Roborock Q Revo Zwart

Na een maand of 2 a 3 begon het schoonmaak resultaat van de robot aanzienlijk slechter te zijn. Tot op dan toe was het set and forget, alleen zo nu en dan even de tanks legen en vullen en de robot / basis station 1 maal per week even schoonmaken.

Ondanks dat we alleen maar water en geen zeep gebruikten is er toch ergens iets verstopt / defect geraakt want de schoonwater toevoer werkte niet meer.
De Mops werden bij het wassen niet meer schoon en de robot werd ook niet meer gevuld ondanks dat ik de pomp in het base station gewoon hoorde.

Initieel dacht ik aan een lucht lock oid, en op youtube vond ik dit ook terug, en later werd dit ook door de service desk als mogelijke oorzaak aangegeven dat eerst gecontroleerd diende te worden.
Dit bleek echter ook niet de root cause en na ruim 2 en een halve week klooien een case aangemaakt dus bij RoboRock support en toen begon het lange wachten.

Men bevestigde (na navraag van mij) de ontvangst.
Uiteindelijk na veel e mails en tot dan toe loze toezeggingen heb ik een stevige e mail gestuurd waarbij ik duidelijk maakte dat ik verwachtte dat men haar toezeggingen zou nakomen.

Jammer dat dit allemaal nodig was, en heeft onnodig veel (negatieve) energie gekost, maar uiteindelijk is na ruim een maand de issue opgelost en heb ik weer een werkende robot in huis.