds, volgende dag geleverd. Netjes verpakt, werkt perfect, redelijke prijs.

Op tijd geleverd, goed verpakt

Uit eigen beweging

Duidelijke website en bestel/betaal-proces. Mail "bestelling ingepakt en verzonden" kwam 1,5 uur later. De volgende dag (zaterdagnamiddag) aan huis geleverd.

Geen opmerkingen, helemaal in orde.

Uit eigen beweging

Tot twee maal toe een wifi router besteld. Goedkoospte in de Pricewatch, Eerste getest en doorgeschoven naar mijn dochter (moet een specifieke router zijn voor netwerk Campus in Enschede), tweede zelf gehouden.

Snel verstuurd, eerste keer na 16:00 uur besteld en 2 dagen later in huis verpakt in een flinke doos, tweede keer voor 16:00 besteld en volgende dag in huis in een soort plastic enveloppe. In beide gevallen perfect aangekomen.

Uit eigen beweging

ze maken een fout en proberen dat alsnog bij de klant in de schoenen te schuiven,beetje bedrijf geeft een fout toe en herstelt die dan,maar er moet eerst 10 mails en foto,s gestuurd worden ,geef gewoon je fout toe dan ben je goed bezig ,eerste keer daar wat gekocht tevens de laatste keer

is geen klantenservice is eigenbelang service,geef gewoon toe dat je een fout maakt

Uit eigen beweging

Voor 12h besteld, de vlgnde dag in huis. En dan doen ze dan ook 👍🏼

Uit eigen beweging

Nadat ik besteld had bleek dat ze teveel afgeschreven hadden, na controlere bleek dat het bedrag dat ik afrekende bij paypal hoger is dan het bedrag dat ik zou moeten betalen. contact gehad met de klantenservice, die zei dat ik simpelweg pech had. Bestelling maar geanuleerd en hopen dat ik mijn geld niet kwijt ben. Dit is gewoon kortom oplichting.

zou dezelfde dag nog verzonden worden dat werdt niet gedaan

Nadat ik gemeld had dat ik teveel betaald had, gaf de klantenservice paypal de schuld. maar weigerde het teveel betaalde bedrag terug te storten

Uit eigen beweging

Simpel en helder het gaat heel vlot alleen moest ik even opletten dat ik de juiste toetsenbord versie kreeg er stonden meerdere op

Iets te goed verpakt ik kreeg meer verpakking dan product. Dit had minder gekund naar mijn idee.

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen en snel geleverd in een goed verpakte doos. Zeker aan te raden bij vervolg bestellingen.

Goed verpakt.

Uit eigen beweging

Ik had een geheugen module besteld, maar die bleek niet compatibel met mijn laptop.
Hierover gemaild, en van de klantenservice een duidelijk advies gekregen. (Top)
Daarna de juiste besteld en verkeerd bestelde module kon zonder probleem retour.
Dus binnen 2 dagen was alles geregeld en kon ik mijn laptop weer gebruiken.

Product is in de avond besteld, en de volgende dag in de bus.

Na een mail gestuurd te hebben, kreeg ik daar binnen een dag bericht op terug.
Er werd meegedacht met het oplossen van het probleem.
Dus na juist advies van de klantenservice is het juiste product besteld en geleverd.
En de verkeerd besteld kon zonder probleem of extra kosten retour gestuurd worden.

Uit eigen beweging

Order is makkelijk te plaatsen, verder geen bijzonderheden. Destijds waren ze de goedkoopste leverancier voor dit product. Helaas laat de aftersales te wensen over.

Product was in de normale tijd ter plaatse

op 06-10-2017 is het product gekocht. Nu, net iets meer dan 2 jaar later is het product niet goed meer. Hun antwoord is: jammer voor je. Zo lang gaat een videokaart mee. Daarom kunnen we je ook niet compenseren. Je kan dan wel je rechtsbijstandsverzekering gaan inzetten maar dat schiet ook niet op.

Officieel heb je als consument recht op een deugdelijk product zonder dat er een termijn wordt genoemd.. Een videokaart zou langer mee moeten gaan dan 2 jaar, maar volgens Update is dat niet zo.

Uit eigen beweging

Scherpe prijs, producten waren op voorraad dus snelle levering. De bezorging ging via DPD die een duidelijke ETA van het pakketje aangeven. Alles prima geregeld.

Uit eigen beweging

Zeer snelle levering.
En prijzen zijn behoorlijk goedkoop.
Switch werkt perfect
Prima product
Aansluiten en werken

Uit eigen beweging

Uitstekende en vlotte service. Werd vrij vlot geleverd, goed verpakt, complete bestelling. Helaas wel 1 van de 2 harde schijven defect. Na mailen meteen reactie en kon hem kosteloos retourneren. 1 dag na retournering werd de nieuwe opgestuurd. Kortom uitstekende service!

Seagate 6TB harde schijven met 7200 RPM. Prima producten zoals altijd. Helaas wel 1 intern kapot in dit geval (tsja, kan altijd een keer gebeuren, het blijven harde schijven).

Snelle reacties, goede service, geen gezeur gewoon netjes en beleefd geholpen

Uit eigen beweging

2 bestellingen gedaan. Beide levering waren goed en snel.
Beide keren keurig verpakt en duidelijke Track & Trace info.

Netjes verpakt, duidelijke T&T.

Helaas toch besloten na ontvangst van de eerste bestelling om deze te retourneren en iets anders te bestellen; verkeerde product uitgezocht. Verzending terug werd ook vergoed door de webshop, keurige service! Na enkele dagen na retourneren bevestiging van creditfactuur en dat het geld overgemaakt wordt.
Bij de 2e bestelling had ik per ongeluk ons (4-cijferige) huisnummer niet goed ingevuld, waardoor het pakket niet kon worden bezorgd. Heb hierover gemaild op vrijdagmiddag en kreeg al snel een reactie terug dat ze het goede huisnummer aan de vervoerder hadden doorgegeven, waardoor het pakket de eerstvolgende werkdag alsnog bezorgd kon worden.

Uit eigen beweging

Update.nl doet precies wat je van een webshop verwacht... ik kon letterlijk nergens wrijvingspuntjes vinden in het hele proces, maar dat komt misschien ook omdat Magento shops mij niet vreemd zijn

4 muizen besteld, kwamen netjes in hun clamshell verpakking in een kartonnen doos gevuld met van dat shredder-karton. Kon zo direct bij 't oud papier zonder troep te moeten uitzoeken. Perfect.

Uit eigen beweging

Een muis die nog ruim binnen de garantie viel opgestuurd, paar dagen later kreeg ik een mailtje terug dat ze geen garantie kunnen geven omdat de muis origineel niet van mij is. Dat klopt ik heb hem overgenomen van iemand op marktplaats.Het is een bekend probleem bij die muis. Wel erg raar dat ze daar dan geen garantie meer op geven. Zou ik GEEN zaken bij doen als ze zelfs al moeilijk doen met dit soort situaties...

Een muis die nog ruim binnen de garantie viel opgestuurd, paar dagen later kreeg ik een mailtje terug dat ze geen garantie kunnen geven omdat de muis origineel niet van mij is. Dat klopt ik heb hem overgenomen van iemand op marktplaats.Het is een bekend probleem bij die muis. Wel erg raar dat ze daar dan geen garantie meer op geven. Zou ik GEEN zaken bij doen als ze zelfs al moeilijk doen met dit soort situaties...