MSI Prestige 15 A10SC-029NL

Edit:
Na 6 maanden ging de laptop voor het eerst stuk, een kapot moederboord en batterij (naar mijn diagnose waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte adapter). MSI beloofde de reparatie binnen 10 dagen te doen. Helaas moest ik meer dan 4 weken wachten. Hierbij was de adapter niet vervangen en na een paar dagen deed deze het niet meer. Na meerdere malen communiceren met MSI, maar geen reactie of alleen maar doodlopende doorverwijzingen moest ik de adapter ook opsturen als een tweede reparatie met deze keer echt de belofte dat het binnen 10 dagen opgelost zou zijn. Helaas duurde het deze keer ook weer 5 weken. Al met al kon ik de laptop dus maar 6 maanden gebruiken waarna voor 3 maanden niet. Nu exact een jaar na aankoop is het scharnier losgekomen van het scherm en heb ik de laptop dus voor de 3e reparatie aangemeld. Gelijk kreeg ik de reactie (via Alternate) dat MSI zegt dat een defect scharnier duidt op 'user abuse' en daarom dus niet binnen de garantie valt. Echter is er absoluut geen val of stootschade en is dit dus weer een ongefundeerde bewering van MSI. Na maanden van discussiëren, de Consuwijzer erbij gehaald te hebben, en meerdere aanmaningen te sturen hebben Alternate en MSI de laptop alsnog binnen de garantie gerepareerd. Helaas kwam de laptop terug van de reparatie met een bolstaand scherm! MSI had dus ook deze reparatie verpest na al het gedoe om de reparatie überhaupt te laten plaatsvinden. Na Alternate hierover gecontacteerd te hebben mocht ik de laptop dan eindelijk retourneren en heb ik mijn geld terug gekregen.

De klantenservice van MSI is echt verschrikkelijk, ze negeren mails naar door hun opgegeven mailadressen en maken veel beloftes die ze vervolgens niet nakomen. Als kers op de taart hebben ze letterlijk de woorden in de mond genomen dat MSI zich niet aan de Nederlandse wet hoeft te houden omdat ze een Aziatisch bedrijf zijn!
Aan de hand van mijn ervaring raad ik iedereen zeer sterk af om een MSI product te kopen!

Oorspronkelijke review:
Een heerlijke super portable laptop die eigenlijk alles aan kan wat je er van vraagt. De 10de generatie I7 hexa-core (I7-10710U) die zuinig is op 15W maar je met behulp van de MSI Creator Center kan configureren naar 25W (met boosts tot 50W) verslaat dan zelfs een I7-9750H (van 45W). De GTX 1650 Max-q is wat aan de krappe kant qua specificaties, maar een goede compromis voor deze formfactor en draait toch bijna alles wat je er van vraagt. Het is heerlijk dat de laptop makkelijk zelf te upgraden is en zelfs twee m.2 sloten heeft, een vervangbare future proof Wi-Fi 6 kaart, en twee vervangbare DDR4 RAM sloten. De batterij gaat echt lang mee met deze zuinige hardware van tot wel 10 uur in de browser (50% helderheid) of 15 uur voor Office taken. Het gewicht van onder de 1.7kg is ideaal en de laptop is zeer dun. De meegeleverde software van MSI, Creator Center en True Colour, zijn erg handig.

De bouwkwaliteit is niet perfect, maar de laptop voelt toch vrij solide aan. De speakers zijn matig, maar die gebruik ik zelf toch niet. Zelf heb ik voor het FHD scherm gekozen en niet voor de 4K variant omdat ik dat onnodig vind op 15,6" en te erg de accuduur naar beneden haalt. Het scherm is redelijk kleurenaccuraat, maar had helderder gemogen. Zelf had ik een 1440p een mooie tussenweg gevonden, en een 16:10 formaat zou prachtig zijn en in het huidige formaat gepast hebben.

Voor de prijs is deze laptop echt fantastisch en verslaat hij een duurdere Dell XPS 15 op bijna alle vlakken behalve bouwkwaliteit. Ik heb nooit een review geschreven, dus als ik dingen mis of er nog vragen zijn hoor ik het graag!