Door Arnoud Wokke

Redacteur

Hoe providers ons meer lieten betalen zonder prijsafspraken

Inleiding: een onderzoek van twee jaar

Het was de dag na Sinterklaas twee jaar geleden en door de Nederlandse telecomwereld ging een enorme schok. Kartelwaakhond NMa, nu inmiddels opgegaan in de ACM, deed invallen bij de drie grote providers die we in Nederland hebben: KPN, Vodafone en T-Mobile.

ACM deed die invallen na tips van twee anonieme klokkenluiders. Die klokkenluiders leken te bevestigen wat eigenlijk iedereen al jaren dacht: dat de providers een kartel vormden en verboden afspraken maakten over hun aanbod van prepaid en abonnementen, en de prijzen die ze daarvoor rekenen.

De invallen vormden het publieke startschot voor een groot onderzoek naar de prijsafspraken. Maar, zoals ACM gelijk al waarschuwde, dat gaat niet snel. Sterker nog: toen al stelden woordvoerders namens de kartelwaakhond dat het makkelijk twee jaar kan duren.

Hoe dat komt? Bij zo'n onderzoek moet alles stevig onderbouwd worden. Het is niet simpelweg feiten opsommen en er een conclusie aan verbinden, maar er moet een economisch onderzoek gedaan worden, dat moet statistisch worden onderbouwd, de juridische onderbouwing moet worden gemaakt. Dat alles maakt, samen met het feit dat informatie vergaren die bedrijven liever geheim houden, lastig kan zijn en dat onderzoeken daarom lang kunnen duren.

Maar nu is het onderzoek af en de uitkomst is tweeledig: providers maakten geen verboden afspraken, maar hadden wel een mechanisme om elkaar te laten weten wat ze gingen doen. Tweakers dook in het rapport hoe die afspraken werden gemaakt en hoe jij benadeeld bent door de afspraken die telecomproviders maakten.

Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee