Opencircuit

Uit eigen beweging

Ik heb een stel Sonoff temperatuursensoren besteld. Opencircuit had een goede prijs.
Ik wou ze relatief snel, maar het stak ook niet op een dagje.

Levering was een dagje later. Had ik geen problemen mee, dat was nog steeds ruim op tijd voor mijn plannen.

Ik heb helemaal geen klachten hierover, in tegendeel!

Ik had 1 Sonoff sensor die niet werkte (kan gebeuren), en ik zag er wel tegenop om een RMA procedure te doen. Niet zozeer het aanvragen, maar ik had niet meteen tijd om de defecte sensor op te sturen dus ik dacht dat het daardoor wat zou aanslepen. Toch maar ingevuld met als doel de week nadien de sensor op post te doen. De RMA was dezelfde dag nog aanvaard en de volgende dag was al een nieuwe sensor op komst. De defecte terugsturen was niet nodig. Ik was dus veel sneller geholpen dan verwacht.

Uit eigen beweging

Productomschrijving niet even duidelijk en tegenstrijdig met de afbeelding. De winkel belooft morgen in huis maar het wordt niet verzonden dezelfde dag.

Te laat verzonden. Zou morgen in huis zijn maar dat werd niet waargemaakt.

De winkel belooft morgen in huis maar het wordt niet verzonden dezelfde dag.
Dat is best vervelend voor een haastige klus.
Na contact, bellen mag niet, je moet mailen en dan hopen dat je een keer antwoord krijgt. Kreeg ik het excuus te horen dat de betaling te laat was binnengekomen, terwijl ik een automatische betaal bevestig direct had ontvangen. Dus daar wordt ook nog een keer gelogen.

Uit eigen beweging

iets bestellen en geleverd krijgen gaat relatief vlot....
het retourneren als je het product als defect of ongewenst beschouwt, is daarentegen een ramp...

de verzending van hun uit valt weinig op aan te merken (maargoed, dat zegt weinig over hun gezien dat met externe diensten is)

probeer ondertussen al een maand mijn geld voor mijn retour terug te krijgen....

moet je op eigen kosten terugsturen (prima), maar dan is het vervolgens 'ja, we hebben 2 weken na ontvangst om dat te behandelen" en 2 weken later is het "ja, we hebben het pakje niet, zoek het zelf maar uit met postnl"

Uit eigen beweging

Ontzettend tevreden, had alles wat ik zocht en een goede deal (arduino nano + printplaat voor ~5 euro)

Op dinsdag avond besteld en het was woensdag avond binnen, next day delivery voor pakketpost is erg fijn.

Uit eigen beweging

Ik heb hier recent (tweemaal) een Shelly Dimmer 2 besteld. De eerste bestelling is zoekgeraakt bij PostNL. Via de klantenservice van Opencircuit is een case geopend bij PostNL. Nadat zij de conclusie trokken dat ze ook niet weten waar het pakket gebleven is, heeft Opencicuit direct het betaalde bedrag teruggestort. De tweede dimmer was gewoon de volgende dag in huis.

Beide bestellingen werden dezelfde dag nog verzonden; als alles goed was gegaan was het tweemaal binnen 24 uur in huis. Ik zou minder sterren kunnen geven omdat mijn eerste bestelling kwijt is geraakt bij PostNL, maar aangezien Opencircuit het prima heeft opgelost zal ik ze dat niet aanrekenen.

Mijn contact met de klantenservice verliep per mail. Het contact was vriendelijk, persoonlijk, correct en snel. Ik werd uitstekend geïnformeerd over de stand van zaken omtrent de case bij PostNL. Het duurde ook niet lang voordat ik het betaalde bedrag terug had: 1 werkdag. Daar kunnen sommige andere shops nog van leren!

Uit eigen beweging

Site is aardig, via google artikel gevonden op hun site en besteld. Weinig mee over te zeggen.

Verzenden staat vermeld als voor 23:59, echter dit is alleen voor PostNL pakket, niet voor brievenbus,

Uit eigen beweging

Op 9-4-2021 een 2 maal een Raspberry Pi 4b 2Gb gekocht bij deze winkel.
Betaling, levering ging allemaal super, helaas zat er een DOA bij. Terug gestuurd en geld terug gekregen ivm geen voorraad meeer destijds, allemaal Prima tot zover!

Anno 2022 18-8-2022 enkele weken terug begon de Raspbery pi vaag te doen, niet goed opstarten of helemaal niet. Ook was hij niet vindbaar op het LAN, hoewel ik daar niet echt last van had ivm WPA_supplicant.conf, dus on boot had ik internet.

Vervolgens dus contact op gezocht met de desbetreffendde winkel. Krijg ik als antwoord:

Beste,

Ik kan helaas niets voor je betekenen, een aankoop zorgt natuurlijk niet voor een levenslange garantie.

Met vriendelijke groet,
Robin
Opencircuit

Met andere woorden een deugdelijk product leveren is verleden tijd en je klanten zelfs na dato helpen zit er ook niet meer bij.
Helaas komen ze ook niet met een oplossing of een voorstel. In plaats daarvan kiezen er voor om maar niet meer te reageren op mijn mail.
PS Telefonisch is deze winkel echt een drama want ze zijn gewoon niet bereikbaar.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website, aantrekkelijke prijzen en een ruim aanbod van producten. Zou hier zeker nog eens bestellen.

