Bekijk alle reviews

Veloretti Ace Zwart Review

0
JuxNewbie 21 september 2021, 674 views Product gekocht

Veloretti Ace Zwart

Geen communicatie aanwezig. Fietsen zijn nog steeds niet leverbaar

Pluspunten

  • online bestellen gaat makkelijk

Minpunten

  • zeer slechte communicatie
  • beloofde levertijden worden ruimschoots overschreden

Eindoordeel

Score: 1
Begin van juli de fiets besteld met levertijd einde Juli. Inmiddels is de levertijd uitgesteld tot eind september. Kortom de fietsen zijn nog niet in omloop om te testen. Wat wel opvallend is bij Velorettie is dat de communicatie synchroon loopt met hun vertragingen. Er is weinig tot geen communicatie van hun kant uit zodra er berichten over de status komen dan zijn de beloofde levertijd lang en breed overschreden. Zodra je zelf actief bent en contact zoekt met velorettie dan moet je je verwachtingen bijstellen. Elke keer een ander verhaal zonder een duidelijk antwoord op je vragen of je merkt de frustratie bij de telefoniste van de helpdesk dat zij er ook tegen aanloopt. Kortom als je voor deze fiets wilt gaan moet je een enorme portie geduld hebben en voor lief nemen dat er geen klantenservice aanwezig is. Zodra de fiets geleverd is zal ik de review aanvullen over de fiets zelf.

Heb jij ook een Veloretti Ace Zwart?

Deel je ervaringen en help andere tweakers!

Schrijf review

Reacties (3)

Wijzig sortering
Geen review van de fiets, dit is een klachten blog geen review
Reageer
Hoi Jux,

Herkenbaar verhaal over slechte bereikbaarheid. Inmiddels heb ik de fiets en de batterij is na een aantal weken later, gisteren geleverd. De fiets fiets nog niet. Hij kan alleen geactiveerd worden met een app, die bij mij niet werkt, ondanks het aanzetten van de bluetooth op mijn fiets (knopje aan achterframe). Het aanzetten van de bluetooth op de fiets zelf was mij onbekend, want dat stond niet in de handleiding. Na eindeloos proberen contact te leggen met de helpdesk de uitleg van het knopje gehad. Echter nu doet de fiets het nog steeds niet. Het blije gevoel van een Veloretti ebt verder weg. Ik ervaar de fiets als een last in mijn huis, een stressobject. Kan er dus alleen naar kijken maar niet op fietsen.
Reageer
Hoi Mirjam,


Allemaal zeer herkenbaar na eindeloos wachten is de fiets geleverd. Maar ook hier zijn er opstart problemen. Hij gaat inderdaad niet aan. En voor nu heb ik een analoge fiets. Velorettie is niet te bereiken. Daarom wil ik deze week nog proberen hem aan de praat te krijgen anders gaat die retour.
Reageer


Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn

Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee