Philips 58PUS7304 Zilver

Zeer teleurgesteld in Philips TV en klantenservice

Ik heb een Philips TV (58PUS8536/12) die na slechts 2,5 jaar kapot is gegaan. De televisie is alleen in een vakantiehuis gebruikt – gemiddeld 8 weken per jaar – en heeft dus nog geen 20 weken aan gebruik gehad. Toch is het scherm volledig zwart en werkt het apparaat niet meer.

Ondanks meerdere contactpogingen (meer dan 6 keer!), blijft de klantenservice standaard antwoorden sturen of sluit het dossier zonder inhoudelijke reactie. Ik verwacht veel meer van een A-merk als Philips.

Geen enkele moeite om het probleem op te lossen of zelfs maar serieus te nemen.

Inmiddels overweeg ik juridische stappen en wil ik anderen waarschuwen: koop geen Philips als je waarde hecht aan kwaliteit én service.