PostNL heeft mijn zending meerdere keren vertraagd waardoor de bestelling na drie dagen aankwam. Hier kan Opencircuit verder niets aan doen.

Klantenservice reageert snel op vragen en heeft adequaat gereageerd op de vertraging door PostNL.

Uit eigen beweging

Mooie aanbiedingen, goede prijzen en een ruim aanbod aan producten. Een prettige browse en bestel ervaring.

Super snel! Iedere order de volgende dag in huis. Netjes verpakt.

Echt geweldige service! Zeer behulpzaam bij het wijzigen van mij order, hoefde de meerprijs niet eens te betalen!

Uit eigen beweging

Overzichtelijke shop met een prima assortiment. Ik was op zoek naar een Teensy development board en de keus was ruim. Verschillende versies 3.x, 4.x, LC. De prijzen zijn prima en het bestellen ging soepel.

Alle artikelen waren goed verpakt. De verzending was snel en kwam aan op de afgesproken dag.

Uit eigen beweging

De site geeft snel en duidelijk de informatie die je nodig hebt. Ook het zoeken op producten ging erg goed en daardoor vond ik snel wat ik nodig had.

De bestelling is snel verzonden en zat compact en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Opencircuit heeft een erg groot assortiment en een super snelle levering. Ik raad ze dan ook van harte aan.

Super snel!

Uit eigen beweging

Levering niet volgende werkdag zoals beloofd maar een dag later, en defect geleverde breadbords wat me heel veel tijd gekost heeft om achter te komen.

Alles geleverd maar alleen niet volgende werkdag geleverd zoals wel werd beloofd.

Ik heb helaas geen contact kunnen krijgen met de klantenservice.

Uit eigen beweging

Was zelf nog onbekend met deze shop en gezien het aantal reviews was ik allereerst wat huiverig. Toch een bestelling geplaatst vanwege een goede aanbieding en het risico genomen. Al met al niets dan positiefs over deze shop. Vandaar ook deze review.

Zelfde dag verzonden en een dag later al in huis. Producten waren uitstekend verpakt. Daar kunnen zelfs sommige grote webwinkels nog wat van leren.

Uit eigen beweging

Product was op voorraad, dus snel verzonden. De verzendkosten waren laag want het pakketje kon door de brievenbus. Prima ervaring.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website, gauw gevonden wat ik zocht. Alles was netjes in het Nederlands. Helaas zijn sommige productbeschrijvingen vrij summier. Daarnaast komt er ook geen documentatie mee met het product, wat betekent dat zoeken op internet ook wat lastiger is. De kwaliteit van het product is echter prima en de prijs ook, dus je krijgt waar je voor betaald.

NB. De ordernummers in de email en op de factuur kwamen niet overeen. Ietwat vreemd, want de producten klopten wel.

De verschillende dingen die ik had besteld zaten keurig per stuk in een gelabeld zakje, dat is ideaal. Ook zijn de producten indien nodig antistatisch verpakt. Tot zover geen problemen, maar een van mijn producten zat strak in de doos, wat betekent dat het niet erg goed beschermd was, als de doos iets ingedeukt zou worden, werd het product vol geraakt.

Uit eigen beweging

Zeer snelle levering. De elektronicaproducten waren verpakt in antistatisch plastic waar nodig. Geen contact met klantenservice gehad.

Zeer snelle levering. 's Avonds om kwart over zeven heb ik een bestelling geplaatst en de volgende morgen lag hij al in de bus.

Uit eigen beweging

Dit is een nichespeler met een compleet aanbod electronica voor arduino, raspberry pi e.d.
Bijna alles is op voorraad en dus direct leverbaar en dit voor mooie prijzen.
Communicatie is netjes en veel zorg wordt besteed aan de verpakking.
Ik denk wel als je doorgaat met meer uitgebreide projecten je ook elders zal moeten inkopen bij de grotere spelers op deze markt, maar die zijn wel duurder en ik vind de site van opencircuit veel prettiger en overzichtelijker dan die van concurrenten.

De verzending was helemaal prima. Het betrof een grote bestelling waarvan het pakket niet door de brievenbus past: een stevige doos met erin extra papier tegen het schudden.
De bestelling was op tijd en compleet: dus alles was inderdaad op voorraad zoals op de site aangegeven.
De meeste dingen zaten in aparte zakjes zodat ze goed hanteerbaar zijn. Gevoelige componenten in antistatische verpakking. Het TFT schermpje zat nog eens extra in bubbelplastic.
Alle producten hebben een sticker waarop benoemd staat wat erin zit. Handig voor beginners of bij een grote bestelling!

Hoewel ikzelf geen contact met de klantenservice heb opgenomen vallen volgende dingen er m.i. wel onder:
- Voor de meeste producten kan je de drivers en documentatie op hun site gelijk downloaden.
- kreeg 5% vh aankoopbedrag als korting voor een volgende bestelling
- er wordt helder gecommuniceerd per email en op je account hoe het met de bestelling staat. Uiteraard track & trace.