Bose QuietComfort 20 (Wit, Zwart)

Waarom gekocht?
Ik heb de Bose Quietcomfort 20 gekocht bij BCC met de gedachte ze weer te retourneren, maar ik wil ze niet kwijt meer.

Ik heb ze vooral gekocht voor de Noise cancelling omdat ik heel erg houd van stilte. Ik ben vaak in drukke ruimtes, en het wordt dan lekker weggehaald. Ik had eerst een goede koptelefoon gekocht, maar die bleek ik nauwelijks te gebruiken omdat hij zo groot is. Dit neem je overal mee naar toe en is voor mij veel handiger.
Ik ben gegaan voor de Bose quietcomfort 20 omdat ik een Android telefoon heb.

Unboxing
De doos zit goed in elkaar en het is een pleziertje om hem uit te pakken. Er zitten ook een paar accessoires bij zoals een etui hoesje die er overigens heel lelijk uit ziet.
Er zitten StayHear+ dopjes bij van plastic medium, small en large. Bij mij past de medium het best.
Ook zit in de doos een micro USB kabeltje om de oordopjes op te laden.

Eerste indruk
Mijn 1e indruk toen ik de oordopjes testte was vrij negatief. Ik zat toen in een volledig stille ruimte en ging om te testen een review bekijken. Bij alleen geluid en geen lawaai hoor je een hiss die blijvend is en irritant is naar mijn mening.
Je moet gewoon de NC uitzetten bij dit soort momenten.

Geluidskwaliteit
De geluidskwaliteit is echt top en vergeleken met mijn oude oordopjes een wereld van verschil. Ik ben geen audiophile en heb geen mening over de realiteit en zo. Wel merk ik als de NC uitstaat is de geluidskwaliteit beduidend minder. Vooral de bass is minder.

Batterij
Vlak naast de audio jack zit de batterij die opgeladen kan worden. Omdat hij zo dichtbij zit moet je die naast je mobiel in je zak doen, om die niet te krassen hebben ze hem rubberig gemaakt.
Ik vind de batterij niet vervelend groot en eigenlijk niet echt storen voor alles wat je ervoor terug krijgt. De batterij gaat 16 uur mee, dat vind ik lang genoeg.

Design
Wat vaak niet wordt benaderd is het design. Ik vind het jammer dat Bose hier niet meer aandacht aan heeft besteed. Voor €300,- is alles plastic, liever zie ik meer aluminium. Ze hadden wel iets creatiefs kunnen bedenken met bijvoorbeeld het kabeltje.

Noise-cancelling
Je moet niet verwachten dat Noise-cancelling alle geluiden weghaalt. Als muziek opstaat hoor je nauwelijks iets meer, maar als niets aanstaat worden alle stemmen op de achtergrond gezet, dus niet meer storend. Ventilatoren, televisie en andere constante geluiden worden bij wel echt onhoorbaar.

Comfort
Het comfort van de oordopjes is goed en ze blijven heel goed zitten. Het hele oordopje is nogal groot doordat er veel techniek in zit. Hierdoor steekt het uit en is het niet comfortabel om bv op te liggen.

Aware mode
Er zit ook een aware mode op de Bose waarmee je iedereen weer kan verstaan als je de NC aanhebt. Op zich zou je hem dan ook gewoon uit kunnen doen, maar dat duurt een paar seconden voordat hij pas overgaat op de passieve audio, Die aware mode werkt prima, maar er zit wel heel veel ruis op.

Conclusie
Als je veel in drukke ruimtes zit en geld voor goede audio geen groot probleem is, moet je zeker deze nemen. Er zijn nog geen in ear oordopjes die zo'n goede Noise-cancelling hebben.
€300,- is zeker veel en wat mij betreft hadden ze die prijs wel iets lager kunnen doen. Een Nexus 5 kost bijvoorbeeld ook ong €300,- en daar zit wel iets meer techniek in.
Of Bose had voor €300,- het iets meer 'Apple achtig' kunnen doen door dus meer aandacht te besteden aan design.
Helaas werkt op mijn HTC One Google Play edition de microfoon niet, op mijn iPad werkt deze wel en op mijn Samsung Galaxy S3 werken ze ook. Met de Nexus 4 werkt hij ook niet. Waarschijnlijk werkt de microfoon dus niet met stock Android.
Conclusie; dit is echt een hele goede in ear hoofdtelefoon die momenteel de beste is in zijn soort, maar er volgens mij nog wel iets aan verbeterd kan worden zoals hierboven te lezen is.

Tip: Ik ben gegaan voor de Android versie omdat ik een Android mobiel heb, maar het enige verschil is dat de volumeknoppen op de Android versie zijn weggehaald. Je had beter voor de 20i kunnen gaan omdat die volumeknoppen soms wel werken en het altijd beter is om ze niet te gebruiken dan om ze te missen.


Update juni 2014
Helaas heb ik na ongeveer 2 maanden al een aantal problemen. Ik ga er niet heel voorzichtig mee om, maar zeker niet roekeloos en ik probeer ze altijd in het hoesje te doen.

Toch is sinds 3 weken het dingetje waarmee het plastic tipje vastzit kapot gegaan. Uit de doos was hier al een soort van snee in het plastic, dus het was waarschijnlijk al gevoelig. Nu valt de rechter tip telkens uit en moet hij er weer in.

Ook doet sinds vandaag het knopje van de awake/noise het niet meer. Dat is een knopje waarmee je de noise cancelling uitzet zodat je de personen die praten kunt verstaan. Ik mis dat nu erg.

Dat oordopjes van €300,- na iets meer dan 2 maanden al vrij ernstige mankementen beginnen te vertonen vind ik niet normaal. Voor dat geld verwacht ik juist betrouwbare bouwkwaliteit en niet oordopjes van een paar euro die na een paar weken kapot gaan.

Update oktober 2014
De Boses heb ik nu een half jaar, wat een geweldige oordopjes! Het comfort is onovertroffen, je voelt ze nauwelijks zitten. De noise cancelling is top en onmisbaar en de batterij is heel lang, 15 uur.

Zie foto´s:

Helaas is het qua duurzaamheid een stuk minder positief verhaal:

• De aware button werkt niet meer, die reageert niet als ik erop druk (dit was ook al bij de vorige update uit juni)

• Het steeltje die de de plastic dopjes bij elkaar houdt is afgebroken, nu valt het rechter stayhear er telkens vanaf, die moet je er dan weer opdoen. (dit was ook al bij de vorige update uit juni)

• Het vervelendste is nog wel dat er kabelbreuk is. Na de batterij is er de kabel kapot en springen al die gekleurde draadjes eruit, soms werkt een kant niet meer en als je aan de kabelbreuk friemelt werkt het weer. Ik heb er nu een tapeje omgedaan, dat werkt nu voor een week goed. Maar voor oordopjes van 300,- vind ik dit absoluut niet kunnen. Ik heb er niets vreemds mee gedaan, gebruik ze alleen veel. Bij mijn goedkope oordopjes is het logisch dat ze snel kapot gaan, maar bij 300,- kostende oordopjes die na een half jaar kabelbreuk en andere mankementen. Ik moet maar eens Bose bellen of ze dit kunnen vervangen, maar ik denk het niet. Zie ook de foto´s. Die plak is van het tapeje.

Ik vind dit echt geweldige oortjes en ik zou ze niet willen ruilen, maar wat zonde van de duurzaamheid. Toch zou ik deze opnieuw kopen als ze kapot gaan. ik raad ze dus nog steeds aan.

Nog een update in oktober
Na mijn verhaal over de duurzaamheid en de reacties dat Bose een zeer goede customer service heeft. Dit heb ik geprobeerd en ze hebben hem gewoon vervangen zonder vragen.
Super goede afhandeling dus!