Razer Wolverine V2 Pro Wit

Het was een van de coolste (en duurste) cadeaus die ik heb gekregen en ik weet nog hoe blij ik ermee was.
Voor de PS4 had ik de "Razer Raiju Tournament Edition" en ik dacht altijd al, waarom komen ze niet met de PlayStation 5 variant van de "Razer Wolverine V2". En tot mijn verbazing kreeg ik hem, dé PS5 controller met als een van de weinigen de (in mijn ogen veel fijnere) Xbox layout, met programmeerbare buttons en triggers.

Al vrij snel merkte ik tijdens games dat het gebruik van de D-pad irritant was.
Zoals bij veel moderne controllers is het ontworpen als één element voor alle richtingen, maar door een designfout (zo noem ik het tenminste) registreert de D-pad van deze controller vaak niet de juiste richting.
Blijkbaar gebruikt de controller 8 in plaats van 4 registrerende buttons, waardoor je in theorie ook de registratie hebt van linksboven, rechtsboven, etc. in plaats van enkel afzonderlijk boven, links, rechts.
In de praktijk merk je bijvoorbeeld in Call of Duty dat je wapen ineens op single shot staat, terwijl je alleen een locatie hebt willen pingen. Ik gok dat bijvoorbeeld de button voor linksboven (tussen boven en links in) te gemakkelijk wordt getriggerd als je enkel naar boven wilt drukken en in veel games wordt dat vertaald naar bijvoorbeeld links.

Irritant en ik heb het gemeld als issue bij Razer, maar door die buttons anders te mappen had ik er in de praktijk minder last van.

Maar afgelopen maand begon het pas echt.
Ineens begon de linker thumbstick stick drift te vertonen. Echt helemaal fantastisch.
Als je in stealth modus stil moet zitten in de bosjes, begint je character ineens naar voren te sluipen, of in een menu wil je net een optie selecteren als je cursor net naar boven gaat, of je bent gefocust op de enemy aan het richten en flikkert vervolgens van een richel omdat je niet doorhebt dat je character beweegt. Helemaal Top!

Ineens was de stick drift aanwezig en het is misschien hierna nog iets erger geworden, maar op dit moment vooral steady irritant.
Het vanzelf omhoog bewegen start na een paar seconden (tussen de 0.5 en 3 seconden gok ik) en stopt heel even als je subtiel naar onder drukt.
Ook lijkt de controller nog wel eens de registratie van het indrukken van de thumbstick te verliezen waardoor je character bijvoorbeeld ineens stopt met rennen.

De controller is net een jaar en ik speel niet eens dagelijks en als ik speel zijn het een paar uurtjes in de avond. Hij ziet er nog zo goed als nieuw uit en de stick voelt exact hetzelfde als de rechter thumbstick met dezelfde weerstand/veerkracht en zonder speling.

-------

Het contact met met Razer:

Het leek me meer dan logisch dat dit absoluut niet mag met controller van $250,-
Helaas vindt Razer dit zelf niet, want het product is "buiten de garantie periode". Wat een aanfluiting!

De case voor de irritante D-pad had ik (eind 2023) al aangemaakt binnen de garantieperiode en met het starten van de stick drift wilde ik een nieuw ticket aanmaken, wat niet mogelijk bleek aangezien de garantieperiode van 1 jaar was verstreken.
Daar wilde ik het niet zomaar bij laten zitten, dus ik heb via de chat contact gezocht. De vriendelijke meneer (denk ik) begreep me helemaal als "mede gamer" en mede gezien mijn eerdere melding binnen de garantieperiode ging hij het intern doorzetten naar een hogere afdeling.

Even later kreeg ik inderdaad per mail updates over de behandeling van de zaak, waarbij elke mail mooi begint met "We got you covered ...", maar begrijp dat dit een foutje is en moet zijn "We got you NOT covered ..."

Uiteindelijke conclusie (in hun woorden na reviewen van mijn case en al het aangeleverde materiaal incl. video van de stick drift) was dat het stick drift probleem door externe factoren kwam en dat ik niet in aanmerking kwam voor reparatie/vervanging. De rest van de issues is overigens volledig genegeerd.
Hierop heb ik nogmaals gereageerd, waarna ik natuurlijk dezelfde mail ontving met "We got you covered ...". De conclusie hierna was simpelweg dat de garantieperiode was verstreken.
M'n Raiju Tournament Edition van 4 jaar oud voor de PS4 heeft 0 issues, waar veel en veel meer mee is gespeeld.

Ronduit belachelijk! Dit is een controller van $250,-! (Op moment van schrijven en in Euros ruim €275,-!)

Eerlijk gezegd niet verwacht van Razer.

Iets met "planned obsolescence"?