Jabra Evolve2 85 USB-A UC Stereo (Zwart)

Update: Het lastige van een tech review is dat dingen veranderen. Software updates maken meestal een product beter en dat is hier ook het geval. Mocht je overwegen om de headset te kopen check dan vooral de updates onderin. Ik kan uit ervaring zeggen dat inmiddels de problemen verholpen zijn en de headset nu goed werkt. Zou ik de review nu opnieuw schrijven zou hij er dan ook anders uitzien.

Samenvatting

"Gemaakt om te focussen. De beste headset voor concentratie en samenwerking." aldus de website van Jabra. Dat focussen klopt, maar samenwerking is een ander verhaal. Af en toe gaat het goed, maar vaak krijg ik te horen dat ik niet goed verstaandbaar ben of dat het klinkt alsof er een plastic bekertje over de microfoon zit. Het vervelende is dat je dat zelf natuurlijk niet in de gaten hebt maar het voor de andere kant lijkt alsof je een waardeloze headset gebruikt.

Background

Ik heb deze headset gekocht omdat mijn vorige Jabra (Evolve 65) aan vervanging toe was. Met het vele thuiswerken in de Covid-19 tijd waarbij er kinderen rondrennen en druk doen leek me een headset met noise cancellation ideaal. En dat is het ook. De headset werkt opzich echt prima voor mij, maar voor het bedrag waarvoor deze te koop staat mag je toch op zijn minste verwachten dat de andere kant je ook goed kan horen. (zie update onderin)

Look and Feel

De headset voelt degelijk aan en zit in een redelijk stevige case. Samen met een vliegtuig plug, een kabeltje en niet te vergeten een dongle. De uitvoering die ik heb heeft een dock voor het opladen van de headset. Deze is bescheiden van formaat en werkt prima. De headset zelf is redelijk aan het gewicht, maar niet zwaar als je hem op hebt.
Tijdens het dragen merk je dat er een klein vaccum onstaat en als je hem wat langere tijd (na een goed uur) op hebt wordt het een beetje zweterig en krijg je warme oortjes. Als je hem dan afzet "plopt" het een beetje wat ik zelf best vervelend vind aan mijn oren.Het doet zich vooral voor aan de rechterkant waar de microfoon boom zit.

Eenmaal de headset op en in gebruik zie je er wel echt uit als een flight captain. Dat moet je ook maar willen natuurlijk. Het ziet er redelijk robuust uit, persoonlijk vind ik dat minder.

Geluidskwaliteit

De geluidskwaliteit is gewoon goed. Niks mis mee. Voor het luisteren van muziek en podcasts is het ideaal. Tijdens een conference call of een peer-to-peer call is het geluid voor mij ook echt prima. Echter gaat het niet alleen om mij en is de andere kant minstens net zo belangrijk. Ik zit dagelijks in meerdere calls, meestal MS Teams, en krijg dan geregeld commentaar zoals:
-"Your voice if feeble"
-"Je klinkt alsof er een plastic bekertje over de microfoon zit"
-"Soms is je geluid heel zacht en soms wat harder"

Dat is voor mij eigenlijk toch wel de reden om deze headset als "Slecht te beoordelen". Vermoedelijk is dit te relateren aan de noise cancellation in de microfoon die probeert alle ruis en achtergrond geluiden eruit te filteren.

Je kunt de microfoon boom uitschakelen en de microfoons in de oorschelpen gebruiken. Dat lijkt beter te werken, maar dan heb je wel meer ruis. Het zou ook eigenlijk niet nodig moeten zijn.
(zie update onderin)

Batterij

Wat voor een mobiel apparaat belagrijk is, is de levensduur van de batterij. Dit is echt wel dik in orde! Mijn vorige headset moest ik gedurende de dag opladen terwijl ik nu net deze makkelijk 2 en zelfs wel 3 dagen kan doen waarbij ik hem gemiddeld 8 uur actief gebruik op een dag.

Support

Uiteraard heb ik contact opgenomen met Jabra voor support. Het kan natuurlijk zijn dat ik iets niet goed doe of dat het een bekend euvel is waar een oplossing voor is. Na wat settings aangepast te hebben heb ik de headset terug gestuurd naar Jabra en hebben ze een nieuwe gestuurd. Het leek in het begin beter te werken, maar ik denk dat dat meer hoop was dan dat het echt zo is.
Ik ga deze toch weer aanmelden bij Jabra, hopende op een echte oplossing.

Conclusie

Ik vind het echt een fijne koptelefoon, maar helaas niet geschikt voor mijn doel: bellen.
Zou ik hem opnieuw kopen: Nee


Update 12 November 2020 (met kleine aanpassing op 4 december):
Begin deze maand is een nieuwe firmware versie uitgebracht

Releaseversie: 1.2.13
Releasedatum: November 02, 2020

Details

• New feature: support for USB audio
• New feature: User can manually turn Busylight on/off when not on a call*
• Fixed: Unexpected noise when muting/un-muting in certain cases
• Fixed: rotating boom arm to answer call will trigger mute/un-mute voice prompt
• Performance and stability improvements

Deze zorgt ervoor dat de geluidkwaliteit sterk verbeterd is waardoor ik de kwaliteit geluidsweergave van Slecht op Goed heb gezet en de prijs op Voldoende.

Daarnaast vind ik dat, nu ik hem wat langere tijd heb, het toch echt een groot ding op je hoofd is. Dat is waarschijnlijk een kwestie van smaak, maar als je veel doet beeldbellen ziet het er gewoon niet echt tof uit.

Afgelopen dagen was ik toch wel heel blij met de headset! Er zijn werkzaamheden aan het huis in uitvoering en ondanks het enorme lawaai waarbij ikzelf af en toe hardkloppingen krijg hoort de andere kant daar helemaal niks van. De NC werkt ook goed voor wat je er van kunt verwachten. Heel prettig dus voor deze situatie.

Vragen en/of opmerkingen, plaats gerust een reactie!