Dyson V15 Detect Absolute

Deze machine heeft ons veel vreugde gebracht. Met name het groene licht uit de laser, werkt verslavend. Zeker wanneer het een beetje schemert, zie je alle stof (jouw missie) liggen. Het resultaat is goed. Helaas wanneer je terugkomt, zie je door het groene licht gelijk weer nieuwe stofjes liggen. Tip: negeren, anders blijf je bezig.

Accessoires zijn er ruim verkrijgbaar en ook goed bedacht. Jammer dat zoiets er niet standaard bij zit. Ze zijn vrij prijzig om te vervangen, dat vinden wij niet heel aantrekkelijk in het kader van merktrouw blijven.

Daarover gesproken, we hebben het apparaat nu twee jaar + twee maanden. Hij begint kuren te vertonen. Onderzoek wijst uit dat meerdere mensen dit ervaren bij dit model: matige kwaliteit van de condensatoren van de motor. Bij het starten van de motorunit valt die na 1 a 2 seconden uit. Na drie keer proberen mag je toch gaan stofzuigen. In turbostand valt ie nog sneller uit (kwartseconde) om vervolgens niets meer te doen. Dit is duidelijk door de condensatoren, dit herken ik van een afzuigkap die niet op snelheid kwam. Na vervanging van twee condensatoren draaide ie weer als vanouds. Vervangen hele machine: 1200 euro, twee condensatoren en anderhalf uur werk: 25 euro.

Contact met Dyson levert niet veel op. De garantie is voorbij en dus betaal je het volle pond. Men weet vrij snel wat het probleem is, want ik mag de hele body vervangen. Bekend probleem dus toch? Kosten: 199 euro.

We hebben hen gewezen op deugdelijkheidseisen aan producten en dat een premiumstofzuiger niet al na 2 jaar + 2 maanden defecten kan vertonen. Na lang aandringen en het gesprek opnieuw openen wordt er aangeboden het voor 125 euro te doen. Dit heb ik niet geaccepteerd. Als straks de accu kuren vertoont, ben ik nog eens 100 euro verder. Ik vind het wat gortig bij elkaar. Ik investeer niet voor niets in een goed merk, dan heb ik niet zo'n zin in dit soort uitgaven naderhand.

Heel bijzonder dat dit gebeurt net na het verstrijken van de garantietermijn. Dit maakte de medewerkers van Dyson inclusief diens supervisor niet veel uit. Ze vonden het vooral heel vervelend voor me. Ik vond het ook heel vervelend, dus we waren het gelukkig ergens over eens.

We zijn erg tevreden over onze robotstofzuiger van Dreame. De kans is groot dat we de Dyson vervangen door een Dreame steelstofzuiger als die er echt de brui aan geeft. Vele malen goedkoper en ook nog eens minder zwaar. We zullen zien wat de levensduur dan is, maar als die hetzelfde is, dan ben ik dus al voordeliger uit.

Voorlopig even geen Dyson meer voor ons.